bonjour Patrick.
pas besoin de billet electronique alors ?
Le passeport et la carte d'embarquement suffisent ?
Excusez si j'insiste mais je ne veux pas risquer de ne pas pouvoir partir.
Le billet électronique, comme son nom l'indique, il est électronique.
Rien ne sert de l'imprimer ; encore moins si on a fait l'enregistrement en ligne et qu'on a la carte d'embarquement.
Bon voyage.
Michel
bonjour Patrick.
pas besoin de billet electronique alors ?
Le passeport et la carte d'embarquement suffisent ?
Excusez si j'insiste mais je ne veux pas risquer de ne pas pouvoir partir.
ça, c'est vrai lorsqu'on voyage sur une compagnie low cost au sein de l'UE.
Mais pour le reste, il est très fortement recommandé de toujours avoir sur soi une copie papier du billet électronique (ou au moins l'itinéraire comportant impérativement le N° de billet) et voici pourquoi :
1 - au franchissement de la frontière, le police de l'immigration peut demander à voir votre billet de retour ou de continuation vers un pays tiers. C'est parfois le pré filtrage de la compagnie elle même qui le demande.
2 - S'il y a le moindre problème au cours du voyage et surtout lorsque plusieurs compagnies sont impliquées, le N° de billet devient essentiel . Car dès lors qu'il y a un reroutage, changement de vol ou autre, il peut arriver que la compagnie perde l'info N° de billet...et sans N° de billet, on embarque pas (ce qui a failli m'arriver récemment sauf que... j'avais le fameux N° de billet avec moi et que la compagnie après un aller-retour entre le comptoir d'enregistrement et celui de la billetterie a pu revalider le parcours... ) .
Note 1 : en dehors des compagnies low cost qui pratiquent le voyage sans billet, les autres compagnies classiques (par exemple vers l'Equateur) ont l'obligation légale de fournir au passager un billet électronique (en format imprimable) "
Note 2 : en cas de transit via les USA, il faut aussi avoir un ESTA (et là aussi, il recommandé d'avoir la copie papier de l'approbation ESTA).
Moi je veux bien lire vos arguments, mais je n'ai pas passé ma vie à voler sur des low-costs en Europe...
1 - Personnellement on ne m'a jamais demandé ça ; si tel devait être le cas, ce serait assurément de la part de quelqu'un d'assez méfiant pour savoir que n'importe qui peut bricoler un itinéraire sur un traitement de texte. Ce qui compte c'est donc le nom du passager et le PNR, à partir de ça n'importe qui trouve la réalité du billet.
D'ailleurs en réalité, c'est à l'embarquement que ça se passe, et lors de l'enregistrement il est vérifié que le passager ne sera pas refusé à destination, donc pas ramené au point de départ aux frais de la compagnie - sans compter l'amende.
2 - Numéro de billet ou PNR, ça marche pareil ; et puis de n'importe où on ouvre sa boîte email et on le retrouve, c'est quand même accessible partout. Vous pouvez le griffonner sur un carnet, ou sur un bout de papier, bien sûr, ce n'est pas plus mal.
N'importe quelle compagnie vous envoie un email de confirmation, ou un itinéraire ; imprimez-le et appelez-le "billet électronique" si vous voulez".
ça, c'est vrai lorsqu'on voyage sur une compagnie low cost au sein de l'UE.
Mais pour le reste, il est très fortement recommandé de toujours avoir sur soi une copie papier du billet électronique (ou au moins l'itinéraire comportant impérativement le N° de billet) et voici pourquoi :
1 - au franchissement de la frontière, le police de l'immigration peut demander à voir votre billet de retour ou de continuation vers un pays tiers. C'est parfois le pré filtrage de la compagnie elle même qui le demande.
2 - S'il y a le moindre problème au cours du voyage et surtout lorsque plusieurs compagnies sont impliquées, le N° de billet devient essentiel . Car dès lors qu'il y a un reroutage, changement de vol ou autre, il peut arriver que la compagnie perde l'info N° de billet...et sans N° de billet, on embarque pas (ce qui a failli m'arriver récemment sauf que... j'avais le fameux N° de billet avec moi et que la compagnie après un aller-retour entre le comptoir d'enregistrement et celui de la billetterie a pu revalider le parcours... ) .
Note 1 : en dehors des compagnies low cost qui pratiquent le voyage sans billet, les autres compagnies classiques (par exemple vers l'Equateur) ont l'obligation légale de fournir au passager un billet électronique (en format imprimable) "
Note 2 : en cas de transit via les USA, il faut aussi avoir un ESTA (et là aussi, il recommandé d'avoir la copie papier de l'approbation ESTA).
hé hé, voici quelques exemples aussi récents que vécus et qui pourraient bien justifier quelques craintes..
Départ de Siem Reap vers Saigon : je vois un personnel de la compagnie qui passe dans la file de l'enregistrement pour interroger chaque passager. Il nous demande si nous avons un visa pour le VN. Réponse : non, car on reste moins de 15 jours et on est exempté. Le gars nous demande alors le billet d'avion de sortie. Et comme ce billet est sur une compagnie différente, la préposée à l'enregistrement ne pourra pas le voir puisqu'il est sur un PNR différent . Je sors mon papier et c'est réglé en 2 secondes. C'est vrai , j'aurais pu fournir un papier bidon mais le fait est que ceux qui n'avaient pas de papier sont sortis de la file !
Oui, j'aurai pu sortir mon tél (aéroport de siem Reap géré par Vinci = connexion wifi gratuite mais il faut créer un compte cliquer ici, puis là puis attendre....que ça marche...à la vitesse d'un escargot).
Départ de Nha Trang : à l'enregistrement, sorry sir we have a problem. Have you got your ticket number ? Mince, ils trouvent pas le billet dans le PNR . On nous envoie au ticketing office, je sors le papier magique et hop , ça s'arrange. Oui , en cherchant bien, le ticketing l'aurait surement retrouvé mais avec le papier , ça prend 10 secondes.
Départ de La Guardia la semaine passée : I need your AVE number. J'avais fait l'enregistrement en ligne, fourni le N° de passeport et tout le tintouin et le gars me demande mon N° d' AVE (car transit au Canada) . Là, je trifouille dans le tél (wifi de La Guardia marche pas mais je cherche quand même dans l'app. Trop de mails, je trouve pas). Le gars semble pas disposé à me laisser enregistrer sans le fameux N° qu'il veut resaisir dans son système. Je sors le papier magique et hop., enjoy your flight...
donc oui, je me présente toujours les mains dans les poches et le passeport seul sur le comptoir (et ça se passe bien dans 90% des cas) , mais imprimer 1 ou 2 papiers et les avoir sur soi, c'est quand même pas compliqué et cela peut sauver des situations ou accélérer le mouvement...
Si, si, un agent d'une compagnie sait "trouver" un billet à partir d'un nom et d'un PNR.
Même d'une autre compagnie.
Je trouve qu'il ne faut pas donner de mauvaises habitudes et faciliter le travail à des gens dont c'est le boulot ; on est réputé être passager, client, de bonne foi, et leurs incompétences, lacunes de fonctionnement, faiblesses, ils doivent se les assumer.
Autrement vous passez votre vie à anticiper les manquements des autres, ce n'est pas une solution.
Enfin je vois ça comme ça.
Faux . Il n'est pas toujours facile ni possible de trouver le numéro de billet d'une autre compagnie avec un nom + PNR
Les systèmes informatiques sont souvent différents même au sein de compagnies de la même alliance.
Le PNR est souvent différent pour un même voyage si la compagnie transporteur est en code share avec la compagnie émettrice du billet.
Sans compter les numéros des dossiers des agences de voyage que les passagers confondent avec les PNR compagnies.
Garder une copie papier ou une copie écran ou PDF consultable hors ligne du mémo voyage est très prudent.
La panne informatique est aussi très rare mais toujours possible au mauvais moment.
re bonjour.
Par quelle compagnie aérienne effectuez vous le vol vers Quito?
Personnellement je fais ma reservation sur le site de la compagnie Iberia;
Attention Je ne passe jamais par une agence de voyage ou autres sites pour effectuer la transaction.
Par ailleurs, NTO mentionne des "cas de figure" qui peuvent effectivement se présenter à savoir justifier de l'existence d'un autre billet d'avion que celui utilisé pour attester (par exemple) que le pays de destination est bien quitté avant la fin du droit de séjour (durée de validité du visa ou d'exemption de visa).
La dématérialisation mentionnée par TATRA est tout aussi réelle. Stricto sensu, le plus souvent (mais pas toujours car le système n'est pas universel) il suffirait (dans le cas que j'évoque précédemment) de communiquer le numéro (6 caractères alphanumériques) de la réservation. Le personnel au sol peut alors vérifier la matérialité de l'autre (ou des autres) réservations. Encore faut-il avoir en mémoire les 6 caractères alphanumériques des autres réservations ! Alors avoir imprimé un simple double "papier" de celles-ci (billets)n'est pas absurde.
Pour les compagnies et agences adhérant au système (donc pas à 100 % des cas) chacun peut accéder à son propre dossier de voyage :
En discussions sur les compagnies aériennes, c'est comme en médecine : quand dans la question il y a "impossible", la réponse est non.
Oui, il est imaginable qu'un quelconque agent ou qu'un quelconque officiel s'enquière de votre billet de retour ou de continuation ; en quelques décennies de voyages, cela ne m'est jamais arrivé, nulle part, et je n'ai jamais eu de témoignage direct de quelqu'un à qui se soit arrivé.
Mais c'est possible... 🙂
On peut arriver avec un aller simple, dans un pays où un policier voudra s'assurer de notre billet de continuation, pris comme par hasard sur une compagnie non IATA ; et en admettant que la compagnie qui vous mène là vous ait laissé embarquer.
Oui, ça se peut.
Personnellement j'ai toujours le PNR griffonné sur un coin de carnet.
Michel
Qu'est ce que le PNR ?
Bonsoir,
Pour la définition succincte (et contenu) du P.N.R vous pouvez consulter ce site basique :
Pour les autres points, NTO mentionne des cas de figure qui peuvent effectivement se présenter à savoir justifier de l'existence d'un autre billet d'avion que celui utilisé pour attester (par exemple) que le pays de destination est bien quitté avant la fin du droit de séjour (durée de validité du visa ou d'exemption de visa).
La dématérialisation mentionnée par TATRA est tout aussi réelle. Stricto sensu, le plus souvent (mais pas toujours car le système n'est pas universel) il suffirait (dans le cas que j'évoque précédemment) de communiquer le numéro à " 6 caractères alphanumériques " de la réservation. Le personnel au sol peut vérifier la matérialité de l'autre (ou des autres) réservations. Encore faut-il avoir en mémoire les 6 caractères alphanumériques des autres réservations ! Alors avoir un simple double "papier" de celles-ci n'est pas absurde.
Pour les compagnies et agences adhérant au système (donc pas à 100 % des cas) chacun peut accéder à son propre dossier de voyage :
en quelques décennies de voyages, cela ne m'est jamais arrivé, nulle part, et je n'ai jamais eu de témoignage direct de quelqu'un à qui se soit arrivé.
Bonsoir,
Je vous l'apporte donc et si je ne doute pas de vos propres expériences je vous remercie tout autant de ne pas douter de ce que je mets en ligne et ce que je mentionne désormais en tant que simple voyageur et passager.
Les compagnies ont des obligations souvent rappelées ici et que vous ne semblez pas toujours appréhender. Elles n'en existent pas moins quelque soit le "regard" que l'on peut avoir sur les exigences.
Mon dernier voyage de deux mois était :
TURKISH AIRLINES (billet A.R)
MRS > IST > BKK le 28 novembre 2017
THAI AIRWAYS (billet A.R)
BKK > HKT le 29 novembre 2017
HKT > BKK le 23 décembre 2017
THAI SMILE (billet A.S)
BKK > PEN le 6 janvier 2018
MALAYSIAN AIRLINES (billet A.S)
PEN > KUL le 21 janvier 2018
TURKISH AIRLINES (segments retour du billet A.R)
KUL > IST > MRS le 21 janvier 2018
A l'enregistrement TURKISH à MARSEILLE il m'a été demandé de justifier de ma sortie de THAILANDE dans les 30 jours ou d'un visa (j'avais un visa 60 jours). C'était logique eu égard aux règles d'entrée en THAILANDE et d'un billet qui ne mentionnait aucune date de sortie.
A l'enregistrement à BANGKOK (pour PENANG) il m'a été demandé de justifier de ma sortie de MALAYSIE (dans les 90 jours). C'était logique aussi eu égard aux règles d'entrée en MALAISIE (90 jours sans visa) et d'un billet aller-simple.
En effet, dans les deux cas tant à MARSEILLE que BANGKOK le billet présenté pour l'enregistrement ne donnait la date de "sortie" du pays de destination.
Un passager qui se retrouve refoulé (pour défaut de documents nécessaires) à l'immigration d'un pays est "rapatrié" à charge de la compagnie qui l'a amené. Ceci n'est pas une légende urbaine.
Tout ce que vous dites est normal, moi aussi on vérifie à l'enregistrement que je serai admis dans le pays de destination... Mais vous leur donnez le PNR et ils trouvent votre billet de continuation ; je parlais de voyageur à qui on l'avait demandé à l'arrivée, à la police... Cela n'arrive quasiment jamais.
Pas besoin pour ça de leur brandir un truc imprimé qui au demeurant ne prouve rien. 🙂
Michel
en quelques décennies de voyages, cela ne m'est jamais arrivé, nulle part, et je n'ai jamais eu de témoignage direct de quelqu'un à qui se soit arrivé.
Bonsoir,
Je vous l'apporte donc et si je ne doute pas de vos propres voyages je vous remercie tout autant de ne pas douter de ce que je mets en ligne et ce que je mentionne désormais en tant que simple voyageur et passager.
Les compagnies ont des obligations souvent rappelées ici et que vous ne semblez pas toujours appréhender. Elles n'en existent pas moins quelque soit le "regard" que l'on peut avoir sur les exigences.
Mon dernier voyage de deux mois était :
TURKISH AIRLINES (billet A.R)
MRS > IST > BKK le 28 novembre 2017
THAI AIRWAYS (billet A.R)
BKK > HKT le 29 novembre 2017
HKT > BKK le 23 décembre 2017THAI SMILE (billet A.S)
BKK > PEN le 6 janvier 2018
MALAYSIAN AIRLINES (billet A.S)
PEN > KUL le 21 janvier 2018
TURKISH AIRLINES (segments retour du billet A.R)
KUL > IST > MRS le 21 janvier 2018
A l'enregistrement TURKISH à MARSEILLE il m'a été demandé de justifier de ma sortie de THAILANDE dans les 30 jours ou d'un visa (j'avais un visa 60 jours). C'était logique eu égard aux règles d'entrée en THAILANDE et d'un billet qui ne mentionnait aucune date de sortie.
A l'enregistrement à BANGKOK (pour PENANG) il m'a été demandé de justifier de ma sortie de MALAYSIE (dans les 90 jours). C'était logique aussi eu égard aux règles d'entrée en MALAISIE (90 jours sans visa) et d'un billet aller-simple.
En effet, dans les deux cas tant à MARSEILLE que BANGKOK le billet présenté pour l'enregistrement ne donnait la "sortie" du pays de destination.
Un passager qui se retrouve refoulé (pour défaut de documents nécessaires) à l'immigration d'un pays est "rapatrié" à charge de la compagnie qui l'a amené. Ceci n'est pas une légende urbaine.
bonjour Cassius et merci de ta proposition de répondre à mes questions.
Je pars le 2 octobre.
J'hésite à me rendre aux Lagunes de Mojanda qu'on rejoint à partir d'Otavalo.
Qu'en penses tu ?
As tu eu l'occasion de te rendre au parc national El Cajas ?
Je n'aime pas trop les forêts. mais il me semble qu'il y a surtout des lacs et des montagnes dans ce parc.
Si tu es allé à Vilcabamba, qu'en as tu pensé ?
Y a t-il de belles rando à faire dans les environs ?
Moi aussi Cassius, j'effectue le vol avec la cie Iberia.
D'ailleurs, il y a une escale à Madrid et en relisant l'itinéraire j'ai vu que je me suis trompée et que je vais devoir attendre une journée et une nuit à l'aéroport car j'ai réservé le vol pour Quito 24 heures après l'arrivée à Madrid. 🤪
J'ai prévu de la lecture et mon duvet pour essayer de dormir dans l'aéroport (je ne parviens pas à dormir dans l'avion)
A ce propos, sais tu si je peux garder mon duvet avec moi dans la cabine que j'accrocherai à un mini sac à dos ? ça peut passer comme ça ? je crois savoir qu'on a le droit à un seul bagage à main.
Bonjour Bernard et merci beaucoup de vos conseils qui sont les bienvenus.
Oui, je vais noter les n° de réservation.
Sont ils forcément alpha numérique ?
Pour le vol de Quito à Baltra (Galapagos) le n° de résa. ne comporte pas de chiffre.
Oui, sérieusement.
Je ne compte pas me balader dans Madrid.
Une suggestion de votre part ?
Et oui, du coup, je pense que je dois récupérer mes bagages.
Je n'en sais rien. 🤪
Je suis très méfiante sur la question car une fois, j'ai réservé mon vol dans une agence et l'employée m'avait dit "pas de problème, vos bagages suivront à l'escale"
heureusement que prise d'un doute, j'ai demandé et il fallait les récupérer......
Normalement on ne reste pas 24 heures dans un aéroport.
Vous avez fait exprès d'acheter ça ? 😏
Question de prix alors ; ce genre d'escale hyper longue est en général bradée, mais induit des frais.
Michel
Bonjour Michel
Oui, sérieusement.
Je ne compte pas me balader dans Madrid.
Une suggestion de votre part ?
Et oui, du coup, je pense que je dois récupérer mes bagages.
Je n'en sais rien. 🤪
Je suis très méfiante sur la question car une fois, j'ai réservé mon vol dans une agence et l'employée m'avait dit "pas de problème, vos bagages suivront à l'escale"
heureusement que prise d'un doute, j'ai demandé et il fallait les récupérer......
Selon Iberia vous devez récupérer les bagages de soute.
help.iberia.com/...vers-or-connections/
"When transferring, you only need to collect your baggage and check it in again for your connecting flight, if:
You have purchased two or more tickets under different locator or booking reference.
You transfer from a Iberia flight to a domestic flight (when country regulations require travelers to comply with customs and immigration procedures at their first point of entry, for example in the USA).
You arrive at one airport and your connecting flight departs from another airport.
Your transfer lasts longer than 12 hours or your next flight departs the next day.
Part of your journey is by bus or rail.
Passengers will be advised at the airport of origin regarding where they should collect their luggage."
Bonjour Nathalie
Je te conseille de visiter tout cela
Lagunas Mojanda depuis Otavalo Monte sur le fuya fuya (4200m) belle vue sur les lacs .
le parc Cajas a Cuenca sur la route menant a Guayaquil .
Multitude de lacs .
Partout les nuages arrivent vite.
depuis l'entrée du parc ou l'on peut loger pour la nuit également on peut faire un ou plusieurs circuits.
et bien sur Vilcabamba un village calme .je suis resté 2 nuits;
Privilégier les randos le matin;
Je ne sais d'où tu arrives mais lors de l'enregistrement des bagages demande si tu dois les récupérer pour les re enregistrer a Madrid;
Si c'est la meme compagnie (Iberia) alors pas de problèmes ils suivront.
Pour dormir a l'aéroport ce n'est pas l'idéal.
Oh ça doit être un acte manqué.
Il y avait bien des vols Madrid-Quito avec 2 ou 3 heures d'escale.
Et justement, j'ai choisi cette compagnie pour que l'escale soit la moins longue possible....... donc j'ai payé le billet en conséquence. 🤪
Oh ça doit être un acte manqué.
Il y avait bien des vols Madrid-Quito avec 2 ou 3 heures d'escale.
Et justement, j'ai choisi cette compagnie pour que l'escale soit la moins longue possible....... donc j'ai payé le billet en conséquence. 🤪
Le camarade a écrit ci-dessus que je dois récupérer mes bagages à Madrid.
C'est vrai que ça m'étonnerait que mes bagages arrivent bien avant moi.
Oui, c'est sur Ibéria que je poursuis mon vol pour Quito.
je sens que je vais être claquée en arrivant parce que je n'arriverai pas à dormir dans l'aéroport, juste me reposer.
Ensuite, je ne dormirai pas pendant le vol Madrid-Quito et pour finir j'arrive à Quito en fin d'après midi et je reste dans l'aéroport pour prendre le vol Quito-Galapagos le lendemain matin.
Qui dit mieux ?
Merci pour tes recommandations sur mon itinéraire.
Oui. je demanderai confirmation au moment du départ histoire de ne pas me retrouver sans mon sac.
je ne sais pas si tu te déplaçais en bus en Equateur.
C'est ce que je compte faire.
Plusieurs touristes se sont fait voler leurs sacs lors du trajet mais je ne pense pas qu'on nous autorise a prendre nos effets perso. avec nous. Déjà qu'il n'y a pas beaucoup de place...
oui je me déplaçais en bus et parfois avion depuis Cuenca vers la capitale.
Dans les bus tu te mets a l'avant et tu peux surveiller les portes des bagages quand le bus s'arrete.
et bien moi je pars de San Sébastian via Madrid mon bagage est étiqueté direct pour Quito.
je n'ai pas a me soucier d'une récupération pour un nouveau enregistrement;
C'est logique.
Au retour idem.
autant pour moi j'avais pas vu qu'elle reprenait son vol que le lendemain.
Quelle erreur..
donc plus de 12 heures après.
il y a des consignes dans l'aéroport .
Se renseigner auprès du personnel;
Ou bien aller par le metro visiter Madrid et dormir dans un hotel tout près de là.
Vous allez vous retrouver avec vos bagages, hors de l'aéroport, je ne trouve pas très raisonnable de passer 24 heures là. A supposer que cela vous soit permis.
Michel
Il vous reste à trouver un hôtel...
Michel
Non Michel. Les hôtels à Madrid ça doit pas être donné. Pas le même prix qu'en Equateur quoi que même en Equateur, il y a du luxueux. 😉
Si, si, un agent d'une compagnie sait "trouver" un billet à partir d'un nom et d'un PNR.
Même d'une autre compagnie.
Vous avez oublié de préciser "à condition que le second vol soit sur le même PNR." ..et qu'il y ait un accord interline !
Si vous faîtes Siem Reap/Sai Gon avec Angkor Air et que vous sortez du Vietnam avec Vietjet, faudra m'expliquer par quel miraculeux miracle la 1ère compagnie va retrouver votre billet de la seconde compagnie !!!!
De même une arrivée avec easyjet et sortie avec Air France...si vous pensez que ces deux là partagent leurs infos clients, je rigole...
Si, si, un agent d'une compagnie sait "trouver" un billet à partir d'un nom et d'un PNR.
Même d'une autre compagnie.
Vous avez oublié de préciser "à condition que le second vol soit sur le même PNR." ..et qu'il y ait un accord interline !
Si vous faîtes Siem Reap/Sai Gon avec Angkor Air et que vous sortez du Vietnam avec Vietjet, faudra m'expliquer par quel miraculeux miracle la 1ère compagnie va retrouver votre billet de la seconde compagnie !!!!
De même une arrivée avec easyjet et sortie avec Air France...si vous pensez que ces deux là partagent leurs infos clients, je rigole...
ANA offre des tarifs alléchants sur tous ses vols intérieurs (de 40 à 80€) à condition d’avoir un billet international pour le Japon (sur n’importe quelle compagnie) et pour vérifier, ils ne demandent que le PNR...
Je le sais d'autant plus que je vais en bénéficier dans quelques jours ; tarifs à tout casser, et il faut montrer le PNR d'un AR pour le Japon - et ne pas y être résident.
ANA offre des tarifs alléchants sur tous ses vols intérieurs (de 40 à 80€) à condition d’avoir un billet international pour le Japon (sur n’importe quelle compagnie) et pour vérifier, ils ne demandent que le PNR...
en dehors des compagnies low cost qui pratiquent le voyage sans billet, les autres compagnies classiques (par exemple vers l'Equateur) ont l'obligation légale de fournir au passager un billet électronique (en format imprimable) "
IBERIA m'avait envoyé en premier lieu -pour l'Equateur- un itinéraire sur lequel figurait la mention "billet electronique"
Sauf que l'agence s'est trompée dans l'itinéraire.
Je l'ai appelée et il m'ont renvoyée l'itinéraire comprenant le code de réservation mais la mention "billet electronique" n'y figure plus.
du coup, le document que j'ai suffira t-il ?
Cette question vous est adressée mais elle l'est aussi à tout autre internaute qui s'y connait.
On se fiche totalement de la mention "billet électronique", et même une impression de votre itinéraire ne sert que pour mémoire, pour vous.
Le PNR, et le passeport.
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?