| Ryanair attention... Benybeny · 7 juin 2014 à 21:00 · 4 photos 102 messages · 37 participants · 15 814 affichages | | | | 7 juin 2014 à 21:00 Ryanair attention... Message 1 de 102 · Page 1 de 6 · 8 872 affichages · Partager bonjour
je reviens d'un voyage au maroc que j'ai fait du 1 au 6 juin 2014, je viens ici pour témoigner de la façon dont a été traité les passagers de ce vol.
Marseille Marrakech, vol ryanair au départ de Marseille à 17H30, avion d'une saleté sans nom, jamais vu comme cela, le ménage pas fait, on m'annonce que c'est comme ça entre 2 vols !
bref on fait avec et on avance !
Le retour de Marrakech, acceuil hallucinant à l'embarquement, contrôle a la tête du client, certains sont laissés passé sans contrôle des valises, et certains sont contraints de payer un supplément de 50 euros !! GROS SCANDALE JE VOUS DIS PAS !!! On met la valise dans le truc pour contrôler si la valise correspond aux normes, et là c'est au bon vouloir des agents qui sont désagréables au possible...on m'a même dit si vous n'etes pas content changer de destination !
A l'enregistrement au rdc de l'aéroport de Marrakech on vous laisse passer sans souci mais c'est a l'étage que tout se complique, et le piège se referme sur vous sans autre possibilité de payer un supplément, chôse que je n'ai pas faite car j'ai gueller, mais certains se sont fait piègé alors que de très grosses valises étaient présentes à bord...
Alors certes le prix du billet est bas et ils essaient de se rattraper comme ils peuvent !! mais ce c'est pas parce que le prix du billet est plus élevé ailleurs que le service sera forcément meilleur...
Donc attention avec la raynair et leur pratique plus que douteuses.... | | | À: Benybeny · 7 juin 2014 à 22:51 Re: Ryanair attention... Message 2 de 102 · Page 1 de 6 · 8 791 affichages · Partager Merci infiniment pour ce retour d'info ! Nous partons également avec cette compagnie mi-août, et ton message a de quoi inquiéter.... En tout cas, il nous sensibilise un peu plus sur le fait qu'il faudra strictement respecter les dimensions et poids des bagages autorisés en cabine. Petite question subsidiaire, stp : est ce que tu confirmes que l'on peut prendre avec soi 2 bagages : l'un de dimensions standard (55cm x 40cm x 20cm) et l'autre plus petit (35cm x 20cm x 20cm) comme indiqué dans la documention reçue? Ou là encore, est-ce à la tête du passager?? Merci d'avance pour ta réponse :) | | | À: Benybeny · 8 juin 2014 à 12:10 Re: Ryanair attention... Message 3 de 102 · Page 1 de 6 · 8 694 affichages · Partager La saleté dans l'avion, c'est le fait des passagers, pas de la compagnie. Et il est connu que les passagers des vols vers ou depuis le Maroc ne sont pas particulièrement respectueux de la propreté. En ce qui concerne les contrôles à l'aéroport de Marrakech, il ne s'agit pas de personnel Ryanair, mais de personnel indigène. Ryanair n'a pas de personnel au sol - dans tous les aéroports que cette compagnie fréquente, à de rares exceptions près ( Stansted, Dublin) les opérations au sol sont sous-traitées à des compagnies locales. On a effectivement droit à deux bagages de cabine, d'après le règlement de Ryanair. Mais il semble que le personnel de l'aéroport de Marrakech interprète ce règlement à sa façon... en attente d'une petite "participation aux frais" ? S'il y a à Marrakech des pratiques "plus que douteuses", ce n'est donc pas le fait de Ryanair. | | | À: B737 · 8 juin 2014 à 12:14 Re: Ryanair attention... Message 4 de 102 · Page 1 de 6 · 8 689 affichages · Partager La saleté dans l'avion, c'est le fait des passagers, pas de la compagnie. Et il est connu que les passagers des vols vers ou depuis le Maroc ne sont pas particulièrement respectueux de la propreté.
Et la saleté s'accumule du fait que FR refuse de nettoyer. Donc oui, la saleté dans l'avion est du fait de FR.
En ce qui concerne les contrôles à l'aéroport de Marrakech, il ne s'agit pas de personnel Ryanair, mais de personnel indigène. Ryanair n'a pas de personnel au sol - dans tous les aéroports que cette compagnie fréquente, à de rares exceptions près ( Stansted, Dublin) les opérations au sol sont sous-traitées à des compagnies locales.
Et ces compagnies locales sont choisies par...? | | | À: Benybeny · 8 juin 2014 à 15:58 Re: Ryanair attention... Message 5 de 102 · Page 1 de 6 · 8 632 affichages · Partager Bonjour rien d'étonnant à tout ça ! je suis moi aussi choquée de voir autant de personnes jeter leur papiers et autres immondices sur le sol ! je suis choquée de constaté que certaines personnes arrivent avec plusieurs bagages à mains alors qu'il est bien précisé que l'on a droit qu'a 1 seul ! un peu de propreté et de rigueur devient nécessaire dès qu'il y a des débordements ! francia | | | À: B737 · 8 juin 2014 à 17:54 Re: Ryanair attention... Message 6 de 102 · Page 1 de 6 · 8 587 affichages · Partager Sincèrement, vous êtes payé combien pour défendre de façon aussi automatique et souvent assez sotte la compagnie Ryanair ? On frise le ridicule, là quand même. Que vous fassiez du lobbying c'est votre problème, mais ne prenez pas les gens pour des candides.
La saleté dans l'avion, c'est le fait des passagers, pas de la compagnie. Et il est connu que les passagers des vols vers ou depuis le Maroc ne sont pas particulièrement respectueux de la propreté. | | | À: Benybeny · 8 juin 2014 à 18:29 Re: Ryanair attention... Message 7 de 102 · Page 1 de 6 · 8 563 affichages · Partager je signale un autre système d'arnaque chez cet avionneur, lorsque l'on achète un vol par internet une question est posée : moins de 2 ans, entre 2 et 11 ans, de 12 ans, vous achetez un vol pour une jeune fille de presque 16 ans (à 2 mois près) elle est refoulée car elle n'a pas 16 ans révolus, pas de remboursement, pas d'excuse, une fin de non recevoir, voilà ce qui nous est arrivé au mois de décembre, je boycotte donc cette compagnie et leur rabatteurs E-Dreams. | | | À: Benybeny · 8 juin 2014 à 18:40 Re: Ryanair attention... Message 8 de 102 · Page 1 de 6 · 8 554 affichages · Partager Quand on prend Ryanair, on voyage en connaissance de cause. On part à l'aventure, il faut voir ça comme un défi, il faut faire attention à ne pas commettre d'erreurs. Les règles du jeu sont indiquées, il faut s'y conformer. C'est un jeu difficile, mais tout à fait faisable.
Après pour ce qui est du nettoyage de la cabine, il ne faut pas oublier que les hôtesses/stewards de Ryanair opèrent un simple rafraichissement de la cabine, ils enlèvent le gros, et laissent les autres saletés. Comme le rappel un membre plus haut, ce sont aux voyageurs d'avoir un peu de respect pour les voyageurs suivants :-) | | | À: Akenodon · 8 juin 2014 à 20:24 Re: Ryanair attention... Message 9 de 102 · Page 1 de 6 · 8 516 affichages · Partager oui tout à fait, mais ne vous laissez pas faire, et faite bien attention aux dimensions des bagages, sinon bonne compagnie et surtout beau voyage ! | | | À: AubinB · 8 juin 2014 à 20:29 Re: Ryanair attention... Message 10 de 102 · Page 1 de 6 · 8 514 affichages · Partager bonjour
je ne partage pas votre avis, j'ai voyager sur des vols très cher et parfois j'ai été traité de façon hallucinante, moi ou d'autres, je ne suis pas exigeant juste que j'estime etre en droit de voyager correctement sans plus ! la plupart des cas cela se passe bien mais il faut dire aussi qd certaines choses cloches comme dans mon cas, mais ce n'est rien, ce n'est pas bien grave !
qd aux commissions touchés par le personnel au sol il existe bien évidement ! j'ai effectivement vu de mes yeux certaines personnes monter à bord avec plusieurs sacs et un gros sac hors gabarit !
c'est comme ça ! puis impossible de reclamer quoique se soit sur le site ryanair c'est hyper verrouiller !
merci à vous | | | À: Mamjoss4X4 · 8 juin 2014 à 22:29 Re: Ryanair attention... Message 11 de 102 · Page 1 de 6 · 8 474 affichages · Partager Les conditions de voyage des mineurs sont pourtant bien expliqués sur leur site
www.ryanair.com/...childreninfantsyoung
Ryanair n'assure pas le transport de mineurs non accompagnés (âgés de moins de 16 ans). Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés en permanence d'un passager de plus de 16 ans. Ryanair ne fournit PAS d’assistance spéciale.
Je ne vois pas ce qu'on peut leur reprocher.
Il faut être précis dans la critique pour que ca puisse aider les autres voyageurs. Si une campagnie ne respecte pas ses conditions générales en facturant un bagage cabine qui correspond au gabarit, il faut le dire. Par contre se plaindre qu'ils respectent leurs conditions générales, quel intérêt ? | | | À: AubinB · 8 juin 2014 à 23:48 Re: Ryanair attention... Message 12 de 102 · Page 1 de 6 · 8 448 affichages · Partager Ne nous prenez pas pour des imbéciles !!! Je voyage assez souvent avec Air France et entre deux rotations, même rapprochées, les appareils sont nickels pour le vol suivant.... | | | À: Musclass · 9 juin 2014 à 0:29 Re: Ryanair attention... Message 13 de 102 · Page 1 de 6 · 8 442 affichages · Partager bonjour les tarifs Air France, ne sont pas les mêmes ! si on prend un voyage low coast, il ne faut pas vouloir du haut de gamme ! il faudrait juste que les clients low coast respectent de simples règles de propreté, ce que je fais et trouve normal ! mais ce qui comme partout ne parait pas évident pour tous ! francia | | | À: Acab · 9 juin 2014 à 8:36 Re: Ryanair attention... Message 14 de 102 · Page 1 de 6 · 8 399 affichages · Partager j'ai acheté par E_Dreams et l'info ne vient qu'après validation de l'achat | | | À: Musclass · 9 juin 2014 à 8:56 Re: Ryanair attention... Message 15 de 102 · Page 1 de 6 · 8 387 affichages · Partager La plupart intervenants sur ce site sont manifestement des gens aisés, qui ont les moyens de voyager sur Air France, (sans doute aussi Emirates, mais restons français) voire en jet privé, je suppose. Pour ma part, je prends Ryanair depuis plus de dix ans, et je m'en trouve bien. Comme l'immense majorité de ses clients. Et, vu le prix du ticket, je ne demande pas un service de luxe. Sur terre, j'emprunte les transports en commun - bus, tram, train, métro - et les véhicules ne sont pas non plus nettoyés entre chaque arrêt, ni même à chaque bout de ligne, mais le soir après le service. Tout le monde trouve ça normal. Sauf peut-être ceux qui ont l'habitude de se déplacer en limousine avec chauffeur... | | | À: B737 · 9 juin 2014 à 9:09 Re: Ryanair attention... Message 16 de 102 · Page 1 de 6 · 8 374 affichages · Partager Il eut été étonnant que le porte-voix de Ryanair ne se manifeste pas.... Je ne suis pas millionnaire, je ne me déplace pas en jet privé ni en limousine (je n'ai même pas de voiture !!!), et votre comparaison avec les bus et les métros est ridicule... Je persiste à penser que voyager dans un avion propre est un minimum, même pour une compagnie low-cost... | | | À: B737 · 9 juin 2014 à 9:14 Re: Ryanair attention... Message 17 de 102 · Page 1 de 6 · 8 371 affichages · Partager c'est dingue le nombre de rageux sur ce site ! je relate juste une information sur ce qu'il met arrivé et arrivé à d'autres voyageurs ! c'est tout !
je suis conscient pour le prix que certains parametres doivent etre prix en compte, sinon je voyagerais pas avec eux !
je n'ai jamais demandé qu'on me change la moquette quand j'arrive ou qu'on me pose du parquet Versailles dans l'avion pour 60 AR, j'en suis conscient !
Juste que là l'avion était d'une saleté sans nom, voilà c'est tout, c'était juste pour dire cela, et la mésaventure des bagages en cabine c'est une arnaque bien rodé...on vous laisse passé aux contrôles en bas pour vous piéger en haut, alors parfois ça passe comme parfois ça passe pas voilà....
sinon le but est de voyager et de se faire plaisir et grâce a ces compagnies on peux le faire et c'est bien là l'essentiel !
merci | | | À: Akenodon · 9 juin 2014 à 9:17 Re: Ryanair attention... Message 18 de 102 · Page 1 de 6 · 8 366 affichages · Partager dans la plupart des cas ton bagage va passer mais mesure bien avant de partir c'est mieux | | | À: Mamjoss4X4 · 9 juin 2014 à 9:21 Re: Ryanair attention... Message 19 de 102 · Page 1 de 6 · 8 363 affichages · Partager j'ai acheté par E_Dreams et l'info ne vient qu'après validation de l'achat
Drôle d'idée. Ca coute le même prix que sur le site de la compagnie, pourquoi passer par un intermédiaire ?
On le repete pourtant souvent sur ce forum, il faut acheter sur le sites des compagnies, pas sur les comparateurs. Et lire les conditions avant de payer bien sur. | | | À: Acab · 9 juin 2014 à 12:55 Re: Ryanair attention... Message 20 de 102 · Page 1 de 6 · 8 304 affichages · Partager Je trouve que ACAB à raison, mieux vaut aller directement sur le site de la compagnie et surtout bien lire les conditions ; les respecter et ne pas essayer de passer à coté des règles établies. Qu'il s'agisse des règles compagnie ou des celles relatives au transport aérien international (pour tout ce qui est liquide par exemple)
Pour pour moi cela s'est bien passé, bien sûr nous ne voyageons pas dans un palace, cependant on peut voyager sans avoir de gros moyens avec un respect des horaires. Ce sont également les rotations rapprochées qui permettent de tels tarifs. Le comportement de certains voyageurs est en effet irrespectueux envers le personnel (on dégueulasse et on pense : de toutes façon ils sont là pour ça....on voit la même chose dans la rue quand on préfère jeter les détritus au sol plutôt que de faire 2 mètres pour arriver à la poubelle) Je comprends toutefois que l'on préfère voyager avec air France.......mais ce n'est pas le même prix. | Discussions similaires sur le Maroc: Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 3 737 visiteurs en ligne depuis une heure! |