Tour du monde Costa en 2021

Bonjouril y a quelques cabines (Intérieure samsara, extérieures, balcon etc...) qui semblent s'être libérées. Ils les mettent en vente immédiatement avec différents départs et arrivées.J'ai eu une conseillère Costa (Paris) qui vend les excursions.
Elle m'a dit qu'il est normal de ne pas pouvoir réserver les excursions dites gratuites et qu'elles ne seront accessibles seulement à bord.
Si c'est le cas, c'est malin de leur part car cela interdit d'annuler (A bord) les éventuelles excursions qui auraient été réservées sur internet. L'annulation n'étant possible que 3 ou 4 jours avant le départ.A ma question : Pourquoi n'y a t-il plus d'escales entre le 35 ème j et le 56 ème j ? Réponse : Nous travaillons sur de nouvelles escales, donc sur de nouvelles excursions, qui soient compatibles avec la Covid19.
Costa semble travailler auj 21 juillet 2020 sur des bouleversements importants de l'itinéraire sans informer ses clients de ces modifications substantielles du contrat.

La conseillère COSTA raconte n'importe-quoi car on retrouve pages 5 et 6 / 14, les escales correspondantes aux jours 39 à 62.En fait, ils recommercialisent la même croisière sans tenir compte de la conjoncture, pour faire de la trésorerie et sans tenir compte des derniers courriels qu'ils nous envoient sur leur application des recommandations de l'Association Internationale des Croisièristes.Leur mise en page m'a induit en erreur, il y a toujours un départ prévu depuis Venise le 02/01.Le fait de démarrer le programme du DELICIOSA par le tour du monde 2022, n'est pas innocent si on regarde ce programme en fonction des annulations probables à venir cela leur évitera d'avoir tout à refaire à chaque fois.

Bonjour à vous,
Nous sommes également inscrit pour le Tour du Monde Costa 2021 depuis janvier 2019 - Cabine 7263
Nous avons également souscrit une assurance multirisque assez chère...
Compte tenu des évènements sanitaires, je regardais la possibilité d'annuler ou de repousser cette croisière. A priori, seul un problème de santé sérieux ou la mort du contractant justifie l'annulation (?)
Est-ce bien compris ? Nous devons payer le solde de notre croisière avant le 9 octobre prochain puisque départ de la croisière vient d'être confirmée par Costa bien que beaucoup de ports soient fermés

Bonjour. Comme nous aussi, réservation faite en 2019 ce tour d’un monde. Cabine7333. Je pense que de toute façon’ ils sont obligés d’annuler cette Croisiere. Il joue la montre pour que les gens prennent peur et ainsi garder les15% d'acompte. Faire partir un bateau avec 1500 ou 2000 passagers avec une moyenne d’âge élevée et à risques importants, et dès les premiers signes de virus, ils vous débarquent sans ménagement dans le 1 er pays qui arrive. Mettre le masque pendant 4 mois presque partout et surtout les pays visités sont très très risqués pour les mois à venir. Sachant que costa a annulé pratiquement toutes les croisieres (Amérique du Sud et sûrement toutes les Antilles cet hiver.) Je crois qu’il faut attendre l’annulation qui devrait se faire par costa et surtout de ne pas paniquer car c’est ce que Costa attend pour limiter la perte.et pourquoi le 9 octobre? Vous êtes passer par une agence car par costa en direct le solde c’est 1 mois avant le départ.

Oui bonjour, en l'assurance rechigne à prendre en compte un problème grave de santé (cancer) en
disant que nous sommes trop loin du départ de janvier comme si j'avais la tête à ça. !!!! En effet il doit falloir décéder la veille du voyage !!!!!

Bonjour et merci pour votre réponse
Je pense comme vous que cette croisière ne pourra avoir lieu dans les circonstances actuelles. Trop d'incertitudes sanitaires dans les pays que nous devions visiter
Nous sommes effectivement passés par une agence pour nous associer à trois couples d'amis et avoir ainsi ce qui nous paraissait un bon plan quant au tarif. Mauvaise décision ! Comme on dit, "on ne nous y reprendra plus"
L'agence (SO croisière) nous a adressé plus de 100 mails pour réclamer notre paiement. Je pense qu'il cherche là à alimenter leurs fonds propres. Il n'est pas question de payer sans être certain que la croisière aura lieu sur l'itinéraire atypique que nous avons sélectionné. Les CGV des croisiéristes ne sont pas très précises en matière de changement d'itinéraires. Nous avons déjà fait deux TdM (Princess Danaé en 2012 et Costa Luminosa en 2016) et chaque fois qu'il y avait un changement d'escale avant le départ, nous recevions un mail d'information pour nous demander notre accord. Que va t'il se passer cette fois ? J'imagine mal que l'on puisse s'arrêter en Inde, aux Seychelles, en Afrique du Sud, au Brésil, au Pérou, etc... quant à New York...
Il nous faut attendre la décision et le comportement de Costa et nous préparer à une éventuelle action collective si ce comportement n'est pas correct mais, on y laissera sans doute des plumes
Bon weekend à vous

Effectivement c’est un itinéraire très très risqué pendant encore quelque mois. Comment une compagnie comme costa, qui, pour nous, a toujours été correcte, 50% sur la croisère de 2020 en crédit, avec 41 jours sans descendre mais très très bien traités sur le Deliziosa), peut se permettre de jouer avec des clients (dit a risques), de partir
4 mois ?
C’est une croisière anxiogène qui s’annonce. Manque presque totale de liberté, obligés de prendre leurs excursions, c’est un piège. Attendons de voir la suite. Notre croisière
t d m 2017 à été merveilleuse et celle de 2020 aussi malgré 41 jours de bateau sans descendre.

Bonjour
C était MSC.et oui concernant l itinéraire et le lieu d embarquement..

Je viens de lire d’une manière attentive (ce que j’aurais dû faire avant de souscrire) les conditions générales du Contrat n° AX2016034 dit « Multirisques » de chez AXADans les exclusions générales – Les garanties de l’Assureur ne peuvent être engagées dans les cas suivants :
...
- Tous les cas de force majeure rendant impossible l’exécution du contrat, notamment les interdictions décidées par les autorités du pays de départ, de transfert ou de destination
-...
- Des situations à risque infectieux en contexte épidémique faisant l’objet d’une mise en quarantaine ou de mesures préventives ou de surveillance spécifique de la part des autorités sanitaires locales et/ou nationales du pays d’origine
-...La question : l’empêchement de la croisière Tour du Monde Costa 2021 à cause de la pandémie mondiale est-elle un cas de force majeur opposable aux passagers ?

Ben évidemment

La force majeur est évidente.
Les exceptions sont bien-sur opposables

Bonjour,Pas forcément... par exemple si 80% des pays-escales annoncent demain qu'ils ferment leurs frontière jusqu'en avril, il faudra, pour faire intervenir la force majeure, que le croisiériste annule dans les disons 8jours maxi... Après, le critère "imprévisible" ne pourra plus être retenu...Puisque s'il annule dans un mois, voire plus, on pourra lui dire "mais ça fait un mois, voire plus, qu'on savait"...Cordialement,

BonjourRésultat de mon entretien avec un juriste de l'association Que Choisir.1 - Ne pas annuler, et laisser l'initiative de l'annulation à l'agence ou à Costa
2 - Essayer de trouver (brochures commerciales, témoignages de blog de croisiéristes etc....) toutes activités qui seraient contraires au nouveau protocole. Par ex : libre circulation aux escales, libre accès à la piscine, au SPA, etc...... Et mettre de coté ces "preuves"
3 - Essayez de centraliser les coordonnées de tous les clients qui subissent les mêmes "désagréments" pour envisager une économie de frais d'avocat en cas de procès
4 - Se faire délivrer les CGV qui étaient en vigueur au moment de la signature du contratLe juriste pense que le nouveau protocole est une modification essentielle du contrat dans la délivrance de la prestation telle qu'elle a été contractée au moment de la signature du dit contrat.NB : JE N'AUTORISE PAS LA REPRODUCTION OU LA DIFFUSION HORS DE CE FORUM DU RESULTAT DE CET ENTREPRIENPatrick FREBET

Bonjour à vous et merci pour cette communication concernant UFC mais...
Pourquoi refuser la diffusion de votre message hors VF ? Cette information pourrait être utile à de nombreux passagers et nous aider plus tard pour une action collective si Costa maintient sa croisière tour du monde impossible et improbable ?
Je viens de lire que le Carnaval de Rio qui aurait dû avoir lieu en février 2021 est reculé "Sine die"... Ce qui signifie que le Brésil ne souhaite pas la visite de nombreux touristes à cette période. Une autre information à partager

Sarnia, cet histoire de CGV est importante et si cela "revient sur le tapis", c'est que souvent le contrat prévoit que le client dit avoir lu les CGV en vigueur, or c'est assez rare, mais là n'est pas le soucis. Le problème est que dorénavant les CGV prévoient des articles relatifs aux Covid, or pour beaucoup de clients (Dont moi), le contrat est antérieur au covid ce qui veut dire que ces CGV (qui sont visibles actuellement sur les sites internet) NE SONT PAS celles qui étaient en vigueur au moment de la signature du contrat, or il n'est pas possible de se les faire délivrées. Elles ont été modifiées, c'est une certitude (Cf : la présence d'art sur le covid), mais en quoi et sur quoi encore ont elles été modifiées. Comment les comparées ?

Rtess, les préconisations qui m'ont été faites n'ont rien de novatrices. Je les avaient déjà faites sur ce même forum, mais sur la demande d'un forumeur, je me devais de revenir communiquer sur le résultat de mon entretien, c'est ce que j'ai fait.
Pour ce qui est de la reprise de mon post et de sa divulgation sur facebook par ex, je n'y tiens pas pour ne pas inclure une quelconque responsabilité lié à la délivrance d'un conseil par un homme de l'art
Un peu tech mais pas inutile

Je suis absolument d'accord et donc c'est l'occasion (encore) de rappeler aux gens qu'il faut lire et garder la trace des CGV correspondant au contrat qu'on signe au moment où on le signe. J'ai toujours eu les CGV quand j'ai réservé des croisières et je prend connaissance au minimum des conditions d'annulation avant de signer (mais je n'ai jamais voyagé avec Costa, si ils ne fournissent pas les CGV de façon claire c'est donc important que les passagers pensent à imprimer les CGV du site telles qu'elles sont au moment de la signature du contrat).
C'est en effet totalement anormal que Costa ne vous délivre pas les CGV valides au moment de la signature, mais vous êtes réputé les avoir lues quand vous avez signé le contrat.

Bonjour
Nous quand notre agence nous a envoyé les cgv ce sont celles de Costa et non celle de l'agence...