SEULE l'agence de voyage est votre interlocuteur.... voir avec eux les conditions générales de vente de votre package.. vous avez vol plus hôtel
istambul
ça risque d'être difficile.... il faut que ce soit la compagnie qui annule le vol et que les agences soient prévenues en ce sens... et l'agence du coup doit vous proposez alternative (reportez votre voyage plus tard quand ça sera calmé ou alors un "avoir"...il n'ya sans doute pas eu des annulations de vols sur cette destination par des compagnies aériennes la desservant...donc c'est peine perdu...
MEME si il y avait le conseil de ne pas sy rendre sur le site du ministère des affaires étrangères... et que la compagnie maintienne les vols c'est un billet perdu... certains pensent que ça suffit un message du ministère des affaires étrangères et bien NON.... les compagnies peuvent suspendre des rotations suite à des problèmes politiques par ex...donc il faut en général avoir reçu un message comme quoi le vol est annulé et là on a un remboursement.
en 2009 sur la
thailande certains n'ont rien obtenu quand ils ont voulu annuler les voyages avec les grosses manifestations mais les compagnies maintenaient les vols... et les gens qui n'avaient pas d'assurance ne pouvait rien obtenir.... même si le site des affaires étrangères recommandait de ne pas se rendre en
thailande....et d'autres ex comme ça...
si vous vous présentez pas à l'enregistrement et que la compagnie vous dit le vol est maintenu (vous perdez billet si vous ne partez pas...) vous faites un no show dans ce cas là qui est hors parcours de remboursement.. vous pouvez par contre être remboursé des taxes aériennes UNIQUEMENT ça c'est la loi elles sont dues dans tous les cas de figure... il faut que ce soit l'intermédiaire "agence" donc qui en fasse la demande et hélas bien entendu des frais seront retenus....
si ils disent le vol est annulé vous faites tamponner votre eticket comme quoi vous vous êtes présenté et là vous aurez un remboursement qui sera effectué par l'intermédiaire de l'agence qui contactera la compagnie avec qui ils avaient un contrat qui vous a vendu le voyage...
sinon avez vous payé avec une carte bancaire du style VISA PREMIER ??? la totalité du voyage parfois on peut obtenir des dédommagements voir conditions au site de visa si vous avez payé ce voyage avec..