Retrait d'argent dans certaines villes du Brésil: problèmes?

Bonjour à tous !
Je voulais savoir si vous avez déjà eu des problèmes de retrait d'argent dans certaine ville du Brésil. A Macapa il m'ait arrivé de ne pas pouvoir retirer dans aucun distributeur alors qu'ils affichaient le logo de la marque de ma carte.
Comme je repars la semaine prochaine pour un long voyage à travers l'Amérique du Sud et notamment d'abord au brésil, je me demandais si ce genre de problème était fréquent ou si je n'avais simplement pas eu de bol ce jour là...
Merci d'avance

.......moi perso, jamais.Par contre, c'est arrivé à mon amie car sa banque, sans la prévenir, empêchait les retraits dans des pays "sensibles" (ils devaient avoir une vision assez vague du monde...)

En ce qui me concerne, idem. La banque avait bloqué pour des raisons de sécurité même si le compte est alimenté.Par contre, je me suis déjà trouvé dans des situations (je parle toujours du Brésil) pour lesquelles je devais faire plusieurs distributeurs dans une même banque pour retirer l'argent.Pour infos: BRADESCO limite à 600 reals / jour
Banco do Brasil: 1000 reals / jour
HBSC: 350 reals / jourÀ ma connaissance, ce sont les seules banques qui permettent d'effectuer des retraits avec VISA ou MASTER CARD

Salut,
2 voyages au Brésil et je confirme ce que dit "poilaunez".Retraits pas possibles dans toutes les banques : e DAB dit que ce n'est pas possible "opération annulée"
Les mieux étant Bradesco, Banco do Brasil et HSBC.
Mais même les Banco do Brasil nombreuses n'offrent pas toutes ce service, car il y plus d'agences Régionales que Nationales.
Il m'est même arrivé qu'un seul distributeur dans une banque n'accepte les cartes internationales et c'est un Brésilien qui me l'a fait remarqué, après essai sur 3 distributeurs et il en avait 8, c'était marqué dessus !
Toutes les HSBC fonctionnent.Les banques ayant des DAB pour cartes internationales sont quand même nombreuses. Cela doit tenir à la lecture de la puce peut-être. Si doute, on entre dans la banque, on remonte la file et on demande au guichetier qui se fera un plaisir d'indiquer la banque la plus proche pour cette opération, en Portuguais ou en Anglais.Idem en Argentine... Mais retraits possibles à Igauzu, Salta, Cafayate, Calafate, Ushuaïa et bien sûr dans toutes les autres grandes villes de ce pays.
@+

Bonjour,En effets il est possible de ne pas pouvoir retirer dans certains distributeurs malgré le logo Visa ou autre (trompeur) qui est à l'attention uniquement des détenteurs de carte brésilienne Visa et autres .Distributeurs permettant les retraits avec une visa ou mastercard international, à condition qu'il y ait le logo affiché sur la machine: HSBC, Banco do Brasil et distributeurs 24 Horas.Ensuite, un autre élément est à prendre aussi en considération, certains ditributeurs pour des raisons de sécurité, sont plafonnés en retrait, sur des sommes allant de 100 R$ à 1000 R$ et cela n'est pas forcément indiqué sur la machine, ni même lorsque vous tapez la somme que vous souhaitez retirer, et si celle-ci est au dela du maximum autorisé par le DAB, votre retrait est annulé sans explication

Ok merci à tous pour ces infos!!
Je suis déjà allée en argentine et n'ai jamais rencontré ce problème.
Mais une autre question, si le problème vient de ma banque qui refuse des retraits dans des pays "sensibles" (mdr, effectivement les banquiers devraient voyager un peu plus...) il me suffit de les contacter et de leur demander de débloquer ça?

Bonjour,Il nous est arrivé dans divers endroits et divers pays, malgrè les logos, que les retraits avec nos cartes soient refusés. Certaines banques, voire agences, ne le permettent qu'aux nationaux.

Salut,
Nan nan... pas compris. C'est pas ta banque qui décide là mais le distributeur.
Les Banque Régionales ne sont pas faites pour les touristes, mais pour les locaux !
En Argentine, c'est aussi monnaie courante qu'au Brésil !
Le plafond de retrait est fixé par la banque du pays où on fait le retrait (raison de sécurité).
C'est comme ça un peu partout en Amerique Latine comme au Proche Orient : Liban, Syrie, Jordanie....
Des discussions déjà faites il y a peu (Quelques jours et qui permettent de s'y retrouver) :
voyageforum.com/...erique_sud_D3289768/
voyageforum.com/...ost=3180479;#3180479
Bon voyage.
@+

Bonjour,Complément à mon dernier post : le plafond de retrait, pour raison de sécurité, est fixé par la banque (le DAB) où on effectue le retrait. C'est un plafond fixé par opération voire suite d'opérations consécutives. Ce, jusqu'au plafond permis par ta banque avec ta carte.
Autre chose : il est bon de prévenir ta banque de l'utilisation de carte dans un pays donné et pour une période donnée.
Pour nous chez Bourso c'est quasi obligatoire hors Europe et dans des pays sensibles sous peine d'avoir des dificultés de retrait. Ce point vient d'être vécu. Nous sommes rentrés d'Argentine le 1er Mars et notre file y est restée plus longtemps avec une de nos carte. Malgré notre communication de cette info à Bourso dès notre arrivée, la carte fut inutilisable le 3 Mars (retenue par le DAB et restituée par la banque heureusement ouverte) et retraits possibles à nouveau le 4 Mars.PS : comme tu sembles être en Guyane. Un petit coucou aux anciens collègues d'André Bouron à St-Laurent .@+

Des banques qu'il faut prévenir pour pouvoir utiliser sa carte à l'étranger c'est pas des banques, hormis le nom En 10 ans, avec ma visa bleu internationale classique, j'ai jamais eu le moindre problème de retrait dans n'importe quel pays autour du globe et j'ai jamais eu l'obligation de quoique ce soit vis vis de ma banque qui est une banque généraliste française Par contre, lorsque l'on vous remet une carte bleue Visa ou autre, votre agence bancaire vous indique les modalités d'utilisation et de retrait en dehors de France. Et il faut vérifier que cela est suffisant pour ce que vous comptez faire.
Pour ma part, j'ai la possibilité de retirer 460€/ jours et d'acheter pour 8000€ / mois , autorisation donnée par ma banque sur ma visa internationale classique et pas "premier".Comme écrit précedement au Brésil, il n'y a pas de difficulté à retirer de l'argent dans un distributeur.1) Distributeurs portant le logo Visa ou autre de banques internationale (HSBC par exemple)...et pas nationale (ITAU, Bradesco, Banco Real, Nossa caixa, Banespa) sauf Banco do Brasil
2) Faire attention au montant que vous souhaitez retirer, maximum possible par transaction 1000 R$ si le plafond du distributeur le permet, autrement l'opération risque d'ête "cancelada" sans motif.....en principe vous devez aoir une information sur la machine qui vous indique le plafond maxi qu'elle autorise.
3) Vérifier le plafond de votre carte autorisé par votre agence bancaire, qui peut bloquer tous retraits en cas de dépassement.

Tous les distributeurs autorisant les retraits avec cartes VISA, MasterCard, Maestro, etc. indiquent sur l'écran d'accueil, avant de commencer l'opération, le montant maximum / jour. Si l'opération est refusée, il est rare que le distributeur mentionne clairement la cause. Il dit un peu n'importe quoi.Par contre, j'ai déjà rencontré des situations bizarres, surtout avec BRADESCO. Montant max./jour: 600 reals. Je fais un premier retrait de 600 et reviens le même jour quelques heures plus tard au même distributeur. Je retire 200 ou 300 reals sans problème. C'est rare, mais ça arrive parfois.D'autre part, lorsque j'ai eu ma carte bloquée pour des raisons de sécurité, risque de fraude, ma banque m'adressait un courrier. Evidemment quand on se trouve à plusieurs milliers de km de la boîte aux lettres...En ce qui concerne le contrat qui lie l'utilisateur de la carte avec sa banque (celle-ci étant en fait un intermédiaire entre l'utilisateur et un autre service extérieur qui gère tous les mouvements sur les cartes de crédit), il existe une clause précisant que si la carte est bloquée et que le compte est alimenté, l'utilisateur peut contacter ce service afin qu'il puisse régulariser la situation au plus vite.Je ne connais plus les termes exacts de cette clause et je n'ai pas le contrat sous les yeux, mais une telle disposition existe en tout cas. Elle est obligatoire.Il est toujours préférable d'avoir 2 cartes de crédit différentes sur soi dès que le voyage dépasse la durée classique d'une ou deux semaines.Quand ma VISA fut bloquée (deux fois pendant une semaine), j'avais la Maestro.

Effectivement, ça n'arrive pas qu'aux autresIl y a bien sûr de quoi épiloguer sur l'utilisation des CB. Le principal, c'est de bien vivre son argent, ne pas en laisser une partie en frais, de pouvoir effectuer des petits retraits sans commission fixe... Déja je trouve que 1,99% du montant, quelque-soit la somme c'est énorme ; les taux de la BCE et de la FED sont à 1%.Qu'une banque me demande de signaler une utilisation à l'étranger ne me gêne pas. Je pense que cela peut contribuer à une utilisation frauduleuse et le corrolaire qui va avec : démarches à n'en plus finir et le temps perdu... Il faut bien prouver que...
De plus ça me rassure car si je dois faire un retrait important et, en même temps, effectuer un achat important comme chez Stern par exemple, je veux pouvoir le faire sans problème. Bien que Stern à des contacts directs avec les centres des différentes CB et qu'il suffit que le compte soit alimenté, je ne veux pas rester à poireauter dans le salon comme les autres ; j'ai autre chose à faire, même si on prend soin de moi et tout et tout.
Ce n'est pas une démarche obligatoire, mais de plus en plus conseilléeMultiplier les cartes... Bien sûr que c'est indispensable
La perte ou le vol ou la retenue dans un DAB pour une raison quelconque d'une n'entache pas la suite du périple. Il suffira d'envoyer un mail et hop on continue... Surtout quand ces cartes ne sont pas payantes. Perso nous sommes deux et en avons trois et une payante (Auchan Visa) utilisable à l'étranger (si si) mais qui n'a jamais servi en fait car les frais sont les même que ceux qui sont fixés par les banques à enseigne qui ont pignon sur rue ; une roue de secours.

pour répondre,j'ai une carte SG Visa internationale classique qui me coûte annuellement qu'environ 40€ :
retrait autorisé par mon conseillé clientèle : 460€ par jour et plafond achat mensuel de 8000€
cette autorisation ne m'a rien coûté, c'est à l'appréciation de la banque d'autoriser ou pas et cela prends 2 mn au chargé de clientéle pour augmenter ou diminuer le plafond des retraits et des paiements.donc demain RDV à votre agence est faite modifier votre plafond en fonction de vos besoins....la carte premier coûte plus chére au détenteur et à part sa couleur bronze, les avantages sont minimes par rapport à une classic surtout si l'on s'en sert que de manière classique !!!

Yep,Augmentation de plafond possible et directement sur le site. Possibilté de retrait de 3000 Euros d'un seul coup même.
Cette opération est gratuite, mais est inopérante sur les retraits DAB à l'étranger dixit le site.
Quoi qu'il-en-soit j'en reste à mes trois cartes sur trois comptes différents à Bourso qui sont entièrement gratuites, comme la gestion de compte et les virements. Plus la Visa d'Auchan qui ne coute que 14 Euros/an où l'on n'est pas obligé d'utiliser le révolving qui va avec.
Cela nous fait à deux : 900+900+320+320= 2440€/semaine en liquide plus les moyens de paiement qui vont en plus sur chaque carte qui sont bien plus importants. Cela nous a toujours suffit très largement et nous permet de ne pas avoir tous les oeufs dans le même panier, ni dans la même poche et au même endroit d'ailleurs. Bien sûr qu'à cela s'ajoute une somme en liquide (€ et $) au cas où, que nous ramenons systématiquement depuis quelques années.Je me concentre plus sur les frais de change : 1,99% de la somme ; des petits retraits successifs n'implémentent pas plus le coût des frais de transaction. Et si un hôtel ou un magasin (plus rare) me dit qu'avec la carte c'est 5 ou 10% de frais, je paie en liquide.
EX : 100 Reis = 41+0,81 = 41,80 Euros de prélevé.
500 Reis = 205+4,01 = 209,01 Euros de prélevé.
Ceci au cours d'aujourd'ui bien sûr.Pourquoi Deux Visa Premier ? Pour l'assurance pardi. Cela n'arrive pas qu'aux autres... Même si cela ne ne nous est jamais arrivé, pas plus que vol d'une carte.
J'ai eu l'Américan, mais je ne lui ai trouvé que des ennuis (peu acceptée). Seule l'assurance est séduisante.@+

Avec une possibilité de retrait de 460 €/ jour que j'ai en autorisation (sur 2 cartes), je suis en dessus du plafond maximum de retrait des distributeurs au Brésil qui sont limités à 1000 R$/jour pour ceux qui le permettent, donc au maximum effectivement je peux retirer que 1000 R$ (416 €) par carte et par jour.
1000R$ représente au Brésil, pour ceux qui ne le savent pas, l'équivalent de 1000€ de pouvoir d'achat donc la somme est assez importante et permet de tenir selon ce que l'on fait, plus ou moins 10 jours avant d'aller retirer de nouveau.Le cours appliqué pour cette opération de retrait est le cours interbancaire, qui est en cours intermédiaire entre le cours touristique et le cours affaire, à cela se rajoute des frais de commission prélevés par la banque et celle qui execute l'opération.
Par rapport à du change réalisé dans un "cambio", le cours obtenu (frais inclus) est meilleur que celui offert par ces guichets de change, à condition bien sùr de retirer le maximum à chaque fois, car les frais sont fixes et pas proportionnel à la somme retirée.A savoir aussi, les achats via carte bancaire sont plus intéressant en terme de réglement, les frais de commission ou d'opération sont inférieurs par rapport à un retrait en liquide qui aurait permis un paiement en liquide.Comme conseillé, pour tout voyage, il est préferable d'avoir 2 cartes de retrait (au cas si l'une serait inutilisable) + de l'argent liquide en réserve.

J' étais, il y a quelques jours au Brésil, c'est vrai que j'ai eu des problèmes
de retrait avec mes cartes Visa et MasterCard, d' habitude sans soucis,
mieux le soir d' arriver à l' aéroport de Rio vers 20h, aucun distributeurs ne voulaient
donner du cash, nombres de voyageurs râlaient...celui de HSBC était vide,
en ville Bradesco ne voulait rien savoir, par contre pas de problêmes avec
ceux de HSBC et de CITI bank, qui m'autorisaient 1000 reals de retrait, sinon
le taux de change euros en cash est très mauvais environ 2,28 real pour 1 euro
alors qu'au distributeur il était pour moi de 2,40 TTC > le taux réel étant de 2,43 ces
jours là, je suis actuellement en Argentine, aucun problêmes de cartes.

Il y a 3 taux de change pour chaques monnaies dans le monde :le taux officiel, le taux affaire et le taux touristique.si aujourd'hui le R$ vaut officiellement 2.45 pour 1 euro
le taux appliqué pour les entreprises sera celui de 2.43 (en moyenne)
le taux appliqué pour les virements interbancaires (sans mouvement fiduciaires) sera de 2.40 et aussi pour les retrait via CB et paiement CB.
le taux appliqué pour un change en liquide sera de 2.35 + commission bureau de change ce qui le situe dans les 2.30donc souvent il est plus intéressant de retirer directement dans un distributeur, le maximun que l'on puisse prendre, car le taux obtenu (tous frais inclus) est plus avantageux que de faire une transaction avec du liquide dans un bureau de change, idem si l'on à des choses à payer, il vaut mieux utiliser sa CB et garder son liquide pour les petites dépenses.Tous les distributeurs de banques Brésiliennes en principe ne permettent pas le retrait en liquide, les logos "Visa et autres" apposés sur les machines, le sont uniquement à l'attention des brésiliens détenteurs d'une carte bancaire brésilienne "Visa et autre" différente de la banque ou ils effetueront leur retrait.Seul HSBC, Banco do Brasil, et des banques étrangères ayant des agences au Brésil + les distributeurs muti-banques "24 Horas" autorisent le retrait de carte non brésilienne Visa ou autre...

Non je ne le pense pas, car j'ai jamais pu retirer chez Bradesco avec ma carte visa international et cela depuis que je suis au Brésil (fin 2003). Par contre pour la Banco do Brasil, cela remonte à 2007 seulement...

Curieux... Depuis 2007, je retire avec une VISA sans difficultés (excepté celles mentionnées dans mes interventions précédentes) chez BRADESCO (600 Reals max.) et Banco do Brasil (1000 reals) et HBSC (350 reals)