Attention: Ryanair annule des milliers de billets!

Yep, sous prétexte que cela ne "respecte pas les conditions d'utilisation" des billets en question... Je l'avais indiqué dans un topic récemment, mais apparemment celui-ci a été supprimé... Cher modérateur, je sais que ça paraissait gros, mais c'est pourtant vrai, et représente environ 1000 billets annulés par jour...

si vous navez pas acheté votre billet DIRECTEMENT a ryanair mais par un intermediaire quelqu'il soit, il ne sera purement et simplement annulé sans que vous soyez prevenu ni bien sur remboursé ! Encore quelques plaintes en vue ...

Merci pour l'info, on comptait les prendre prochainement donc zapping

bref c'est fort ça, ils se font pas ch....c'est bien que tu aies trouvé cette info qui peut mettre en garde les futurs voyageurs qui souhaitaient prendre ryanair,

c'est vraiment arbitraire, d'où parfois l'utilité pour ce genre d'affaire de médiatiser un maximum ces informations afin de faire de la mauvaise pub aux peu de compagnie (heureusement) qui "mènent en bâteau" les passagers, à force de mauvaise presse ces cies changeront peut être leur manière de faire puisqu'ils perdront des clients..,

on voit ce qui s'est passé pour 5 vols axis ce we + 1 vol zoom ( des passagers ont perdu en totalité leurs vacances sans avoir de situation alternative et sont rentrés chez eux (j'ai eu confirmation par quelqu'un qui travaille à marignane pour 2 vols concernés). Heureusement des plus grosses cies trouvent des possibilités alternatives pour gèner le moins possibles les voyageurs

Petite précision sur l'histoire : pour que votre billet soit encore valide, il faut que l'intégralité du processus de réservation se soit effectué sur le site de Ryanair. S'il a été juste simplement été cherché sur des sites comme BravoFly ou SkyScanner, puis payé chez Ryanair, ou (encore pire) totalement acheté hors du site de Ryanair, dommage votre billet est annulé et sans remboursement (théorique, parce que dans la pratique un petit mail à la DGAC devrait aider la chose...)

low cost, low cost... quand tu nous tiens...

Il y a un truc que je comprends pas là, on ne peut pas acheter des billets d'avions dans une agence de voyage mais uniquement sur leur site Ryanair ou direct à leurs comptoirs dans les aéroports depuis des années .??

....ben j'ai vu des agences de voyages qui profitaient des vol Ryanair pour proposer genre "le week end à Venise pour 152 euros".......

Il y a des sites de comparaison de billets en ligne comme SkyScanner ou BravoFly qui incluent Ryanair dans leurs recherches. Si tu trouves ton billet via ce site là puis que tu ne fais que le paiement sur le site de Ryanair, alors Ryanair pas content et paf le billet.

low cost, low cost... quand tu nous tiens...

Oui enfin annulation sans remboursement là ils sont dans la plus complète illégalité. Il y a "low cost" et "low cost", et Ryanair joue un peu trop avec la limite de ce qui est faisable... Là les annulations de billets, en ce moment un procès avec l'aéroport de Bâle/Mulhouse puisque l'aéroport avait augmenté les taxes, et Ryanair pas content a décidé de ne plus rien payer à l'aéroport, également (chose interdite notamment lorsque l'on est côté en bourse) diffusion de nouvelles qui (à mon avis) sont fausses (l'achat de 400 avions alors qu'ils en ont encore 120 à recevoir et qu'ils doivent en clouer au sol l'hiver parce qu'ils en ont trop), etc...

Sans porter de jugement de valeur sur Ryanair... Mais ils semblent etre un peu nerveux actuellement... la situation est elle si mauvaise pour eux et l'hiver va t il etre si dur à passer ?? Le crépuscule de MOL ??

Attention, à force de tirer sur la corde, ca finit par craquer...

Bah comment dire...

Dans leurs derniers chiffres, ils sont quasi au même niveau qu'easyJet en termes de flotte, de passagers transportés, et de chiffres d'affaires. Or, quand avec ces chiffres Ryanair fait un bénéfices de 21 millions d'euros, easyJet fait 140 millions d'euros de bénéfices...

Et ça ne va pas s'arranger pour Ryanair pour les prochains mois, puisqu'ils se sont enfin décidés à prendre une couverture kérozène à un équivalent de 135$ le baril... alors qu'il est aujourd'hui à 115$. Et le principe de la couverture veut que si la couverture est au-dessus du prix du marché, c'est la compagnie (ici Ryanair donc) qui paye la différence, soit environ 15% ici...

Pendant que Ryanair continue de se bloquer sur le secteur du low-low-cost, easyJet se diversifie et vise également les entreprises, avec des billets flexibles, des abonnements, un speedy boarding pass annuel, des outils de gestion de réservation d'entreprises comme avec les "grandes" compagnies... Qui dit billets vendus aux entreprises dit meilleur taux de remplissage en période creuse, et surtout billets vendus plus chers...

Donc oui, Ryanair a des raisons de paniquer...

......ben j'ai vu des agences de voyages qui profitaient des vol Ryanair pour proposer genre "le week end à Venise pour 152 euros".......

Autant pour moi, je ne savais pas .

Il y a des sites de comparaison de billets en ligne comme SkyScanner ou BravoFly qui incluent Ryanair dans leurs recherches. Si tu trouves ton billet via ce site là puis que tu ne fais que le paiement sur le site de Ryanair, alors Ryanair pas content et paf le billet.

Pas normal ce truc là Ryanair encaisse quand même à part bien sur de verser la commission à SkyScanner ou BravoFly, ils risquent gros là à mon avis .

Mais on n'a jamais dit que Ryanair ne faisait que des trucs normaux et légaux... Le pire dans cette histoire, c'est que les billets en question étaient souvent vendus 10 à 15% plus chers que sur le site de Ryanair. Sachant que le site ne se fait que 0.5% sur le prix du billet, calculez quand même ce que ça a rapporté à Ryanair jusqu'ici...

Mais on n'a jamais dit que Ryanair ne faisait que des trucs normaux et légaux... Le pire dans cette histoire, c'est que les billets en question étaient souvent vendus 10 à 15% plus chers que sur le site de Ryanair. Sachant que le site ne se fait que 0.5% sur le prix du billet, calculez quand même ce que ça a rapporté à Ryanair jusqu'ici...

Houlà c'est grave là à mon avis, ils sont pas sorti d'affaires déjà qu'ils ont beaucoup de dossiers en cours devant le tribunal ?? à suivre .

Et en même temps ce serai dommage que cette compagnie disparaisse car je prenais des vols souvent chez eux et très pratique de voyager en Europe à des prix défiant toutes concurrences .

Il ya un gros contentieux en Espagne sur le sujet remonté au Gvt et a l'Union Européenen Par contre ryanair a fait semble t il marche arriere il remboursera les dits billets ! Wait and see car c'est tres complexe, il y a plusieurs cas de figure

Ah s'ils font ça c'est très c***, ça leur coûtera plus cher de rembourser les billets que de faire finalement voler les personnes en question...

Ah s'ils font ça c'est très c***, ça leur coûtera plus cher de rembourser les billets que de faire finalement voler les personnes en question...

Bah je crois que les juristes sont passés par la car les 1ere depeches etaient claires pas de rmbt.. en fait un non remboursement sur un fait généré par la Cie elle même serait, je pense, tout simplement assimilé a du vol !.. effectivement ça tourne pas tres rond a Dublin en ce moment il etait facile de dire stop a partir de telle date et de laisser les passagers ayant acheté avant voler !

bref c'est fort ça, ils se font pas ch....c'est bien que tu aies trouvé cette info qui peut mettre en garde les futurs voyageurs qui souhaitaient prendre ryanair,

voici... http://www.liberation.fr/actualite/economie_terre/344625.FR.php

Petite précision sur l'histoire : pour que votre billet soit encore valide, il faut que l'intégralité du processus de réservation se soit effectué sur le site de Ryanair. S'il a été juste simplement été cherché sur des sites comme BravoFly ou SkyScanner, puis payé chez Ryanair, ou (encore pire) totalement acheté hors du site de Ryanair, dommage votre billet est annulé et sans remboursement (théorique, parce que dans la pratique un petit mail à la DGAC devrait aider la chose...)

Merci Mathieu😉

pour la précision.

Heureusement nous n'avions pas encore regardé pour les prendre c'était des prévisions pour mi septembre (d'où du coup nous allons zapper cette compagnie, pas envie de les engraisser à nos dépends😏.

Ca va intéresser bcp de monde ce que tu as écris. J'ai réagi surtout en pensant aux passagers concernés par cette façon de faire arbitraire.. Même si ça ne me concerne pas directement je me mets à leur place.

Bonne soirée

Eh bien coup de chance pour toi alors... et moi de même, Ryanair jamais de la vie... Bon courage à tous ceux qui vont certainement devoir lutter pour se faire rembourser, et de toute façon qui verront leur vacances annulées (ou avec un prix multiplié par 3 ou 4...)

et moi de même, Ryanair jamais de la vie...

+1...

Bon courage à tous ceux qui vont certainement devoir lutter pour se faire rembourser, et de toute façon qui verront leur vacances annulées

Oh, Ryanair rembourssera peut etre... Si tu as un billet à 1 EUR TTC, + 5 EUR de frais de carte bancaire, il te remboursseront peut etre les 1 EUR du vol, mais prendront 5 EUR de frais de bancaire... au final tu leur devras 4 EUR !!

Plus serieusement, ce n'est pas tant le rembourssement des billets qui pose probleme, que celui des autres services : location de voiture, d'hotel. Tres souvent pour avoir les meilleurs tarifs (ce qui est un peu le but des gens voyageant en lowcost) tout ca c'est non rembourssable... Ce sera le plus dur à se faire remboursser !!

.. et moi de même, Ryanair jamais de la vie...

Always Ryanair pour la vie ! Ces escrocs d'agence en ligne n'ont pas a vendre des billets Ryanair sans leur autorisation donc il est normal que Ryanair sevisse ! Ils profitent de la compagnie la moins cher pour vendre des packages week end, vacances à bas prix . Allez je vous dérange pas plus longtemps le groupe des 3 anti Ryanair (Michel, Fenua et Slasher ) je vais continuer à lire votre haine démesurée et votre lynchage ...

Il est vrai qu'il est normal de refuser d'embarquer quelqu'un qui a un billet reservé et de refuser de le remboursser !!

C'est peut etre la solution de ryanair pour lutter contre l'augmentation du prix du pétrole : vendre des billets et refuser ses pax à l'embarquement... encore mieux que le surbooking !!

Mais comme FR le fait ce n'est pas critiquable...

Il est vrai qu'il est normal de refuser d'embarquer quelqu'un qui a un billet reservé et de refuser de le remboursser !!

C'est peut etre la solution de ryanair pour lutter contre l'augmentation du prix du pétrole : vendre des billets et refuser ses pax à l'embarquement... encore mieux que le surbooking !!

Mais comme FR le fait ce n'est pas critiquable...

Il n'ont pas acheter un billet à FR, c'est comme de la contrefaçon ! Ryanair ne vend des billets QUE sur son site internet et aux guichets Ryanair dans les aéroports !

Plus la peine de me répondre ... je ne répondrai plus sur les sujets anti Ryanair

Tout a fait matthieu Ca me semble completement hallucinant que l'on puisse critiquer ryanair dans l'histoire Alors moi demain je vais coller un autocolant Levis sur un jean, je vais le vendre 15% plus cher et y'aura rien d'illegal la dedans???

Ryanair veut controler ses circuits de distribution. Cela fait partie integrante de son business model. Dans l'histoire, les voleurs c'est skyscanner et autres, qui se permettent de vendre des billets ryanair sans aucun contrat avec cette compagnie. Et en plus, skyscanner se prends une marge sur le dos de ryanair!!!! Les passagers qui achetent sur skyscanner sont des imbeciles. En achetant directement sur le site de Ryanair, ils payeraient moins chers.

Comme d'hab, anti ryanair de base. Si vraiment vous voulez des billets moins chers, n'achetez jamais sur skyscanner, c'est la lecon a retenir...

tout a fait ! Ryanair annule les billets reservé par ces escrocs qui se font une belle marge sur le dos de Ryanair ! C'est à ces agences ensuite d'aller expliquer à leur clients que leurs billets ne sont pas valable parce qu'elles n'avaient pas le droit de les vendre.

Ces escrocs d'agence en ligne n'ont pas a vendre des billets Ryanair sans leur autorisation donc il est normal que Ryanair sevisse ! Ils profitent de la compagnie la moins cher pour vendre des packages week end, vacances à bas prix . Allez je vous dérange pas plus longtemps le groupe des 3 anti Ryanair (Michel, Fenua et Slasher ) je vais continuer à lire votre haine démesurée et votre lynchage ...

Les mots excessifs ( contre d'autres personnes sur ce forum ) sont inutiles. Chacun peut avoir son avis et formuler des critiques sans avoir à la voir " affublée " du terme de "haine" par quelqu'un d'autre. Je ne connais pas l'affaire en détail mais il me semble qu'un des points fondamentaux est de savoir si RYANAIR a encaissé ( ou non ) le prix des billets. Si RYANAIR n'a rien encaissé il pourra être opposé aux clients ( qui sont des victimes ) que RYANAIR n'avait aucun accord avec le " vendeur " et que la responsabilité du vendeur ( qui aurait encaissé l'argent ) me semblerait pleine et entière. Mais si RYANAIR a perçu le montant des billets pour les annuler ( en conservant l'argent ) je pense que l'appréciation des Tribunaux ( si le cas peut être plaidable géographiquement en France ) sera très intéressante. En tous cas si il y a eu annulation de billets dont le prix aurait été encaissé ( et conservé ) par RYANAIR ce serait une spoliation choquante sur le plan de l'éthique (au delà de toute clause juridique, commerciale, ou de conditions générales) pour des clients certainement de bonne foi : les seules victimes en cette affaire.

Je crois qu'accepter la critique et voirla réalité en face ne ferait pas de mal à Ryanair... Car faire payer des pseudostaxes ou refuser l'embarquement c'est discriminatoire à ce niveau là. Si la personne a acheté et payé s billet, je vois pas en quoi on lui refuserait de prendre l'avion. LA prochaine fois, quand tu devras prendre le bus, même si tu as ta carte orange, le chauffeur t'interdira de monter sous prétexte que t'as acheté ta carte orange au bureau de tabac et non dans un distributeur RATP, tu en penseras quoi??? Ne me réponds pas que t'habites pas à paris, c'est partout pareil dans le monde...

Qu'il y ait un conflit entre Ryanair et ces prestataires pourquoi pas...

Mais alors, pourquoi Ryanair s'en prend t il au pauvre client en lui refusant l'acces à l'avion ??

De plus jusqu'il y a peu, Ryanair autorisait ces pratiques et faisait voyager les clients. Il y a donc un contrat de transport entre la société et le passager. Le rompre aussi brutalement, sans préavis, sans rembourssement, en laissant le client se "casser les dents" à l'aéroport et lui assumer les conséquences de tous les frais induits par le voyage (hotel, voiture) n'est pas tres correct de leur part. Surtout sans aucun rembourssement de leur part !

Encore une fois, je ne suis pas anti Ryanair dans ma réaction par rapport à cet incident. Juste que je trouve ca irrespectueux envers le client et les méthodes pas tres correct. Mettez vous à la place des clients !!

Apres quand au litige commercial entre Ryanair, les clients et les agences, à voir ce que dira la justice si elle est saisie !!

Pour ce qui est de la contrefacon... ce n'est pas la meme chose !! La contrefacon est le fait d'usurper une marque, comme si on vendait un vol Ryanair et que à l'interieur c'était un avion Easyjet avec le logo Ryanair en faisant croire au client que c'est Ryanair qui le transporte !!

Je crois qu'accepter la critique et voirla réalité en face ne ferait pas de mal à Ryanair... Car faire payer des pseudostaxes ou refuser l'embarquement c'est discriminatoire à ce niveau là. Si la personne a acheté et payé s billet, je vois pas en quoi on lui refuserait de prendre l'avion. LA prochaine fois, quand tu devras prendre le bus, même si tu as ta carte orange, le chauffeur t'interdira de monter sous prétexte que t'as acheté ta carte orange au bureau de tabac et non dans un distributeur RATP, tu en penseras quoi??? Ne me réponds pas que t'habites pas à paris, c'est partout pareil dans le monde...

je répond que les bureaux de tabac peuvent vendre des billets RATP Et que Ryanair ne vent AUCUN billets en agence ! Ryanair assure sa propre vente de billets ! Donc que les agences "responsables " assument cette vente illicite et dédomage les clients qui se sont fait tromper par ces agences

Ces escrocs d'agence en ligne n'ont pas a vendre des billets Ryanair sans leur autorisation donc il est normal que Ryanair sevisse ! Ils profitent de la compagnie la moins cher pour vendre des packages week end, vacances à bas prix . Allez je vous dérange pas plus longtemps le groupe des 3 anti Ryanair (Michel, Fenua et Slasher ) je vais continuer à lire votre haine démesurée et votre lynchage ...

Les mots excessifs ( contre d'autres personnes sur ce forum ) sont inutiles.

C'est de bonne guerre entre nous et c'est souvent moi qui en prend plein la poire ! seul contre tous pour défendre la compagnie la moins cher qui m'a permis de découvrir pas mal de coins sympa en Europe

Ryanair annule les billets reservé par ces escrocs qui se font une belle marge sur le dos de Ryanair ! C'est à ces agences ensuite d'aller expliquer à leur clients que leurs billets ne sont pas valable parce qu'elles n'avaient pas le droit de les vendre.

Simple information parue dans la presse voici quelques minutes et bonne soirée à toutes et tous :

Les réservations annulées par cette compagnie aérienne à bas prix avaient été faites sur des sites d'achat de billets en ligne (Reuters) Le ministère a aujourd'hui annoncé l'ouverture d'une enquête sur la compagnie aérienne irlandaise Ryanair, après que cette dernière ait annoncé l'annulation de miliers de réservations. Le ministère espagnol des Transports a ouvert une enquête mardi sur la compagnie aérienne irlandaise à bas prix Ryanair, qui a annoncé samedi la prochaine annulation de milliers de réservations effectuées par des clients sur des sites d'achat de billets en ligne. Cette enquête est destinée à "obtenir des informations" sur cette annonce effectuée par Ryanair, qui estime que ces sites internet "n'ont pas l'autorisation" de vendre des billets Ryanair, a indiqué mardi le ministère des Transports. Selon les médias espagnols, la Commission européenne examine également le dossier. La compagnie irlandaise a annoncé la prochaine annulation de réservations effectuées sur des sites type www.lastminute.com, considérant que le seul canal valable pour acheter des vols Ryanair est son propre site internet et sa centrale de réservations par téléphone. Cette annonce a eu une grande répercussion en Espagne où elle concernerait environ un millier de billets annulés par jour. Le site de réservations www.edreams.es a annoncé qu'il envisageait d'agir contre Ryanair pour "son irresponsabilité, sa négligence et tous les dommages qu'elle a pu causer à ses clients avec l'annulation unilatérale de milliers de réservations payées et confirmées". L'une des principales organisations de consommateurs du pays, Facua, a également dénoncé dans un communiqué cette annonce "effectuée au niveau mondial", par laquelle Ryanair ne "remplit pas ses obligations contractuelles avec les usagers". Selon Facua, "à partir du moment où une compagnie aérienne émet un titre de transport, indépendamment de qui a été l'intermédiaire, il existe une obligation contractuelle entre le transporteur et le passager". Ryanair s'est engagée à rembourser les voyageurs affectés, mais Facua estime qu'en outre, ces derniers ont droit à être indemnisés pour les dommages causés.

belle bataille juridique a venir donc Perso, il me semble que je ne peux vendre un produit que si j'ai l'accord du producteur, de l'intermediaire etc Donc tt le mode pourrait vendre des billets ryanair et se prendre une marge. Ca me parait bizarre

En tt cas, encore une fois, la lecon que j'en retiens c'est de tjrs acheter les bilelts low costs sur les sites des compagnies. Les edreams, skyscanner peuvent donner la compagnie la moins chers, mais apres, il faut absoluement acheter directement sur le site de la compagnie

Pour compléter ton article de Libé (les "copier-colller" des articles sans lien ni référence, ils z'aiment pas trop non plus chez Libé soit dit en passant) un article de janvier du JdN : http://www.journaldunet.com/ebusiness/tourisme/actualite/0801/080129-ryanair-declare-la-guerre-a-opodo-et-aux-agences-de-voyage-en-ligne.shtml

Celui-ci permet de mieux comprendre la source du problème et la réaction de Ryanair qui, après avoir perdu la première manche contre les voyagistes en ligne à cette époque, vient donc d'en remettre une couche avec la délicatesse habituelle de son cher patron...

Pour compléter ton article de Libé (les "copier-colller" des articles sans lien ni référence, ils z'aiment pas trop non plus chez Libé soit dit en passant)

Exact et mea culpa : j'ai omis de citer la source / lien de l'article sur mon dernier post par inadvertance . Bonne journée à tous

Coup de gueule !!!! Marre de la suppression intempestive sans raison !!!

Yep, sous prétexte que cela ne "respecte pas les conditions d'utilisation" des billets en question... Je l'avais indiqué dans un topic récemment, mais apparemment celui-ci a été supprimé... Cher modérateur, je sais que ça paraissait gros, mais c'est pourtant vrai, et représente environ 1000 billets annulés par jour...

Bonjour,

Quel interet a cette compagnie a se comporter ainsi ? De toutes facons un jour ou l'autre ca va se retourner contre eux, commercialement, judiciairement... Un jour ils vont tomber sur un type tres tres porte sur la procedure et qui va demander des sommes enormes de dommages et interets. il n'est pas exclu qu'il les ait...

Michel

Allez je vous dérange pas plus longtemps le groupe des 3 anti Ryanair (Michel, Fenua et Slasher ) je vais continuer à lire votre haine démesurée et votre lynchage ...

Seulement 3 ? Moi aussi je veux faire partie du groupe 😉

Ce serait marrant de pouvoir faire des sondages sur ce forum. Il faudra lancer l'idée dans les "suggestions". 😉

Allez je vous dérange pas plus longtemps le groupe des 3 anti Ryanair (Michel, Fenua et Slasher ) je vais continuer à lire votre haine démesurée et votre lynchage ...

Seulement 3 ? Moi aussi je veux faire partie du groupe 😉

C'est le problème de passer par une agence de voyage pour acheter un billet : en cas de difficulté on sert de ballon et on est balloté entre l'agence et la compagnie. Quand c'est une agence avec boutique, on peut y aller et faire pression car on a quelqu'un en face de soi. Quand c'est une agence en ligne, les mails et autres appels téléphoniques (surtaxés) arrivent dans le vide. Plus il y a d'intermédiaires, moins c'est clair.

Je pense que l'attitude du patron irlandais n'a de but que de faire parler, de faire de l'auto promotion, et surtout qu'on continue à parler de Ryanair, en bien ou pas, rienne vaut une telle pub qu'une annonce pareille... D'ailleurs c'est ce que l'on fait ici, en participant, en alimentant la polémique... Ce sont des méthodes marketing efficaces car elles ne coutent pas beaucoup par rapport à une vrai promotion publicitaire avec écrans pub dans tous les sens...

pas de soucis, je t'ajoute dedans alors, c'est si gentillement demandé :) Faut que vous montiez une assoc' ! Vous aurez plus de poids 😉

Je pense que l'attitude du patron irlandais n'a de but que de faire parler, de faire de l'auto promotion, et surtout qu'on continue à parler de Ryanair, en bien ou pas, rienne vaut une telle pub qu'une annonce pareille...

là pour une pub/promotion ça fait un peu mauvaise pub, étant donné qu'ils annoncent des annulations de billets sans indemnisation on va pas avoir envie de réserver des billets chez eux... et le bouche à oreille va se faire qu'en se moment ils font des choses arbitrairement...

là pour une pub/promotion ça fait un peu mauvaise pub, étant donné qu'ils annoncent des annulations de billets sans indemnisation on va pas avoir envie de réserver des billets chez eux... et le bouche à oreille va se faire qu'en se moment ils font des choses arbitrairement...

Suis d'accord avec toi... Mais une grosse partie de la clientele soit ne sera pas au courant, soit oublira cette episode apres une bonne promo à 1 EUR TTC le vol !! Mais c'est pas avec ca qu'ils attireront une clientele plus "rentable", clientele d'affaire...

Le message est peut etre plus destiné aux agents de voyages, un rapport de force avec eux... Mais faire payer les clients en "dommage collateraux"... C'est pas tres futé !!

Je me souviens du premier reportage que j'avais vu sur Easyjet, il y a tres longtemps (ils etaient pas présent en france). Le discours de Stelios alors au commandes était un peu celui de MOL "les pilotes d'Air France ? C'est un club de vacances, ils volent presque pas" "l'eurostar : ils s'en fichent de perdre de l'argent". A l'entrée de la salle du call center (internet n etait pas autant développé à l'époque), un panneau avec mention "interdit aux agences de voyages". Commentaire de Stelios, "les agences de voyages : ce sont des voleurs, ne passez jamais par eux"...

Désormais le discours s'est assagi et les méthodes ont changé... Les agences de voyages ont désormais bienvenue, la tenue des PNC est un peu moins fun mais plus classe... Résultat, il y a toujours des bons prix, mais la clientele d'affaire est présente, cet hiver ils ne planteront pas d'avion au sol, et c'est la meilleure low cost europeene...

Des deux enfants terribles du transport aérien européen, elles ont choisi deux voies différentes... Mais Ryanair semble tres nerveux actuellement... pas bon signe !!

Bonjour,

'Ce sont des méthodes marketing efficaces car elles ne coutent pas beaucoup par rapport à une vrai promotion publicitaire avec écrans pub dans tous les sens... '

Ou, enfin le truc a ses limites... Dans les annees qui viennent j'aurais peut-etre voyage 5 ou 6 fois sur Ryanair, la il est parfaitement clair que je ne le ferai pas. Alors si tu appelles ca de la pub... 🙂... Pour les autres, oui.

Michel

Dans tous les cas, tu admettras (je suis pas forcément pour faire de la pub à Ryanair) qu'en ayant provoqué ce remouds, la patron fait bien parlmer de lui? Donc, forcément on parle, et on a ceux qui sont pour et ceux qui sont contre, du coup on parle de la compagnie et c'est uniquement ce que le patron cherche à faire et il le réussit à chaque fois car ce sont souvent des mesures choc!

Tout a fait matthieu Ca me semble completement hallucinant que l'on puisse critiquer ryanair dans l'histoire Alors moi demain je vais coller un autocolant Levis sur un jean, je vais le vendre 15% plus cher et y'aura rien d'illegal la dedans???

Ryanair veut controler ses circuits de distribution. Cela fait partie integrante de son business model. Dans l'histoire, les voleurs c'est skyscanner et autres, qui se permettent de vendre des billets ryanair sans aucun contrat avec cette compagnie. Et en plus, skyscanner se prends une marge sur le dos de ryanair!!!! Les passagers qui achetent sur skyscanner sont des imbeciles. En achetant directement sur le site de Ryanair, ils payeraient moins chers.

Comme d'hab, anti ryanair de base. Si vraiment vous voulez des billets moins chers, n'achetez jamais sur skyscanner, c'est la lecon a retenir...

Aucun rapport ... Ici on parle de vendre un produit Ryanair qui est un produit Ryanair ... Pas une contrefaçon ...

pas de soucis, je t'ajoute dedans alors, c'est si gentillement demandé :) Faut que vous montiez une assoc' ! Vous aurez plus de poids 😉

Je ne poste pas beaucoup mais je lis régulierement ce forum, et je dois dire que j'attendais depuis quelques heures déjà ta réaction, toi, fervent défenseur de RYA.

Je travaille dans une agence de voyage spécialisée en Business Travel, pour une grande entreprise de pharma en Alsace. Nous avons beaucoup de clients qui se rendent à Dublin, et quand RYA a ouvert cette ligne, nous en étions bien content.

Les Agences Business comme nous se doivent de reserver tous les vols demandés par leurs clients, inclus ceux en Low Cost. C'est pour ceci que nous avons un logiciel nous permettant de reserver les LCC, EZY, RYA et autres. Jusqu'a lundi aucun problème.

Et voilà que RYA annule tous nos dossiers. Tu défends une compagnie mais tu ne sais même pas de quoi tu parles. Notre agence, comme d'autres, ne font que VENDRE et PROMOUVOIR les lignes RYA au depart de BSL et par notre logiciel nous reservons directement sur le site de RYA et payons DIRECTEMENT à RYA aussi. Notre logiciel n'est qu'un interface pour nous éviter d'avoir à surfer sur tous les sites et pour gagner du temps. Imagines le temps que nous perdrions pour être familier avec tous les sites LCC...

Et RYA vient t'annuler tous tes voyages reservés parce que ... nous avons utilisé un interface ... HALLUCINANT non ? RYA a encaissé l'argent depuis belle lurette et n'a rien trouvé à redire à ce moment là.

Naturellement nous avons des commissions, il faut bien que l'on vive aussi. Mais nos clients sont sous contrats et pour reserver RYA ils doivent passer par nous. Et nous, pour reserver RYA on doit passer par notre interface.

Maintenant la chose est claire et nette, nous ne reserverons plus RYA au départ de BSL et nous reporterons sur toutes les autres compagnies disponibles. Merci qui ? Merci Ryanair.

Je trouve dommage que certaines personnes critiquent systematiquement, mais je trouve aussi dommage que certaines autres prennent systematiquement la defense de Ryanair. J'en étais partisan jusqu'a lundi, j'ai vendu, je me suis fait eu, je vendrai plus.

c'est la meilleure low cost europeene...

Au monde selon le sondage SkyTrax... Alors que Ryanair n'apparaît dans aucun classement (y compris classements régionaux).