Hi there,
I'm urgently planning a trip to Tunisia in November, backpacker-style (no agency, no guide or taxi, public transport, youth hostels or small hotels, local restaurants). I'm not interested in the beach, and I like to take my time at archaeological sites and museums (twice as long as the average visitor). I'm aiming for about two weeks, give or take.
First, I'm trying to roughly outline a route/schedule so I can book my flight as soon as possible (no desert in the south this time—I went there years ago and want to stay independent).
I’ve sketched out the following itinerary, knowing that apparently, there are quite a few towns without budget-friendly hotels (even on Airbnb), which means I’ll be staying longer where they’re available.
Three questions:
1. Does this seem reasonable overall (time spent in each city)?
2. Should I add other cities, maybe in the northwest?
3. For hotels, in November, is it better to scout options on booking sites first, then book on the spot for cheaper rates (no site commission + possible negotiation)? Also, are hotels not listed online and found randomly on-site much cheaper?
ROUGH ITINERARY (order to be confirmed)
TUNIS 5 days (cheap accommodations: 13 or 19 €)
2 days: Medina, souks, Bardo Museum, Royal Mausoleum of Tourbet El Bey, Zitouna Mosque (exterior)
1 day: Sidi Bou Said
1 day: Carthage
1 day: A-R Dougga (bus to Tebersouk 2h + taxi) – pack a picnic
+ option: hike to Zaghouan (750m+, 10km round trip) – worth it? Doable alone?
KAIROUAN 2 days (very expensive room: 40-50 €!)
Great Mosque, Medina, Three Doors Mosque, medieval cemetery, Sidi Sahbi Mosque...
SOUSSE 3 days (room 15 €)
2 days: Medina, archaeological museum, Port El Kantaoui, the Ribat (fortress), Contemporary Art Museum Dar Am Taïeb, Dar Essid (17th-century traditional house)
1 day: A-R El Jem (60km away)
+ option: 1 day A-R Monastir? Worth it?
+ option: 1 day A-R Mahdia (or 2 days sleeping there)?
OPTIONS
-> Gabes to mix things up? But is it easy to find cheap lodging and get around/visit alone?
-> Other sights or stops to sleep: Sfax, El Kef, others?
-> Kerkenna Islands (easy accommodation?)
Thanks for your thoughts and opinions on these options.
Once I’ve adjusted the duration, I’ll book my tickets for early November!
(By the way, do you think I should arrive and depart from two different airports?)
Étant donné le peu d' information trouvé sur le net , quelques précisions concernant la Tunisie
Au départ de la Goulette , direction Douz , Ksar Ghilane , Guermessa , Chenini , Douiret , Tataouine , Matmata et , retour par Hammamet et , le Cap Bon .
1°) Nous n' avons rencontré aucun autre camping car , sauf des 4X4 avec cellules aménagées
2°) Pas d' aires aménagées , la solution vidanger les toilettes dans les WC des campings
3°) Difficile de trouver de l' électricité , pour l' eau j' avais opté pour l' achat de bidons de 5 l , pas cher ou , dans les stations services
4°) Dans le Sud , aucun problème de sécurité , dans le Nord éviter les grandes villes , idem France
5°) Le GO 0,45 euros / l , le Super 0,70 euros le litre . L' alimentation très peu chère
6°) Douz plusieurs camping , le Cinderela tenu par une Suisse ne parlant que l' Allemand , très propre , sinon chez Sophie ( je ne connais pas ) ou d' autres , Ksar Ghilane , campement Ghilane 15 dinars un véhicule et deux personnes 45 dinars en pension complète en face de la source ou camping Paradis un peu plus bas , accessible avec une voiture normale
7°) La possibilité de rejoindre Tataouine par la route en partant de Ksar , rejoindre le croisement d' El Borma et descendre sur 15 km vers El Borma , prendre à gauche , direction Tataouine par le goudron , ce qui permet d' effectuer une boucle et , de revenir par Matmata . Pour le camping éviter le Routard ( n' importe quoi ) . De belles aires de bivouac entre Douiret l' ancienne et Chénini . Sinon de jolies chambres typiques et troglodytes dans la vieille ville . Guermessa et Douiret totalement vides , magnifiques . Pas un seul touriste , par contre sur Chénini quelques rabatteurs . Pas bien méchant
8°) La douane deux véhicules maxi par passeport ( motos ou quads ) . Les remorques pas de cartes grises , elles sont notées sur le passeport , si plusieurs motos tout terrain , enlever les plaques d' immatriculation et , faire noter le N° de châssis sur le passeport . Prendre des photos pour leur faciliter le travail .
9°) Le dinar 1 euro pour 3,10 dinars . Les campings 15 dinars , les bien tenus 6 dinars pour le véhicule et , 8 dinars par personne . A fuir l' hôtel Mabrouk , le camping est démoli et l' hôtel en face nous a demandé 60 dinars , pour se garer la nuit sans eau ni aucun service . Partir sur Douiret et boucle vers Chénini , vous ne le regretterez pas
10°) En résumé un bien beau pays qui n' attend plus que les touristes . Abstraction faite des sacs en plastique et des divers détritus inhérents à tout voyage au Maghreb . Bien que des efforts soient faits par les jeunes concernant l' environnement
11°) Les gendarmes très cools avec les touristes , aucun bakchich ni amende
12°) Les ralentisseurs sans signalisations , ni panneaux (dangereux ) et , bien sur l' état des routes et des conducteurs !!!! Ne pas conduire de nuit , dromadaires sans éclairage et , nids de poules invisibles
En résumé j' y retourne dés que je peux et vous invite à faire de même
Bonjour,
Nous serons en Tunisie pour 3 semaines en septembre prochain.
Nous arriverons sur Tunis et visiterons cette région pendant 7 à 10 jours. Ensuite nous descendrons vers le sud soit en transport en commun ou avec une location de voiture.
Nous avons besoin de conseils pour la seconde moitié du voyage.
Nous désirons visiter les Ksour, palmeraies et oasis. J' ai prévu loger 2 jours à Kenza Chenini. Nous désirons aller aussi à Ksar Ghilane pour une nuit. Nous hésitons entre loger à Tozeur ou Douz .
Nous sommes ouvert à vos suggestions d' itinéraires afin de nous aider à monter notre circuit voyage.
Vos conseils sont bienvenus et très appréciés.
Bonjour
J'ai l'intention de passer quelques jours à Tunis en avril et on m'a parlé de l'hotel Salamnbo 6 rue de Grèce. Je ne connais pas du tout cette ville.
quelqu'un a est il descendu dans cet hôtel dernièrement et est il recommandable ?
D'autre part je n'aurai pas système internet pour me diriger. Avec un plan est ce possible ? (noms des rues affichées en francais et vente de plan)
Merci beaucoup d'avance
Bonjour à tous,
Nous partons le 28 octobre à Zarzis en Tunisie en hôtel club. Que pourriez vous nous recommander en matière de visites aux alentours? louer une voiture est il envisageable en toute sécurité ou vaut il mieux faire les excursions avec l'hôtel?
Merci pour toutes vos précisions
VL
Bonjour,
J'aimerais savoir combien d'argent liquide(CAD)est il raisonnable d'apporter en Tunisie?
je poste cet avis parce que ce système est très interessant
En cette fin d'année 2017 nous nous sommes decidés ä partir finir l'année pas tres loin de Marseille .... à Tunis.
Quelques jours sans se prendre la tête ni courir faire des kilometres mais plutot decouvrir Tunis, sa médina, ses souks, son architecture Artdéco, ses restaurants, son marché couvert, sa cathedrale, sa mosquée et ses environs proches. un Diner de 31 decembre typique etait notre seul objectif.
Avant le depart nous avons pris contact sur les conseils d'un ami avec une jeune fille tunisienne etudiante possedant un master en litterature francaise. Elle devait nous accompagner , nous montrer, nous guider , en un mot nous faire gagner du temps. pas une guide rebarbative qui vous assome de dates, chiffres, references etc etc non comme une amie qui vous fait decouvrir la ville sans perdre de temps a chercher.
Nous avions le guide du routard et nous voulions avec nous quelqu'un qui connait la ville.
La personne nous a conseillé un hotel a un prix raisonnable, confortable en plein centre ville dans une rue calme assez recent.
Chaque jour nous avions un thème different a savoir un roof tour ( les terrasses) la medina , les souks. ensuite une autre journée pour sidi bou said, la Marsa avec visite du palais du baron Erlanger, une visite de maison bourgeoise, un thé a la menthe au café des nattes.
Un journée de visite des ruines de carthage avec ensuite un dejeuner a la Goulette celebre pour ses restaurants de poissons.
une journée a pieds dans tunis pour decouvrir les immeubles Artdeco dont certains sont malheureusement en mauvais etat.
Efficace , de bonne humeur et ponctuelle , connaissant les restaurants la petite accompagnatrice nous avait reservé pour le 31 une table de deux dans le restaurant dans la médina ou il fallait etre ce soir là.
Le cinquieme jour nous avons plutot dehambulé seul pour respirer l'air de la ville.
Nous avons pour habitude de prendre là ou nous allons un guide et l'experience tunisienne d'une accompagnatrice nous a convaincu.
Tunis est une ville a taille humaine, d'humeur joyeuse , son architecture est originale puisque la ville moderne a ete construite en 20 ans par les francais, en regardant bien certains immeubles destinées autrefois a la communauté italienne tres nombreuses sont du pur style mussolinien.
Le marché couvert est magnifique avec son hall aux poissons et l'autre avec ses fruits et legumes.
Il y a les souks pour touristes et le vrai souk avec entrée a droite de la porte de france pour les tunisiens.
Certains restaurants a touristes sont a bannir par contre il existe quelques adresses typiques que nous avons decouvert grace a l'accompagnatrice.
Par principe nous voyagons sans prendre de photos, les mains libres et sans sac a dos aussi petit soit il.
il y en a suffisemmemt sur internet
Vive la tunisie si francophone et si agreable, elle le mérite , je recommande la destination et l'accompagnatrice qui a besoin aussi de payer ses études .
bonjour !
j'ai du mal à voir (sur le net) quels hébergement sympas en Tunisie, j'ai parcouru airbnb, bon oui, possible, mais je cherche aussi des auberges familiales, des petits établissements sympa ?? je n'arrive pas à trouver...
j'ai été (très) surprise de voire les prix annoncés sur ces grandes machines resorts, hôtels clubs ?? des trucs du genre 20 euros la double/nuit, des pensions complètes défiant toute concurrence, ce sont vraiment les prix ?? mais ça manque vraiment de charme. Je ne me vois pas dix jours (ou plus) dans ces structures 😉
j'aimerais bien aller faire un tour tout de même en Tunisie🙂
merci de vos idées, conseils et infos
j'ai du mal à voir (sur le net) quels hébergement sympas en Tunisie, j'ai parcouru airbnb, bon oui, possible, mais je cherche aussi des auberges familiales, des petits établissements sympa ?? je n'arrive pas à trouver...
j'ai été (très) surprise de voire les prix annoncés sur ces grandes machines resorts, hôtels clubs ?? des trucs du genre 20 euros la double/nuit, des pensions complètes défiant toute concurrence, ce sont vraiment les prix ?? mais ça manque vraiment de charme. Je ne me vois pas dix jours (ou plus) dans ces structures 😉
j'aimerais bien aller faire un tour tout de même en Tunisie🙂
merci de vos idées, conseils et infos
Hi there,
I’m leaving for Tunisia in five weeks for a full 15-day trip. I’ll be arriving in Monastir and departing from there as well.
I’d like to do a route that’s a bit different from my first stay, which was more focused on cities and culture (Tunis, Sousse, Kairouan, El Jem).
I’ll be getting around by public transport.
I’d like to head south toward Tozeur, and I saw that you can take a *louage* from Monastir to Sbeitla (2h30). I imagine it’s not too complicated to get to Tozeur from there afterward? The issue is the return trip to Monastir and safety in Sbeitla.
If this route seems too complicated, I might opt for Djerba instead, which looks simpler.
Thanks in advance.
I’m leaving for Tunisia in five weeks for a full 15-day trip. I’ll be arriving in Monastir and departing from there as well.
I’d like to do a route that’s a bit different from my first stay, which was more focused on cities and culture (Tunis, Sousse, Kairouan, El Jem).
I’ll be getting around by public transport.
I’d like to head south toward Tozeur, and I saw that you can take a *louage* from Monastir to Sbeitla (2h30). I imagine it’s not too complicated to get to Tozeur from there afterward? The issue is the return trip to Monastir and safety in Sbeitla.
If this route seems too complicated, I might opt for Djerba instead, which looks simpler.
Thanks in advance.
Je n'ai aucune expérience de la Tunisie
pourriez-vous me conseiller un hotel ou un endroit SVP ?
il faudrait que je change d'environnement deux semaines d'urgence . je pete les plombs
merci
Pascal
Pascal
Bonjour
Je pars en novembre à djerba est ce une bonne période
Comment faire pour régler sur place
Je pars avec mondial tourisme ??
Bonjour,
Nous sommes un couple de canadiens dans la soixantaine mais habitués à voyager en solo qui arriveront à Djerba le 19 octobre par avion de Tunis et repartirons le 25 octobre au matin pour Sousse. Nous cherchons un hôtel à Djerba de bonne qualité, confortable, propre, agréable... près de la mer ou idéalement en bord de mer (possibilité de plonger) et qui pourrait nous combiner le logement et une excursion dans le sud de 2 ou 3 jours pour voir les beautés et connaitre l'expérience du grand sud. Quelqu'un peut nous aider à trouver ce super endroit ? Merci Claude et Suzanne
Nous sommes un couple de canadiens dans la soixantaine mais habitués à voyager en solo qui arriveront à Djerba le 19 octobre par avion de Tunis et repartirons le 25 octobre au matin pour Sousse. Nous cherchons un hôtel à Djerba de bonne qualité, confortable, propre, agréable... près de la mer ou idéalement en bord de mer (possibilité de plonger) et qui pourrait nous combiner le logement et une excursion dans le sud de 2 ou 3 jours pour voir les beautés et connaitre l'expérience du grand sud. Quelqu'un peut nous aider à trouver ce super endroit ? Merci Claude et Suzanne
Bonsoir
Quel hotel choisir en Tunisie et au point de vue securite peut on y aller sans crainte
Merci à vous
Bonjour,
est il possible de réserver un hôtel ou appartement en Tunisie avec mon compagnon marocain..nous ne sommes pas mariés.j ai un passe port fran'cais et lui marocain...
on part de Casablanca..merci de votre aide
Bonjour,
Je vais séjourné au Chick Chan Hôtel 2 semaines en septembre. Je leur ai envoyés 2 mails, mais je n'ai pas eu de réponses de leur part.
Si des personnes on été à cet hôtel, savez-vous s'il font le chanhge entre les €uros et les Dinars, s'il y a un service de blanchisserie, s'il y a un DAB à proximité , et s'il y a un coffre-fort dans les chambres.
J'ai vu sur internet qu'il proposait bien tout ça, mais je voudrai avoir une confirmation, de personnes y ayant séjourné, et éventuellement avoir des avis sur cet hôtel.
Par avance, merci pour vos réponses.
Je vais séjourné au Chick Chan Hôtel 2 semaines en septembre. Je leur ai envoyés 2 mails, mais je n'ai pas eu de réponses de leur part.
Si des personnes on été à cet hôtel, savez-vous s'il font le chanhge entre les €uros et les Dinars, s'il y a un service de blanchisserie, s'il y a un DAB à proximité , et s'il y a un coffre-fort dans les chambres.
J'ai vu sur internet qu'il proposait bien tout ça, mais je voudrai avoir une confirmation, de personnes y ayant séjourné, et éventuellement avoir des avis sur cet hôtel.
Par avance, merci pour vos réponses.
Bonjour nous rentrons de djerba de l'hôtel mennex attention faites pas l'erreur d'allerau premier aller au Riad mennex .la clientèle est différente et les chambres propres et spacieuses .la salle du Resto est à revoir ils vous demanderons si vous désirez le premier ou le segond service .une panique générale les russes sont les rois .si ils prennent votre table avec le numéro de chambre impossible de les déloger !!!! Se seras vous qui partirez .idem pour les transats ils se lèvent à 6heures du matin et réserve de 3 à 5 matelas pas de blague .et boivent sans soif .a bon attendeur salut
Je crois que je vais réserver à l'hôtel Khéops à Nabeul pour cet été , ma question est : que peut-on faire à Nabeul à part la piscine et la plage (je devais aller en Egypte mais vu qu'il y fait très chaud en été , j'ai changé de destination) .
Bonjour, je pars en Tunisie dans un Hôtel Club à Hammamet. Je voudrai savoir les formalités à l'aéroport de Tunis. concernant l'argent.
Est qu'il y a un contrôle de l'argent que l'on a sur soit à l'aéroport et doit-on le déclarer ?
Si on a des €uros sur soit j'ai compris que l'on peux faire un échange avec les dinars à l'aéroport, ou hôtel, banque. Est-que c'est exact ?
Et enfin toujours sur ce thème je crois que je ne peux repartir de la Tunisie avec des Dinards car il n'y a pas de change de monnaie.
Autre sujet, j'ai réservé par une agence de voyage. J'ai regardé les avis concernant l'hôtel, c'est très contradictoire, très négatif ou très positif.
Ou puis-je avoir des avis vraiment objectifs.
Et dernière question je pars seule y a t-il des consignes particulière à respecté pour la sécurité et côté vestimentaire.
Est qu'il y a un contrôle de l'argent que l'on a sur soit à l'aéroport et doit-on le déclarer ?
Si on a des €uros sur soit j'ai compris que l'on peux faire un échange avec les dinars à l'aéroport, ou hôtel, banque. Est-que c'est exact ?
Et enfin toujours sur ce thème je crois que je ne peux repartir de la Tunisie avec des Dinards car il n'y a pas de change de monnaie.
Autre sujet, j'ai réservé par une agence de voyage. J'ai regardé les avis concernant l'hôtel, c'est très contradictoire, très négatif ou très positif.
Ou puis-je avoir des avis vraiment objectifs.
Et dernière question je pars seule y a t-il des consignes particulière à respecté pour la sécurité et côté vestimentaire.
Bonjour a tous
Y a t il des personnes qui partent la première semaine d octobre 2017 a Djerba a l hôtel seabel rym beach ...? Avez vous des renseignements concernant les différentes excursions possibles ? Faut il faire des vaccins speciaux?
Merci
Taniaben
Comment faire à moindre frais ?
prendre un taxi ou une navette de l'aéroport , ça revient trop cher aller/retour .
Vu que nous sommes deux (ma fille ado et moi )et que nous venons d'Alger .
Bonjour Je part en vacances à djerba au l'hôtel vincci ressort le 22 mai avec 2 enfants et je voudrais savoir le temps qu'il faut pour aller à l'hôtel vincci ressort depuis l'aéroport de djerba
Merci
bonjour,
j'aimerai savoir si pour un voyage vers le mois de novembre a hammamet par route (algerie) est ce qu'il vaudrait mieux payer a l'agence de voyage ou partir a la sauvage en tunisie et prendre un hotel sur place la bas , sachant que novembre fais partie de la basse saison et que je ne risque pas de rencontrer le probleme d'hotel complet .
Merci pour vos réponses .
bonjour jai reserver un hotel a snakes monastir pour 11 jour et je part ensuite 11 jours a douz. je veux savoir comment marche le louage pour se rendre a douz merci
Bonjour, je vais une semaine ds un hôtel à sousse situé rue du 7 novembre. Comment y aller en bus ou metro de l aéroport de monastir, un dimanche matin à 7h30 ?
Je pars pour le jour de l'an A hôtel vincci nozah beach À hammamet
Quoi en pensée
Merci de vos reponse
Bonjour
je pars avec mon compagnon du 2 au 9 juin2019 a hammamet hotel tout inclus , nous cherchons un guide ou autre personne sérieuse pour nous faire découvrir tunis sidi boud said nabeul ou autre ainsi que une balade en parachute ascensionnelle. pouvez vous au cas ou me donner des prix approximatifs de ces excursions. merci bonne journée lydphil29
je pars avec mon compagnon du 2 au 9 juin2019 a hammamet hotel tout inclus , nous cherchons un guide ou autre personne sérieuse pour nous faire découvrir tunis sidi boud said nabeul ou autre ainsi que une balade en parachute ascensionnelle. pouvez vous au cas ou me donner des prix approximatifs de ces excursions. merci bonne journée lydphil29
Bonjour
Qui connaît le prix de la course aéroport Djerba vers Midoune hotel iberostar je n'ai trouve que des réponses anciennes.. Merci a tous
Qui connaît le prix de la course aéroport Djerba vers Midoune hotel iberostar je n'ai trouve que des réponses anciennes.. Merci a tous
Bonjour
Vu les promos nous avons cliqué sur un séjour tout compris dans un hotel à Djerba pour 6 jours. Le tourisme doit se porter bien mal car les prix sont vraiment compétitifs.
Du coup, que peut on faire à Djerba à 3 km de Midoun ?
Où trouver un bureau de change ?
Qu'y a t il à visiter sur l'île ?
Comment se déplacer? y a t 'il des bus qui longent la route entre Midoun et Houmt Souk pour se déplacer? Ou bien faut il recourir à un taxi ?
La synagogue de la Ghriba se visite t elle? Comment y accéder?
Y a t il un musée, ou autre chose à voir?
Quels souvenirs peut on rapporter ?
Des activités pour les enfants ou les jeunes?
Si quelqu'un connait la météo actuelle ?
merci de vos tuyaux ;)
Deborah
Du coup, que peut on faire à Djerba à 3 km de Midoun ?
Où trouver un bureau de change ?
Qu'y a t il à visiter sur l'île ?
Comment se déplacer? y a t 'il des bus qui longent la route entre Midoun et Houmt Souk pour se déplacer? Ou bien faut il recourir à un taxi ?
La synagogue de la Ghriba se visite t elle? Comment y accéder?
Y a t il un musée, ou autre chose à voir?
Quels souvenirs peut on rapporter ?
Des activités pour les enfants ou les jeunes?
Si quelqu'un connait la météo actuelle ?
merci de vos tuyaux ;)
Deborah
Bonjour,
Merci par avance au personnes qui me porteront conseil. En voyage bientôt à djerba à l hôtel Vincci ressort hotel j aimerais savoir concernant les sorties comment procédés pour trouver un bon guide . Connaissez vous les prix pour : - une balade en 4*4 à la journée (à Ksar Guilane/matmata) - Tour de l Île en voiture a la demi journée - jet ski (si il est possible d en faire au mois de mars)
Etc...
Je suis preneuse pour vos conseils avis etc..😊
Merci par avance au personnes qui me porteront conseil. En voyage bientôt à djerba à l hôtel Vincci ressort hotel j aimerais savoir concernant les sorties comment procédés pour trouver un bon guide . Connaissez vous les prix pour : - une balade en 4*4 à la journée (à Ksar Guilane/matmata) - Tour de l Île en voiture a la demi journée - jet ski (si il est possible d en faire au mois de mars)
Etc...
Je suis preneuse pour vos conseils avis etc..😊
Mes parents voulant passer des vacances, je me suis proposé de leur offrir des vacances en Tunisie.
- Hotel a Hammamet du 24 au 28 Mars, super experience !
- Hotel a Sidi Bou Said du 28 au 31 Mars, super experience !
- Puis je me suis dit que je leur prendrais pour la fin de leur séjour une maison a Tunis Centre sur AirBnb pour profiter du centre ville..etc..
Je prends cette dernière sur Airbnb du 31 Mars au 4 Avril avec frais de ménage + frais de services Airbnb ce qui e coûte 451.03€ en totalité.
Le propriétaire étant en France, il envoie a mes parents une personne les attendre sur place qui leur remet les clés et les laisse dans la maison sans Wifi (alors que c’était prévu incus). Pas grave ! Il leur dit aussi de ne pas sortir le soir vu que le quartier n'est pas "sécurisé" le soir (ceci n'etait pas dit dans l'annonce.. on parlé plutôt des mille et une nuit) mais Ils feront avec !
Le soucis est qu'aprés le Check-in, mon pére voit une sourie se balader dans la maison. Il n'en dit pas un mot a ma mére et fait mine d'avoir rien vu. Ma mére a 20h en entrant a la cuisine une autre sourie lui passe sur le pieds et ils remarquent que la maison est infestée de souris et que des piégés a souris et de la "colle" a souris sont dispersés dans la cuisine surtout ! Ils appellent la personne en charge qui ne leur repond pas au tel (elle est partie en vacances de pacques pour 3 jours). Vu qu'il n'y avait pas de wifi, ils ne pouvaient pas entrer en contact avec moi ou le propriétaire étant donné qu'on est en France tous les deux. Ils passent une nuit épouvantable du coup tant bien que mal et attendent les lueurs du matin pour essayer de rappeler la personne (toujours pas de réponse). Ils prennent alors leurs bagages, vont a un hôtel (ou ils ont le wifi) et me donnent l'information, je vois directement avec le propriétaire qui s'excuse et ne s’étonne pas de la présence de souris. prend contact avec la personne sur place qui remet son telephone en ligne et ne s’étonne pas non plus de cette présence.
Aprés des discussions qui durent 2 jours avec le propriétaire il me dit qu'il me remboursera les jours restants a raison de 90€ / nuit dans quelques semaines. Voyant que cela prendra du temps, je prends contact avec AirBNB et je me vois facturé la nuit que mes parents sont resté dans la maison 170€ a la place de 90€ (ils ne me remboursent ni les frais de services Airbnb ne serait-ce que pour les nuits non utilisées, ni les frais de ménage) alors que la nuitée est comptée a 90€ selon eux.
La maison ayant besoin de dératisation. A la place que Airbnb ferme l'annonce et demande a la personne en question de faire le nécessaire et demander les plus plates excuses d'avoir RUINE la fin des vacances de mes parents. Ils me facturent doublement + souris a la clé !
Le service clientéle Airbnb me dit qu'il n'est pas question de rembourser ne serait-ce que les frais de services des nuits non utilisées ou alors le supposé ménage vu que j'aurais du les avertir le 1er Avril (on est le 3). Seulement, ils ont toute la discussion que j'ai eu avec le propriétaire depuis le 1er Avril et font mine de rien voir.
Morale de l'histoire ! Attention au service clientèle Airbnb ! C'est une certaine Manon Cárdenas de Voxpro (société sous-traitante des plainte) qui m'a pris en charge. C'est dire a quel point on est du bétail pour eux. Il externalisent même le suivi client. Mepris le plus total ! Même avec la présence de souris, vous payerez le double !! Attention aux photos sur AirBNB, elles ne disent pas ce qu'on peut trouver aussi !
Le propriétaire étant en France, il envoie a mes parents une personne les attendre sur place qui leur remet les clés et les laisse dans la maison sans Wifi (alors que c’était prévu incus). Pas grave ! Il leur dit aussi de ne pas sortir le soir vu que le quartier n'est pas "sécurisé" le soir (ceci n'etait pas dit dans l'annonce.. on parlé plutôt des mille et une nuit) mais Ils feront avec !
Le soucis est qu'aprés le Check-in, mon pére voit une sourie se balader dans la maison. Il n'en dit pas un mot a ma mére et fait mine d'avoir rien vu. Ma mére a 20h en entrant a la cuisine une autre sourie lui passe sur le pieds et ils remarquent que la maison est infestée de souris et que des piégés a souris et de la "colle" a souris sont dispersés dans la cuisine surtout ! Ils appellent la personne en charge qui ne leur repond pas au tel (elle est partie en vacances de pacques pour 3 jours). Vu qu'il n'y avait pas de wifi, ils ne pouvaient pas entrer en contact avec moi ou le propriétaire étant donné qu'on est en France tous les deux. Ils passent une nuit épouvantable du coup tant bien que mal et attendent les lueurs du matin pour essayer de rappeler la personne (toujours pas de réponse). Ils prennent alors leurs bagages, vont a un hôtel (ou ils ont le wifi) et me donnent l'information, je vois directement avec le propriétaire qui s'excuse et ne s’étonne pas de la présence de souris. prend contact avec la personne sur place qui remet son telephone en ligne et ne s’étonne pas non plus de cette présence.
Aprés des discussions qui durent 2 jours avec le propriétaire il me dit qu'il me remboursera les jours restants a raison de 90€ / nuit dans quelques semaines. Voyant que cela prendra du temps, je prends contact avec AirBNB et je me vois facturé la nuit que mes parents sont resté dans la maison 170€ a la place de 90€ (ils ne me remboursent ni les frais de services Airbnb ne serait-ce que pour les nuits non utilisées, ni les frais de ménage) alors que la nuitée est comptée a 90€ selon eux.
La maison ayant besoin de dératisation. A la place que Airbnb ferme l'annonce et demande a la personne en question de faire le nécessaire et demander les plus plates excuses d'avoir RUINE la fin des vacances de mes parents. Ils me facturent doublement + souris a la clé !
Le service clientéle Airbnb me dit qu'il n'est pas question de rembourser ne serait-ce que les frais de services des nuits non utilisées ou alors le supposé ménage vu que j'aurais du les avertir le 1er Avril (on est le 3). Seulement, ils ont toute la discussion que j'ai eu avec le propriétaire depuis le 1er Avril et font mine de rien voir.
Morale de l'histoire ! Attention au service clientèle Airbnb ! C'est une certaine Manon Cárdenas de Voxpro (société sous-traitante des plainte) qui m'a pris en charge. C'est dire a quel point on est du bétail pour eux. Il externalisent même le suivi client. Mepris le plus total ! Même avec la présence de souris, vous payerez le double !! Attention aux photos sur AirBNB, elles ne disent pas ce qu'on peut trouver aussi !









