Réponse de l'Ambassade :
Bonjour,
Merci pour ce message.
En cas d’activation de votre balise de secours, les services namibiens de recherche et de secours seront saisis par votre opérateur. Les autorités locales sont, en effet, seules compétentes en cas d’accident, de disparition, etc. Puis, une fois que vous avez été secouru, c’est votre organisme d’assurance qui prend le relais, en lien avec les services médicaux locaux. Ce que votre interlocuteur a voulu dire sans doute, c’est que la
Namibie est un pays à très faible densité de population et dont le climat et la faune sont potentiellement dangereux en cas d’impréparation et/ou en cas d’accident. Les secours peuvent également avoir besoin de temps pour atteindre le lieu d’un accident, ce qui ajoute au danger d’une situation donnée.
L’ambassade de
France à
Windhoek est alertée par les autorités locales conformément aux dispositions de la convention de Vienne de 1963 sur les relations consulaires, car vous êtes ressortissant français. Cependant, une ambassade ne dispose d’aucun moyen d’intervention et ne peut que relayer l’information fournie par les autorités locales auprès de la cellule de crise du Ministère des Affaires étrangères à
Paris, qui est en lien avec les familles et les autorités compétentes en
France et les organismes d’assurance, une fois la disparition ou l’accident signalé. De même, l’ambassade ne prend en charge aucun frais médical, ni aucun frais de rapatriement.
C’est pourquoi, pour bien préparer votre voyage, et celui des personnes qui vous accompagnent, il convient de souscrire une assurance complète auprès d’un organisme en
France disposant d’un relais opérationnel en
Namibie ou, au pire des cas, en
Afrique du Sud, pouvant agir en
Namibie. Je vous invite également à contacter la société E-med Rescue 24, qui dispose de moyens héliportés en
Namibie, en vue de souscrire un contrat auprès d’eux durant votre séjour ou de connaître l’organisme d’assurance français avec lequel la société peut travailler :
www.emed.com.na/
La qualité et la rapidité de votre secours dépendront en grande partie de votre assurance, ainsi que le niveau de prise en charge des frais éventuels d’hospitalisation et/ou de rapatriement de corps. Une garantie de paiement doit être apportée avant la prise en charge médicale dans le secteur privé en
Namibie (le plus fiable), il faut donc également évoquer ce problème avec votre assureur.
Nous vous recommandons également :
- la lecture de la fiche conseils aux voyageurs
Namibie, notamment la rubrique transports, pour votre parfaite préparation à ce voyage,
- de vous inscrire, ainsi que les personnes françaises qui vous accompagnent, au portail Ariane du Ministère des Affaires étrangères, qui permettra aux autorités d’avoir connaissance de votre présence en
Namibie en cas de crise
pastel.diplomatie.gouv.fr/...yn/public/login.html- de transmettre les étapes de votre voyage à vos proches et de les tenir informés régulièrement de votre localisation géographique, par téléphone, email ou via les réseaux sociaux. Une telle pratique a permis de résoudre de nombreuses crises potentiellement sérieuses dans des zones faiblement peuplées en orientant les recherches,
- de prendre connaissance des recommandations et constats des autorités locales. L’OMS a classé la
Namibie premier pays du monde en termes de morts sur la route par nombre d’habitants en 2014, un triste record que les faits divers illustrent tous les jours dans la presse :
www.nrsc.org.na/. Conduire en
Namibie peut être extrêmement dangereux, notamment la nuit, mais aussi le jour (comportement agressif et irresponsable des autres conducteurs, animaux traversant la route brusquement depuis les fourrés, etc.),
- de ne pas excéder 80 km/h sur les gravel roads, au risque de perdre le contrôle de votre véhicule, y compris s’il s’agit d’un 4x4. Plusieurs ressortissants français ont été tués ces dernières années dans de tels accidents, n’impliquant aucun tiers. L’un d’entre eux est resté tétraplégique en 2013, après une sortie de route dans un virage mal anticipé sur une telle piste, alors qu’il transportait un groupe d’amis.
Enfin, depuis un arrêté du 28 juin 2015, entré en vigueur le 3 juillet, les affaires consulaires de l’ambassade de
France en
Namibie ont été transférées au consulat général de
France à
Johannesburg,
Afrique du Sud www.consulfrance-jhb.org/. Le consulat général à
Johannesburg est donc compétent en cas de crise grave impliquant un ou plusieurs français en
Namibie, l’ambassade de
France à
Windhoek n’assurant qu’un rôle limité de relais d’information et assurant la délivrance des documents administratifs (douanes et autorités sanitaires) nécessaires en cas de rapatriement de restes funèbres.
J’espère avoir répondu aussi précisément que possible à votre question,
Cordialement,
Alexandre RAUGELConsul adjointResponsable de service commun de gestion
Régisseur
Ambassade de
France à
Windhoek,
Namibie1 Goethe Street, PO BOX 20484
Tél. +264 (0) 61 276 700
Fax +264 (0) 61 276 701
