Bonjour,
j'ai réservé un séjour à Djerba par l'intermédiaire de ce site et je pars dimanche prochain...
Je pourrais donc vous dire ce qu'il en est à mon retour !!
Mais déjà, en ce qui concerne les demandes par mail via le site, ils ont beaucoup trop de retard pour être efficace.
En revanche, en appelant le service client, j'ai pu avoir les renseignements et le coup de main dont j'avais besoin en 15 minutes à peine (tout compris: appel de ma part, rappel de la personne du service client après discussion avec la compagnie aérienne, envoi de mail de confirmation).
Alors je dirais que pour le moment je n'ai pas à me plaindre... Suite de l'aventure à la fin de la semaine, en espérant:
1) que je reçoive mes documents de voyage car pour le moment je n'ai que la facture. Les docs doivent être envoyés entre 5 jours (aujourd'hui donc) et la veille du départ... alors pas (encore) de panique !! lol
2) que ce cher volcan Islandais veuille bien se calmer car nous décollons de
Paris et nous attendons ces vacances avec tellement d'impatience que nous serions vraiment mais alors vraiment déçus de devoir y renoncer au dernier moment...
@ ++
