Bonsoir,
J'ai besoin ce soir d'exprimer ma colère et ma tristesse ; de savoir si quelqu'un s'est déjà trouvé dans cette situation et a pu avoir quelque compensation.
En attente de renouvellement de passeport, j'ai choisi une destination
France : la
Réunion.
BudgetAir proposait des prix très intéressants, et j'ai choisi un vol sans réaliser que l'une des escales était l'Ile
Maurice.
J'ai réservé le véhicule par également par l'intermédiaire de BudgetAir, plus les hébergements sur AirBnb.
Arrivée à l'enregistrement, j'ai appris que le passeport était nécessaire à
Maurice, même dans la zone de transit. Aucun changement de vol possible.
Après vérification, nulle part il n'est dit que le passeport est nécessaire au moment de l'achat des billets sur BudgetAir.
Aucun remboursement ne paraît possible, et j'ai mis 35mn à avoir quelqu'un au téléphone pour cette réponse...
Merci de m'avoir lue :)