Retour d'une croisière transatlantique (Costa Favolosa) Savone - Pointe-à-Pitre, décembre 2016 (26 jours)

Tout d'abord meilleurs voeux à tous pour cette nouvelle année.D'autres posts ont déjà évoqué cette croisière. Voici ma contribution.C'est ma 2e croisière dans ce sens, la 1re s'étant effectuée en novembre 2014 sur le Magica. Ma dernière croisière Costa était en 2015 (transat Savone Buenos Aires, excellent souvenir) ; donc inévitablement, j'ai fait des comparaisons...Embarquement ; navette prise à l'aéroport de Nice, RAS : nous sommes avec des passagers du Diadema. Il y a 3 navires qui partent ce jour là de Savone ; total, à l'arrivée au port on attend assez longtemps dans le bus. Ca, c'est énervant. Après avoir vérifié que les valises partent bien sur le Favolosa et on se présente à l'embarquement ; cela va vite car il y a peu de monde qui embarque sur le Favolosa à Savone, le gros embarquera à Marseille et nous bénéficions de la priorité diamant. Par contre, sur la passerelle extérieure, on doit attendre : il fait froid et il y a un vent terrible qui fait voler la paperasse et c'est à là que les employés font la photo qui figurera dans la base informatique du bateau. Pourquoi ne pas faire cette photo à l'intérieur ? Eh bien parce qu'à l'entrée du bateau il y a un goulet dans lequel il faut passer pour faire la photo (payante) de l'embarquement ! C'est donc excédée que je pose devant l'objectif et le comble, c'est que M. Maralpin a dégoté cette photo un jour, et me l'a gentiment offerte sous forme de calendrier 2017 !!!
Nous voici à bord : pas de dépaysement, je connais le Favolosa pris lors d'une transat formidable que j'avais effectuée en 2013 vers Buenos Aires.
On arrive à la cabine : fermée ; aucun personnel en vue... Personne, c'est le désert... Bon, direction l'information où il y a déjà une longue file d'attente. On "se tape donc la queue" selon l'expression d'un helvète bien connu ici. Il y a mieux en terme d'accueil non ? On nous édite 2 cartes. Arrivés dans la cabine, nous trouvons nos cartes (on en a donc 2 chacun) et tous les documents d'information sur le lit. Le parquet a été reverni de frais et la baignoire est neuve ; il est vrai que le navire a subi un arrêt de 15 jours avant cette transat. La corbeille de fruits est là ainsi que la bouteille de Ferrari. Il y a aussi une petite machine expresso et des capsules Illy. Il y a le prix des capsules affiché mais il s’avérera que nous n'avons rien à payer car nous bénéficions du forfait "étendu" qui était compris dans le prix de la croisière. Peu de temps après, se présente la majordomette ; disons le tout de suite, elle semble très inexpérimentée et par la suite on le vérifiera ; franchement, chez Costa, cette histoire de majordome est bien inutile car elle dilue les tâches ; le cabinier était bien plus dégourdi et c'est à lui que l'on s'adressait pour résoudre les divers petits problèmes ; ce n'est pas la première fois que je constate ce fait. Je serais donc pour la suppression des majordomes et le renforcement du service de ménage. Les valises arrivent vite. J'ai demandé à la majordome pourquoi la porte était fermée lors de notre arrivée, réponse : "on vole parfois les fruits dans les cabines (????)"
Après un léger en cas, voici venu le temps de l'exercice de sécurité effectué sur le pont extérieur. Retour en cabine, rangement des effets : nous sommes en suite normale au pont 7 ; les suites disposent de nombreux rangements très pratiques ; tout va pour le mieux quand une musique tonitruante se fait entendre ; malédiction ! dans le hall central, une jeune et vaillante diva saoul vocalise avec une sono poussée au maximum : dans la cabine, on entend tout. Consternation...
Je fonce à la réception et j'explique le problème à un jeune homme impassible et lui suggère qu'il serait judicieux de fermer les portes d'accès au palier car nous sommes en effet à côté de la colonne des ascenseurs centraux (j'ai déjà vu ces portes fermées lors de précédentes croisières) ou de se renseigner s'il y a possibilité de changer de cabine car notre Castafiore se produit tous les soirs jusqu'à minuit, et nous sommes partis pour 26 jours, j'obtiens une fin de non recevoir...., je m'en doutais ; rétrospectivement, je me dis que j'aurais pu être dans les cabines voisines certes plus calmes mais qui ont connu d'autres inconvénients bien plus "irritants" (au sens propre du terme). Je me dis que je vais fermer moi-même cette maudite porte mais j'ai beau faire, elle ne bouge pas ; au bout de quelques jours et grâce à l'intervention de l'hôtesse francophone, les portes étaient fermées en soirée, et pas qu'au niveau 7 ; bon, je vous donne le truc pour la fermeture, il y a en haut à droite des portes un bouton magique qui actionne la fermeture en quelques secondes. C'est efficace contre les nuisances sonores de l'atrium. Ce qui est très agaçant dans cette anecdote, c'est que des problèmes très simples qui peuvent être résolus rapidement doivent donner lieu à des palabres sans fin...Nous sommes affectés au restaurant du club situé au pont 11 ouvert de 18 h 30 à 21 h. Nous y prendrons tous nos repas car le cadre est zen, très lumineux, belle vue sur la mer, tables spacieuses ; la nourriture très bonne le maitre d'hôtel et le personnel charmants. Un gros point positif qui a été un grand plus par rapport à l'ancienne formule (restaurant général avec horaire imposé). Le restaurant est ouvert même les jours d'escale alors que le restaurant général ne l'est pas.
Puisqu'on y est parlons de la restauration. Ce point a été abordé par Vsylvie et je partage son avis sur la qualité des repas. Les plats étaient parfois audacieux ; on nous a présenté le menu Barbieri mais il y avait aussi le "menu du chef". On a testé les vins qui étaient proposés sur la carte et nous en avons repéré 2 qui correspondaient à nos goûts tout cela compris dans le forfait. Je parlerai plus loin du repas de Noel.
J'ai déploré moi aussi l'absence de glace au dessert car c'est mon dessert préféré ; un comble pour ceux qui se disent ambassadeur de l'art de vivre à l'italienne ; il y avait de temps en temps des desserts glacés ; c'est vrai aussi que naguère, les glaces arrivaient parfois à moitié fondues. Je me suis rabattue sur la gelateria (1,73 € ttc le cornet 1 boule bien servi) mais j'aurais préféré déguster mon dessert en même temps que les autres convives, (quitte à débourser le supplément.)
Les menus ne sont plus distribués en cabine et ça c'est une bonne chose car c'était un gâchis de papier ; ils ne sont pas non plus affichés à la porte des restaurants ; on ne nous a pas présenté la carte des plats à supplément (comme le homard à 15 euros) alors qu'il est présenté au restaurant général mais cela ne nous a pas manqué.
Nous avons profité le dernier soir de l'offre samsara ; il y a un menu pour les membres du club, il faut s'inscrire avant auprès de la réception : le repas était bon, mais le service long, mais long ! manque flagrant de personnel et la salle à manger est étriquée, bref pas un bon souvenir.
Nous prenons nos petits déjeuner en cabine ; le 1er jour nous avons eu droit au petit vase avec une fleur sur le plateau, après, plus rien ; (l'an dernier, on l'avait tous les jours tant qu'on était en Europe.). La majordome était plus ou moins ponctuelle, (seule fois qu'on a constaté cela chez Costa).
Je n'ai quasiment pas utilisé le buffet donc pas d'avis sur la question ;
Dans la cabine, il y avait la carte du room service (en fait une simple feuille de papier pliée en 3 et non plus une vraie carte), accessible aussi par l'intermédiaire de la télé, utilisé par mon compagnon quand il était malade (oui, il y a eu beaucoup de malades à bord).
Dans le prix de la croisière était inclus un forfait boisson, c'est la 1re fois que nous bénéficions de cette offre et donc je me suis un peu lâchée à la chocolaterie avec des boissons bien crémeuses et comme par hasard c'était le moment ou le pianiste qui animait cette zone chantait le tube de Ch. Aznavour "tu te laisses aller"..., nous avons été satisfaits des services des bars (essentiellement au pont 5) ; bon j'ai également testé aussi quelques cocktails et abusé des cacahuètes présentées dans des petites carafes, le jeu étant de les secouer pour accéder aux petites billes vertes bien pimentées...
Le 1er soir, c'était un peu le baptême du feu pour la brigade puisque le bateau sortait de cale sèche et il y avait un peu de flottement ; ça ne doit pas être évident de coordonner des équipes mais tout était très bien et je le redis, bravo pour ce restaurant.

Merci Nicole,Résumé très intéressant à lire.

Bonsoir Nicole
Merci pour ton retour " d'expérience ".
Je n'ai pas vraiment envie de retourner chez Costa....d'autant que j'ai été rétrogradée!!!!
Mais c'est intéressant de connaître leurs évolutions.
Meilleurs voeux pour 2017.
Bien cordialement Claudine

Merci Nine, merci ClaudineAvant de continuer, je veux préciser que cette croisière est atypique puisque composée d'une transat et de la semaine de Noël ; la croisière "perle des Antilles" à venir sera certainement différente et les belles escales enchanteront les futurs croisiéristes.Bon, je continue... Je distingue la partie transat et la partie croisière dans les Caraïbes qui a démarré à Fort de France, car la clientèle était totalement différente.
Sur la transat, majorité de francophones, clientèle plutôt calme ; très peu d'enfants. Certaines personnes très âgées, et je les trouve bien téméraires de s'embarquer ainsi, sachant qu'en pleine mer, l'assistance médicale est quand même réduite. Il y a eu quelques évacuations sanitaires que j'ai pu observer depuis mon balcon. Pas mal d'handicapés aussi et c'est vrai que les croisières sont un mode de vacances idéal pour les personnes à mobilité réduite ; cela nous rappelle aussi que nous avons bien de la chance quand nous sommes valides... (C'était la minute "morale à 2 balles"). Il y a eu à bord une épidémie de bronchites et ça toussait dans tous les coins ; on se serait cru dans un sanatorium ; je dois dire que malgré tout, la diva de l'atrium n'a jamais perdu sa voix.
Mon compagnon a du consulter, mon amie qui a passé la semaine de Noël à bord est rentrée avec 39° de fièvre et moi même, j'ai encore une toux tenace. Ok, c'est l'hiver, on vit en vase clos sur un bateau, mais je trouve que ça faisait quand même beaucoup et je m'interroge sur la propagation des microbes par les conduits de clim. Ce que je n'ai pas aimé du tout, c'est la présence pendant les 26 jours de 2 chiens dans les parties communes. Il paraît que les chiens en question étaient à "usage thérapeutique" pour sa propriétaire (?????) (qui, je le précise n'avait aucun pb de vue.) Que je sache, le Favolosa ne dispose pas, comme le Queen Mary d'un chenil... donc ils sont restés dans la cabine ? Bref cela m'a choquée. (Faut dire aussi que je suis toutouphobe )
A la fin de la traversée, changement d'ambiance : beaucoup de passagers ont quitté le navire qui à Fort de France, qui à Point à Pitre, qui à la Romana ; on a donc eu droit au ballet des valises, des passagers qui montent ou descendent et aux appels pour les exercices de sécurité ; j'avais déjà expérimenté il y a 2 ans, donc pas de surprise. C'était la semaine de Noël et le bateau a été pris d'assaut par des familles antillaises au grand complet, je ne sais pas si on voulait se débarrasser de nous, mais le cabinier m'a serré la main en me disant au revoir et on a eu des papiers de débarquement ; ben non mon brave, on reste encore une semaine !
Nous n'avons pas été gênés par cet afflux de monde car nous avions notre belle cabine et le restaurant dédié et j'ai toujours trouvé sur cette croisière un endroit calme sur les ponts extérieurs ; cependant j'ai pu observer un soir au pont 6 la calvalcade d'une douzaine d'enfants dans les couloirs et il était plus de 23 h.
C'était donc la période de Noël et le bateau avait été décoré mais le grand salon du pont 5 était assez tristounet si je le compare avec son jumeau, le Fascinosa pris à la même époque l'an dernier. Nous avions droit en permanence dans les parties communes aux chants de circonstance et à la fin, je n'en pouvais plus du "jingle bell" ; dieu merci, pas de Petit Papa Noel dans la play list Costa ! Nos amis les serveurs et cabiniers étaient contraints avec plus ou moins d'enthousiasme de porter le bonnet rouge.
Mais cela ne suffit pas pour créer une ambiance festive.
Notre choix se porte sur Costa car nous estimons que ce sont les meilleurs en ce qui concerne la danse et là, grosse déception !

Bonjour Nicole,
Je lis votre compte rendu avec beaucoup d'attention, d'autant qu'il est très bien écrit, comme j'ai lu les malheurs des forumeurs du pont 7 qui ont été attaqués par les punaises.
Nous étions également sur le Favolosa et nous nous sommes rencontrés le 6 Décembre dans le grand bar Palatino. Nous avons quitté le navire à Pointe à Pitre avant l'embarquement des enfants antillais. Nous étions dans une cabine extérieure du pont 1 et nous avons apprécié sa tranquillité. La diva de l'Atrium ne nous gênait pas car on ne l'entendait pas. Comme je le disais à nos amis Jean Claude et Jocelyne (Tabuk) : nous sommes en dehors du monde dans notre "soute à charbon".
En somme, nous avons vécu une bonne croisière à quelques petits détails près. J'attends donc la suite de votre compte rendu avec impatience et donnerai mon avis à l'occasion.
Amicalement
Gildas

Bonjour Gildas et bienvenue sur ce post ! Ce sera très intéressant de confronter les expériences ; les attentes des uns et des autres ne sont pas les mêmes et beaucoup de facteurs interviennent dans le ressenti de chacun.
Nous avons effectivement eu une sympathique rencontre VF en début de croisière et désolée si je vous ai croisés les uns et les autres sans vous saluer, mais je suis peu physionomiste !

Bonjour Nicole,Récit particulièrement agréable, certaines de tes découvertes, nous réconcilieraient avec Costa, par les bons cotés et la qualité qui transpirent de la narration,... d' autres, non.Les altérations momentanées de vos santés ont quand même la particularité, bien souvent, et a tort, négligée, d' être : - les seuls souvenirs de vacances remboursés par la sécurité social... mais il ne faut pas en abuser. Ce n' est pas parce que c 'est remboursé qu' il faut exagérer. ()J' accroche cette discussion au registre des " suivies ".A bientôt sur une autre transat en 2018,Cordialement,

Bonjour Nicole
C'est toujours avec plaisir que je lis les comptes-rendus surtout lorsque l'auteur ne se départi pas de sens critique en évoquant aussi bien son bonheur que son infortune.
Je ne connais pas ce navire et n'ai pas fait de croisière transatlantique, je ne peux donc me prononcer à ce sujet.
Malheureusement nous avons également subi - je suppose la même "Diva"- en septembre dernier sur le Magica.

Comme tous les jours nous évitons l’atrium central en soirée, une fausse diva maniérée au possible chante de la variété. Elle s’y produit en permanence beuglant et assassinant avec un même phrasé et sur le même rythme Madonna les Beatles ou Dylan. Sa voix résonne jusqu’aux ponts supérieurs. Certes il en faut pour tous les goûts et elle a toujours des fans.je vous plains sincèrement d'avoir eu à subir la même épreuve.
Pour ce qui est du chien à usage thérapeutique (certes à vérifier dans le cas présent) il n'y a en effet pas que des chiens d'aveugle. Certains chiens sont dressés et prescrits autant pour la socialisation ou la stabilisation affective ou cognitive, l'aide à la vie quotidienne de personnes âgées, d' handicapés (le handicap n'est pas toujours visible) ou d' autistes. Notre fille aînée dresse les chiens à cet effet.
J"attends avec impatience la suite de votre CR

Bonjour,
La présence des deux petits chiens nous a aussi étonné. On voyait souvent une dame les promener. Ils étaient très sages et nous ne les avons pas vu lever la patte. Mais, où faisaient-il leurs besoins?
Cette dame était très décontractée. Lorsqu'elle participait à une animation, elle les attachait à une chaise et les abandonnait. Ils attendaient alors sagement. On ne peut pas dire qu'ils étaient gênants.
Une rumeur a circulé: la dame que l'on voyait n'était qu'une employée chargée de promener les deux toutous. Leur propriétaire résidait dans une suite royale et était une personne célèbre qui ne se montrait pas. J'ai essayé de questionner les animateurs. Ils m'ont répondu qu'ils ne savaient rien. Le mystère subsiste......
Gildas

Bonjour Nicole,Quand j'ai pris NCL, il y avait un client avec un petit chien. Une fois, je l'ai vu s'approcher pour se servir au buffet avec son petit chien dans les bras.J'en ai fait mention à la réception. On m'a dit la même chose qu'à vous que c'était thérapeutique. Mais, qu'il ne devait pas s'approcher du buffet avec son chien. Il se tenait au bar aussi avec son chien.Merci pour la continuité du récit.

coucou gildas,
désolée mais la personne était bien leur propriétaire.... (enfin je pense) Je l'ai vue à l'entrée du spa à réserver des soins, (peut être un brushing pour les toutous....)
et quand j'ai demandé au personnel si maintenant les chiens étaient autorisés, ils avaient l'air aussi étonnées que tout le monde !!maintenant je serais curieuse de savoir en quoi ils étaient thérapeutique, cette personne semblait vraiment sans difficulté, du moins visible... Je pense plutôt à une riche personne ayant réussie quelque passa droit...

COUCOU nicole!
bonne année à toi, et je vais suivre bien sur ton retour !
hate de voir ce que tu as fait une fois que j'ai débarqué !!

Bonsoir Nicole,
Peut-être ne vous souvenez-vous pas de nous mais nous avions fait connaissance sur le Lirica en 2014 (le groupe de 9) !!!
Je vous souhaite une très belle année 2017 et je suis ravie de lire votre CR, très intéressant et plein d'humour.
J'attends la suite....
Nadine

Bonjour Pascal,
J'aurai au moins appris quelque chose: la belle blonde qui fait la publicité Costa s'appelle Shakira.
Naïvement, je pensais que cette jolie blonde était une jeune starlette inconnue qui débutait sa carrière. J'ai fait mon enquête: Savez-vous que Shakira va avoir quarante ans en février?
Si elle a fait beaucoup de croisières incognito, on peut dire que ça conserve!!!
Gildas

Bonjour Efef, Pasan59, Christian...
Nadine bien sûr que je me souviens de vous et de cette belle croisière qui figure dans mon top5 !Le sujet qui fâche : la danse
Tout d’abord les parquets de danse avaient été vernis une hérésie totale ! Les semelles collaient au sol, peut-être que le vernis n’était pas tout-à-fait sec et impossible de glisser gracieusement sur ce parquet sans se bousiller les genoux. Les valseurs en particulier ont besoin d’un sol qui n’accroche pas à ce sujet, il y en a toujours qui me racontent (légende urbaine ou réalité ?) que dans leur jeunesse, ils valsaient sur un guéridon... Mais je m'égare
Le premier soir, à l’heure de l’apéritif, nous nous installons au grand salon du pont 5 d’habitude, il y a 2 formations musicales qui s'y succèdent pour faire danser les amateurs. Là, rien si ce n’est une bande sonore qui diffuse de la musique et en particulier... de la mazurka (prononcer mazourka) ; on se dit « c’est le 1er soir, ça va venir... » et bien non, seul un petit orchestre venait par intermittence et était relayé par un disk jockey sur les autres croisières, des animateurs venaient et faisaient danser les personnes, en particulier les dames non accompagnées là, rien je me souviens de l’an dernier : les jolies brésiliennes et les souriants animateurs brésiliens réussissaient à entrainer sur la piste les plus récalcitrants. Là, aucun effort de constaté.
Mes observations portent essentiellement sur la plage horaire 18h30 21hPassons aux cours de danse
Une première également lors de cette croisière, une seule instructrice pour ces cours la pauvre se démenait comme elle pouvait il n’y avait même pas un animateur pour la seconder. Allez enseigner une danse de couple tout seul ! En fait, j’avais l’impression qu’i n’y avait qu’elle qui bossait dans cette équipe d’animation.
Un grand moment d’hilarité pour moi (mais vous l’aurez remarqué, je suis un peu moqueuse) : les cours de tango. Là, notre prof était un peu ambitieuse, car s’il y a bien une danse compliquée, c’est le tango déjà quand on voit les danseurs, chaussés de birckenstock ou de tongs, on se pose des questions... ne reculant devant aucun défi, elle s’était mis en tête d’enseigner l’art du gancho, vous savez, cette petite ruade que la cavalière fait entre les jambes du cavalier qui, du coup, prend un grand risque si vous voyez ce que je veux dire. Un grand moment de fou rire.
J’ai également assisté de temps à autre aux séances de gym (TB) qui se déroulaient sur le pont 9 bien pratique pour les cours collectifs : il y a de la place et il est opérationnel tout le temps car son toit est amovible.Animations
Les animateurs avaient l’air de bien s’amuser entre eux, c'est déjà ça !
Hormis les quizz dont je suis une adepte assidue, je n’ai pas assisté aux autres animations, telles que cours de cuisine, sculpture sur radis etc.Il y a eu le traditionnel baptême de Neptune, mais que les partisans du « politiquement correct » se rassurent, point de gaspillage de nourriture ni de pollution de piscine et aucun poulpe n’a été martyrisé !Contrairement aux autres croisières, il n’y a pas eu de conférencier, ni de cours d’initiation aux langues étrangères...Bref mon sentiment, c'est que sur cette destination, Costa fait le minimum ; est-ce parce que la clientèle est en majorité française ?

Wow, quel plaisir de lire ce compte-rendu... d'autant plus que mon conjoint et moi embarquerons sur le Favolosa le 16 janvier prochain, pour notre première croisière, la Perle des Antilles! Nous logerons en cabine Premium avec balcon, au pont 7, tout à l'arrière du navire.
Merci pour ce cr!

Coucou Nicole ravie de lire ton compte rendu bien sympathique !!! J espère que tu vas mieux depuis ton retour !!! Tu sais que l on se retrouve sur le divina en mars 2018 😀😀😀

Bonjour Nicole,
Nous aussi, nous avons regretté l'absence de conférence. C'est peut être compliqué d'organiser des conférences lorsqu'il y a plusieurs nationalités à bord mais nous avons connu des croisières où un conférencier faisait des exposés en italien, français et anglais (à des heures différentes, évidemment). Bien sur, ce genre de personne doit être difficile à trouver. C'est une des critiques que nous avons fait à Costa après notre retour.
Nous avons aussi assisté à plusieurs quizz et participé à quelques uns. Nous sons sommes très amusés des difficultés de la jeune animatrice qui donnait les questions en cinq langues (il faut le faire!). Parfois, nous comprenions mieux la question en anglais qu'en français. Elle se faisait parfois aider par une accompagnatrice d'un groupe de sourds muets (qui participaient, eux aussi, aux quizz). Et nous avons assisté à une colère d'une participante parce que le groupe n'avait pas gagné. Nous comprenions qu'elle était en colère à ses gestes. Et nous étions admiratifs de ce langage des signes qui leur permet d'avoir presqu'une vie normale.
Nous n'avons pas d'avis sur les cours de danse, les genoux n'aiment plus danser et ils le font savoir à chaque tentative.
Gildas