Vol multi-destination avec correspondance sur compagnie différente

Ahh!du coups j'ai créé un post dans le forum polynesie!!..d'ailleurs personne n'y a répondu!!Je te renvoies en mp ou tu me réponds directement sur le post?merci!!!

Chère Fernandrine,Je pense que votre connexion à Auckland est bien plus "critique" que votre connexion à Los Angeles. Et je pense que vous parlez bien de LAN Airlines (du Chili) pour le trajet Sydney-Auckland? TAN je ne connais pas.Alors, il y a des bonnes nouvelles pour vous - mais aussi des mauvaises.Bonne nouvelle:
1) Votre connexion à Auckland est bien légale, car elle respecte la MCT = Minimum Connecting Time - une bonne nouvelle.
2) Votre vol Auckland - Papeete semble partir 10 minutes plus tard que sur votre plan (j'ai 17.50 sur mon système de réservation).
Il semble être un vol Air New Zealand, mais vous semblez posséder un billet Air Tahiti Nui (en code-share). Mais le vol sera bien fait par un avion d'Air NZ.Alors les mauvaises nouvelles sont:
1) E-dreams (comme souvent) a "bidouillé" deux tarifs et les mis ensemble.
Donc, votre billet/tarif n'est pas lié = ceci dit, si vous ratez votre connexion à AKL, vous pouvez perdre TOUT (je sais c'est worst-case, cas catastrophe), par un no-show.
Mais Air Tahiti peut vous annuler tout sans chance de reprendre un 1 Euro, si vous vous présentez trop tard à leur guichet à Auckland. Et votre marge d'erreur est bien mince.2) LAN Airlines ne coopère pas très bien avec Tahiti Nui et Air New Zealand, car ils ne sont pas dans la même alliance. Bien dommage. LAN est chez One World (British/IBERIA), et Air NZ est Star Alliance (Lufthansa/United).Conseil: Il est primordial que vous essayez (déjà à Sydney - lors du Check-In chez LAN), d'insister lourdement que vos bagages soient envoyés directement à Papeete, via Auckland. C'est très, très important!
Montrez votre billet/réservation entre AKL et Papeete pour y arriver.
Si vous n'avez pas votre carte d'embarquement AKL - Papeete, c'est pas si grave, car on pourra vous la passer (si nécessaire) au guichet/à la porte à Auckland.Sinon, vous pouvez juste croiser vos doigts et espérer que tout courra bien pour vous!Je trouve juste un peu "irresponsable" que ces agences on-line, ces "comparateurs", ils vendent ces billets "mis ensemble", sans alerter leurs clients qu'il y ait un certain (grand) risque (avec un préjudice énorme) lié à l'achat de cette option via eux. Bien triste.Bon voyage!
Chris

Bonjour,Oui, tout à fait d'accord, le réacheminement gratuit sur le vol suivant, en cas d'escale ratée, ne se fait que si on a acheté un seul et même billet, auprès de la même compagnie aérienne, même si le vol comprend un segment de vol opéré par une autre compagnie (partage de code). C'est ce que je répète avec insistance depuis le début de cette discussion.
Et "auprès de la même compagnie aérienne", ça ne veut pas dire auprès de la même agence de voyage !!!
Si un billet est acheté auprès de la compagnie A et un autre billet est acheté auprès de la compagnie B pour la correspondance, la compagnie B n'en aura rien à cirer si la correspondance est ratée pour cause de retard du 1er vol : c'est un no show, et donc billet perdu....C'est complètement insensé de la part de certaine agences de voyage de vendre des billets ainsi composés, surtout avec une escale courte.Ceci dit, ça ouvre la voie à une action devant le Juge de Proximité, mettant en cause la responsabilité civile de l'agence de voyage, pour réclamer des dommages et intérêts, correspondant au préjudice subi, si la correspondance est effectivement ratée, et qu'il a fallu racheter de nouveaux billets sur un vol suivant. les dommages et intérêts comprendront aussi les éventuels frais d'hôtel et de restaurant.
Il ne s'agira pas de la "responsabilité de plein droit" à la charge de l'agence suivant le code du tourisme, puisqu'il s'agit de billets de vols secs, mais de la responsabilité civile en vertu du Code Civil.
Donc pas de certitude d'avoir gain de cause puisqu'il ne s'agit pas de la "responsabilité de plein droit".
Par contre, l'indemnisation forfaitaire pour retard important (3 heures et plus), soit 250, 400 ou 600 euros selon la distance et le fait qu'il s'agit d'un vol intra Union Européenne ou non, ne peut pas être réclamée à l'agence de voyage, car, ainsi que l'a rappelé la Cour de Cassation, les indemnisations forfaitaires dues en vertu du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil (et des jurisprudences qui y sont relatives) étant à la charge exclusive du "transporteur aérien effectif".
Voir mon blog :retardimportantavion.unblog.frEt là, vu qu'il y a un billet acheté auprès d'une compagnie et un autre billet acheté auprès d'une autre compagnie (même si ça a fait l'objet d'un seul et unique achat auprès d'une agence de voyage), aucun transporteur aérien n'est concerné par la correspondance : il y a deux destinations finales (celle de chacun des deux billets) et non un seule.Cordialement

Pouvez-vous confirmer un point.S'il n'ont qu'un seul numéro de billet, cela devrait vouloir dire que une seule compagnie a émis le billet en question, n'est ce pas?S'ils nous donnent les trois premiers chiffres du billet on connaîtra la compagnie émettrice.Et que même s'il n'ont pas leurs deux CAB à Sydney, ils doivent pouvoir exiger que leurs bagages soient étiquetés pour Tahiti?

Pour info, voici le début de mon billet électronique: BILLET TN/ETKT 244 1636J'etais rassurée mais là, j'ai "re" un coups de pression quand même!Parce que cela veut dure que je ne saurais si le voyage va devenir un cauchemar que le JOUR J!Et je ne me rends pas compte de la probabilité que LAN (en effet, c'est lan pardon) refuse !
En tout cas, à nouveau, un grand merci pour l'interet que vous portez à ma demande! c'est incroyable!

Bonjour,je veux bien l'avis de barovoyage J'ai rappelé Lan airlines, ils me disent que "normalement" il n'y aura aucun pb pour faire transiter jsuqu'à papeete!
Le mot "normalement m'a inquiété" et je lui ai dit, il m'a rep:
de bien insister au "guichet" et d'expliquer mon cas (1h40 etc...), il m'a dit que c'est son service "specialize" sur les bagages qui lui a répondu ça...

Chère Fernandrine,Je dirais qu'en principe ("normalement") les transporteurs IATA font ce service (elles envoient les bagages à la destination finale du trajet) - si tout va bien.Mais j'ai déjà vécu la situation moi-même, avec une grande compagnie européenne. Et les vols étaient dans le même PNR/dossier de réservation et avec un numéro de billet). L'employée a prétexté que "ceci ne fait nullement partie de nos obligations" et a refusé ce service. Et cette employée était protégée par son employeur (suite une lettre de réclamation de ma part).Il est vrai que votre TN/ETKT..... est plutôt rassurant - une très bonne chose.
Je pense que ça va fonctionner pour vous à SYD......Bon voyage!
A plus
Chris

Bonjour,Moralité : toujours acheter ses billets directement auprès des compagnies aériennes ! Ca évite bien des soucis.
En particulier, on sait exactement ce qu'on fait : pour un vol à correspondance(s), on achète la totalité du trajet à la même compagnie aérienne, et peu importe que l'un (ou plusieurs) des segments de vol soit opéré par une compagnie partenaire, en partage de code.Dans cette hypothèse, en cas d'incident en cours d'exécution du contrat de transport, on devra, de toute façon, nous acheminer jusqu'au point de destination finale, prise en charge, si besoin est, de la restauration, de l'hôtel si nécessaire, et même du taxi aller retour à l'hôtel.
+ en outre, si c'est un vol au départ de l'Union Européenne (départ du 1er segment de vol si vol à correspondance) quelque soit la compagnie, ou vol à destination de l'Union (dernier segment de vol) si, dans le second cas, c'est une compagnie européenne, en cas d'arrivée à sa destination finale avec 3 heures ou plus de retard, on a droit à indemnisation forfaitaire (250, 400, ou 600 euros)Détails là : retardimportantavion.unblog.frCordialement

Bonsoir, un grand Merci à tous pour votre aide!En effet, j'ai bien appris la "leçon" et à l'avenir plus JAMAIS d'ebookers, govoyage, edreams..j'en passe et des meilleurs!!!Vraiment merci à tous d'avoir pris de votre temps pour me donner votre avis et m'aider à "creuser"!!Bien que le voyage soit dans longtemps, je vous dirais si je me serai tiré les cheveux ou pas !!
bonne soirée à tous!!

Maintenant que vous savez ce que vous savez, vous pouvez y aller avec des biscuits.Time to sing : don't worry, be happy.

Bonsoir,C'est exact (recommandation I.A.T.A) même avec deux billets en théorie.Pour l'anecdote, j'avais reçu un courrier très officiel de AIR FRANCE (en septembre 2009) car (connaissant les réticences AIR FRANCE) j'avais volontairement interrogé la compagnie par écrit.Je devais effectuer un voyage MARSEILLE > PARIS > BANGKOK > SIEM RAEP (MRS > CDG > BKK > REP) comme suit :AIR FRANCE (MRS > CDG > BKK)
BANGKOK AIR (BKK > REP)J'avais deux billets distincts.Je vous joins l'extrait de la réponse écrite AIR FRANCE :qui était claire.Le courrier (AIR FRANCE) n'a pas plu du tout à l'agent d'enregistrement (AIR FRANCE !) à MARSEILLE (MRS). Il a " fustigé " (en des termes peu courtois) l'auteur de la lettre. Après appel du responsable d'escale (AIR FRANCE), et palabres, il a fini par étiqueter le bagage MRS > CDG > BKK > REP. Ce fut d'ailleurs la dernière année (novembre 2009) où j'ai obtenu (de AIR FRANCE) cet étiquetage du bagage en " destination finale " avec deux billets distincts pour le trajet. Conclusion : je ne prends plus AIR FRANCE désormais, depuis MARSEILLE, et je vais à ROISSY (en TGV) en utilisant d'autres compagnies aériennes pour mes vols internationaux.Je vous souhaite une bonne soirée

Yes!!

Chère Fernandrine,Maintenant il faut rester zen et avoir une pensée positive!
Il faut bien profiter de vos vacances - de votre voyage.
Il y a de très fortes chances que tout ira bien à Sydney et à Auckland!Nous (en vous conseillant), nous avons certainement peint le pire (qui pourra vous arriver).
Mais la probabilité est bien "mince"...... mais avec ces informations vous êtes bien préparée, au cas où.......Profitez bien!
Chris

Oui, nous croisons les doigts et essayons de penser à autre chose...sinon les 6 prochains vont etre très long!!Merci pour votre bienveillance!