Bonjour,
RandoCheval n'est pas une petite structure, elle est une des agences spécialisées en
France pour la randonnée équestre.
J'ai rencontré aussi un gros problème sur la randonnée de RandoCheval Lombok (à éviter de toute urgence)
Ils n'ont voulu en rien reconnaître les faits...
Malgré que je sois un cavalier de plusieurs années chez eux...
Caval and Go aussi une déception sur la randonnée
Andalousie Parc de la Donana (pas au point encore) et je n'ai rien obtenu....
Je profite pour dire que les mentalités des Agences de randonnée ont changé. Il n'y a plus l'esprit et le contact de proposer un produit bien à part....
J'ai l'impression quand je les contacte de me voir vendre des randonnées comme de simples boîtes de cirage !!!!
Je connais mieux les randonnées que les personnes soit-disant "spécialistes " de chaque pays de leur Agence...
Je reçois de suite bulletin d'inscription, propositions assurances etc etc... Afin de remplir au plus vite nos inscriptions et de passer au client suivant...
Je leur donne des remarques constructives (adapter les fiches matériel au pays, bien regrouper les cavaliers sur les vols etc.. rien ne bouge !!!)
Et vous remarquerez que figure uniquement les très bons avis des clients quelque soit l'Agence et jamais nos avis si celles-ci émettent certaines réserves....
Grâce à Internet j'essaye de prendre contact directement avec l'opérateur sur place, pas encore eu de déception mais beaucoup de satisfactions..