MSC Divina: surclassement de Fantastica à Aurea
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Bonjour à tous,

Je m'explique. Nous partons le 04 Novembre 2017 à bord du MSC Divina au départ de Miami. Nous avons réservé une Cabine Balcon Fantastica. Je consulte mon voyage sur le site de msc et je constate que MSC nous a attribué la cabine 12049 Catégorie B3 (Auréa). Mais qu'aurons-nous réellement ? Aurons-nous les privilèges de l'Aurea, ou bien est-ce seulement la cabine ? Par manque de place en Fantastica, peut-être ? Sachant que toutes les cabines Aurea sont situées au même endroit, comment sauront-ils (les serveurs, les barmans etc..) que nous avons en réalité payés pour une Fantastica? En donnant notre numéro de Cabine, ils voient que nous sommes en Aurea. Nous comptions prendre un forfait boisson sur place. En Aurea, les boissons sont comprises, en aurions-nous le droit?

En espérant avoir été la plus précise et claire dans mes explications. Je me ferais une joie de vous lire. A très vite !
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour,

Votre carte de bord devrait comporter la mention et le sigle " Auréa ". Vous serez, de ce fait, intégré dans cette catégorie avec les avantages.

Dès votre embarquement, vous regarderez votre restaurant pour vos Dîners, ( centre bas de la carte ) sans mentions : - 1 er, ou 2 ieme service, ou même, sans simplement le numéro de table, ... vous aurez la confirmation .... de la chose.

Cordialement,
Christian
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour, Je n'ai jamais été surclassé chez MSC, mais sur Costa, en cas de surclassement, l'avantage se limite uniquement á la cabine.
PT Ptitmimi Veteran ·
Je pense que c'est pareil chez Msc, j'ai été surclassé une fois , de bella je suis passé en cabine fantastica, mais sur ma carte je suis rester bella. Je vais voir en octobre si cela a changé, car je suis surclassé de bella, a une cabine wellness 😉
ER Ericlevarois ·
Bonjour Ptitmimi Je vois qu'à priori vous avez délà voyagé avec le MSC Divina? Nous partons avec ce navire de Miami le 21 octobre prochain, escales Ochos Rios, Grand Cayman, Cozumel et Nassau. Vous avez des commentaires ou de bonnes astuces concernant ce bateau? Ou sur les escales? Merci de votre aide et commentaires et bonne journée.
PT Ptitmimi Veteran ·
Bonjour Le Divina est un beau bateau, mais la clientèle Américaine est privilégiée sur ces croisière , j'espère que vous le saviez, très peu de personnes parle français même à l'accueil, le soir le spectacle est annoncé en anglais, impossible de trouver la journée des transats, les américains les squattes des le matin avec des serviettes et cela toutes la journée , bref cette croisière n'est pas notre préféré, mais le bateau est superbe et les escales aussi, je n'ai pas fait les mêmes escales que vous, sauf la Jamaïque, regardez sur mon blog, cela vous donnera une idée, bonne croisière.
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour impossible de trouver la journée des transats, les américains les squattes des le matin avec des serviettes et cela toutes la journée , .

Bonjour, C'est bizarre, d'habitude sur ce forum, je ne lis que des éloges sur la clientèle américaine, qui serait un modèle d'éducation, en comparaison des infréquentables latins...
ER Ericlevarois ·
Bonjour Myriam et un grand merci pour ces infos. Oui, bien sur, je suis au courant de l'américanisation de cette croisière où tout est fait pour ces grands enfants des USA et du Canada, mais bon, fallait s'y attendre, on part de Miami, non? Pas de souci l'anglais nous maitrisons. Quant à jouer à "c'est celui qui pose sa serviette en premier qui l'a"... pas de problème j'y ai déjà joué. Sympa votre blog, pleins de choses intéressantes, photos et commentaires sur pleins de pays et croisières, j'y retournerai plus longuement. Quant à la Jamaique, Bob Marley c'est pas mon truc et je penche plutôt vers Blue Hole et Dunn's River Falls. A part peut être votre balade à Ochos Rios où vous parlez d'un jardin ou d'un parc..Lequel est-ce? Ne serait-ce pas le Shaw Park Gardens? Bien? Fleuri?

A vous lire et merci encore.
CR Cristianh Globetrotter ·
.................Quant à jouer à "c'est celui qui pose sa serviette en premier qui l'a"... pas de problème j'y ai déjà joué..................;.

re,

Ptitmimi a parfaitement raison ... c 'est incontestable.

Toutefois, pour vous, avec le " top 18 ", .... SI... MSC ne loue pas " plus " de places qu' il y en a , vous ne devriez pas être trop impacté par la serviette ventouse. 😉
Christian
PT Ptitmimi Veteran ·
Bonsoir Vous avez bien raison de parler du top 18, pendant la croisière je n'y ai pas penser, j'aurai préférer payer , plutôt que de faire trois fois le tour du bateau pour trouver deux transats 😉
PT Ptitmimi Veteran ·
Bonjour impossible de trouver la journée des transats, les américains les squattes des le matin avec des serviettes et cela toutes la journée , .

Bonjour, C'est bizarre, d'habitude sur ce forum, je ne lis que des éloges sur la clientèle américaine, qui serait un modèle d'éducation, en comparaison des infréquentables latins...

Bonsoir Peux être sur les bateaux de compagnie Américaine, mais chez Msc ces des rois, par contre il est vrai qu'ils sont moins bruyants que nos amies Italiens ou Allemands ou alors je m'habitue 😏
PT Ptitmimi Veteran ·
Bonsoir Ce parc est sur les auteurs de la ville, il est très sympa, je ne me souviens plus du nom, mais je pense que c'est bien celui la (Shaw Park Gardens)😉
MA Makaa160 ·
Bonjour,

Votre carte de bord devrait comporter la mention et le sigle " Auréa ". Vous serez, de ce fait, intégré dans cette catégorie avec les avantages.

Dès votre embarquement, vous regarderez votre restaurant pour vos Dîners, ( centre bas de la carte ) sans mentions : - 1 er, ou 2 ieme service, ou même, sans simplement le numéro de table, ... vous aurez la confirmation .... de la chose.

Cordialement,

Merci beaucoup de votre réponse. J'ai contacté notre agence de voyage qui m'a affirmé que nous n'aurions droit qu'à la cabine ! Quel dommage..
MA Makaa160 ·
Bonjour, Je n'ai jamais été surclassé chez MSC, mais sur Costa, en cas de surclassement, l'avantage se limite uniquement á la cabine.

Merci beaucoup de votre réponse. J'ai contacté notre agence de voyage qui m'a confirmé vos dires ! Quel dommage..
CR Cristianh Globetrotter ·
....................;Merci beaucoup de votre réponse. J'ai contacté notre agence de voyage qui m'a affirmé que nous n'aurions droit qu'à la cabine ! Quel dommage..

... Effectivement, dans ce cas...... !!!

Mais sans vouloir allumer de nouveaux espoirs, j' ai quand même rencontré, dans d' autres catégories, des passagers surclassés .... et complètement intégrés a leur surclassement..... Les agences n' ont pas toujours le retour de ces usages

Partez donc en Fantastica, comme demandé. Mais regardez bien votre " Cruise Card " que vous trouverez sur votre lit en arrivant .

Bonne croisière,
Christian
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour

" Merci beaucoup de votre réponse. J'ai contacté notre agence de voyage qui m'a confirmé vos dires ! Quel dommage.. "

je ne vois pas trop où c'est dommage , vous avez déjà une catégorie de chambre au dessus de que vous avez payé.. C'est déjà bien.

Je trouve que c'est pour ceux qui ont payé le prix que c'est dommage .
nathalie
OS Osny Veteran ·
Bonjour, Surclassé avec mon épouse sur MSC de Fantastica intérieure a balcon AUREA je confirme qu’il ne s’agit que de la cabine. Sur la carte et sur les documents de voyage le tarif Fantastica reste marqué. Donc pas de peignoir, ni chausson, ni autre.... l’employé de cabine a sa liste pour cela, comme pour les appartenances au MSC Club. Reste que la literie en AUREA est meilleure, cela se ressent, même si de base la literie est bonne sur MSC. Attention, pour la troisième personne, le canapé lit reste le meme que dans le autres cabines avec la meme literie... @ + Osny
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
MA Makaa160 ·
Bonjour et merci pour toutes ces précisions ! Comment est le canapé-lit, dans le cas où la 3eme personne est un adulte ? Est-ce un lit double ?
MA Makaa160 ·
Bonjour

" Merci beaucoup de votre réponse. J'ai contacté notre agence de voyage qui m'a confirmé vos dires ! Quel dommage.. "

je ne vois pas trop où c'est dommage , vous avez déjà une catégorie de chambre au dessus de que vous avez payé.. C'est déjà bien.

Je trouve que c'est pour ceux qui ont payé le prix que c'est dommage .

Je ne vois pas en quoi c’est dommage pour eux. Ils ont payé et ont tous les avantages de leurs cabines. Au dessus de ce que j’ai payé ? Et qu’est-ce qu’il y a dans la chambre Aurea qu’il n’y a pas en Fantastica ? Je suis passée en catégorie supérieure et pourtant ça aurait été la même.
MA Makaa160 ·
Bonjour

" Merci beaucoup de votre réponse. J'ai contacté notre agence de voyage qui m'a confirmé vos dires ! Quel dommage.. "

je ne vois pas trop où c'est dommage , vous avez déjà une catégorie de chambre au dessus de que vous avez payé.. C'est déjà bien.

Je trouve que c'est pour ceux qui ont payé le prix que c'est dommage .

Déjà on respecte les formes de politesse. Adressez-vous correctement aux gens surtout si l’on ne vous a rien demandé, vous et vos remarques acerbes.
NA Nataly03 Globetrotter ·
Je disais cela car vous aviez dit dommage que vous.n ayez pad les avantages de la catégorie sans les payer
nathalie
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonsoir vous posez une question sur un forum public donc "on" qui le souhaite répond. Et pour ma part je pense qu'il est normal que lorsqu'on est surclassé de cabine on n'obtienne pas les avantages . En effet la classe aurea se paye pour avoir droit aux boissons gratuites et au top 18 ainsi qu'au repas à heure libre et coûte plus cher que Fantastica. Vous vous voudriez avoir aurea en payant fantastica ou je me suis trompée ? Je trouve que c'est déjà une chance d'avoir une cabine auréa parce qu'elles sont bien souvent mieux placé que les autres donc c'est super pour vous.
nathalie
CR Cristianh Globetrotter ·
..........Je trouve que c'est déjà une chance d'avoir une cabine auréa parce qu'elles sont bien souvent mieux placé que les autres donc c'est super pour vous.

Bonjour,

Tu as raison Nathalie, surtout si en " balcon fantastica ", tu as une cabine au pont 13, sous l' énorme dépassement du pont 14, et, en retrait au dessus des chaloupes . Les " Auréa " sont sur l' avant , le ciel libre et directement sur la mer.

Cordialement,
Christian
AL Alexandre867 Globetrotter ·
En effet la classe aurea se paye pour avoir droit aux boissons gratuites et au top 18 ainsi qu'au repas à heure libre et coûte plus cher que Fantastica.Vous vous voudriez avoir aurea en payant fantastica ou je me suis trompée ? Je trouve que c'est déjà une chance d'avoir une cabine auréa parce qu'elles sont bien souvent mieux placé que les autres donc c'est super pour vous.

Bonjour,

J'espère que la-bas tout va bien, ton hôtel est magnifique...

Je suis parfaitement d'accord avec toi, c'est trop facile d'avoir tout sens vouloir payer, après les compagnies baisses les prestations et le passager sera le premier a se plaindre...

C'est chance de changer de catégorie de cabine sans devoir payer...

Excellente journée ou soirée selon le moment où tu ouvres les yeux et nous les fermons...

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CR Cristianh Globetrotter ·
😉 Bonjour a tous,

Je pense que dans l' esprit de notre interlocutrice " Makaa " , il n'y avait pas de volonté délibérée de " profiter " du plus, pour le prix du moins. ( ce que n' est pas la catégorie fantastica , en balcon , déjà ).

N' ayant rien demandé, et contente du sort programmé par sa volonté, elle s' est trouvée " propulsée " dans une catégorie supérieure, non demandée, .... très légitimement, elle s 'est inquiété de savoir..... .

Face au déploiement des avantages de la catégorie énoncée, ... la réaction : - " dommage " , reflète plus une conclusion de pensée " gratuite " en conclusion d' un débat, ( sur un mouvement qu' elle n' a pas cherché ), qu' un regret d' un échec d' une manoeuvre entreprise., ou l' exploitation malsaine d' une conjoncture. .... Enfin, je trouve ...

Par ailleurs, je ne suis toujours pas certain des conclusions majoritaires sur cette discussion ... ??? j' ai rencontré plusieurs fois de sympathiques passagers " surclassés " complètement intégrés a la catégorie ou j' étais ..... Mais bon !!! , a voir ...

Cordialement,
Christian
MA Makaa160 ·
En effet la classe aurea se paye pour avoir droit aux boissons gratuites et au top 18 ainsi qu'au repas à heure libre et coûte plus cher que Fantastica.Vous vous voudriez avoir aurea en payant fantastica ou je me suis trompée ? Je trouve que c'est déjà une chance d'avoir une cabine auréa parce qu'elles sont bien souvent mieux placé que les autres donc c'est super pour vous.

Bonjour,

J'espère que la-bas tout va bien, ton hôtel est magnifique...

Je suis parfaitement d'accord avec toi, c'est trop facile d'avoir tout sens vouloir payer, après les compagnies baisses les prestations et le passager sera le premier a se plaindre...

C'est chance de changer de catégorie de cabine sans devoir payer...

Excellente journée ou soirée selon le moment où tu ouvres les yeux et nous les fermons...

Alexandre

Vous parlez sans savoir le fond de l'histoire, j'ai toujours voyagé avec MSC en suite Aurea. J'en suis à ma 8eme croisière avec eux. Quand j'ai réservé il n'y avait que l'ambiance Fantastica. Après avoir réservé, j'ai appelé mon conseiller MSC, je lui ai expliqué la situation et lui ai précisé que je pouvais prendre en charge le supplément et il m'a dit qu'il allait voir s'il pouvait me surclasser. Lorsque j'ai vu que nous avions une cabine Aurea, j'ai voulu l'appeler pour savoir si nous avions le forfait boisson (puisque je n'ai pas payé de supplément), mais je ne l'ai pas eu. Alors je me suis tournée vers vous. " Sans vouloir payer" mais de quel droit osez-vous parler ? Abstenez-vous à l'avenir pff
MA Makaa160 ·
😉 Bonjour a tous,

Je pense que dans l' esprit de notre interlocutrice " Makaa " , il n'y avait pas de volonté délibérée de " profiter " du plus, pour le prix du moins. ( ce que n' est pas la catégorie fantastica , en balcon , déjà ).

N' ayant rien demandé, et contente du sort programmé par sa volonté, elle s' est trouvée " propulsée " dans une catégorie supérieure, non demandée, .... très légitimement, elle s 'est inquiété de savoir..... .

Face au déploiement des avantages de la catégorie énoncée, ... la réaction : - " dommage " , reflète plus une conclusion de pensée " gratuite " en conclusion d' un débat, ( sur un mouvement qu' elle n' a pas cherché ), qu' un regret d' un échec d' une manoeuvre entreprise., ou l' exploitation malsaine d' une conjoncture. .... Enfin, je trouve ...

Par ailleurs, je ne suis toujours pas certain des conclusions majoritaires sur cette discussion ... ??? j' ai rencontré plusieurs fois de sympathiques passagers " surclassés " complètement intégrés a la catégorie ou j' étais ..... Mais bon !!! , a voir ...

Cordialement,

Bonjour Cristianh c'est exactement dans cette optique que je voyais les choses ! Surtout parce que je souhaitais acheter le forfait boissons sur le site de MSC. Mais avant d'acheter, je me suis tournée vers vous pour savoir si nous serions complètement intégrés en Aurea.. Cela aurait été dommage d'acheter le forfait boissons sur Internet, d'arriver sur le bateau et de voir que nous les avions dans le forfait. Quitte à payer plus cher, je prendrais le forfait sur le bateau, ce n'est pas grave mais au moins j'aurais l'esprit tranquille ! Merci aux réponses concrètes qui m'ont été adressé.

Agréable journée à vous
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Abstenez-vous à l'avenir pff

C'est une excellente idée
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
LE Leia85 Regular ·
Vous parlez sans savoir le fond de l'histoire, j'ai toujours voyagé avec MSC en suite Aurea. J'en suis à ma 8eme croisière avec eux. Quand j'ai réservé il n'y avait que l'ambiance Fantastica. Après avoir réservé, j'ai appelé mon conseiller MSC, je lui ai expliqué la situation et lui ai précisé que je pouvais prendre en charge le supplément et il m'a dit qu'il allait voir s'il pouvait me surclasser. Lorsque j'ai vu que nous avions une cabine Aurea, j'ai voulu l'appeler pour savoir si nous avions le forfait boisson (puisque je n'ai pas payé de supplément), mais je ne l'ai pas eu. Alors je me suis tournée vers vous. " Sans vouloir payer" mais de quel droit osez-vous parler ? Abstenez-vous à l'avenir pff

Bonjour,

Mais peut-être est-ce possible, maintenant que vous avez une cabine dans la zone Auréa, de payer le supplément pour bénéficier de tous les avantages que vous avez d'habitude, y compris l'heure libre du dîner, le top 18, etc ? Vous pourriez peut-être poser la question à votre conseiller, ou directement par mail au back-office?
MA Makaa160 ·
Bonjour,

Mais peut-être est-ce possible, maintenant que vous avez une cabine dans la zone Auréa, de payer le supplément pour bénéficier de tous les avantages que vous avez d'habitude, y compris l'heure libre du dîner, le top 18, etc ? Vous pourriez peut-être poser la question à votre conseiller, ou directement par mail au back-office?

Bonjour ! Oui j'ai enfin eu mon conseiller ! J'ai eu l'ambiance Aurea moyennant supplément ! Merci à tous pour vos réponses

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