Bonjour tout le monde,

Mon épouse et moi (nous avons 34 et 30 ans) et ma fille de 3 1/2 ans désirons partir pour Varadero au début du mois de juin. Nous ne sommes pas du genre fiesta; nous aimons plutôt la quiétude et la belle plage. Nous aimerions manger de la bonne bouffe, mais étant donné que Cuba restera toujours Cuba, nous savons déjà à quoi nous attendre, alors on se concentre plutôt pour la plage, la tranquilité, la propreté et les activités pour notre fille.

Après quelques recherches, nos choix s'arrêtent jusqu'ici sur les hôtels suivants:

- Iberostar Tainos - Breezes Bella Costa - Sirenis La Salina - Barcelo Solymar - Sol Palmeras

Lequel de ces trois hôtels nous conseillez-vous pour notre famille? En avez-vous visité un récemment? Et, si possible bien sûr, quelle partie de l'hôtel devons-nous demander pour éviter les bruits ou les vieilles chambres?

Aussi, nous envisageons faire 2 excursions: la Havane et le Jeep Safari. Pouvons nous emmener notre petite aux excursions? Y a-t-il de meilleures excursions et que pensez-vous de ces 2?

Merci bcp à l'avance!

Bonjour! J'aimerais savoir si vous recommandez cette hôtel. La discothèque est elle pas pire? Nous voulons acheter notre billet à la dernière minute et combien vous pensez que nous pourrions payer pour la fin mars? Merci pour vos réponses Josée

Salut la gang, J'ai besoin de votre aide maintenant... Je quitte pour Varadero dans la semaine du 11 mars 2006, et j'ai fait plusieurs agences de voyages et ils m'ont tous sorti la meme hotel Coralia Club playa de Oro. Est ce que parmi vous certaine personne peuvent me dire des commentaires ?? Moi le prix que j'ai en ce moment pour ma date 11 mars est de 1340 $ devrais-je attendre encore un peu aussi ?

Merci de votre aide !

Sebastien

Bonjour tous,

Je me suis décidée de partir en célibataire me reposée cet été. Je suis grandement intéressée Au Barcelo, je me demandais si cet hotel convenait pour une jeune femme célibataire qui recherche principalement du repos. Comme je voyage seule je voulais savoir comment était le service, qualité des chambres, activités à faires.

Étant fumeuse je me demande si je peux me procurer des cigarettes facilement sur le site et quel sont les marques que vous me suggérées. Tsé avec quelques petit "Drink" Je vais en avoir de besoin!!😉

Merci!! Isabelle

salut a tous,

je part pour cayo coco a l hotel tryp cayo coco le jeudi 4 dec, premierement j aimerais savoir si tout est ok dans ce coin la du a l ouragan qui vient de passer.....j aimerais avoir votre opinion ..si je doit communiquer avec mon agente de voyages.....et deuxiement j aimerais avoir des commentaires de ceux qui sont aller a cette hotel....sur la plage...l hotel..la bouffe....l eau...la fete...

bref tenter de m eclaircir..voir si j ai fait un bon choix....

merci beaucoup c est tres apprecier..

boysss29

c'est la première fois que je pars à cuba je suis plutot habituée de e punta cana.

je pars ce mois-ci à l'hotel bahia principe varadero au nord de cuba, je voudrai savoir tous les avis de ceux qui y sont allés ainsi que les excursions, visites à faire à prix raisonable ou autres. et les beaux hotels aux alentours...

merci beaucoup

Bonjour à vous tous !🙂

Je suis réellement en pleine décision de mon choix pour mes vacances d'été présentement et je veux faire ma réservation d'ici le weekend.😮

Est-ce que certain d'entre vous reviennent de Cayo Guillermo et de l'hôtel VILLA COJIMAR ???? 😮

Si oui ! Puis-je savoir comment a été votre séjour ???

La bouffe ? (c'est quand même très partagé les commentaires que j'ai lu)

La plage (on peut au moins se baigner ? Si on va au large... y a t-il risque d'algues pour en avoir plus qu'à la taille ?)

Combien y a t-il de piscines à la Villa Cojimar ? Car je sais qu'il y en a plusieurs à celui de Puerto Plata... même si la mer est moins belle !

Mon coeur balance (je sais... je sais... c'est complètement différent comme choix) entre Puerto Plata... et Cayo Guillermo ! J'ignore si je veux avoir la chance de me promener dans le village de Sosua et je sais que nous y mangeons super bien (selon une de mes collègues très difficile) ou avoir la chance d'avoir une belle et superbe plage sublime et transparente comme du cristal ? 🤪

C'est très difficile mon choix ici ! 😕 Je sais qu'ils sont réellement différents en plus... mais bon, je penche pour une belle plage... mais j'aime également me promener ! Aïe ! Aïe ! Aïe !

Tourlou et bonne journée... je reviendrais en fin de journée voir les réponses... après mon boulot !

Pirate 🙂

😎Bonjour....

Quelqu'un est-il déjà allé à Varadero, Cuba....pendant le mois d'Avril? est-ce beau? pas trop chaud et pas trop de pluie??

Aussi......quels sont les commentaires sur ces hôtels: Superclub Breezes varadero, Arenas Blancas, Barcelo Solymar, Bahia Principe?

Merci!

Bonjour,

Aux habitués de la place, que pensez-vous du steak house ?

Bonjour !!

Nous sommes tout excité car nous allons sous peu partir pour la première fois dans le Sud avec notre petit homme de 3 ans. Nous recherchions un hôtel ayant une magnifique plage où se baigner et marcher, de la bonne nourriture (bon, je sais que Cuba n'est pas le Mexique, mais bon...), de belles chambres convenables et surtout... Un environnement "kids-friendly" pour que mon fils d'y amuse pleinement et soit reçu les bras ouverts !

Est-ce que le Iberostar Daiquiri correspond à ces critères ? Pouvez vous m'en parler un peu... J'avais sinon sélectionné aussi le Melia Cayo Guillermo ou le Melia Las Dunas (Cayo Santa Maria), mais dès 3, c'est le Iberostar qui est le moins cher...

Dernier service à vous demander: Avez vous des chambres à me suggérer en particulier ? Est-ce possible de demander "avec vue sur la mer" ??

Un énorme merci d'avance car on quitterait le 10 septembre, donc très bientôt !! yahooooo !!

Willyam

Bonjour à tous. est-ce-qu'il y a en a qui sont allés tout dernièrement à cet endroit. J'aimerai avoir vos impressions et opinions de l'endroit et des gens qui travaillent à cet hôtel. Merci à l'avance !!!😉

Bonjour à vous tous,

Nous sommes sur le point de réserver notre hôtel pour Varadero et le Sol Sirenas Coral Resort nous intéresse beaucoup. Cependant, j'aimerais savoir si les rénovations sont terminées. Théoriquement, la section Sirenas a été fermée jusqu'au 5 novembre. Est-ce que les délais ont été respectés ??? Cette section est-elle réouverte ? Nous prévoyons partir le 29 novembre prochain.

Je vous remercie grandement...

Lan

nous partont samedi soir pour cuba plus precisement a playa pesquero et nous voudrions savoir si il y a quelqu un qui part en meme temps que nous on part de mirabel pour holguin

Bonjour à tous !!!

Je prévois partir pour le club Bucanero de Santiago de Cuba et j'aimerais avoir le plus d'informations possibles concernant cet hôtel! L'ambiance qui y reigne en plein hiver... la nourriture .... la plage .... le personnel .... y a-t-il une discothèque sur le site ou une à proximité.... c'est occupé par quelle clientèle touristique?? .... L'hôtel se situe à combien de temps de l'action de la ville la plus proche ??

J'oublie p-e d'autres questions mais tout autres commentaires pertinents serait très très apprécié.

SI vous donniez un cote à cet hôtel se serait laquelle?

Merci et bon voyage à tous Isa

bonjour ou bonsoir a tous jaimerait avoir des renseigement sur notre voyage a cuba varadero qui se tiendras 5 au 12 janvier nous sommes 10 chum qui part pour toute qune virée:) nous voulons savoir quel serait la meilleur hotel tout inclus pour nous .....si la bouffe est bonne.... le service et les chambre, nous voulons etre sur le party pres de les bars en ville ou a lhotel .a proximite de la plage et d'activité tel que le sea doo plonge etc....et si vous pouver nous informer sur dautres chose nimporte koi on nest jamais aller dans le sud ca nous ferait plaisir que vous puissiez nous aider

merci d'avance michael et la gang!!!!xxxx +

Bonjour tout le monde,

Je recherche un coin de paradis où je pourrais me reposer dans les prochaines semaines.... (fin septembre-début octobre) Je ne suis jamais été à Cuba, mais je rêve de voir ses plages magnifiques ... Je recherche un hôtel propre, avec une nourriture mangeable et avec du personnelle accueillant et chaleureux ! Mais le principale ... Une énorme plage de sable blanc avec une mer calme et turquoise !!!! Je suis allé 2 fois à Punta Cana et 1 fois au Mexique (Riviera Maya) ... J'ai toujours séjourné dans tes hôtels 5 étoiles .... Et j'ai entendu dire que Cuba n'était pas super au niveau des étoiles des hôtels .... Alors, je n'ai aucune attente au niveau des chambres et de la nouriture .... Le principale est la PLAGE, le service, la propreté .... etc.

Alors avez-vous un hotel pas trop cher et qui corespond à mes désirs ??? Merci

Bonjour, nous partons le 5 mars pour le Barcelo Marina Palace a Varadero et nous arriverons a l'hotel vers 21:00, j'aimerais savoir si c'est possible si le buffet sera encore ouvert a cette heure. Je sais qu'il y a un endroit sur le site ouvert 24 heures, que peut ont y manger ?

Je sais qu'il y a beaucoup d'avis partager sur cette hotel, je les ai lu, mais nous serons au chaud et au soleil, donc je pense que c'est le plus important.

Merci de votre aide.

Qui peut nous dire le meilleur forfait afficher présentement qu'il a trouvé pour n'importe quelle ville de Cuba. Merci

Bonjour! Nous sommes revenues dimanche dernier de notre voyage mère-fille! Nous étions au Brisas del Caribe à Varadero, Cuba Il s’agit d’un hôtel 4* Date du voyage : du 29 octobre au 5 novembre 2005

Nous voyagions avec Air Cubana : pour nous c’était une première expérience avec cette compagnie et nous ne savions pas exactement à quoi nous attendre. Finalement nous avons été très satisfaites. Nous avons eu nos places ensembles et pour avoir pris plusieurs compagnies aériennes, je dois dire que l’avion était très confortable les bancs plus spacieux que dans les autres avions. Le personnel est bien gentil, quoi que la difficulté langagière se fasse sentir dès le décollage de Montréal, puisque le personnel parle presque uniquement espagnol, ce qui n’est pas bien grave car on sent vraiment au départ que le voyage commence et au retour, il semble se terminer moins vite… Pour ce qui est de la nourriture elle était plutôt moyenne, mais si ce n’est que ça.., de toute façon nous trouvions satisfaction dans les breuvages inclus dont le vin, le confort, les bons prix pour le hors taxe!

Nous avons voyagé de soir et le départ de Montréal eu lieu à 7h pm, nous avons donc passé les douanes vers les onze heures, minuit à l’aéroport international Juan Gualberto Gomez. Tout a bien été, un petit trajet en autobus et nous étions à l’hôtel! Enfin, nous avons notre carte de chambre un peu plus tard et sommes prêtes pour notre premier cocktail. Un pina colada plus tard, nous prenions une petite voiture avec Carlos, un bagagiste de l’hôtel, qui nous fait une petite visite guidée du complexe pour les deux, avant de nous porter à notre chambre, ça commence très bien.

Notre chambre : nous avions fait quelques demandes à ce sujet, après avoir lu les commentaires sur divers sites Internet. Ainsi, nous étions dans la nouvelle section de l’hôtel, que je conseille fortement. La nouvelle section est beaucoup plus belle et intime, avec piscine plus privée, complexe plus petit, genre villas, et frigidaire. De plus, l’ancienne section sent le moisi et dans certaines sections énormément, alors que ce n’est pas du tout le cas dans la nouvelle section (section sud). De plus, nous étions au deuxième étage, donc pas trop haut, juste assez pour la vue et pas de problème pour les ‘coucarachas’ et autres indésirables… Bref, notre chambre était parfaite, propre et bien jolie, avec une petite table et des chaises, dont nous nous sommes servis lorsque nous avons fait venir le déjeuner via le room service compris dans le forfait, et les employés de l’hôtel sont trop extraordinaires! Quant à la salle de bain, elle était complète et bien propre, le miroir et les robinets sont dans une pièce à part de la toilette, douche et bidet, ce qui est très appréciable lorsque nous voyageons à deux filles! Mais ce que nous avons le plus apprécié est le balcon individuel de notre chambre, avec chaises et petite table. Nous aimions bien nous y rendre pour prendre un verre en fin de journée dans cette section toujours très calme et regarder la piscine et les palmiers. Les jours de pluie, car nous avons eu deux jours de mauvais temps suite à Bêta, nous pouvions nous y asseoir et prendre un verre en regardant tomber la pluie au sec, les serveurs en plus nous voyaient et venaient nous porter d’autres verres quand les nôtres étaient vides!

Notre agence de voyage : suite à notre première nuit nous avions la rencontre avec notre agente de voyage Lucy. Elle était vraiment gentille, attentionnée et de service, la meilleure que j’ai eu. Elle s’est assurée du suivi pour les forfaits et pour le reste, téléphonant régulièrement à notre chambre. Elle a répondu à toutes nos questions et nous a bien expliqué les forfaits. Mais le summum fut le souper surprise fournit par notre voyagiste pour le dernier soir à l’hôtel! Je vais y revenir plus en détails en vous parlant des repas.

Les restaurants et les repas : Le restaurant principal de l’hôtel était le buffet de l’hôtel, le buffet restaurant « Varadero ». Le buffet était plutôt ordinaire. Bien que ce n’était pas la meilleure nourriture et que celle-ci était à mon avis, malgré que ce soit très subjectif, nettement meilleure au El Senador à Cayo Coco, nous y trouvions tout de même notre compte. Les petits déjeuners étaient très bien, avec plusieurs choix de toutes sortes et un vaste choix de fruits frais. Pour ce qui est des autres repas, il y avait toujours un poisson bien apprêté ou du poulet assez correct. Moi j’ai surtout tombé dans les fruits et la crème glacée. De plus, les repas étaient toujours accompagnés du vin rouge de l’hôtel vraiment bon, c’est un vin espagnol que nous avons bien apprécié tout au long du voyage dans les restaurants et les bars de l’hôtel, le Torre de la vid.

La cafétéria « taino » était aussi ouverte 24 heures sur le site. Cette cafétéria dans la nouvelle section possède également un bar 24 heures. Les gens qui y travaillent sont vraiment géniaux. Ce qui est bien de cette cafétéria pour notre section est que l’on peut avoir le service aux chambres en tout temps et donc d’excellents petits déjeuners. La nourriture que l’on y sert était plutôt de style fast food, mais tout de même très bien pour le matin, sans compter que les chefs nous ont fait une pizza spéciale le mardi lors d’un party et qui était vraiment délicieuse hors du commun!

Le troisième restaurant disponible en journée était le grill « La caleta » sur le petit chemin entre la piscine et la plage. Nous sommes allées dîner là à deux reprises dans la semaine. Ce restaurant était disponible tout l’après-midi. Ce qui et bien de cet endroit est qu’il est près de la plage, avec son bar et son style possédant seulement un toit, on s’y sent vraiment en vacances. Côté nourriture, il était plutôt ordinaire une journée il n’y avait que des hambourgeois, mais un autre midi nous avons pu y manger des poissons qui, malgré leur drôle de tête car servis entiers, étaient vraiment délicieux.

Du côté des restaurants à la carte, nous sommes allées en premier au restaurant à la carte « la caleta », situé au même endroit que le grill. C’est un restaurant de type cubain. La nourriture était plutôt bonne et nous avons particulièrement apprécié la soupe cubaine assez délicieuse et le steak. De plus, la soirée et l’ambiance furent bien agréables avec les mariachis!

Le deuxième restaurant à la carte que nous avons essayé était le « fantasia », de type international et sans conteste le meilleur des trois. Nous avons mangé du bon saumon fumé, l’assiette à ne pas manquer est le trio de grillades avec saumon et veau sauce au vin, mais surtout il faut goûter le dessert Alaska, c’est un gâteau à la crème glacée qu’ils flambent à la table avec du rhum et de la crème de banane. Génial à voir et divin! Le service à ce restaurant était de superbe qualité!

Le dernier restaurant est le « Brisas » de type italien, la salade avec saumon fumé et jambon de parme en entrée est à essayer. Le reste est assez bien aussi, plusieurs choix de pâtes!

Nous avons eu le dernier souper de notre voyage, comme je le disais précédemment, offert par caribe sol . C’était vraiment magnifique, on nous avait monté de belles tables près de la cafétéria dans une allée de vigne en fleurs. Nous avons eu un bon repas avec crème de fruits de mer et filet mignon crevettes.

Bref, bien que la nourriture ne soit pas la meilleure que l’on ait mangé en voyage, on y a tout de même trouvé notre compte et ce fut très agréable! L’ambiance était parfaite dans tous les restaurants, le service aussi.

Pour ce qui est des bars de l’hôtel : le service 24 heures est très agréable et le service aux chambres. Le matin les cafés au bar du lobby ou de la nouvelle section sont vraiment succulents, surtout les expresso et les cafés con leche. Les verres à essayer au bar sont absolument les mojitos qui sont les meilleurs que j’ai bu, mais on doit s’y prendre tôt car les feuilles de menthe se font rares à l’hôtel et dès la fin de l’après-midi impossible d’en trouver. Pour le reste, les Copacabana sont à goûter absolument et les pinas coladas, mais dans le bar « taino » car, contrairement au lobby, ils les font au mélangeur et non à la machine à slush, avec du vrai lait de coco et de la crème, délicieux! Il n’y a pas de bars directement sur la plage, mais un bar tout près et un bar près de la piscine, cependant nous préférions faire quelques pas de plus jusqu’au lobby pour avoir plus de choix. La bière Buccanero que nous avons découverte seulement la dernière journée est aussi très bonne, meilleure que la Cristal.

Notre forfait devait inclure une croisière au crépuscule avec dégustation de crustacés, cependant à ce temps-ci de l’année elle n’avait pas lieu et nous nous sommes fait dire qu’elle était souvent annulée au long de l’année, ce qui est très dommage.

Cependant nous avons eu l’occasion de profiter du tour inclus d’une demi-journée à la rivière Canimar. Comme il ne durait que jusqu’à deux heures de l’après-midi ce tour était agréable, puisque nous avons ensuite eu l’occasion de profiter de la plage. Ce tour nous a permis de voir le pont de la rivière Canimar qui est des plus majestueux, une croisière en bateau très tranquille, avec de magnifiques paysages a suivit. La rivière est intéressante, elle est froide sur le dessus et chaude en dessous, composée de deux sortes d’eau. Nous nous sommes par la suite rendues dans un ranch où nous avons fait de l’équitation et un tour de taureau! Bref, cette visite fut très plaisant et les gens du ranch bien gentils. Ce fut des plus relaxants.

Nous avons également participé au tour guidé de Varadero. Pour 8 pesos c’était une excursion fort complète et intéressante qui nous permettait de connaître les endroits intéressants pour éventuellement partir de nous-même si nous en avions le temps, ce qui nous a manqué... Nous sommes ainsi allées au parc Josone qui est vraiment magnifique, de notre avis nous n’avons pas eu assez de temps à cet endroit. Nous y avons vu plusieurs animaux, nous avons visité un restaurant dans une grotte et nous sommes allées sur la terrasse centrale boire un pina colada, suivant les conseils de Nathalie C à qui j’avais parlé sur le forum, en effet ils étaient délicieux!! Par la suite nous avons visité la villa de Al Capone, le marché aux puces où nous avons rencontré Lucyan une gentille cubaine qui nous a emmené chez elle et m’a fait des tresses, nous sommes finalement allées voir le centre commercial et avons visité les divers hôtels en autobus.

Pour ce qui est de l’animation : bien qu’il manquait souvent de musique ou d’action sur le site (nous étions en base saison), nous avons participé aux cours de salsa. Nous avons assisté à presque tous les spectacles de l’hôtel également sur le site. À ce sujet, si vous allez à cet hôtel apportez des bas de nylon pour les danseuses; elles ont toujours les mêmes pleins de trous, nous trouvions cela bien dommage, car elles sont plutôt bonnes et gentilles. Certains spectacles étaient plus ordinaires, mais le spectacle de néons et le magic show sont à ne pas manquer!!! Le spectacle néons est très drôle et celui de magie bien impressionnant!

Au niveau de la température nous avons été moins choyées au début avec deux jours constitués principalement de pluie, cependant les deux autres jours furent agréables avec passages nuageux et les trois derniers jours superbes et ensoleillés! Ceci s’explique par le fait que nous ayons été affectées par les effets de l’ouragan bêta.

Les piscines de l’hôtel sont très belles. L’eau était par contre assez froide. Les spas de la nouvelle section étaient hors fonction. Dans l’ancienne section nous en comptons deux, un froid avec bulles et une chauffé, cependant ils fermaient très tôt le soir.

La place était superbe bien qu’un peu moins belle qu’à l’habitude vu les répercussions des ouragans. Je l’ai tout de même trouvée parfaite, assez large avec beau sable, l’eau de la mer était vraiment très chaude et bien qu’il y est eu des vagues nous avons toujours eu l’occasion de nous baigner avec des vagues juste agréables. Le drapeau jaune étant sorti jusqu’au samedi, nous n’avons pas fait de bateau ou autre avant le samedi où j’ai fait du bateau banane! On peut aussi marcher longuement sur la plage, nous avons marché deux heures une journée d’un côté et plus d’une demi-heure de l’autre, mais la plage coupe après le Playa Varadero 1920. Un conseil serait de porter de petits souliers d’eau pour poursuivre la marche.

Finalement, nous avons vraiment fait un voyage extraordinaire, reposant et pleins de belles rencontres, d’autres voyageurs mais surtout le personnel de l’hôtel. C’est ce qui a rendu notre voyage si particulier, car tout le monde de l’hôtel était vraiment gentil, accueillant, ils ne cherchaient pas le pourboire comme ailleurs et étaient toujours souriants. Ils ont fait la fête avec nous et étaient reconnaissants pour un rien. Ils nous ont traités comme des princesses tout au long du voyage autant les employés que les employées.

Notre retour fut retardé par un conflit horaire lié à l’heure reculée au Québec. Cependant, nous avons alors eu l’occasion dépenser nos derniers pesos à l’aéroport et de trouver certains bon prix. Le vol de retour fut agréable et nous avons passé très rapidement les douanes à Montréal.

Voilà, j’en ai raconté beaucoup, mais je suis encore très emballée par ce superbe voyage. Vous pouvez trouver les photos sur mon site Internet personnel et j’espère que mon récit pourra vous inspirer pour votre prochain voyage! Si vous avez des questions n’hésitez pas!!

Marie-Eve 😎

bonjour, je cherche des infos sur le paradisus en general et en particulier sur le baby club. J ai un petit d un an.Merci d avance.

Bonjour a tous, je veut partir du 20 au 28 juillet, avec mon fils de 8ans, mon chum, un couple d'amis sans enfant, et un autre couple d'amis avec un enfant de 4 ans, et de 8 mois.... Essentiellement, nous voulons faire de la plage, et que tout le monde y trouve son compte.... Mais c'est sur que je veut surtout que mon fils apprecie, car c'est son premier voyage, et je ne veut pas me tromper.... J'hesite en entre le iberostars tainos, le iberostar laguna azul, et le barcelo marina palace.... Pourriez vous me guider??? Lequel a les plus belles installations pour les enfants, lequel a la plus belle plage, et le meilleure service, etc.... Merci a tous....😉

Nous sommes 4 filles de 18 ans et nous désirons aller à cuba en Janvier. Par contre on nous a déconseillé varadero à cause de la froide température, est-ce vrai que la température tourne autour de 20-25 degré? De plus, si quelqu'un est déjà aller dans le coin de Santa-Lucia ou Cayo Coco, j'aimerais savoir si il y avait un hotel en particulier où les voyageurs étaient assez jeunes. Merci.

Bonjour!! Comme je vais a Santa Lucia un peu plus tard en saison, j'aimerait avoir l'opinion de ceux qui y ont séjournés au sujet des algues dans la mer . Es ce un problème assez grave pour rendre désagréable notre voyage. es ce moins pire devant un hôtel que d'autres. Merci de votre réponse

Nous désirons partir pour janvier 2004, nous hésitons entre les destinations inscrites ci-haut. Avez-vous des commentaires sur ces choix. Nous sommes dans le début trentaine et recherchons un endroit propre et tranquille ou la nourriture est bonne. Nous voulons surtout éviter les mauvaises surprises. C'est notre premier voyage.

Merci.

Bonjour à vous tous,

Du 8 au 15 novembre 2003, papa, maman, notre fils de 10 ans et notre fille de 5 ans avons séjournés à l’hôtel El Senador de Cayo Coco à Cuba. Notre intention n’est pas de vous faire aimer ou haïr cet hôtel mais plutôt de vous décrire notre semaine, vous en tirerez vos propres conclusions.

Notre vol était un vol de nuit et sommes arrivés à l’hôtel El Senador à 00h30. Nous descendons nos bagages et se rendons à la réception, malheur, le chauffeur du bus nous a laissés au El Senador Emperador et nous sommes inscrit au El Senador Laguna Azul. Nous rembarquons les bagages et le bus nous amènent à la bonne réception. L’attitude de la préposée à la réception était froide, sans mot de bienvenu ou une brève explication du complexe elle se contente de me demander mon nom puis me remet une enveloppe avec une clef genre carte de crédit. Je lui demande où se trouve la chambre et répond avec un geste vers l’extérieur du lobby en disant par-là et à droite. La nuit dans un complexe inconnu de plus de 30 édifices de chambres et plus d’une trentaine de villas, il est difficile de trouver le bon endroit rapidement. Il est près de 00h45 et les enfants ont faim, alors je me dirige vers le Grill qui est supposé être ouvert 24 heures. Il est fermé! Arrivée finalement à la chambre je veux placer les passeports et les cartes de crédits en lieu sûr mais il n’y a pas de serrure au coffre-fort, alors je retourne au Lobby et demande pour une serrure, à la réception on me dit de revenir demain matin. Le lendemain matin je retourne à la réception pour la serrure, venez ce soir monsieur, j’y retourne le soir et on me dit demain matin! J’ai finalement su par un autre client qu’il était plus facile d’avoir les serrures à l’autre réception de l’hôtel, El Senador Emperador à l’autre extrémité du complexe, je m’y rends et enfin j’ai une serrure pour le coffre. Pour le dîner et le souper, nous avons dû traverser complètement le complexe pour rejoindre le seul buffet ouvert. Les autres qui devaient être ouvert étaient tout fermés le midi et le soir. Avec deux enfants il n’est pas toujours facile de faire 10 minutes de marche à la noirceur et ce, lorsqu’il ne pleut pas. Les batteries de la télécommande sont aplats, je me rend à la réception, on me donne une autre télécommande, arrivée à la chambre cette dernière télécommande n’est pas compatible avec la télé. Je retourne à la réception et on me donne une autre télécommande qui enfin fonctionne. Nous arrivons ;a la chambre après un après midi à la mer, mon fil à des crampes au ventre comme moi et mon épouse, j’introduit la carte clef mais n’ouvre pas la porte. Je me rends à la réception et informe la préposée, elle me répond de retourner à la chambre elle va envoyer quelqu’un. Un jardinier me dit Holla, je lui réponds et lui indique mon problème, il me fait signe une minute puis disparaît à l’arrière et sort de la chambre. Pourtant la fenêtre était barrée! Mais ils doivent avoir un truc pour entrer dans une chambre par les fenêtres de balcon. 10 minutes plus tard un membre de la maintenance arrive. C’est un problème de batteries, je reviens qu’il me dit. 10 minutes plus tard il revient avec des batteries, les changent mais aucun résultat, la porte n’ouvre toujours pas. Il change pour d’autres batteries et fait un test, voilà ça fonctionne. Nous allons à la piscine puis revenons à la chambre. La porte n’ouvre pas encore. Je retourne à la réception et l’informe du problème. La préposée reprogramme la carte clef et me dit que tout est correct, que la carte va fonctionner. J’arrive à la chambre et la carte clef ne fonctionne pas, je retourne à la réception. La préposée me dit de retourner à la chambre je vous envois quelqu’un. 5 minutes plus tard un superviseur (chemise jaune) arrive et j’explique le problème et tous ce qui a été fait. Je reviens tout de suite avec un programmeur qu’il me dit. Plus de 30 minutes plus tard il revient avec un programmeur et reprogramme la serrure, enfin nous pouvons entrer.

Le service de serviette de plage est de 09h00 à 17h00, mais c’est plutôt vers les 10h00 quand il les a reçus. Les boutiques étaient fermées du coté El Senador Laguna Azul et à l’autre extrémité du complexe, 1 ou 2 étaient ouvertes et de façon sporadique. Attention à vos enfants, il n’y a aucune surveillance aux piscines et à la plage le seul life gard que nous avons vu jasait dos à la plage avec une petite madame. Le vin est compris aux repas, mais il vaut mieux donner un tip au garçon pour avoir le privilège d’y goûter. Un soir à 21h45 un employé de maintenance est venu frapper à la porte pour savoir si l’air climatisé fonctionnait. Les murs de notre chambre étaient sales, le matelas fini et la toilette faisait continuellement du bruit. Au buffet j’ai été témoin que le garçon à l’arrière du bar du buffet vidait les soucoupes salit de café, passait un linge et remettait les soucoupes dans la pile à coté des tasses que les clients réutilisaient. Les plages du El Senador sont inutilisables le matin à la marrée haute, les villas sont situés dans un marécage plus qu’une lagune avec une senteur d’égout, des rigoles au pied des fenêtre des chambres qui débordent lorsqu’il pleut et etc. Comme ont dit qu’une photo vaut mille mots, nous avons pris quelques photos pour vous démontrer la face cachée de l’hôtel El Senador de Cayo Coco, Cuba. Voici le lien : http://community.webshots.com/user/serglo

Nous séjournerons au Tryp Cayo Coco en novembre 2003. Y a-t-il quelques vagues à cet endroit ou la mer des Caraïbes est-elle calme comme un lac ?

Nous sommes 6 adultes qui partons pour le playa costa verde, qui y va en même temps ?

COMMENTAIRES POSITIFS

Superbe service et vol pour la quatrième fois avec Sunwing.Chambre supérieur grande avec frigo, séchoir et 110v dans la salle de bain. La vue est superbe du 3 ième étage. La représentante Mirelbis de Sunwing, très gentille, chaleureuse et qui n`a pas peur de donner du service, super! 😉 Excursion en catamaran, visite de Trinidad vaut le déplacement, merveilleux. Topes de Collantes a faire absolument chutes d`eau de toute beauté dans les montagnes, il faut quand même être en forme pour marcher. Les Cubains toujours aussi chaleureux mais pas tous le personnels, il y a quelques exceptions, surtout dans la salle a manger au buffet, serveurs, serveuses et cuisiniers pas très souriant. La nourriture est très répétitive, une chance qu`il y a des pâtes. Température de 29 a 30 degré toute la semaine du 10 au 17 février que du soleil mur a mur. J`ai quand même passée une belle semaine malgré les emmerdeurs de première ordres qui y étaient.

COMMENTAIRES NÉGATIFS

C`est ma 3 ième fois a cette endroit, je trouve que coté qualité, variété et services ça baisse d`année en année, surtout du coté du buffet. Le service est pratiquement absent au buffet il faut se lever et demander, pourboire ou pas, aucune différence, j`ai donc économisée et donner plus a ceux qui me donnait du services. Il y a des sections non fumeur dans le loby et bar non respecter par les fumeurs qui botche dans les pots de plante....dégueulasse! Les Grecs étaient la, (je sais il ne faut pas généralisé mais avec ce que j'ai vue et entendus c'est pas mal générale) donc aucun palapa de disponible car tout leurs appartient quand même, leurs chaises, leurs palapas, leurs sables, leurs mers et même leurs tables et chaises a la salle a manger. Ils vont même a attacher leurs chaises (moyenne de 8 a 10 chaises par palapa) avec chaines et cadenas, ils font cela a la fin de la journée pour avoir la même place pour le lendemain matin. J`ai fait une plainte a la direction car pas capable d`avoir de palapa après 5 jours d`essais même a 7 hre le matin cela ne donne rien ils sont tous réservés de la veille et je ne suis pas la seule qui a vécus cela. Selon la direction ils ne peuvent rien faire (ne veulent surtout rien faire) selon eux car ce sont des clients, moi je suis quoi? Il n`ont tout simplement pas de couilles et de respect pour TOUT LEURS CLIENTS, c`est simples. Alors c`était ma 3 ième et dernière fois a cet hôtel!

Dommage un complexe dans une superbe ville qui a beaucoup de potentiel et qui pourrait avoir un meilleur rendement! 😕

Monna

🙂 bonjour, je part pour villa cojimar le 9 decembre 2005 pour 13 jours quelqun as des commentaires, sur ce site ou des photos a me partager jai lu des bons et mauvais commentaires jaimerais jaser avec quelqun, on savoir si quelqun du site part en meme temps que moi merci