Zig Zag Paris agence plus que douteuse

Nous souhaitons vous alerter sur l’agence Zigzag
Groupe de 14 randonneurs, nous avons fait un voyage en Iran avec cette agence du 8 au 26 septembre 2017.
Nous avions payé à l’avance tout notre voyage (2390 €/personne). La veille du départ, le directeur de Zigzag, M. Laprévote, a demandé par courriel à chacun de nous, d’emporter 250 € en liquide à remettre à l’agence iranienne, prétextant que les opérations bancaires vers l’Iran étaient bloquées. A notre arrivée à Téhéran, l’agence iranienne nous a informé que M.Thierry Laprévote ne lui avait transféré aucune autre somme pour ce voyage. (Ce fait est avéré par un courriel envoyé par M. Laprévote à l’agence iranienne et que nous avons eu entre les mains). Sur place, malgré de nombreuses tentatives pour contacter Zigzag, nous avons dû, sous peine de rapatriement, verser en sus après négociation 150 € /personne à l’agence iranienne pour poursuivre le voyage (nous détenons les reçus). L’agence Zigzag a doublement escroqué : l’agence iranienne, qui a perdu 450 euros par personne et les 14 personnes du groupe (perte financière de 400 € et stress pendant tout le voyage). Nous avons entrepris des actions contre Zigzag auprès de l’ambassade de France à Téhéran, auprès du médiateur du tourisme avec toutes les pièces prouvant l’escroquerie, dossiers ouverts auprès de nos assurances.
Nous ne sommes pas les premiers à signaler des irrégularités de Zigzag : le plus souvent voyages annulés, sans remboursement (signalés sur les forums de voyage : plus d’une dizaine, tous azimuts : Albanie, Chili, Guatemala et Mongolie en 2008, Egypte en 2014, Pays Baltes en 2015, Chine et Philippines en 2016). Nous l’avons constaté trop tard.
Zigzag a franchi un cap en envoyant 14 personnes sans moyens dans un pays pas si facile (langue peu commune, carte bancaire inopérante...). Si l’agence iranienne n’avait pas eu la fibre touristique, nous n’aurions rien vu de l’Iran et aurions du racheter un billet d’avion pour rentrer. II nous est insupportable d’imaginer que d’autres voyageurs puissent se retrouver dans cette situation, ce pourquoi nous le signalons.

envoyer les clients en Iran sans ressources ni recours... c'est gravissime.
Et cette agence propose encore des voyages ?!
J'avais déjà lu des cas d'annulation de voyage et non remboursements par Zigzag randonnées, mais là, c'est le summum de l'escroquerie !
Merci d'avoir signalé l'arnaque.

Ah oui, de beaux s..lauds.Grosses escroqueries! J'espere que vous avez portez plainte!

Bonjour,Je me renseigne régulièrement sur les organismes fiables ou non pour faire des voyages plutôt de type randonnée, et j'avais déjà noté en 2011 que Zigzag était repérable pour de nombreux avis de voyages annulés, de voyageurs abandonnés, de suppléments de prix imprévus. En ce qui me concerne, je ne serais certainement pas parti avec eux. Ce nouvel avis ne fait que me conforter dans cette méfiance.

Drole de justice en France qui laisse encore ces delinquants agir 7 ans apres... Revoltant!

BonjourPersonnellement je suis partie plusieurs fois avec cette agence (Egypte, Algérie, Lybie) et jamais eue de problèmes. Peut être un coup de chance !

Je compatis à tous vos problèmes, mais si la mauvaise réputation de cette agence était connue pourquoi avoir fait affaire avec ?

Parce que LUI ne la connaissais pas. C'est le principe fondamentale sur lequel l’escroc mise.

à GOOGLER !!! je gagne quoi avec tes questions !! si je comprend le raisonnement la victime de viol est coupable... j'adore la section arnaque à évité

Je me suis inscrit en novembre 2016 à un voyage en Ethiopie, voyage annulé 8 jours avant le départ. Depuis, malgré deux condamnations, l'agence ne m'a toujours rien remboursé. Elle est, paraît-il, insolvable...

Bjr et merci pour votre message. Un fait de plus. Il semble effectivement que l'agence soit insolvable ce qui ne l'empêche pas de continuer à proposer des voyages. Notre assurance (Maif) a l'air de renoncer à poursuivre en justice car elle a eu un cas qui n'a pas abouti pour cette raison mais je voudrais quand même aller plus loin et que cette agence arrête d'arnaquer les gens. Une autre personne sur le forum m'a conseillé d'intervenir auprès de la Direction des fraudes, je vais essayer ça. Cordialement

Zig Zag randonnée est en redressement judiciaire depuis le 20 février 2019. Tous les commentaires peu élogieux concernant cette agence sont malheureusement exacts. Pour ma part voyage en Iran annulé quelques jours avant le départ, acompte jamais remboursé.... Attention, leur site est toujours actif.

Bjr Depuis le 8 mars 2019 l'entreprise zig zag est en redressement judiciaire.

Tous ceux qui se sont fait escroquer n'ont aucun espoir d'être jamais remboursés.
Par contre, les nouvelles victimes peuvent toujours s'inscrire sur le site Internet de Zig-Zag Randonnée.