Retour du MSC Musica Venise - Rio de Janeiro

Quelques infos sur la croisière sur le Musica 12 novembre/03 décembre 2017Nous ne retiendrons pas cette croisière comme notre meilleure.Spectacles répétitifs, piano, ténor cerceaux, corps à corps etc....
Ambiance quasiment nulle, une vraie maison de retraite.
Personnels incompétents, nous avons 3 jours à savoir 1 heure par jour, pour faire comprendre que nous étions en AUREA donc all inclusive, donc nous ne devions pas régler les boisssons.
Le serveur a ignoré complétement ma compagne, lors de notre arrivée au resto elle avait le droit tous les jours à bonjour messieurs, un repas elle attend toujours son rissotto, un repas de gala la coupe d'asti ne lui a pas été servie... 2 personnes qui mangaient à une table à côté on carrement demandé leur changement...
le pressing facturé en express alors que demandé en régulier (2 fois)
Nous avons passé notre temps à réclamer auprès de la réception
Clou de la croisière nos bagages sont restés devant la cabine le jour du départ, pas de note à signer dans la cabine RETOUR ENCORE UNE FOIS LE MATIN DU DEPART A LA RECEPTION je vous passe le stress avant le départ...
Sinon tout c'est bien passé je parle des escales bien sûr à part Fortaleza trop de vent pour faire escale (Msc n'est pas responsable et nous a indemnisé)Je reste sur un mauvais goût de cette croisière nous allons attendre quelques temps avant de repartir, les avis sur VF me feront peut-être changé d'avis puisque jusqu'ici nous n'avions pas eu de problème... A VOIR

Bonjour,Votre retour d' expérience est intéressant, et certains points, déconcertants.Nous connaissons " assez " cette destination en transat, pour l' avoir emprunté dans les deux sens :
- La définition de : - " maison de retraite " ne m' a jamais traversé l' esprit, et c 'est plutôt la comparaison avec une " résidence d' étudiants "... après les examens !!!..... qui me serait venu en souvenirs naturels.
La grosse proportion de Brésiliens, " a samba et langues portugaise mélodieuse intégrées ", ne pouvant vous laisser indifférent.
De mémoire, il me semble même avoir rêvé de " vols de guitares par dessus bord ".... vers la fin des voyages. Ce changement est a noter.MSC a donc toujours, apparemment, des contraintes " d' embauche de personnel Brésilien " principalement, entre autres postes :... pour le service !
Cette réalité amenait souvent des contacts " différents " avec certains serveurs,... beaucoup moins impliqués que les titulaires hors cette destination.Il y avait, toutefois, une mention sur votre " cruise card " qui précisait que vous étiez de la catégorie " Auréa "... et vos consommations ne déclenchaient pas de paiement, (... je pense même, que le passage de la carte dans les caisses enregistreuses neutralisait la facturation, sans intervention du serveur). Vous signiez un ticket, lui précisant : - 0, 00.
MSC aurait il changé cela ?... ou aurait il réduit la liste des consommations entrant dans votre forfait ?De même, si vous n' obtenez pas un service correct au restaurant,.. malgré vos observations : - comme en " Auréa " vous disposez d' horaire libre ! donc pas de tables affectées officiellement, même si les habitudes venant.... pour marquer votre désapprobation vous pouvez aussi refuser une table dans le secteur de ce serveur " qui n' a que faire " des usages.
- N' aviez vous pas, aussi, une hiérarchie... très " suffisante " et autoritaire dans votre restaurant ?Bon, par contre, les spectacles, en général : - sur MSC, les longs trajets voient beaucoup de " classique ", Instrumentaux et lyriques.... l' avantage de : - " toujours les mêmes artistes ",... et le répertoire peut largement meubler un grand nombre de soirée.... en plus de la troupe du bord... elle invariable, et de corvée sur tous les coups. (souvent bonne)
Si votre directeur de croisière, (Brésiliens surement aussi...) qui décide de tout cela, et a même engagé les groupes des différents salons, n' a pas d ' ouvertures particulières..... : - vous êtes bon ! (maintenant, que les artistes soient, aussi : - bons !... c ' est autre chose.)Pour vos valises, le dernier soir ()... vos étiquettes étaient toujours collées ??... sinon, ils les laissent....... Vous n' avez plus qu' a essayer une transat Caraïbes, ou US, ou Dubaï, ou Afrique du Sud.... elles sont toutes différentes les unes des autres. Merci encore pour ce récit,Cordialement,

Bonsoir,Sur notre carte était bien mentionné AUREA, mais le code all inclusiv n'était pas imprimé.
Il a fallu 3 jours à la réception pour régulariser la situation.
Je vous confirme que cela ressemblait bien à une maison de retraite nous n'avons pas eu d'air de guitare même pas une corde.
Concernant les valises nous avions bien mis nos étiquettes,
Pour le programme du jour, nous avons eu le droit en allemand, en italien, en anglais et seulement quelquefois en français !
D'autre part j'avais oublié de signaler qu'à Madère il ne faut surtout pas aller à ce restaurant RESTAURANTE O ALMIRANTE (crevettes bouillies, filet d'espadon très mou, sauce douteuse ????? tout est resté dans l'assiette, heureusement qu'il avait un vin acceptable total 75 €)
Bien à vous