Overbooking à l'hôtel Riu Bellevue Park

et votre date de départ ??

le 08/09
bierset

tout comme moi !! bizarre bizarre !! du 8 au 19/09 !
Jetair met la responsabilité sur Riu mais.................. !?.......... je me pose des questions.... !

Slt Smallball,quelle histoire, figure toi qu'il nous est arrivé +/- la même chose il y a 5 ou 6 ans à djerba, mais c'est seulement lors de notre arrivée à l'hôtel Coralia Club 4* que nous avons du attendre +/- 1h00 le directeur qui nous a annoncé que l'hôtel était complet....et nous aussi avions réservé très tot c'est à dire +/- en janvier. Et cette année la nous avons été en février au Vincci et nous nous étions rendu au Coralia pour signaler notre reservation et demander une chambre bien spécifique. A notre arrivée à l'hôtel, Je ne te raconte pas notre réaction en plus il devait etre 1h00 du mat nous étions mort. Finalement nous avons été relogé dans le Sofitel juste à coté un Palace 5* j'ai accepté à condition de ne pas nous faire changer d'hôtel durant notre séjour si une chambre venait a se libérer au Coralia. Le sofitel tu connais il est juste à coté du fiesta.Maintenant à ta place je crois que nous aurions été dans le même etat que toi !!!!!que faire ???????Je suis passé devant le RIU 5* d'hammamet la semaine dernière, il s'agit en fait du Sheraton qui a été renové et qui est à présent exploité par RIU, l'ancien Sheraton ne comportait qu'un ensemble de bungalows Riu à construit un bat rpincipal avec des chambres en plus des bungalows. L'hotel à ouvert en juin seulement. Est il pret ??? D'apparence oui il est superbe. Si tu aurais du choisir entre un des 2, c'était celui la qu'il fallait prendre, car d'après mes amis qui ont été 2 fois au Bellevue park, le Marco Polo ne vaut pas le Bellevue Park ou plus exactement pas encore, cela viendra. Riu fait tout pour améliorer et lancer le Marco Polo qui est coté 5* Tunisie et 4* pour Riu.Mais finalement tu vas te retrouver au Fiesta donc tout va bien :-) mais quel stress......Dommage tu ne decolleras pas de Liège :- (Bonne soirée

et cette proposition de rechange vous satisfait ?

oui, il parait que l hotel est tres bien mais j aurais preferer port el kantoui, on verra a l autopsie !!!!!!!
bonne vacance
on ne saurait faire autrement

C'est vrai que si près du départ nous sommes mis dos au mur.
Moi, je me suis rebellé et on verra bien ce que cela donnera.Je vous souhaite d'excellentes vacances.

merci, apres midi je passe a l agence de voyage pour en savoir plus

ok... ne vous laissez pas faire et prenez des garanties au cas où votre future destination se révèle être une catastrophe.
Et puis même si ce n'était pas le cas, c'est Port El Kantaoui que vous vouliez voir !!!!!!!!!

et oui, un peu deçu....... mais je vous tient au courant après notre retour

Merci pour votre reponse concernat le riu palace marbaha à Hamameth....
mais je me permets de vous signaler que ce que dit ce monsier smallball est vrai parce que j ai eu le meme cas en meme temps que lui pour l hotel bellevue riu de port el kantaoui et on m a propose a la place l hotel de hamameth
bien à vous

bonjour,
pour l'hotel riu bellevue de el kantaoui ce n'est pas le port de el kantaoui il se trouve entre 2 à3 kms de la j'ai donné tout les renseignements à Mr smallball il a recu confirmation de l'hotel vous étes dans le meme cas je n'ai jamais dit le contraire l'hotel est fermé dans votre semaine ou vous avez réservée pour cause de travaux comme il peuvent étre dans n'inporte quel hotel (dans cette semaine il ne peuvent accueilir les clients pour cause de panne indépendante de leur volonté le service qualité aurait une mauvaise réputation???)il existe le service d'hygiéne de l'état qui passe tout les jours pour controler exemple : chez vous quand votre frigo tombe en panne vous le faite dépanner le dépanneur vous donne une date de visite ou reprend votre frigo ce n'est pas grave dans la limite ou il vous le remplace vous avez déja vue un frigo pour 1000 personnes il faut le réparer sur place de la il vous ont demandé de choisir un autre hotel riu je pense qu'il vous ont proposé le riu marco polo à hammamet sud qui se trouve auprés du port de plaisance de yasmine hammamet je ne pense pas qu'il vous ont proposé le riu palace marhaba hotel 5 étoiles + palace, alors la chapeau au riu ils aurait pu vous loger dans un autre hotel riu il en existe encore 3 autres dans port el kantaoui << le green park, impérial marhaba, et je crois le marhaba palace pas sur)tout ses hotels n'ont pas le meme régime financier que vous avez choisi
pour vous la piscine intérieur et le centre fitness ne sont pas ouvert toujours en travaux mais en ce moment hier il fait 40 degrés vous apprécierez la piscine exterieur dite bonjour à la siréne et au cavallier la mer se trouve à 200 métres température de l'eau 28 degrés
bonne vacance
ps: Mr smallball va dépenser de l'argent pour rien devant un tribunal aucune faute de jetair si on lui a proposé un autre hotel a t'il demandé de loger à el kantaoui exclusivement on aurait du lui proposer dans les hotels citées pour riu aucune faute non plus il aurait put vous prendre mais bonjour les repas vive la tourista et la les probléme d'insalubrités et autre aurait commencés riu ne cherche pas cela

Monsieur Richez,Apparemment vous êtes le porte-parole du Riu Bellevue Park ou de Riu en général.
Vous diffusez des informations concernant des travaux, informations que Riu ne confirme absolument pas car Riu n'a même pas la politesse de donner les raisons de l'annualtion des contrats. Car il s'agit bien d'annulations de contrats.
Riu ne présente pas le moindre mot d'excuse.Vous dites que je vais perdre de l'argent en faisant appel à la justice.
C'est possible. En tout cas, je ne savais pas que vous étiez juriste ni que vous connaissiez sur le bout des doigts les conditions générales de vente de mon Tour Opérateur.
Jusqu'à preuve du contraire, il s'agit d'overbooking et l'overbooking est maintenant punissable.Si comme vous le dites, vous êtes en relation étroite avec le directeur du Riu Bellevue Park ainsi que du directeur général de Riu en Tunisie, vous pourriez peut-être les inviter à se manifester, à expliquer les raisons du problème et à présenter des excuses.

monsieur,
je ne suis pas le porte-parole du riu quel qu'il soit mais je vous est donné certaines explication que riu ou jetair non pas à vous donner
mais pour vous et tout les internautes qui regarde vous croyez que cela leur fait plaisir de fermer leur hotel et de perdre 980 personnes à reclasser
dans différents hotels et de plus riu vous a envoyé un courrier car vous ne sauriez pas mon nom de famille.
de plus comme je l'expliqué à un autre internaute il vous ont proposé un hotel d'une classe supérieur à voir le palace hammamet marhaba sur hammamet sud ou voir un hotel de remplacement sur el kantaoui et non pas le port de el kantaoui qui se trouve à environ 2 kms
si les 980 client excuse, 978 exactement ferais comme vous ???.
la publicité, pour une cause juste je ne suis pas contre, meme de le mettre sur le routard se n'est pas honnette un overbooking et effectif lorsque
l'on occupe des places dans l'hotel et que l'on ne vous donne pas la place qui vous est réservé depuis le mois de février et qu'elle ne vous donne pas autre chose de remplacement bien supérieur à ce que vous avez payé.demandé le prix d'un séjour dans cette hotel
exemple: lorsque vous avez le feu chez vous et que vous avez invité des amis que faite vous pour les recevoirs la aussi pour vous il y a overbooking ???
la critique est facile mais je ne vous dit pas de faire se qui vous semble honnette

Monsieur Richez,Arrêtez de prétendre être au courant de tout et d'être en relation privilégiée avec les hautes sphères de Riu.
Le club ne sera pas fermé. L'overbooking ne concerne que " quelques " personnes.Je ne suis pas sûr qu'en affirmant certaines choses vous rendiez service au Bellevue Park.Je ne vois pas en quoi mettre ce même sujet sur routard.com est malhonnête.
D'ailleurs, vous trouverez aussi ce sujet sur tripadvisor.com.Ces sites existent pour mettre en garde les voyageurs de certaines anomalies du style overbooking.

Mr defacqz michel
je ne répondais qu'a votre questions mais quand vous insinuez certaine chose il faut en avoir la preuve cela ne vous empéche pas d'aller voir lorsque vous serez dans le secteur la semaine du 9 septembre
et cela ne vous empéche pas de vous faire rembourser de la caution par votre tour opérateur
pour le reste vous aurez les informations sur le routard
bonne vacance ailleur

Monsieur Richez,Arrêtez de polluer mon sujet avec des informations erronnées.
Je connais d'autres personnes qui seront au Bellevue à cette période.
Le club ne sera pas fermé.ps Defacqz avec un D majuscule s.v.p

cher monsieur sommeVous dites que le riu bellevue park sera fermé pour cause de travaux mais comment se fait il que la semaine passée j' ai reçu le voucher pour loger dans cet hotel.
Si c' était le cas que celui ci soit fermé comment ce fait il que je n' ai pas reçu de lettre me l' annonçant????
Pour précision je pars du 05 au 15 septembre

Bonjour madame,
vous me confirmez votre départ pour le 05 septembre au 15 Mr smallbal lui apparemment c'est dates sont du 09 au 19 septembre ont ne peu pas toujours lui donner les batons pour se faire battre comme vous serez sur place je vous conseil de prendre rendez vous avec Mme nejiba et peu etre pour avoir une certitude de votre place je téléphonnerais au 00216 73246 300 voila peu etre que vous etes une cliente du riu avec votre carte ?? ou peu etre votre inscription ete avant fevrier
pour le Mr nous ne devons pas nous laisser emporter par le courant
un homme qui se noie ne peu pas sauver les autres
donner moi des nouvelles de votre séjour

Mr sommeje suis passée par un tour opérateur a qui d' ailleurs je vais téléphoner demain. Ma réservation a était faite le lendemain de celle de Mr smallball càd le 12 février. Mais ce que je ne comprend pas c' est que vous dites dans votre message précedent que l' hôtel sera fermé. il sera fermé après le 15 alors???? Pourquoi prendre rendez vous avec Mme nejiba??? je n' ai pas du bien comprendre!!!!!Merci pour votre réponse