Le bilan est très négatif pour ce circuit en pension complète (8jours/9nuits) avec équipage réalisé du 20 au 29 Mars 2011 :
Dès notre embarquement sur le bateau, l’on nous a fait signer une feuille pré-remplie par Dream Yacht précisant que nous étions surclassés et surtout qu’en conséquence nous renoncions à tout recours ultérieur contre eux. Encore plus étrange, la façon de procéder, car le skipper nous a bien précisé qu’il avait ordre de ne pas appareiller sans avoir obtenu la signature de l’ensemble des passagers. Une véritable prise en otage après avoir effectué plus de 6000 km.
L’on comprend beaucoup mieux les précautions prises par Dream Yacht quant à ce pseudo surclassement lorsque l’on apprécie les 2 prestations. La comparaison est sans appel. Dream Yacht a changé le bateau sous le prétexte fallacieux d’une panne moteur, en fait 3 cabines seulement avaient été réservées sur 8. Le bateau mis à disposition beaucoup plus petit, un Catana 50 (catamaran 16m, 4 cabines doubles avec SdB intégrées) avec 2 membres d’équipage. Le bateau promis sur la brochure, un Poncin 82 (catamaran 25m, 8 cabines doubles avec cabinet de toilette en suite, lecteur DVD avec écran plat, coffre fort) avec 3 membres d’équipage.
Il s’agissait d’un bateau de 3 ou 4 ans, mais mal entretenu. Nous avons rencontré des pannes à répétition. WC bouché à plusieurs reprises et une coupure totale d’alimentation en eau dans les SdB, qui ont nécessité 2 arrêts/détournement pour faire intervenir un technicien.
Nous avons eu le privilège de terminer le circuit sans aucune goutte d’eau ni pour la cuisine ni pour les sanitaires. De même pour le gaz, deux bouteilles vides ! En conséquence, nous avons débarqué le dernier jour à la marina sans petit déjeuner ni douche.
Dream Yacht promet chaque jour un menu différent, de la cuisine locale bien entendu, avec poissons frais, langoustes, fruits tropicaux. Dans les faits, nous avons eu droit à des plats très basiques, pas de cuisine locale et très peu de produits frais. Les menus comportaient beaucoup de charcuteries (jambon, saucisson, chorizo, pâté), de quiches (poireaux et autres), d’omelettes. Nous avons utilisé le barbecue pour des saucisse/merguez et des manchons de poulet. L’on nous a servi 1 seul fois du poisson, et encore des darnes congelées. Enfin les desserts, fruits quasi inexistant (2 ananas, 1 pastèque et 2 melons pour tout le séjour à 8 personnes) composé presque exclusivement de yaourts.
Ensuite le vin s’est révélé imbuvable. Des cubitainers de 5 litres avaient été stockés dans la soute depuis combien de temps ? L’équipage a généreusement acheté d’autres cubitainers et nous avons eu droit à 3 malheureuses bouteilles de vin en fin de séjour (1 par repas à 8 personnes).
Aucun sérieux dans la gestion des approvisionnements générant des ruptures à répétition sur les produits de base tels que l’eau minérale, le lait, le pain, etc...
Pour terminer, Dream Yacht met en avant les qualités de ses équipages, qui je cite : « ont été sélectionnés avec soin. Discrets et attentionnés, ils vous accueilleront à bord et seront à l'écoute de vos désirs ». Dans les faits, nous avons eu droit à une hôtesse caractérielle qui, à plusieurs reprises, a agressé verbalement certains passagers. Lorsque cela est devenu insupportable, nous avons demandé son remplacement au skipper, l’on nous a répondu que la direction avait été informée, mais que cela n’était pas possible. Nous avons du terminer le circuit dans un climat de tension permanent.
En synthèse, ce voyage qui était un rêve et s’annonçait comme merveilleux, c’est en fait révélé totalement gâché par ces repas bas de gamme, ce confort sommaire et cette ambiance détestable. Tout est fait à l’économie, faut que ça coute le moins cher possible. Les prestations sont en décalage total avec ce qui figure dans la brochure et ne correspondent en rien au prix payé.
Croisiériste à éviter absolument.
et pourtant je pensais que dans cette catégorie de bateaux on pouvait s'attendre à un service irreprochable 
