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salut ! Je suis revenue de cet hôtel il y a un mois. Donc les nouvelles sont fraiches ! L'hotel est plutot correct au niveau des prestations, sans plus... Il ne faut pas s'attendre au grand luxe, mais personnellement, j'ai été plutot satisfaite de la nourriture, des chambres et de la plage... Par contre, on ressent un véritable malaise au niveau du personnel qui n'est pas payé depuis plusieurs mois... Conséquence : risque de te faire voler dans ta chambre (même quand l'argent est caché dans la valise). Et il ne faut pas compter sur la direction pour t'aider dans ces cas là. On nous a quand même répondu que c'était de notre faute car il aurait fallu prendre un coffre à 2.50 euros par jour, mais surtout laisser de l'argent (même enfermé et caché dans la valise), c'est trop tentant pour les hommes de ménage !! (propos du manager de la sécurité). Nous ne nous sommes fait voler que 10 euros, mais d'autres ont perdu 20 euros, 30 euros et même 170 euros... Pour info, la police (police touristique de Bamburi) a même eu des plaintes... D'autre part, et c'est véridique : ils ont tendance à gonfler ta facture finale en faisant de fausses notes. C'est arrivé à plusieurs touristes de notre groupe ! Garde bien toutes tes notes... Info utile : 5 L d'eau coutent 1 euro juste à la sortie de l'hôtel contre 1 euro le litre dans l'hôtel... y'a pas photo lol. Bref, c'est un véritable hôtel d'escrocs ! même leur safari du Kilimandjaro Kimana n'en n'est pas un vrai (pas de fauves, animaux au compte goutte...) et il coute pourtant super cher ! Nous sommes donc repartis du Kenya déçus par le personnel et la direction de l'hôtel...Dommage car c'est un pays magnifique.
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je viens de cette destination , bon hotel, plutôt bons hotels, car groupe de trois hotel de safari club, la propreté est bonne mais pas excellente, nous sommes en afrique, belles piscines, boissons cheres a l'hotel , mais demi tarif dans un excellent resto dans le village touristique , exp langouste à 7.5 euro 20.90 à l'hotel steack dans le filet 4.5 euros , 20 à l'hotel, si vous n'avez pas de safiri je connais une adresse avec qui nous sommes partit , irréprochable , conseil d'un ancien client et sur le net , 75 euros au lieu de 150 hotel, les alentours ne sont vraiment pas dangereux, le lieu est réerique, par contre , svp apportez des stylos, des cahiers et des sucettes, ils sont en manque de tout, les employés de l'hotel, hyper sympa ne sont pas payés depuis huit mois, si vous voulze vous pouvez me contacter par mail claudelickel@hotmail.fr

Image attachée:

Image postée par le membre claudemarcel dans la discussion «Hôtel Dolphin à Mombasa (Kenya)».
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Bonjour, Il ne faut pas déformer mes propos : je n'ai pas dit que les hommes de ménage étaient forcément des voleurs, mais les collègues de l'homme qui a fait notre chambre le jour du vol ont admis que c'était surement lui car il n'était pas payé depuis plusieurs mois et qu'il avait une famille, tout comme eux... Et ces vols se produisent fréquemment dans cet hôtel... D'autre part, je précise que l'argent était caché dans ma valise, et que je ne l'ai pas laissé trainer sur le buffet !! De plus, j'ignore comment vous pouvez savoir qu'on peut ouvrir d'autres chambres avec la même clé (surtout en connaissant carrément le numéro de ces chambres...) Je n'ai pas oublié que j'étais dans leur pays, et avant le vol, j'ai donné plusieurs fois du pourboire au personnel de l'hôtel... Je suis de nature généreuse, mais faut pas abuser de ma générosité non plus ! Je tenais à préciser ces quelques points. Hormis ces désagréments, superbes vacances également !!
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bonjour, je viens de rentrer de Mombasa ce samedi 24 octobre et nous étions à l'hotel DOLPHIN. Nous n'avons rien à dire de négatif sur la propreté de l'hotel car nos chambres étaient faites tous les jours les serviettes étaient changées tous les 2 jours ainsi que la literie.....Les salariés ont toujours eu le sourire et ne manquaient pas de nous faire plaisir, nous avions droit à 1 demie bouteille d'eau tous les jours par personne pour se laver les dents.....Les buffets étaient très fournis mais pas très variés, mais on est pas là pour faire de la gastronomie non plus... Ce qui est à reprocher ce sont plutôt les managers de l'hotel que nous n'avons jamais vus, qui ne sont jamais venus voir si les 90 % des francais qui couchaient à l'hotel étaient bien installés où si nous avions besoin de quoique ce soit.... Quand aux voleurs, moi nous n'en avons pas entendus parler, et il ne faut pas non plus tenter le diable en laissant de l'argent trainer sur la table, il y a un coffre à 35 euros à louer, mais avec un cadenas à la valise cela suffit. Pour nous l'hotel est correct, et le personnel très sympa malgré leurs déboires avec African Safari club, nous sommes mêmes allés devant la barrrière de l'hotel avec d'autres francais soutenir les grévistes licenciés, mais même là nous n'avons vus aucuns dirigeants, c'est une abbération quand on sait ce que nous salariés francais ferions si nous étions à leur place... Si vous désirez voir des photos je peux vous en montrer laisser moi un message perso et je vous en enverrais.... JAMBO, akunamatat, polé polé..... | |
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