Bonjour
Pour ma part pas de bonne expérience avec la TAP, en partant sur
Madère, surbooking de 8 personnes... finalement 2 sont parties donc moi ouf! au retour escale a
Lisbonne ou nous devions rester 1 heure, décollage a midi, puis 14 h puis 15 h puis 16 h... après plus personne pour nous renseigner, même pas un verre d'eau ni sandwich. Vers 18 heures on nous dit que l'avion ne partira probablement pas ce soir, (nous avons appris après que dès 15 h 30 l'équipage était parti, a priori l'avion avait reçu la foudre) Vers 21 heures on nous annonce que nous allons coucher a Nazareth!!!! nous arrivons a 24 h passées, un repas nous attend, mais on nous dit qu'il faudra repartir le matin vers 6 h, et on rentrera.... on ne sait pas comment, étant entendu qu'il y a un avion plein a " recaser" j'appelle mon agent de voyage en
France, qui me dit que sur l'avion du matin il y a 30 places environ. On me propose donc un vol air france qui m'amènera a
Paris, et ensuite un autre pour
Bordeaux, je demande a ce que mes bagages suivent, et là plus personne ne parle ni français ni anglais. Une pauvre femme avec un bébé de 10 mois ne sait plus que faire, elle arrive de
Dakar, et a priori n'est pas reclassée. Donc après prés de 20 heures de retard, nous arrivons a
Paris et 3 heures plus tard a
Bordeaux, et surprise...nos bagages ne sont pas là, ils nous seront livrés a domicile 48 h après. Ceci étant malheureusement bon nombre de compagnies ne tiennent plus compte des besoins de leurs clients, hormis les compagnies du Golf et d'Asie
