Surbooking sur Air France

Personnellement je toruve que c'est toi qui est gonflé de parler de choses que tu ne sais pas visiblement,
1/ déja VENDRE 400 places sur un appareil qui en compte 300, ca ne se fait pas, on peut OFFRIR 10% de places en plus (ce qui donne 330, je t'eparne le calcul) mais pas 30
2/ Le fait qu'il y ait par exemple 340 reservations sur un vol de 300 places ne veut pas dire qu'il y ait 340 billets, c'est DEUX CHOSES différentes
3/ Sur un vol tu as des passagers RESERVES qui ne se presentent pas, et toutes les compagnies du monde (enfin la tres grande majorité) suroffrent leurs vols pour pallier à ce manque a gagner, cela permet de baisser le prix des billets et de pouvoir repondre à la demande, imagine que tu dois partir ce soir pour une urgence, que la compagnie a decidé de vendre autant de billets qu'il y a de places (300 places on va dire) et que étant sur l'aéroport tu t'apercois à la fin de l'enregistrement qu'il reste 30 places sur ce vol parce que 5 passagers sont dans les bouchons et que 25 n'ont pu avoir leur vol de préacheminement, t'en penses quoi ? Bien sur, il est mechant le monsieur
J'y crois moyennement a ton histoire, c'est difficilement crédible, a t'entendre on t'a debarqué sans raison, tu ne nous dis pas tout J'hallucine, pourquoi ils te mettraient en premiere ? T'as payé de l'éco, coco, reveille toi Tu me fais rire, toi, un billet premiere coute 5 à 6 fois plus qu'un billet éco en moyenne et tu les traites de radins

Je reviens sur ce post pour parler d'une chose qui m'est arrivée..Voyageant avec Lufthansa en 2005, suite à du surbooking je me suis porté volontaire de rester à San Francisco nuits de plus (ayant du temps à perdre lol) donc nous avons atendu sagement que le vol se remplisse avec deux trois autres personnes pour nous dire à la fin, bon c'est bon, vous embarquez > no surbooking !Et la prime promise de 600€, en plus du peu d'information qu on avait, nous n'avons rien obtenu car nosu sommes rentrés finalement les derniers dans l'avion est ce normal car je vois que certains ont quand meme obtenu quelque chose meme si il embarquait !Me suis je fait avoir je crais que oui §!!

C'est spécifique à Air France. En fait chaque compagnie a sa propre politique concernant le volontariat en cas d'éventuel surbooking.Chez AF tu auras 300 Euros d'avoir ou 150 Euros en cash pour si tu es volontaire, même si tu embarques sur le vol prévu à l'origine.Il y a encore 2 ans c'était les 300 Euros d'avoirs était la seule politique en cas de surbooking: donc 300 Euros que tu embarques ou non (un peu "sec" comme compensation si tu es effectivement laissé sur le carreau).Désormais AF fait un peu moins sa pince côté compensation d'après l'expérience que j'ai eu en avril:300 Euros de bon d'achat dans tous les cas si tu es volontaire (ou 150 en cash)Si tu es effectivement surbooké, ça se transforme en 600 Euros en cash (indemnité minimum prévu par Bruxelles en cas de refus d'embarquement)

Bonjour,Il faut distinguer deux cas :
Si vous êtes volontaire au débarquement et que tout compte fait il reste de la place et que vous embarquez, il n'y a pas d'indémnisation possible.
Si vous n'êtes pas volontaire au débarquement et que la compagnie aérienne vous refuse à l'embarquement vous avez droit à une indémnisation qui varie en fonction de la distance et de la destination de votre vol.
Mais attention en cas de volontariat cette prime est minorée...Je crois qu'Air France propose une prime de volontariat au débarquement et ce même si vous embarquez, mais cette prime n'est absolument pas obligatoire. Je crois qu'elle n'existe qu'à titre commercial afin de vous remercier de vous être porté volontaire.D'autres forumeurs pourront confirmer ou non mes propos.

le 12 avril 07 je pars à Madrid avec mon frère. Nous avions réservé ensemble (sur un même dossier).
Au comptoir d'enregistrement, on nous dit que mon frère se retrouve en liste d'attente (donc victime du surbooking) mais pas moi alors que nous avons pris le même billet, même classe de réservation. On m'annonce qu'en tant que membre Flying Blue Gold je suis protégé du surbooking contrairement à mon frère qui est membre Flying Blue Silver.
Au final, à l'embarquement mon frère se voit attribuer un siège en Affaires au 2D alors que moi je suis loin derrière en Tempo au 11B (issue de secoure) !!

NOn dans mon cas, car lufthansa ne m'a rien donné, ona entendu sagement 1 heure voyant tout le monde partir pour finalement nous dire, bon alez ya encore de la place go... et rien d'autre ?Dans ce cas la que dois je dire ? et avec airfrance comment se faire réattribué ce qu on nous a promis oralement ?MerciBref toutes les compagnies ne jouent pas le jeu alors car il y a trés souvent des volontaires...

Dans notre cas, nous n'étions absolument pas volontaire mais victime !!
nous payons un tarif standard -> et hop, en liste d'attente sans nous consulter
Il aurait été plus judicieux de nous mettre ensemble (en tempo).

La encore ça dépend des compagnies. Je ne connais pas les conditions sur Lufthansa, mais rien ne dit que sa politique est de dédommager les volontaires si ceux cis embarquent sur le vol prévu d'origine.Chez AF, si ils te disent qu'effectivement ils ont besoin de volontaires, tu obtiendras tes 300 euros d'avoirs (remis au check in ou à la porte d'embarquement).
Encore une fois ça n'a rien d'une obligation pour une autre compagnie....

Ummm...
Je pense qu'une personne à côté de toi n'aurais pas dit non à un surclassement si ton frère était venu lui demander d'échanger sa place...Peut-être que ton frère n'était pas si malheureux que ça dans sa petite classe affaire...

Toujours sur cette question. Supposons que mon vol CDG-JFK est surbooking, est-ce que si la campagnie cherche un volontaire, est-ce que je peux demander de me mettre sur un vol CDG-EWR comme condition de négociation?Si l'on exagère un peu: pour un vol CDG-HKG surbooking, est-ce que je peux me négocier de me mettre sur CDG-CAN, puisque HKG et CAN est à 174km l'une de l'autre....Merci beaucoup.

Salut,réponse en ce qui ME concerne : oui, changer de JFK pour EWR, je l'accepte... Pour HKG/CAN, pas impossible non plus.

bonjour,je pars à cuba le 25 février avec air france.j'ai réservé mon billet d'avion sur le site internet de la compagnie et bizarrement je suis tombée le jour où le prix était le plus bas (la veille il était à plus de 1200 euros et je l'ai payé 1094 euros)mais je ne savais absolument pas que ceux qui font partie du surbooking sont ceux qui ont les billets les moins chers !!!^savez vous si ça marche vraiment comme ça le surbooking ? c'est pas au petit bonheur la chance ?

Pour le surbooking, la théorie c'est :
* appel à volontaires parmi les passagers (ce qu'Air Canada n'a pas fait quand je suis rentré de Montréal en décembre alors que le vol était surbooké de 20 passagers)
* puis ensuite c'est au choix de la compagnie :derniers à l'enregistrement, ceux qui ont payé les billets le moins cher, etc.

et air france choisit en fonction du billet le moins cher ?et même si je m'enregistre 24h avant le vol et que j'imprime ma carte d'embarquement avant d'arriver à l'aéroport, je ne suis pas sûr de ne pas faire partie du surbooking ?

Ne panique pas, de toute façon le surbooking est relativement rare, et est finalement assez avantageux (indemnisation de 600E pour un vol de plus de 3500km notamment )

concernant ma situation, je ne peux en aucun cas me permettre de faire partie du surbooking à cette date car je vais à cuba pour signer des papiers très importants qui ne peuvent pas attendre 24h de plus...malheureusement j'ai sans doute payé le billet le moins cher de tous les passagers...me conseillez-vous de ne pas faire mon enregistrement sur internet la veille mais de le faire comme tout le monde le jour j une fois sur place ou bien le contraire c'est à dire d'imprimer ma carte d'embarquement la veille par internet pour être sur de ne pas faire partie du surbooking ?

Enregistre sur internet et pointe toi parmi les premiers à l'aéroport pour poser tes bagages