Vol Air France 377 pour Détroit le 7 décembre: retard de trois heures

Bonjour,Maintenant que vous avez obtenu vos 5000 miles en pleurnichant, peut être pourriez vous arrêter cette discussion stupide ?Bon vols

Bonjour,Une chose que je n'arrive pas à comprendre dans votre démarche c'est qu'à lire vos différentes interventions vous ne semblez pas être satisfait de cette compagnie.
Pourquoi vous obstiner à utiliser air france?Il y a beaucoup de concurence et de compagnies qui seront heureuses de vous accueillir.
Je n'ose imaginer si vous étiez client SNCF

N'est-ce pas évident ? Simplement pour pouvoir pleurnicher et avoir des miles gratuits.
Si tant est que toutes ses histoires soient vraies...

Globalement cette file est hilarante, le plus drôle est là :Car évidemment tu t'attends à ce que AF modifie ces procédures à cause d'un aléas climatique qui a touché ton vol, et plus t'en informe en exclusivité... En fait c'est pas hilarant, c'est pathétique...Et j'avoue être un dégouté de voir comment AF lache si facilement 5000 miles...

Cher Uluru,Avec au moins 1 LC par mois et residant en IDF pas trop le choix si je veux optmiser mes trajets. J aurais bien prefere avoir une Senator qu une FB Plat.
SNCF = jamais, je prends la voiture. La france est un "petit" pays pour les distances vs US par exempleRgds

Alors voyons ces lettres, en particulier celle concernant ce fameux retard supposé de 3h.
"Dear..........., We are trying to contact you because your flight has cancelled. We are actively trying to rebook you on the best available flight. Before proceeding to the airport, please visit us at www.delta.com to review your itinerary. A self-service rebooking tool is also available for your convenience. For additional assistance, please call us at 800-613-2095. Join SkyMiles Flight Status View ItineraryCANCELLED Thursday, December 6 Flight Delta 8573 – Cancelled Departs9:35 pm Detroit, Michigan Arrives11:15 am (December 7) Paris - Charles De Gaulle, France "Tient c'est bizarre, mais il n'est nul question d'AF ici. Nul question non plus d'un vol retardé, mais d'un vol annulé et du fait de la compagnie (DL) faisait son possible pour vous trouver un autre vol. Vous aviez aussi la possibilité de vous trouvez un vol grâce aux outils fournis par DL, ainsi que de solliciter une assistance téléphonique, deux choses que vous avez décidé d'ignorer.Passons maintenant à votre retard suivant.
"Cher Monsieur...........,
Lors de votre voyage du 21/12/2012 dernier, votre vol a été retardé. Nous regrettons les inconvénients qui ont pu en découler.
En souhaitant que votre prochain voyage sur nos lignes vous donne entière satisfaction, veuillez agréer nos respectueuses salutations.
Le service client Air France. "
Bon, jusque là ça semble normal, mais... reportons nous à l'un de vos posts plus récent : "Je m attends a une amelioration des procedures de delestage de l aeroport d amsterdam et une plus juste appreciation des risque meteo."
Donc, vous allez pleurnicher chez AF, à cause d'un soucis dont il ne sont aucunement responsable, et ils vous offrent des miles ?Je suis curieux de savoir comment vous allez expliquer ça.

Cher Chatokay,Notre échange devient intéressant, je vous reponds ici point par point :1/ DL gére pour Air France l'embarquement, etc.. donc aussi les retards (justification du mail montré en exemple).2/ Vol AF377 annulé et remplacé par AF4075 (pour eviter doublon le meme jour sur le systeme informatique).3/ Assistance téléphonique inutile car dispo seulement après 18h pour depart en raison de compromis dans l'apres-midi (raison vol @ 21H35), donc trop tard pour prendre une connexion a JFK, ATL ou IAD.4/ Finalement deuxieme retard en discussion = pas d'information claire a ce jour sur les raisons du retard, le delestage d'Amsterdam est une supposition de ma part. Si cela est le cas il n'y a aucun lien avec mon DTW-CDG, Air France est si clairement responsable du choix du retard de mon vol puisqu'ils ont retardé tres peu de vol arrivant le 7 Decembre a Paris. De plus l'alerte neige sur Paris n'a pas été confirmé. Je ne pleurniche pas je fais valoir mes droits pour améliorer le systéme en allant jusqu'a l'utilisation de "REGULATION (EC) No 261/2004 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL"Au plaisir de vous relireRgds

De mémoire la jurisprudence, et l'arrêté européen que vous mentionnez ne s'applique qu'aux vols au départ d'Europe...Donc dans votre cas, cela ne fonctionnera pas.C'est un peu dommage de faire un fromage d'une telle affaires, car 3h de retard est assez pénible mais pas non plus un scandale à remplir des pages, cela fait parti des impondérables d'un voyage... mais au vue des topics ouverts récements ("compensation pour retard sur BA", "compensation pour retard sur AF", "compensation pour....") cela semble etre devenu un thème à la mode (Il y a 2 ans, j'ai eu 3 retards consécutifs sur 3 vols AF, et j'avais reçu 2000 miles de compensation avant meme d'avoir écrit, même si ce n'est pas kolossal, cela m'avait tout de meme surpris)