Retour déçu d'une croisière (MSC Divina) de Rio de Janeiro à Miami du 14 juillet au 2 août 2014

Bonjour,Je suis de retour d’une croisière faite du 13 Juillet au 02Août 2014 sur le MSC Divina.Quand j’ai vu le parcours et prix de cette croisière (1300€ /personne en cabine balcon) je me suis dit pourquoi pas essayer unedeuxième fois MSC. Mais l’expérience n’a pas été concluante.Certes Je m’attendais pas à des prestations tels que:Hollande, Celebrity, Princess....mais là c’était vraiment pas terrible. Donc j’enai eu pour mon argent ! lolPoints négatifs (liste trop longue) :ð Bateaubeau certes, mais pasfonctionnel : Manque de rangements dans les cabines (une toute petitearmoire ridicule pour ranger les affaires....ð Bateautrop gros et trop de monde (plein comme un œuf) dont la plupart était impoli, incorrectet j’en passe...ð Manquede toilettes dans les lieux communs....ð Laqueue pour prendre les serviettes de plage...ð Impossiblede trouver une chaise longue à l’ombre après 8h du matin (tout est déjà pris ouréservé)ð Laqueue pour manger au buffet le midið Nourriturepeu variée voire même basiqueð Aubord des piscines, on est les uns sur les autres (entassé comme des sardines)ð Lespiscines et les jacuzzis sont pris d’assauts par les enfants voire même desbébés avec des couches....impossible de faire trempette.ð Manquede personnel un peu partout....Points positifs :ð Animationsle soirs dans les différents barsð Lapropreté du bateauExcursions :Etant donné que j’ai eu l’occasion de faire plusieurs foisce parcours (hormis le Brésil) par conséquent, j’ai fait que les plages et quelques visites en ville. Mais quand je pense que certaines personnes ont prisdes excusions « bidons » chez MSC tels que : Aller à la plage, visites des différentes villes... je trouve cela vraiment lamentable.Le point noir de cette croisière, c’est le débarquement :On avait RDV au théâtre à 9h15 et on a arrivé vers 9h30 etlà personne n’était là pour nous dire comment, quand et où il faut sortir. Au bout d’une 1/2h on a décidé deprendre le chemin de la sortie et là une queue pas possible (toujours personnesde chez MSC et pas d’explications) Vers 10h30 laqueue n’a pas bougé d’un iota... et là le pire est arrivé (les gens commencent àcrier, des malaises, des bagarres, engueulades....La sécurité etait contraintd’intervenir mais rien n’y fait la foule est toujours là. Franchement c’etaittriste à voir car les personnes âgées n’étaient pas bien, les enfants criaient...Vers 11h on a appris que les autorités Américaines ontdécidé de suspendre le débarquement car il paraît qu’ils auraient trouvé deschoses suspectes (on en saura pas plus)Il restait encoure plus de 2500 personnes à bord...Donc la situation est devenue ingérable (tout est bloqué eton demande à ce que les personnes aillent s’asseoir dans les salons) Mais rienn’y fait toujours autant de monde dans la file. Vers 12h le Capitaine a décidéd’ouvrir le buffet et inviter les gens à se restaurer mais peu de gens n’ontpas la tête et le cœur à aller manger.La situation s’est débloquée vers 13h45 et on a pu quitté lebateau, rejoindre l’aéroport et prendre notre vole à l’heure (17h) ouf quelsoulagement !!!Pour conclure :J’ai quand même passé de bonnes vacances car on a euquasiment du beau temps (sachant que ce n’est pas la bonne période dans lescaraïbes) J’ai pu voir des paysages magnifiques, profiter des belles plages descaraïbes etc. Mais malgré tout ça, je ne pense pas que je renouvellerail’expérience avec MSC même en YC. Carje préfère de mettre un peu plus cher et prendre des compagnies que je connaiset que je ne serai pas trop déçu (Oceania, Celebrity, HAL, Princess, RCI....Cette croisière m’a permis également de rencontrer des personnes très sympathiques tels que : Jocelyne et son mari, Reine etson mari....avec qui on a passé de très bons moments ensemble et j’aimerais bienles revoir un jour.PS: Merci Reine de m'avoir fait gagné §170 de taxe.Cordialement,
Alfred

Bonsoir,Je pense que cela résume des croisières classic Msc a des supers prix et en période scolaire, c'est pour cela que je refuse de faire une croisière classic.Pour nous Msc yacht club ou Rien... Le yacht club du divina est magnifique et fonctionne très bienAlexandre

Bonsoir,
En regardant tes messages passés je vois que tu es très souvent déçu ou mécontent de l'organisation , il faudrait peut être changer de style de vacances...

Bravo, je n'avais pas oser écrire ce que je pensais, mais je suis d'accord avec toi.En plan vu les compagnies qu'il a pratiquer il passe du mac do a du 5 étoiles premium, les tarifs ne sont pas les même

BarriauxMerci pour tes commentaires mais saches que si j’ai envie de changer de style de vacances je n’ai pas besoin de tes suggestions à 2 balles !!!Quand je pars en croisière je donne mes ressentis sur les points négatifs / positifs et un avis général.
Donc si je comprends bien pour être d’accord avec certaines personnes comme toi même quand tout est mauvais il faut dire que toutest bien !!!je comprends maintenant pourquoi certaines personnes n’interviennent plus sur ce forum et je crois que je vais faire de même.Bonne soirée

Pourquoi autant d'agressivité ?

Mais non, mais non voyons, il suffit seulement de ne pas tout mélanger.- Comme acheter une vieille " Lada ",...... et la critiquer parce qu' elle n' a rien de comparable avec les dernières Citroën DS 5, Peugeot 5008, ou Renault Koléos. (Je ne cite pas Mercedes ou BMW, il faut être raisonnable)
Les commentaires sont, alors, considérablement décrédibilisés.-Tout est question d' appréciation : les commentaires a " 2 balles " :
... La aussi, largement sous évalués !
Comme pour un voyage a la hauteur de vos attentes : Ils valent beaucoup plus que cela, a la réflexion...- Enfin :
... Ne plus rédiger.... (et continuer a lire bien sur).
Je ne vous trouve pas a votre place dans ce registre.
Ce sont, en général, des rédacteurs, en pleine reconstruction après une déception, qui veulent, par le texte, maîtriser ce qu' ils n' ont pas été capable d' assumer ou de gérer... ailleurs.
Une fois le trop plein de leur défouloir asséché. Ils n' ont plus rien a écrire...... alors : ils s' arrêtent !
(Mais cela leur a fait du bien. C' est toujours ça.)
Pour eux, dire : " je ne viendrai plus " ressemble a la réaction de l' enfant menaçant de ne plus manger :
..... in fine, c 'est lui qui a faim.Bon, que les critiqueurs patentés ne suivent plus, par manque d' étoffe, ou craintes, d' un retour ou ils seraient... " un peu juste "... : OK !Ce forum est riche de commentaires, parfois tranchants, mais très souvent équilibrés par les échanges d' intervenants riches d' expériences, mais aussi, de convictions.
Ce qui en fait son intérêt.
J' espère que nous aurons tous plaisir a vous suivre, bientôt.Cordialement,

Bonjour,
Tu as raison, en partant avec MSC en plein été pour un prix intéressant on ne peut pas s'attendre à des miracles !!J'ai voulu dire qu'en relisant les commentaires passés de ce Monsieur, j'ai ressentî qu'il était très souvent mécontent, d'où coup je trouve ça assez decredibilisant comme avisJe le cite :
"Apres une vingtaine de croisières dont 3 déceptions consécutives avec 3 compagnies différentes (Carnival, Cunard et HAL), donc on a décidé de faire une pause et de reprendre les séjours terrestres en attendant les jours "Je vous engage à lire ces comptes rendus , vous vous ferez une idée

, Gente dame Marie ChristineAu plaisir de te lire.Cordialement,

bonsoir
au risque de me faire "huer', je vais donner mon avis."Apres une vingtaine de croisières dont 3 déceptions consécutives avec 3 compagnies différentes (Carnival, Cunard et HAL)"Déjà comment comparer cunar et hal avec msc (msc pas yacht club n'est ce pas)
ce n'est pas le même tarif mais pas du tout et pas les mêmes prestations.
Donc il faut relativider.Je donne un exemple concret:
je viens de passer 10j dans un club en tunisie 3 étoiles. J ai fait un super compte rendu. Je l'ai trouvé super +++ pour un 3 étoiles en Tunisie.
Peut être que je l'aurais payé le prix d'un 5 étoiles en France... Je n'aurais pas été aussi satisfaite.Toujours faire des comptes rendu sur la prestation bien sure mais aussi en fonction du prix qu’on la paye;Une telle croisière à ce prix là.. c'est plutôt bien!! et plutôt pas cher.Donc il faut aussi se dire que cela ne va pas être un 5 étoiles.
pour le prix c'est déjà il me semble pas mal?Pour le Débarquement.. difficile d'aller contre les autorités de miami???
Il faudrait connaitre les vrais motifs?

Bonjour,
Vous avez raison il faut tjrs faire la part des choses : que reçoit-on pour le montant déboursé ?
Donc je vais me lancer dans l'arène et poster un cr de notre croisière.
L'itinéraire m'ayant intéressé j'ai via mon agence de voyage réservé en août 2013. En effet le site Msc en Belgique ne permet pas de réservation directe. J'ai hésité Yc ou pas...finalement Yc étant déjà complet je me suis décidé pour la cabine 13015 en catégorie Aurea (boissons comprises aux repas d'après le catalogue Msc).
Ns avions l'intention de séjourner quelques jours à Rio avant la croisière...mais foot oblige...tous les hôtels étan complets pour éviter les problèmes ns avons ajouter à notre commande le vol par Msc. Ensuite ce fut la galère pour réserver les excursions (voir le post à ce sujet avant le départ). Mais finalement tout s'arrange tjrs.
Jour J le 14 juillet
Le taxi ns dépose à 4hrs du mat. à l'aéroport de Bruxelles pour le départ vol Tap à 6h15 vers Lisbonne où ns embarquons pour Rio départ à 9h30 (10h30 hre belge). Arrivée à Rio vers 16hrs (hre locale) : stress habituel...les valises seront-elles là ?..Oui ns les récupérons, et ns trouvons à la sortie les gens de Msc qui pointent les arrivants pour le transfert vers le bateau & qui prêtent une agrafeuse pour fixer les étiquettes aux bagages ! ! Ns montons dans le bus et arrivons à la gare maritime. Ns avions fait le check-in via notre ordinateur donc pas de problème au comptoir. Remise de nos passeports, de l'autorisation Esta. Ns recevons notre carte de croisière Msc. Notre carte de crédit est enregistrée (gain de temps pas besoin de se rendre à la réception).
Et là heureuse surprise l'hôtese nous confirme que en tant que passager Aurea ns bénéficions du All inclusive & tous les autres avantages. Et surtout du choice dining qui ns permet de dîner à l'heure qui ns convient.
Après les formalités ns déposons notre bagage à main ds la cabine où ns trouvons nos robes de chambres, nos chaussons, une pochette avec des produits de soin, etc... et faisons connaissance avec notre gentil garçon de cabine.
Après ns être rafraîchis et en attendant nos valises ns ns rendons auprès de notre maître d'hôtel avec qui ns prenons les dispositions pour nos repas : ns avons le choix : arriver à n'importe quelle heure sans choix de table ou réserver une
table ce que ns faisons ns optons pour la table 301 avec horaire libre entre 19h30 & 21hrs avec ts les jrs les même serveurs (Ryan & Bagus) très gentils.

Mardi 15 juillet
Le départ étant prévu à 18hrs ns avons donc une journée libre. Comme ns étions à Rio en 2013 (croisière Costa) et ayant fait les "classiques" le Corcovado, le Pain de Sucre etc....ns optons pour une journée de repos et de ballade ds le quartier près du bateau. Après le petit-déjeuner ns explorons le navire afin de trouver nos repères. Il est très grand..plus de 4000
passagers dont seulement 213 francophones (français, belges, canadiens..)
Ns ns promenons ds la vielle ville où ns ns fondons dans cette agitation incroyable. Ns achetons nos cartes postales. L'après-midi ns les posterons dans un pittoresque bureau de poste.
Dans la soirée ns assistons, depuis le pont arrière, au départ du bateau (direction Santos) et après une bon apéritif en musique ns ns rendons au restaurant Black Crab où ns sommes acceuillis par notre maître d'hôtel.
1)A quai à Rio

Mercredi 16 juillet
Escale d'une demi-journée à Santos. L'an passé ns avions prix l'excursion Sao Paulo. Cette fois ns avons choisi la visite de Santos en tramway. Pas mal sans plus. Le musée du café ayant été "oublié" par notre guide Msc ns a accordé une réduction de 30% sur le prix de l'excursion. Etait comprise ds l'excursion la visite du fameux stade de foot & son musée.
Ns avons remarqué que beaucoup de passagers ont embarqué à Santos.1)le tramway de Santos 2) la plage de Santos

Salut Joseph
MDR ton commentaire.Toujours a râler et jamais content de rien, bref un parisien bien Français qui fait honte a notre pays a l'étranger.Prends des vacances dans le tiers monde ouvre un peu tes yeux, ton cœur, donne un peu d'amour, regardes le positif et tu verras ca ira beaucoup mieux pour toi.Bon dimanche.Michel

Merci pour ce compte-rendu très prometteur, présente pour la suite !

Salut Michel,C’est ma dernière intervention sur ce forum !!!Je veux juste te dire que je ne suis pas du tout un râleur comme tu le dis si bien mais loin de là !Concernant tes suggestions pour les vacances dans le tiers monde, tu parles vraiment sans savoir et je te demande de garder tes réflexions pour toi....Je constate que sur ce forum dès qu’on critique MSC ou Costa on se fait huer, on a des réfections désagréables... Donc, c’est pour cette raison que j’ai décidé ne plus intervenir sur ce forum et je vais aller là où on peut s’exprimer LIBREMENT...

Hello Rustiq, quand il n'y a pas de YC le choix Auréa est très bon, effectivement sur le Brésil le A.I est compris dans pack croisière, et je préfère même cette option qui permet de consommer dans tous les espaces du navire, alors qu'en YC cela n'est possible que dans l'espace dédié.Nous repartons pour la 3ème fois à bord du Poésia le 18 Novembre prochain en Auréa et avons réservé également le 18 Novembre 2015 à bord du Splendida qui lui a un espace YC (Gènes-Santos) retour en avion avec réservation faite auprès de MSC.

ALFRED
tu as raison de ne plus intervenir sur ce post !
on répond aux imbéciles par le silence
moi aussi j'en ai marre de la reaction de certains qui ne supportent pas que tu critiques une compagnie en venant limite t'insultermais par pitié ce n est qu une minorité, beaucoup sont interessés par tes comptes rendus ! trop de personnes viennent ici demander des infos et ne font jamais de comptes rendus !! alors si tout ceux qui font des comptes rendus s'en vont ce forum deviendra sans interet !!!
donc ne laisse pas cette minorité gagner !!
perso je comprends bien que la qualité baissant partout, les critiques negatives augmentent ! c logique
tu as beaucoup d expériences dans les croisières et cela serait dommage de nous priver de tes comptes rendus