Retard des bagages à l'arrivée à Koh Samui par les vols internationaux via Bangkok

L’année passée nous avons voyagé avec Emirates au départ de Bruxelles via Dubai et Bangkok, puis Koh Samui, la dernière partie du voyage étant assurée par Bangkok Airways et les bagages étant acheminés jusqu’à destination finale. A l’arrivée, les bagages n’étaient pas là et ils sont arrivés par un vol ultérieur, étant déposés à notre hôtel le soir vers 22 heures 30.
Cette année, même scénario sauf que nous voyagions avec Qatar Airways via Doha. A l’arrivée à Koh Samui à 15h40, nous avons constaté qu’aucun des passagers venant par les vols internationaux, au contraire des passagers qui avaient enregistré leurs bagages à Bangkok, ne récupérait immédiatement ses valises. En ce qui nous concerne, elles n’ont été déposées à notre hôtel que vers 23 heures ce qui est très embêtant car nous n’avons pas pu nous installer tranquillement en fin d’après-midi comme nous pensions le faire et nous n’avions pas nos vêtements de rechange, trousses de toilette, etc...
S’agit-il d’une pratique régulière de Bangkok Airways qui consisterait, sur la ligne Bangkok/ Koh Samui où elle assure plusieurs vols par jour, à privilégier en soute le transport de fret durant les vols en journée, pour ne transporter les bagages internationaux que par le dernier vol en soirée ? Ou bien s’agit-il de mauvaises coincidences ? D’autres personnes ont-elles eu cette mésaventure ?

Bjr la gestion des bagages est assurée par l'aeroport et non pas par chaque compagnie separemment -- donc i ne peut s'agir d'un choix delibere de Bangkok Airways - d'autant que si le transfert a Bangkok incombe a l aeroport de Bangkok - faire ensuite une grstion des bagages en retard avec transport individuel dans chaque hotel a Samui est un process qui revient surement cher a la compagnie Bangkok airways dnc la aussi on peut supposer que ce n est pas un choix delibere de Bangkok airways -- la raison est peut etre tout simplement parceque l'offre QATAR de la correspondance a Bangkok est trop courte et qu'ils auraient du proposer le vol suivant de Bangkok Airways, au risque de deplaire au voyageur ??

Bonjour,Il y a quelques années, j'ai pris un vol Paris Phuket avec Air France.Paris /Bangkok (Air France) et Bangkok /Phuket (Bangkok Airway).Un seul billet d'avion.
Il était bien spécifié qu'il fallait passer l'immigration et récupérer ses bagages à Bangkok et se réenregistrer pour le vol de Phuket. Pour le retour, immigration et enregistrement à Phuket, zone de transit à Bangkok.Des connaissances se sont trouvées dans le même cas de figure il y a quelques mois et même processus à l'aller. Il paraît que c'est une caractéristique de Bangkok Airway.

Bjr je ne refute en rien l experience de vos amis mais depuis quelques années BKKAIrways a appliqué les regles internationales sur la securite des bagages en transit et a negocié des accord
voir liste des cies dont airfrance et qatar
www.bangkokair.com/through-check-inThrough Check-inCheck Through Procedures for Passengers with International Connections
Passengers with international connections on participating carriers maybe able to check through baggage, receive boarding pass(es) and complete Customs/Immigration/Quarantine (C.I.Q)* at the following airports:

• Bangkok (BKK)
• Chiang Mai (CNX)
• Chiang Rai (CEI)
• HatYai (HDY)
• Krabi (KBV)
• Phuket (HKT)
• Samui (USM)
• Trat (TDX)
• U-Tapao (Pattaya) (UTP)

*Customs/ Immigration/ Quarantine (C.I.Q) requirements do NOT apply to International-to-International connections.Generally, minimum connecting time (MCT) required at Suvarnabhumi Airport (BKK) is 75 minutes and Phuket Airport (HKT) is 90 minutes. However, MCT required between Bangkok Airways and some carriers may vary. For more details, please contact your travel agent or Bangkok Airways Call Center at 1771 or +66 (0) 2270 6699 or by email to: reservation@bangkokair.com Restrictions:
Passengers are required to remain in the transfer areas at Suvarnabhumi (BKK) or Phuket (HKT) airports.
- Only single tickets containing the ongoing segment(s) will qualify for Check Through service.
- Passenger with special conditions (eg. Unaccompanied Minors) are not eligible for Check Through service.
- Passengers who have not obtained their onward boarding pass(es) due to system or ticket problems shall recheck-in at the transfer desk of the ongoing carrier.
- Bangkok Airways will issue boarding pass(es) for passengers connecting with the following participating airlines (operating carriers) listed in the tables below.
When passenger travel with two separate tickets, Bangkok Airways will no longer through-check passenger and bags to the end destinations on the secondary separate ticket. Please see more details in Separate Ticket Policy

Je ne sais pas avec quelle compagnie ils ont fait Bruxelles - Phuket mais ils ont du se réenregistrer et immigration à Bangkok.

L'an dernier nous avons effectivement pensé que le non suivi des bagages était dû au temps de transit trop court à Bangkok (1heure20). Mais cette année, le temps de transit était plus long, et comment expliquer que tous les voyageurs internationaux (15 à 20 personnes) venant de pays différents avec des compagnies différentes, et donc des temps de transit différents à Bangkok, étaient concernés? Si c'est l'aéroport de Bangkok (AOT) qui gère les bagages, c'est Bangkok Airways qui décide ce qui rentre en soute. Pas sûr que payer un "plouc" pour faire le tour de l'île le soir avec sa camionnette coûte très cher par rapport au bénéfice que peut rapporter l'acheminement de fret urgent...Enfin, j'ajoute encore que le bureau des bagages "perdus" à l'aéroport de Koh Samui a l'air "bien rodé" (personnel en nombre, etc...) pour faire face à ce genre de situation qui doit donc être très courante...