Salut à tous,
Nous rentrons également de cette croisière sur le Costa Fortuna.
Globalement, nous sommes
très satisfaits de cette croisière aussi bien en matière d'hôtellerie que de restauration à bord.
Je n'ai d'ailleurs pas manqué de signaler cette satisfaction globale via le questionnaire de satisfaction Costa.
C'était notre 4° croisière en une dizaine d'année et la seconde Costa.
La satisfaction (ou la non satisfaction) caractérise d'abord un rapport global coût payé/qualité des services reçus.
Pour ce qui nous concerne, nous avions réservé "en promotion" une cabine
intérieure premium (pont 6) au prix (hors forfait de 8 eur journalier) de 529 eur par personne pour cette croisière de 10 jours (9 nuits).
Au niveau de l'hôtellerie; parfait comme sur les autres croisières ; propreté parfaite de la cabine, chambre et lits "refaits" plusieurs fois PAR JOUR au besoin, disponibilité et serviabilité parfaite du steward.
Au niveau restauration : Petits déjeuners copieux et diversifiés aussi bien au restaurant qu'en self service dans une amplitude large variable selon horaires d'escale (en gros de 7h00 à 11h00).
Personnel attentionné au resto
Repas de midi en restaurant (pas testé) ou en selfs services ici aussi en amplitude large (12h00 - 15h00).
Goûter pour ceux qui le désirent
Repas du soir "obligatoire" en restaurant avec menu confortable (2 entrées, salade, plat principal, fromage et dessert) avec choix varié pour chaque plat.
Tables dressées avec propreté, soin et confort
Bonne à très bonne qualité générale des aliments, de la préparation et de la présentation soignée au restaurant.
Personnel attentif et disponible
Nous avons globalement très bien mangé cette cuisine d'inspiration majoritairement italienne, ce qui est assez logique tenant compte d'une compagnie italienne et d'une grande proportion d'italiens à bord
Pour ce qui est des boissons au repas du soir, nous consommions de l'eau minérale au prix de 3 eur + service le litre, ce qui est raisonnable. La carafe d'eau gratuite à table est une spécificité française qui ne me semble pas devoir nécessairement s'imposer sur ce type de croisière hors
France.
De plus hygiéniquement parlant...
A plusieurs reprises, des personnes à notre table ont demandé soit une entrée supplémentaire qui leur avait particulièrement goûté, soit une adaptation d'un plat principal ou de son accompagnement, soit une petite préparation spéciale, soit un second dessert le tout alors que l'on était à table et, à ma (très) grande surprise (je n'aurais jamais osé ces exigences parfois déplacées), satisfaction leur a toujours été donnée avec sourire (alors que l'on sert 1.000 personnes par service !!!).
Nous étions au premier service
Un resto payant était à disposition pour ceux qui le souhaitaient.
Un bémol; le coût abusif et scandaleux des excursions et de certains services à bord (photos par ex.)
Pour le reste, une seule critique; une longue attente de 3 heures en salle d'embarquement à Savonne.
Nous sommes arrivés de
Nice avec le premier car à 13h00 à Savonne. Notre N° d'appel était le 19 alors que l'on appelait les N° 5 à notre arrivée.
Nous avons donc attendu notre tour durant 3 heures dans une salle surpeuplée avant d'embarquer à 16h00.
Que souhaiter de plus ; pouvoir manger et boire gratuitement de tout et à volonté en permanence 24h/24 heure alors que l'on paye 529 eur par personne pour être en pension complète et faire plusieurs milliers de KM, soit environ 65 EUR par pers et par jour ("pourboire" de 8 EUR/jour compris) ???
Personnellement, nous sommes donc enchantés de notre escapade et de son rapport coût/service TENANT COMPTE DE CE QUE NOUS AVONS PAYE et nous nous félicitons de notre participation à cette croisière qui fut pour nous, en dehors de ce qui est évoqué, une parfaite réussite.
Micy
