Bonjour,
vraiment pas de chance pour vous, normalement je pense qu'ils doivent vous faire un avoir sur la totalité de la croisière à prendre dans les 18 mois et aux termes un remboursement devrait être effectué c'est ce que dit l'amendement
Pour notre part Costa nous a fait un avoir complet du prix de la croisière, par contre pour les billets d'avion nous sommes toujours en attente. aux dernières nouvelles ils doivent nous rembourser les billets d'avion moins les taxes d'aéroport qui doivent être remboursés par la compagnie arérienne. nous avions pris des vols secs par la compagnie Finnair (pas de remboursement des taxes car cela correspondait aux frais d'annulation des vols).
les compagnies aériennes font aussi ce qu'elles veulent ?
Nous vous tiendront au courant si un jour jour on est remboursé pour les frais d'avion
nous avons aussi demandé le remboursement des visas pour l'
Inde, Costa ne rembourse pas les frais de visa.
vous pourriez peut-être contacter le service client Costa à l'adresse suivante :
client.service@fr.costa.it
Bien cordialement,
