Bonjour, J'ai fait une réservation chez Alamo pour un véhicule pris à LV et restitué à SF. Ma procédure d'enregistrement en ligne pour éviter la passage au comptoir bloque systématiquement sur l'écran ci-dessous. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Merci pour votre aide.

Bonjour, je viens d'effectuer ma réservation chez Hertz pour une "Jeep Grand Cherokee" et sur la confirmation il est indiqué comptoir standard alors que je suis membre Gold, c'est ma première réservation. Puis-je quand même m'arrêter au comptoir Gold (Los Angeles) ?

Bonjour, je compte louer une voiture chez Hertz à Los Angeles avec paiement au comptoir. Je compte utiliser ma visa pour la caution et Revolut pour le paiement, j'aimerais savoir si le paiement se fait quand je rends la voiture à San Francisco ou bien à la prise de la voiture ?

Bonjour,

quelqu'un pourrait il me renseigner s'il vous plait ?

J'aimerai savoir s'il est obligatoire de passer par le comptoir ALAMO pour récupérer un GPS ou si on peut le récupérer même en faisant le Skip the Counter ?

Dans ce cas, on récupère le GPS à la sortie ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Didier

Bonjour ma question pourra paraître saugrenu mais ....

Nous allons réservé une voiture sur le site de l’aéroport de Laguardia chez Budget .. Nous ne réservons pas en arrivant à l’aéroport mais en étant déjà sur New York . Le local de location étant plus loin que l’aéroport ma question est la suivante ::::

Dois je me rendre à l’aéroport et au comptoir Budget pour faire les formalités de contrat ou puis je le faire directement ou se trouve les voitures .

D'avance je vous remercie .

Bonjour,

Qui a déjà loué sur ce site www.vroomvroomvroom.com un véhicule aux Etats-Unis ? Ou même en Californie ?

J'aimerais avoir vos avis SVP si ce site est fiable et si les prix annoncés sont réellement ceux que vous payez au comptoir, mis à part les extras (siège nfant, gps, assurances complémentaires, etc) que vous pourriez ajouter ?

Car vu les prix cassés par rapport aux autres comparateurs ou sur les sites des loueurs même, je me demandais si il n'y a pas anguille sous roche...

SVP vos témoignanges, avis et conseils sur ce site !! :)

Merci ! :)

bonjour à tous je viens de m'inscrire aux programmes de fidélité "gold" pour hertz et "prefered" pour avis dans l'espoir de me simplifier la location d'une voiture à l'arrivée à San Francisco airport faudra t'il que je fasse la queue au comptoir ou pourrais-je aller directement récupérer mon véhicule au parking? je n'arrive pas à en comprendre la "subtilité" merci d'avance

Bonjour, J'ai réservé une catégorie Q4 Jeep Compass ou similaire chez Hertz en oubliant de réserver avec ma carte Gold. Puis-je donner ma carte directement au comptoir ? Si le véhicule attribué ne me convient pas, puis-je en changer sur place ?

Bonjour , A une semaine du départ je commence à stresser concernant l'acceptation de ma carte de crédit concernant la location de voiture . J 'ai effectué une réservation chez Hertz .Celle ci est dejà prépayée avec une Goldmastercard. Je présenterai cette carte au comptoir et je possède en plus une mastercard à débit différé. Cela sera t il suffisant ? Hertz n'indiquant pour ce problème qu'un numéro contactable à partir des usa et l'assistance mastercard ne sait pas répondre a ma question ... Lors de mes précédents voyages aux usa il y a 5 ans ce problème ne se posait pas . Je me tourne donc vers vous afin de connaitre vos récentes expériences.

Merci d'avance

Je projette un voyage l'été prochain en famille à la découverte de la côte californienne et des grands parcs. J'ai notamment fait un devis chez Comptoir des Voyages. Avez-vous une expérience avec cette agence? S'agissant d'un budget important, je voudrais m'assurer du sérieux de l'agence.

Bonjour, Petite question. Le loueur Alamo permet il de choisir son vehicule sur le parking a JFK (new york)? Merci de vos réponses.

faire attention, si vous louez avec Dollars Rent Car, par internet et vous prepayez pour la location, ils peuvent refusez de vous donner une voiture meme si ils ont prelevez le montant total pretextant que votre carte bancaire n est pas valide. et le comptoir Thrifty qui fait partie de la meme compagnie veullent bien eux accepter votre carte bancaire mais la location est au double du tarif. De plus pas moyens de se faire rembourser, je me suis fait arnaquer une semaine de location de voiture. le service est inaxceptable, j ai eu beau ecrire, telephoner, ca ne marche pas ils refusent de me rembourser. Ils dise que le bureau est en Irlande.

Bonsoir

Je pars le 1er Septembre pour Denver pour 18J (YEESSS 😎) J'ai reservé une voiture chez Alamo J'ai réglé la totalité de la réservation il y a quelques mois (en Mars) Et j'ai fait la procedure pour passer le comptoir à la prise de la voiture

Seulementi j'ai changé de CB Visa entre temps et donc de N° de CB ....

Je viens d'aller sur mon compte Alamo et je ne vois pas la possibilité des changer mon num de carte ... Est ce que je risque d'avoir un problème au moment de la prise en charge de la voiture ?

Merci de vos réponses

Bonjour,

Je poste ici car j'ai besoin de vos lumières ! J'ai réservé le mois dernier avec mon vol pour la Floride la location de mon véhicule ! Tout cela à donc été réglé avec ma carte dite carte "Débit". Malheureusement sur mon contrat de location c'est indiqué que lors du retrait il faut présenter une carte de "Crédit" car les cartes de "débit" ne sont pas autorisées. Je pensais donc faire une demande à ma banque d'une carte de "crédit" pour être tranquille. C'est là qu'arrive ma question ! Est ce que cela posera un problème donc, de présenter au comptoir lors du retrait du véhicule, une carte différente que celle utilisée pour la réservation ? Merci grandement !

bonjour,

ce message pour les détenteurs de ce fameux service 🙂 finalement, malgré une réservation faite avant et par agence de voyage, j'ai réussi à créer mon compte Avis Preferred et y faire mettre ma réservation !! du coup je suis super contente ... mais encore faut il savoir utiliser à bon escient ce service 😛

quelqu'un peut il me dire comment cela se passe ? je sais qu'il y a une navette et 2 arrêts distincts mais lequel choisir ? comme c'est la première fois, je pense qu'il faut aller au guichet ? on parle d'une carte or rien pour moi !! comment "prouver" que l'on est membre ?

désolée pour toutes ces questions mais je stresse un peu .... rien qu'un peu 😕 🙂

merci

delphine

Bonjour à tous,

Quel type de carte bancaire faut-il pour louer une auto aux États-Unis ? Est-ce qu'une GOLD MASTERCARD suffit ou il faut une carte de type AMEX ?

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai déjà loué, mais jamais retouné un véhicule à l'aéroport de Salt Lake City. J'ai souvenir d'un aéroport à taille humaine.

Comme je risque d'arriver un peu au dernier moment, je souhaiterai savoir si le Return Center (Avis dans mon cas) est proche ou loin et, globalement le temps qu'il faut compter pour rejoindre les terminaux.

Merci d'avance. Cordialement, Caussat

Bonsoir/Bonjour, le voyage se rapproche, et j’ai une question: Nous arrivons dans un mois pile, à Phœnix avec British Airways, via Eathrow. De quelle façon rejoint on les bureaux Avis au car rental center? Merci Merci à Jpg13, qui m’a envoyé une carte. Mais donnez moi votre expérience, svp.

Bonjour à tous,

Nous partons découvrir la cote-ouest des USA le 1er Septembre, et je m'inquiète par rapport à la location de la voiture chez ALAMO.

J'ai réservé et payé ma location avec une carte Mastercard prepaid (par Bpost en Belgique). Tout a bien été débite, confirmation reçue, jusque là pas de souci.... Sauf que je me suis rendue compte que mon nom n'est pas indiqué sur la carte en question et on m'a signalé que cela pouvait poser problème aux USA. J'ai alors commandé une VISA pour pouvoir payer à l'étranger et sécuriser ma location de voiture.

Pensez-vous que cela posera un problème si je présente ma VISA alors que je n'ai pas payé la reservation avec celle-ci (le site m'indique qu'il reste 100 dollars à payer au comptoir) ?

Aussi, j'ai effectué le "Skip the counter", mais il est indiqué que la carte de crédit doit être la même que celle utilisée lors de la réservation? Puis-je prendre le risque de passer directement et présenter ma VISA?

Je n'ai pas envie qu'on m'annonce de repayer la voiture, ou pire qu'on me refuse la location.

J'ai envoyé un mail à ALAMO usa mais je n'ai toujours pas eu de réponses, alors autant vous dire que l'angoisse est à son maximum à un mois du départ 😄

Je vous remercie de votre aide ,

Bonne soirée

Wendy

Bonjour à tous, J'ai loué une voiture chez Hertz (Seattle retour Chicago). Je compte visiter les Rocheuses canadiennes. Ai-je bien le droit ? Faut-il un document spécial pour franchir la frontière (comme ESTA aux USA par exemple). Merci à tous.

bonsoir,

je prépare mon second voyage dans le Grand ouest, et je regarde pour la location de voiture. La dernière fois nous étions passé par Autoescape et Alamo, ça c'était très bien passé. Nous avons également fait la Floride avec Hertz mais nous avions été un peu décus de ne pas pouvoir choisir sa voiture sur place comme avec Alamo...

Là j'ai vu des codes pour Hertz notamment, et si j'ai bien compris, il faut tester ces codes (en testant les différentes combinaisons possibles) sur le site français, mais aussi sur les sites européens : irlande, espagne, allemagne etc. pour trouver le meilleur prix.

J'ai compris aussi qu'il fallait prendre la carte Hertz Gold pour bénéficier de différents avantages, comme le second conducteur offert, skip the counter, ou le choix de la voiture sur place, est ce bien ça ? Faut il d'abord ouvrir la carte Gold avant de faire sa location ? ou la faire après ? ou n'importe quand ?

J'ai lu aussi que lors de la 1ere réservation en tant que Gold on était obligé de passer au comptoir, est ce bien ça ? mais peut on choisir son véhicule (Hertz Gold Choice) lors de la 1ere résa ?

Merci de votre aide... Anne

Bonjour !

Cette année c'est la première fois que je suis allé aux Etats Unis sans avoir retiré de liquide pour tout le voyage, ce qui était plus rassurant que de se balader avec plein de $$$$ sur soi !

J'ai n'ai rencontré aucun soucis pour tous les commerces et ATM où j'ai pu présenter ma carte SAUF pour les pompes automatiques... j'ai rien compris ! "Please enter five digits"... Je veux bien mais mon code est à 4 chiffres... bref, j'ai essayé plein de trucs mais je n'ai jamais réussi à faire fonctionner l'automate ! Du coup une fois j'ai dû attendre que la station service ouvre pour pouvoir faire le plein en passant par le comptoir.

Si quelqu'un avait l'astuce, ça pourrait me servir lors de mon prochain voyage en juin et à d'autres qui vont y aller !

(PS: tant que j'y suis, si certains vont louer une moto comme moi cette année, pour que le carburant coule, il faut rétracter le soufflet d'aspiration sur le pistolet, ça vous évitera de vous taper la honte au premier plein ^^) (PS2: Si vous louez une Harley pour la première fois, le point mort passe mieux 3 mètres avant de s'arrêter ! D'ailleurs un Ranger à l'entrée d'un parc m'a félicité parce-que d'habitude les mecs en Harley mettent dix plombes à trouver le point mort une fois arrêtés devant la cahute^^)

Je poste ce message pour rappeler qu'il faut être vigilant lorsque l'on rend une voiture de location. Nous avons rendu lundi notre voiture (une Jeep Cherokee) chez Hertz à l'aéroport de Montréal après 3 semaines de vadrouille dans Les Maritimes. Nous avions réservé une voiture standard pour 837 $ tout compris (prix très intéressant avec le code 510000 Best) à payer au comptoir. Nous avons été sur-classé car pas de catégorie standard à notre arrivée. Au retour, inspection de la voiture par un préposé, nous avions une 1/2 heure de retard à cause de bouchons sur la route 40 dans Montréal, pas de problème. il me donne une facture. Je vois que le prix à payer est de 1130 $. Il n'a pas su m'expliquer la différence de prix. Je vais donc au comptoir à proximité. Je montre une copie de ma réservation, la dame appelle la centrale et au bout d'un bon 1/4 heure me dit " c'est réglé, on avait compté les taxes alors qu'elles étaient incluses dans votre forfait"et elle refait la facture. J'ai effectivement été débitée de la bonne somme.

Michèle

voici un petit compte rendu de notre voyage de cet été. Nous sommes trois dont un enfant de 8 ans pour qui ce sera déjà son 7ème road trip aux USA ! Cette fois ce sera une boucle depuis Las Vegas.

Départ donc de Lyon le 10 juillet avec une escale toujours aussi pénible de 6h à Londres. Nous voyageons toujours avec British Airways, mais franchement je commence à en avoir marre de leurs vieux 747. Les sièges sont souvent en mauvais état et il était impossible de regarder quelque chose sur mon écran tant il fonctionnait mal. Immigration et récupération de bagages assez rapides, nous prenons la navette pour prendre la voiture. Nous avions pris les billets d’avion avec la voiture incluse en septembre et le vol pour LV a changé d’horaire. On arrive à 19h20 au lieu de 16h je crois. Je contacte Avis pour les prévenir et me disent qu’il n’y aura pas de problème. Je regarde mes mails pour savoir l’emplacement de notre véhicule, super, un Ford Edge 4wd, sauf que j’en reçois un autre comme quoi on a plus de 2 heures de retard donc réservation annulée et qu’il faut passer au comptoir. En arrivant le parking est quasi vide, c’est la première fois que je vois ça dans un grand aéroport. On se retrouve avec le seul SUV qu’il reste disponible, un GMC Terrain qu’on avait déjà eu il y a 2 ans. Et ce n’est pas un 4wd. On avait fait la Potash Road avec et ce n’est pas le top…

Bref on a pas le choix et il faudra faire avec, et puis on ne le gardera pas longtemps... Donc direction le Motel 6 à coter du MGM pour poser les bagages et ensuite Walmart pour courses et glacière. Coucher vers les 23h30 et lever 4h. Petit déjeuner dans un Denny’s puis départ pour la Valley of Fire.

C’est un des nombreux parcs de cette année que nous avons déjà fait, car notre fils était trop jeune pour bien marcher.

Arrivée vers 7h30, on paye l’entrée en déposant 10 $ dans une boîte. On avait prévu de faire la fire wave puis white domes mais j’avais vu que la route était fermée, ce qui se confirma en arrivant sur place. Il n’y a personne dans le parc sauf la chaleur qui elle est déjà bien présente ! C’est vraiment beau, et l’accès n’est pas difficile, même si le voyage avec le peu de sommeil en 2 jours plus la chaleur rendent cette première marche un peu éprouvante. Je n’avais pas trop envie de revenir par le même chemin, on continue de marcher un peu dans les environs et on remontera au parking par la route.

On se ballade encore un peu dans le parc, pique nique et directions St George au Days Inn pour 4 nuits. Chambre spacieuse piscine rien que pour nous et pdj correct. Pour 65 $ le nuit il n’y a rien à redire, et le personnel s’avèrera plus que sympathique…

Bonjour, Nous partons en août aux États Unis. Concernant le change des euros en dollars, que me conseillez vous? Certains disent que c est plus intéressant de les changer en France, d autre aux USA. Quelqu un saurait me dire ce qui est le plus intéressant? Merci d'avance Leslie

Bonjour, Je me prépare pour mon circuit au mois d'août. Au programme Californie, Nevada, Arizona, Nouveau Mexique. Apparemment, j'ai vu des articles où ils mettent en garde concernant la sécurité dans l'état du Nouveau Mexique, surtout à Gallup, Albuquerque, Santa Fe et Taos, pile poil les villes que nous souhaitions visiter. Si vous avez déjà visité ces endroits, pourriez-vous m'en dire plus SVP ? Quelle conduite à tenir etc... Quelle ville est-elle réellement à éviter (la nuit, le jour aussi) etc... Merci par avance à tous !

Bonjour à tous Apres avoir étudié et après vos multiples conseils j'ai loue une voiture chez Avis pour notre voyage au départ de San Francisco pour notre road trip mais j'ai quelques questions: -Sur ma réservation il n'y a pas écrit que le complement responsabilite civile à un montant de 1 M$ comment je fais pour le voir noter ou est ce toujours comme cela chez Avis? -Pour le deuxieme conducteur (on a coche la case ) mais il n'y a pas de prix indique :est ce bien gratuit? -On prend la voiture 3 jours après notre arrivée (on visite San Francisco sans voiture) cependant sur le site d'Avis il nous dise qu'il faudra divers papiers dont le billet aller retour France / Etat Unis (car ma carte de crédit je ne suis pas sure qu'elle soit pas une carte de débit) mais nous la date de prise en charge de la voiture est différente de la date d’arrivée sur le sol americain. Est ce genant? J'espere avoir ete claire dans mes diverses questions.

Merci de vos reponses Nuche

Bonjour, Je prépare un road trip au départ de Los Angeles pour l'été prochain, avec retour de la voiture à San Francisco. Je sais que la question a déjà été posée plusieurs fois, mais comme c'est ma première location de voiture à l'étranger, je suis un peu anxieuse. C'est pour ça que je voudrais surtout des retours d'expérience:

Certains parmi vous ont-ils effectivement loué une voiture en Californie, en réservant depuis un site européen? (ex: Avis Irlande ou Hertz United Kingdom). Je voudrais être sûre de ne pas avoir de souci en présentant mes pièces d'identité françaises au comptoir, du style, "mais vous êtes française, la réservation ne marche pas du coup". Les prix que je trouve varient d'au moins 300€ (pour 18 jours) entre le site français de Hertz et le site anglais.

Merci d'avance pour vos témoignages.

Bonjour à tous,

Nous partons dans l'ouest en juillet, et nous avons loué une voiture chez Hertz. J'ai lu sur le forum que le deuxième conducteur est gratuit en Californie, mais sur ma résa rien de l'indique. Avez-vous eu des difficultés à avoir ce deuxième conducteur gratuit ou est-ce automatique quand on arrive sur place?

Vous remerciant par avance de vos réponses

Céline.

je voudrais des renseignements sur les stations de ski aux usa