Pour ma part, j'ai voyagé avec Jet tours sans aucun soucis (10 voyages) ou presque.
A chaque problème, nous avons toujours été indemnisés correctement.
Le soucis vient souvent du représentant local... soit il est débrouillard, motivé et conscient que sans les touristes, il n'aurait pas de boulot !!
Soit il s'en fiche (ce que j'ai connu au
Canaries) et ne fait pas son boulot !!!
Je comprends votre colère, par contre, refuser qu'être pris en charge et relogé par Marsans est à mon avis une erreur car ils peuvent dire que vous y avez mis de la mauvaise volonté !! (même si vous aviez raison)
N'hésitez pas à leur demander des comptes, si vous êtes passé par une grande agence de voyage (Frantour par ex), ils ont un service juridique très efficace.
