Une mauvaise nouvelle en chasse une bonne:
plus d'A380 du 30/10 au 11/12 vers et de
MontrealLa note destinée aux agences
17/05/2011
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Montréal : changement d'appareil (30oct-11dec)
Un B747 (JY) opèrera à la place de l'A380 (PJWY) entre
Paris (
CDG, FR) et
Montréal (YUL, CAQC) du 30 octobre au 11 décembre 2011.
Le B747 n’est pas équipé des cabines La Première et Premium Voyageur.
Pour les billets émis dans ces cabines, merci de vous référer aux instructions suivantes.
Reports
Pour les réservations en cabine La Première
- --
- Report sur un autre vol dans la cabine La Première
- Report en cabine Affaires avec remboursement de la différence tarifaire
Pour les réservations en cabine Premium Voyageur
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- Report, sur le même itinéraire, sur un autre vol dans la même classe de réservation ou si pas disponible, dans la même cabine de transport dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage.
- Report, sur le même itinéraire, en cabine Voyageur (classe Q et si pas disponible, demander une intervention auprès du RM AF).
Report autorisé dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage avec remboursement de la différence tarifaire.
- Report en cabine Affaires dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage avec encaissement de la différence tarifaire.
Afin de préserver la durée initiale du voyage, modification du voyage aller ou retour selon le cas dans la meme classe de réservation ou si pas disponible dans la meme cabine de transport, dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage.
PNR
- Vérifier que les SSR (DOCS, DOCA, UMNR,...) existent toujours. Dans le cas contraire, introduire à nouveau les SSR.
- Réassocier les EMDA si nécessaire (agents AF).
Ticketing
Réémettre / revalider les billets sans encaisser les éventuelles pénalités afférentes au tarif.
Remboursement des billets
Emettre un EMD NONREF (pour AF) ou un V-
MCO/V-MPD NONREF (pour les AGV) sur AF KL de la valeur totale des coupons de vol inutilisés ou rembourser la valeur totale des coupons de vol inutilisés, sans encaissement des pénalités, y compris les billets non remboursables.
Billets Prime : Re-créditer les Miles.
Dans tous les cas, annoter le billet en précisant : *Chnt appareil AFxxx date*."