Corsair: annulation de vol et aucun recours!
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Bonjour,

Si vous envisagez de voyager avec CORSAIR sur la Réunion, vous prenez un risque! sachez que la compagnie se réserve le droit d'annuler un vol purement et simplement jusqu' à deux mois et demi avant la date de départ, sans donner la raison (taux de remplissage avion trop insuffisant? probablement), et si vous aviez acheté un billet d'avion pour la correspondance, comme dans mon cas, et bien c'est mort. Il vous faudra prendre en charge tous les surcouts liés à la modification du billet pour la correspondance (billet initialement non modifiable). Malgré de multiples courriers email, poste etc (tous restés sans réponse) CORSAIR n'a rien voulu entendre prétextant qu'ils étaient en droit d'annuler les vols jusqu’à 14 jours avant la date sans que vous pussiez revendiquer quoi que ce soit! (tant pis pour vos réservation hébergement, voiture, billets d'avion etc) une bien piètre considération pour leurs clients, sachez par ailleurs que le Service Client est quasiment injoignable. Au final, la petite différence de prix avec AF mérite d'être considérée, à bon entendeur salut ...
AZ Azerty013 Globetrotter ·
Il vous faudra prendre en charge tous les surcouts liés à la modification du billet pour la correspondance (billet initialement non modifiable).

mais ce n'est pas spécifique à Corsair!!! d'autres compagnies peuvent hélas faire capoter un voyage...

bien entendu les prestations annexes ne sont pas du tout prises en charge car la compagnie ne vous a pas forcé à les acheter en parallèle.. vous préparez votre voyage du mieux qui soit mais hélas de tels aléas sont fréquents....et aucune indemnité possible... juste pour rattraper le coup se faire rembourser du prix total de votre réservation si ils ne vous proposent pas une alternative qui vous convienne....un jour avant ou après .. par exemple (ils l'ont fait ou pas ??)

avec l'argent récupéré il ne vous reste plus qu'à trouver autre vol sur AF ou airaustral par exemple....et rajouter de l'argent sans doute malheureusement.... de façon à ne pas perdre les prestations annexes achetées à part.....

donc vous n'y pouvez rien et c'est comme ça.... et eux sont dans leur droit..... un voyageur doit réfléchir à tout...et se renseigner si c'est une compagnie qui pratique ce type de modification/annulation régulièrement ....voir les forums etc avant d'acheter...(corsair à des problèmes depuis un moment).. donc avant de faire des économies de bout de chandelles...faut assurer ses arrières ..AF est plus "stable".. mais elle peut parfois (moins fréquemment) annuler/décaler un vol pour xx raisons...AUSSI....

si vous partez en période très creuse ça arrive oui que l'on supprime rotation pour reporter les passagers pour un autre vol pour le remplir....Air tahiti nui le fait , air caraibes et quelques autres

donc vous nous apprenez rien... votre coup de gueule est légitime.. mais faut pas non plus crier au vol pour les autres prestations.... ça ne regarde que vous et ça la compagnie normale qu'elle vous envoie dans les cordes....donc pas de recours possible pour cette perte là.... faites vous rembourser.. ou demander une alternative sur autres vols....

j'espère que vous avez acheté directement à la compagnie corsair et pas auprès d' un voyagiste à la con du style : govoyage, edreams, vols24, gotogate etc... car là c'est merdique encore plus.. .c'est le voyagiste intermédiaire qui doit se charger de vous rembourser... et cet intermédiaire prend des frais .. et ça c'est pas normal puisque ce n'est pas une annulation de votre propre chef...ça ils devraient revoir bcp de choses les règles de voyagistes qui sont aberrantes...
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bonjour c'est pas spécifique à Corsair, pratiquement toutes les compagnies le font si l'avion est pas rempli comme ils le souhaitent. c'est arrivé à mon collègue sur Air Austral.🙁
Cordialement, Patrick.
EL ElviajeroPar Globetrotter ·
Bonjour,

Ceci découle de l'article 5 du règlement 261/2004 du 11 février 2004 du Parlement Européen et du Conseil :

"1 En cas d'annulation d'un vol, les passagers concernés : a............................................................................................................... b................................................................................................................ c ont droit à une indemnisation du transporteur aérien effectif conformément à l'article à moins qu'ils ne soient informés de l'annulation du vol: i) au moins deux semaines avant l'hure de départ prévue, ou, ii).......................... iii)......................." les ii) et iii), pour des annulations moins de deux semaines avant le décollage, dispensent aussi d'indemnisation lorsque le vol de remplacement ne décale les horaires que de quelques heures.

"2 lorsque les passagers sont informés de l'annulation d'un vol, des renseignements leur sont fournis concernant d'autres transports possibles".

Donc, oui, pour une annulation plus de semaines avant, la compagnie ne vous doit que le remboursement.

Ce n'est pas du tout prudent d'acheter un vol auprès d'une compagnie, et un vol en correspondance auprès d'une autre!!!! Il faut toujours acheter un seul billet (éventuellement avec correspondance) auprès d'une seule et même compagnie, même si ça coûte plus cher. En cas de retard du 1er vol, s'il s'agit de billets achetés séparément, la 2ème compagnie n'en aura rien à faire si vous avez raté votre correspondance. C'est un no show et c'est tout, alors que s'il s'agit d'un billet unique, on vous replace gratuitement sur un vol suivant. Et dans le cas d'annulation d'un vol par la compagnie s'il s'agit de deux billets distintcs, , la seconde compagnie n'en rien rien à cirer si la 1ere compagnie annule son vol....Mais s'il s'agit d'un seul et unique billet, on vous proposera un vol de remplacement ou, pour le moins. on vous rembourse l'intégralité du trajet....

Cordialement
https://retardimportantavion.wordpress.com

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