Bonjour!!! Je veux avoir des informations sur l'hôtel Playa costa verde, je veux y aller pour 2 semaines en dec et janvier est-ce que quelqu'un peut m'aider svp je veux toutes les informations par rapport à la nourriture, les chambres tout svpp! merci merci!!!

Bonjour je suis de retour sur le forum et j'ai toujours hâte de partir avec mon épouse et mes autres amis(ies) pour le Mémories Paraiso à la fin mars.

Sunwing et les étoiles

Comme vous le savez déjà la publicité de Sunwing classe le Mémories Parraiso comme un 5 * ça nous semble être un très beau site hôtellier dans la bonne moyenne pour Cuba. Cependant pour le moment les commentaires de ceux qui y ont séjourné dernièrement ça ne concorde pas du tout avec leur publicité, mais vraiment pas du tout.

Cependant je crois que c'est en affichant nos attentes que nous pourrons peut être être lu (entendu) par le fournisseur de voyage Sunwing Blue diamond Mémories, et espérer qu'il corrige soit le nombre d'étoile affiché ou qu'il fasse la preuve vis à vis de leur clientèle qu'il peuve atteindre l'objectif et satisfaire les clients à la hauteur d'un 5 étoiles.

Je sais que d'autres participants au forum on déjà fait ce genre de commentaire sur l'ajustement des étoiles.

Étant donné la nouvelle administration nous pouvons comprendre et nous pouvons tous donner la chance au coureur mais Sunwing devra être sérieux et tenir compte de ce que nous avons à leur dire, sinon ils sont voué à l'échec pour ce site hôtellier.

En date du 08 février 2011 jusqu'à aujourd'hui

Suite aux lectures des commentaires disponibles des clients ayant séjourné au Mémories Paraiso voici un résumé de ces commentaires.

Depuis la mi décembre 2011 sur les sites d'évaluation d'hôtel et forum de discussion nous retrouvons des commentaires négatifs fréquents sur les points suivants :

NÉGATIF

1 Hôtel pas un 5* comme annoncé (Commentaire fréquence très élevée)

2 Pour le prix payé ce n'est pas si pire (Commentaire fréquence très élevé)

3 Manque de personnel pour l'ampleur des tâches. (commentaire fréquence très élevée)

Délai d'attente annormal voir 1 heure (Ligne d'attente) Bar et buffet (Commentaire fréquence tès élevée)

4 Manque de chaise (Piscine et plage) (Commentaire fréquent)

5 Nourriture froide, légume non frais, variété laisse à désirer (Plusieurs commentaires)

6 Vaisselle et ustensile malpropre et manquant (Plusieurs commentaires)

7 Problème de toilette bouchée plus de 2 jours, (quelques commentaires)

8 Climatisation A/C (absente) (en alternance) (Bruyante) (quelques commentaires)

9 Papier de toilette manquant à la chambre plus de 2 joursResto italien ''bien''Resto Méditéranéen ''Moyen''Resto Caribéen ''Moyen''POSITIF

Il y a beaucoup de commentaire positif (Presque 100 %) sur : Plage, Piscine, personnel courtois, aménagement, jardin.

Voici les critères de l'échelle d'évaluation affiché par eux (Pour 5 étoiles) pour Sunwing Mémories Blue Diamond

5* Le plus nec ultra. Attribué à une propriété offrant un niveau de confort inégalé en ce qui concerne l'hébergement, la qualité du service et une panoplie de commodités.

Question 1 à 4 Selon vous et selon l'échelle des * Sunwing Q 1 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour un niveau de confort inégalé ? Q 2 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour l'hébergement ? Q 3 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour la qualité du service ? Q 4 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour la panoplie de service ?

Pour un 5* pour être satisfait pour ce site hôtellier compte tenu des points négatifs ou il y a place à l'amélioration moi je m'attendrais à : Ne pas avoir de problème de Manque de personnel pour l'ampleur des tâches et des services offert avec le forfait

Ne pas avoir de problème de délai d'attente annormal Bar et buffet

Ne pas avoir de problème de nourriture froide, non fraiche, et manquant de variété.

Ne pas avoir de problème de chaise manquante plage et piscine

Question 5

Et vous pour un 5* pour être satisfait si vous aviez à séjourner sur ce site à quoi vous attendriez vous ?

GGauvreau 😎

Bonjour a tout le monde,

Je suis nouveau sur ce site, j’ai lu beaucoup, j’ai aussi appris beaucoup, merci à tous ceux qui racontent ici leurs expériences de voyage, ça aide beaucoup les novices comme moi.

J’ai fait quelques voyages, mais a date jamais dans le sud en hiver.

C’est donc en janvier 2012 que je brise la glace (sans jeux de mots) j’ai décidé de partir avec ma fille de 14 ans pour Cuba, j’ai choisi le Amigo Guardalavaca, à cause du prix, ( a 643$ par pers. Ça fittait dans le budget) et aussi parce que j’y ai lu de bonnes choses.

J’ai réservé pour la semaine du 28 janvier au 4 février (car ma fille a des congés pédagogiques dans cette semaine là et va manquer moins de jours d’école)

Elle ne le sait pas encore… ça sera son cadeau de Noël…..

Ce qu’on aimerait c’est de profiter de la plage, faire de la plongée en apnée, peut être une ou 2 petites excursions genre catamaran, et visite des environs, question de voir la culture locale. D’après ce que j’ai lu, je suis à la bonne place pour ça au Amigo,

alors pour ceux qui y ont été dans la même période, ….. Merci de me confirmer … ou pas que j’ai fait un bon choix.

De plus, ma fille est un peu difficile coté bouffe, pensez vous qu’on peut s’en tirer avec les buffets du site ou si on doit plus se tourner vers les restos a la carte (question de prévoir le budget en conséquence)

Évidement, avec une ado de 14 ans, ça prend le séchoir et le fer plat… on est dans la section Atlantico, est-ce qu’il y a des séchoirs, et doit-on prévoir un adapteur ou un convertisseur pour le courant.

J’ai des trucs comme un chargeur a batteries pour la caméra, mon rasoir, un séchoir justement qui sont écrit pour les 2 voltages (110 / 240) est ce que dans ce cas, juste un adapteur pour le courant est suffisant, ou si c’est mieux de prévoir aussi un convertisseur ??

Si vous avec des trucs ou des conseils, ou des suggestions de choses a ne pas manquer, ils sont les bienvenues…

Merci

Bonjour, Il y aura ouverture d'un nouvel hôtel à Cayo Coco début novembre 2014.🙂 Le Melia Jardines Del Rey. Il est situé à côté de l'hôtel Pestana Cayo Coco. Il est difficile de réserver sans avoir de commentaires de clients...🤪 Peut-être êtes-vous déjà allés au Pestana et avez vu l'hôtel en construction? Commentaires sur la plage vis à vis le Melia Jardines? Je me demande si l'hôtel est vraiment prête et si les services seront tous offerts? Bien sûr quand j'ai écrit à la direction, ils m'ont assuré d'un bon service...

Julie

Quelqu'un a des infos sur le nouvel hotel à Cayo santa maria, le piedra movida? Quand va-t-il ouvrir? Y a-t-il des photos???

Bonjour.

Est-ce que des gens reviennent du Sirenis la Salina qui a changé de nom. Pour les gens qui en reviennent, avez-vous la construction de ce nouvel hôtel 5* qui doit ouvrir cet été?

Merci.

Bonjour,

J'ai entendu parler qu'un hôtel serait en construction à Guardalavaca. Est-ce qu'il y en a d'entre vous qui avez des détails sur cet hôtel ?

Où sera t'il, quelle bannière ? Il sera prêt quant ?

Merci

J'aimerais savoir si quelqu'un est au courant de la construction du nouvelhôtel à varadero qui sera àlaplace de l'ancien hôtel internatinal...je me cherche un hôtelprès de la ville...j'avais l'habitude d'aller à l'Aréna Blancas, mais l'entretien y est maintenant vraiment laisser-aller.Merci!

Ce nouvel hôtel était prévu pour début novembre. Malheureusement, l'ouverture est retardée. Je devais y aller le 5 décembre et même à cette date, il ne sera pas encore ouvert. Si vous deviez y aller et que votre agence ne vous a pas contacté, je vous conseille de le faire avant d'arriver là-bas et de se faire reclasser dans un autre hôtel sans en avoir été informé avant. Pour ma part, comme nous avions déjà acheté notre forfait pour le Jardines del rey, mon agence de voyage nous a offert le Mélia cayo Guillermo. Si vous avez des conseils pour cet hôtel, resto à faire, ou autre chose utile, faites m'en part. Si vous êtes du à cet endroit aux mêmes dates, faites le savoir aussi.

Merci

C'est un nouvel hotel de la chaine Sunwing, qu'il classe 5*. je ne trouve aucune critique ni renseignement . Les prix sont bon mais peut on aller dans une hotel qui vient d'être construit à Cuba. Je cours tu après les problèmes.

Merci de votre aide

Bonjour, je sais qu'un nouvel hôtel doit se construire à l'endroit de l'ancien hôtel International(à côté su Barcelo Solymar)quelqu'un sait-i lou en sont les travaux ? merci

nous sommes revenus de cet nouvel hotel du 3 janvier au 10, hotel pret au tiers il sont dans la 2 phases qui sera pret vers 6 a 12 mois suivi de la 3 phase qui sera des suites privees de luxe.hotel tres beau le lobby tres immence et tres beau les piscines du jamais vu extraordinaire le personnel extremement gentil souriant plusieurs parle francais les resto sont aussi tres bien 5 resto a la carte buffet du midi a la carte et un buffet normal tres bon les ghambres aussi plage et mer magnifique un peu de roches mais le tout devrait etre nettoyer

Est-ce que quelqu un a des commentaires sur le nouvel hôtel Pestana , a Cayo Coco qui a ouvert en Aout 2013?

bonjour, Quelle compagnie (Transat, Nolitours...) vendra le nouvel hotel Eurostars Cayo Santa Maria en novembre prochain? bonne journée

Bonjour à tous. Voici un aperçu du tout nouvel hôtel qui a ouvert ses portes à Cayo Santa Maria, le Royalton. Tout d'abord nous sommes arrivés de Québec vers minuit le jour de l'ouverture (deuxième vol en tout, le premier de Toronto était arrivé en journée). Environ 16 chambres étaient occupées sur les 122 pour le premier soir. Voici diverses impressions:

Tout d'abord le service. Impeccable sur tous les niveaux, même pour un nouvel hôtel, les employés étaient compétents et souriants. Certains employés étaient au Memories avant. Il y a un service de majordome qui vient nous rencontrer tous les matins pour savoir si tout va bien, s'il nous manque quelque chose et prendre notre réservation de restaurant pour le soir.

La chambre. Nous avions lit king avec vue sur la mer. Encore une fois impeccable, très grande chambre, avec grand balcon. Salle de bain de grande dimension aussi, avec bain et douche indépendante. Nous avions des chaises de plastiques sur le balcon (les ensembles en osiers n'étaient pas encore arrivés).

Nourriture. Superbe bien aussi. Il y a 3 restaurants en tout. Un snack qui est ouvert 24h et 2 restaurants à la carte. Pour déjeuner il y a un petit buffet et une partie à la carte, dîner il y a un restaurant à la carte d'ouvert et pour le soir les 2 restaurants étaient ouverts. Au menu, langouste, fruits de mer, poissons, poulet, boeuf. Vraiment excellent comme nourriture par contre ça manquait de variété et ils le savent. Ils ont eu des problèmes d'approvisionnement pour cette première semaine, mais éventuellement ils veulent élaborer 7 menus différents par semaine. Les clients du Royalton ont accès à toutes les installations du Memories. Le vin est très bien aussi, dans le vin rouge, nous avons gouté à au moins 4 sortes différentes.

Plage. Très belle plage, sans cailloux, beau sable fin digne de Cuba. Il y avait environ 20 palapas de terminé lors de notre première journée à la plage (nous étions 4 personnes sur le plage). On a compté 97 palapas terminé lors de notre dernière journée et il y en avait d'autres en construction, donc il y aura probablement autant de palapas que de chambres.

Piscines. Deux magnifiques piscines avec des transats et de grands lits pour s'étendre. Il y a aussi un jacuzzi. La végétation partout sur le site était très bien, on aurait dit que l'hôtel était ouvert depuis plusieurs mois.

Le Royalton offre la navette aux gens qui réservent aux restos du Memories. Nous avions réservé à l'Italien et la chauffeur de la navette nous a fait couper la file d'attente au restaurant et passer devant tout le monde. Il nous a demandé à quelle heure venir nous reprendre.

Le site est petit et se marche très bien. Tout est près. Dans les restaurants à la carte le soir, ce sont des musiciens qui jouent et ils sont très bons. Je vous le conseille vraiment si vous cherchez la tranquillité en amoureux.

Le Ocean Varadero El Patriarca (5*) est un nouvel hôtel à Varadero. La date d'ouverture est cédulée pour le 1er novembre 2012. J'ai envoyé un courriel à l'hôtel pour confirmer et la directrice des ventes me dit que oui ils prennent les réservations pour le 1er Novembre 2012. Nous planifions notre voyage pour la fin-novembre 2012 - Est-ce que quelqu'un est au courant si cet hôtel a des chances d'ouvrir à la date prévue ... ou si c'est encore un chantier de construction? J'hésites toujours de faire une réservation surtout quand l'hôtel n'est pas encore ouvert.

J'aimerais savoir ou se situe le nouvel hôtel Riu à Varadero(près de quels hôtels) car j'ai la carte des hôtels , mais le Riu n'est pas indiqué(trop récent je suppose). J'aimerais aussi des commentaires concernant ce hôtel, puisque j'hésite entre le Palma Real et le Riu. Merci!

Bonjour tout le monde, je vais me rendre à cayo santa maria dans le tout nouvel hotel Gran sirenis qui a ouvert en janvier 2020. J'y serai du 6 février au 10 février.

Avez vous un retour d'expérience sur cet hôtel? Y a t'il parmi vous des gens qui y seront dans ce créneau là?

Au plaisir.

Mael

j'ai vu dans une brochure de voyage qu'il devrait y avoir cet été 2015 un nouvel hôtel à cayo coco le Pullman Cayo Coco 4 étoiles +

je fais des recherches pour tenter de le trouver sur diver site de réservation de voyage et je ne le trouve pas nulle part .

est-ce quelqu'un sait ce qui arrive avec ce resort , est-il toujours schédulé pour cet été , du retard en vue comme bien souvent , les premières photos de ce resort semble être pas mal prometteur en tout cas.

Bonsoir,

Est ce que quelqu'un a été à Santa Maria dernièrement et a vu le nouvel hotel en construction? Si oui, pouvez me donner de l'info. Ou si vous avez été dans un Valentin, c'est bien? Nous avons déjà été a Santa Maria et on sait que côté plage, on ne peut pas se tromper ( enfin on l'espère) L'hotel est coté 4 1/2* ouvre en novembre 2014. On prévoit y aller en janvier, et cet hotel nous semble très bien.

Merci🙂

Bonjour à vous, je pars pour l'hotel Pestana Cayo Coco le 17 janvier 2013, un nouvel hotel de l'automne 2012. J'espère d'être agréablement surprise. Un peu inquiète pour la chaleur à cette période pour Cuba, je me demandais quelles étaient les meilleures excusions pour cette destination et le pris approximatif de ces dernières si nous décidions d'en faire plus d'une ou deux? Merci à l'avance.

Quelqu'un est-il allé à ce nouvelhôtel(ce n'est pasleMélia cayo santa maria mais bien le cayo santa maria)....le site est-il grand ? combien de piscines ???J'hésite entre celui ci et le Valentin Perla Blanca cayo santa maria.Merci !😎

Quelqu'pourrait me donner des info sur là nouvelle hotel de Çaya Coco le pullm an qui est neuf de cette année. merci

Bonjour,

J'aimerais partir en vacances pour 7 jours dans le Sud ( entre le 1 et le 14 février 2014 sinon au mois de mars , je suis déjà aller a Cuba , République, Mexique , Venezuela ( en forfait tout inclus) et cette fois j'aimerais essayer un nouvel endroit. Voici mes questions : 1. quelle destination me suggérez vous ? 2. Dois je encore prendre tout inclus, est ce moins cher ou plus risqué ? 3. J'aimerais avoir accès a la plage, assez facilement 4. Conseils de sécurité

Je vous remercie à l'avance

bonjour depart prevu le 11mars 2014 pour cayo coco quels hôtels seraient les mieux je regarde pour les memories ou le pastena j aimerais avoir des avis de vacancier qui viennent tout juste d arriver

merci polo

Bonjour,

Sur le site de trip advisor quelqu'un mentionne qu'il y a des punaises de lit, êtes-vous au courant? Le nouvel hôtel Eurostars Cayo Santa Maria.

Quelqu'un y -est-il allé récemment? si ouu, est-ce que l'hôtel en général est bien? les chambres ont-elles été rénovées? merci!

Je suis allée au Mélia cayo santa maria il y a 5 ans...c'était vraiment fantastique!!!!!!!!!!!!!par contre, j'hésite, en 5 ans, les sites changent parfois tellement!!!!quelqu'un y est-il allée récemment? J'hésite entre le Mélia et le nouvel hôtel Sirenis....qui est allé à l'un ou à l'autre dans la dernière année?(ou dernier mois s'il s'agit du Sirenis) merci!

Bonjour, Quelqu'un a une réponse ? Je vois passer des promos pr le Sirenis pour janvier mais en même temps les Tours opérateurs affichent que le Sirenis est fermé jusqu'à nouvel ordre !!! Est-il risqué alors d'acheter à cet endroit ? Je trouve cela incohérent. Merci de me donner votre avis.