Bonjour,
La bonne nouvelle est que votre vol vers
Paris ayant été annulé, ils ne vous pénaliseront pas pour l'avoir loupé ! Il n'y a donc aucune urgence immédiate à contacter Korean ou Travelgenio.
La moins bonne est qu'il va vous falloir prendre une décision en tenant compte des critères suivants :
Korean
vous permet de fixer une nouvelle date de voyage sans pénalité à condition que cette date soit avant le 30/06/20 et ceci ne sera possible sans pénalités qu'une seule fois.
Par ailleurs "sans pénalités" ne signifie pas forcément sans surcoût car si la nouvelle date choisie est plus chère que la date initiale, vous devrez payer la différence (cependant, ils seront probablement assez cool sur ce point).
Reste à savoir qui, entre Korean et Travegenio, va pouvoir gérer. Moi, je dirais que pour l'instant, il n'est pas utile de les contacter si vous n'avez aucune idée de la date de retour. Ensuite, en théorie, ce devrait être vers Travelgenio que vous devriez vous tourner (Korean, de son côté, devrait vous renvoyer vers Travelgenio mais il peut arriver que la compagnie accepte de gérer en direct...). Donc pour l'instant, attendre patiemment et surveiller la reprise des vols de
Panglao. La date cible (très très incertaine) pour la fin du lock down en
France est autour du 01/05. Par ailleurs, si pas déjà fait, c'est toujours bien de s'inscrire sur le site
Ariane
Bon séjour !
