Transavia pour Valence

Nous avons avons réservé vol aller-retour pour Valence départ le 4 juin, et ce matin nous recevons un mail de TRANSVASA nous disant que le vol retour était déplacé. Nous demandons d'annuler car impossible pour nous de décaler, la réponse est que c'est écrit sur les conditions de vente, je trouve cela abusif et donc on a été de racheter des billets beaucoup plus chers puisque à 15 jours du départ. De plus le remboursement ne se fera qu'entre 3 jours et 3 semaines. Donc résultat des frais supplémentaires pour nous. Donc méfiance avec cette compagnie pas du tout fiable.

Transavia est une low cost à visage humain, tout à fait fiable et avec des clients (j'en suis) en règle générale satisfaitsl'application des conditions générales de vente n'a rien de surprenant !tachez juste d'imaginer ce qui vous serait arrivé si vous voliez sur un prédateur comme Ryanair...

Chez les "prédateurs" de Ryanair, le décalage de vol pour convenances de la compagnie ne semble pas faire partie de la culture maison, contrairement à Vueling par exemple. Malgré des dizaines de vols, je n'ai jamais vécu ce cas chez eux...En cas de grève, au choix ils remboursent rapidement les billets ou décalent simplement le voyage dans les 15 jours suivants, cas vécu (merci les contrôleurs aériens français...)Encore une fois, on est en droit de critiquer cette compagnie, mais pas à mauvais escient.

Le bol est déplacé ? Peux tu préciser? Vous deviez prendre quel vol et quel vol vous propose t'on ?