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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

WI
Winzi 12 years ago · Michelzen
Avez-vous vécu un incident en prenant l'avion?
Bonjour,

Avez-vous des anecdotes à raconter par rapport aux vols que vous avez effectués ? Je lance ce sujet suite à la remise des gaz d'un Boeing 767 ce matin à Barcelone qui était sur le point d'atterrir alors qu'un A340 a soudainement traversé la piste... Personnellement, pas de grandes anecdotes :) et vous ?
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CL
Clement23 12 years ago
Limitation bagages à 10 kilos avec Kalstar pour Jakarta - Pangkalanbunn (Kalimantan)?
Bonjour,

J'ai achété il y quelques jours un billet d'avion Jakarta - Pangkalanbunn (KALIMANTAN) avec la compagnie KALSTAR.

J'ai entendu dire que les bagages en soute étaient limité à 10 kilos par personne. Hors j'aurai surement un sac plus lourd...

Quelqu'un aurait-il voyager avec cette compagnie récemment et pourrait me dire s'il a voyager avec un sac plus lourd que 10 kilos???

Je leur ai renvoyé 3 fois un mail pour demander des renseignement et aucune r´ponse de leur part....

J'ai cru lire dans leurs conditions tarifaires (en indonésien...) qu'il y avait 2 types d'avion:

- ATR42: BAGAGES LIMITÉ À 10 KILOS - BOING 737: BAGAGES LIMITE À 20 KILOS

Hors sur mon ticket le type d'appareil indiqué est: 735.

Du coup je suis bloqué pour la préparation de la suite de mon voyage de 3 semaine. Si les bagages sont limité a 20 kilos je pourrait prendre un vol direct Pangkalanbunn - Surabaya et continuer ma route. Sinon il faudrait que je prenne un vol pour Surabaya qui fasse escale a Jakarta.... Si je pouvait éviter ça, ça m'arangerait.

Merci d'avance à tous pour vos renseignement.

Clement
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AT
Athanazia 12 years ago · Protege
Objets perdus/oubliés dans un avion
Bonjour,

Voici une information que je viens de recevoir suite à un oubli dans un avion. Les Cie aériennes n'ont pas de service "objets perdus/trouvés". Lors du nettoyage de l'avion, l'objet trouvé par le personnel de bord est toujours déposé à l'aéroport - service objets perdus/trouvés. C'est à cet endroit que vous devez vous adresser pour récupérer votre bien. S'il n'a pu être déposé par le personnel de bord à cet endroit, il le sera à votre aéroport de départ. 🙂
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SA
Sandramil 12 years ago · Michelzen
Achat d'un vol interne en Indonésie depuis l'Europe
Bonjour à tous,

Je vais partir en Indonésie dans 2 semaines et je cherche désespéremment à acheter un vol interne pour aller de Bali à Maumere ( flores) mais il est impossible d'utiliser une carte de crédit non indonésienne sur sites des compagnies aériennes (Merpati, lion air). Quelqu'un aurait-il vécu le même problème et aurait-il trouvé une solution ou devons nous attendre d'être sur place pour acheter ce billet?

Merci pour votre aide précieuse
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BO
Bonniebandit 12 years ago · Lung
Arriver et/ou quitter la Birmanie depuis Mandalay pour/vers la Thaïlande?
Bonjour,

Je suis actuellement en train de préparer mon parcours pour la Birmanie de septembre à octobre. J'ai actuellement mon billet d'avion aller-retour pour Bangkok. Je vois que la compagnie AirAsia propose des billets d'avion sur une ligne Bangkok <-> Mandalay qui m'arrangerait beaucoup car elle me permettrait de faire mon entrée ou ma sortie du pays ailleurs que par Rangoon. Mon objectif étant de gagner un peu de temps, et pour le coup un billet d'avion en moins à payer.

Sauriez-vous s'il est possible de rentrer ou quitter le pays Birman par un autre aéroport (et donc douane) que Rangoon ?

Merci pour vos connaissances éclairées !
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MA
Majordom 12 years ago · Azerty013
Tokyo en A380 (Air France)
Bonjour,

Il est noté que l'on peut aller à Tokyo depuis CDG en A380 avec Air France. Je n'arrive pas à trouver de vol correspondants pour la fin de l'année (nov ou déc, nous ne sommes pas encore décidés). Il n'y a que des 777.

AF aurait enlevé l'A380 des rotations de Tokyo ? Est-ce temporaire ?

Si vous avez des infos ?

Merci
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PO
Polyx 12 years ago
Roissy: départ des navettes hôtels
Bonjour,

Devant prendre un avion tôt le matin, et venant de province, je dois arriver la veille à Roissy. J'arriverai par le RER et j'aimerai savoir ou se trouve les départs des navettes hôtels (mon agence a réservé à l’hôtel Pullmann). Faut-il que je descende du RER à "Aéroport Charles de Gaulle 1" ou "Aéroport Charles de Gaulle 2" ? Et ensuite ou faut-il aller pour trouver ces navettes hôtels ? Roissy est tellement grand et je ne suis plus toute jeune.....

J'ai bien essayé de regarder sur le site de l’hôtel mais ils ne disent pas grand chose sur les navettes.

Merci pour vos réponses.
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BE
Benjamin1986 12 years ago · Cappucciyo
Travelgenio - billet avion USA - erreur prénom des passagers
Bonjour,

j'ai effectué une réservation de deux billets d'avion aller/ retour pour San Francisco au départ de l'aéroport Paris - Charles de Gaulle. A la reception du mail contenant mes e-tickets, j'ai constaté qu'un des deux prénoms était mal orthographié. En effet, il manque la dernière lettre du prénom de mon amie. Il est écrit Audre alors qu'elle s'appelle Audrey.

Je suis très inquiet car les services de douanes et d'immigrations aux Etats-Unis sont extrêmement rigoureux et je ne souhaite pas qu'il me refuse d'embarquer dans l'avion pour avoir oublier une lettre dans le prénom de mon amie.

Dès l'erreur constatée, j'ai contacté la compagnie aérienne, XL airways afin de connaitre les conséquences que cela pouvait entrainer. J'étais extrêmement serein. Une si petite erreur ne pouvait pas avoir de dramatiques incidences, pensais-je.

Mauvaise évaluation des risques de ma part. A l'autre bout du fil, l'interlocutrice d'XL airways avec qui j'étais en communication à insisté sur le fait que je risquais de me faire refouler à l'embarquement que je devais absolument contacté Travelgenio pour leur demandé d'effectuer la modification du prénom erroné.

Le lendemain, dès la première heure, j'appelle travelgenio pour qu'ils effectuent la modification. Ceux-ci me disent qu'ils ont ajouté une note à mon dossier et qu'avec cela je devrais pouvoir voyager sans accrocs.

Afin d'être sûr je rappelle XL airways. Le son de cloche est totalement différent. Selon eux cette note est insuffisante pour pouvoir embarquer. Le risque de refus d'embarquement est encore présent. Il faut que travelgenio annule mon billet et me réedite un autre billet avec le prénom de mon amie correctement orthographié. Hormis cela, je ne pourrais pas voyager tranquillement.

Re-belote, je re-contacte Travelgenio. Cette fois-ci, l'interlocuteur avec lequel je converse me dit qu'il existe des accords entre les compagnies aériennes qui tolèrent jusqu'a trois erreurs de lettres dans les prénoms. Je lui demande s'il en est sûr. Il me répond que oui, avec une confiance dans la voix, sans faille. Je faiblis, accepte son explication.

Puis le doute s'installe et là, je rappelle XL airways. Pour eux, il n'y a pas 36 solutions. Tant que Travelgenio n'aura pas fait l'effort de modifier le prénom au sein dun service qu'ils appellent HELP DESK, rien ne garanti mon départ.

J'ai tenté une dernière fois de rappelé Travelgenio. J'ai réussi à communiqué avec un espagnol qui parlait un anglais moyen. Il m'a dit de rappeler demain pour effectuer ces modifications avec la possibilité de devoir payer des frais de modifications, d'annuler mon billet et de devoir en racheter un autre, pas au même prix, sans doute plus chère, forcément.

Ce soir je suis donc extrêmement inquiet. D'abord parce que j'entends deux sons de cloches différents. D'un coté, Travelgenio pour qui l'oublie de la dernière lettre du prénom de mon amie est une erreur minime et qui compte sur la tolérance des services de douanes et d'immigrations. De l'autre XL airways, pour qui cette coquille peut générée des conséquences importantes allant jusqu'au refus d'embarcation.

Personnellement, et parce que je suis naturellement pessimiste, je me fie plus au discours d'XL airways qu'à celui de Travelgenio mais pour l'instant mes tentatives de modification sont des échecs.

C'est pourquoi, je cherche des personnes qui ont déjà rencontré ce genre de problemes avec Travelgenio. Une modification d'une lettre d'un prénom sur un billet d'avion est-elle impossible? Les services de douanes et d'immigration aux USA tolèrent-ils ce genre d'erreurs ?

Je suis à trois semaines de mon départ et je suis un peu en panique. Je ne suis pas crésus, je ne peux pas racheter un autre billet. C'est impensable! J'ai offert ce voyage à mon amie, faire une croix dessus serait extrêmement douloureux. C'est plus qu'un voyage, c'est un rêve qui pourrait partir en fumée pour avoir oublier le Y de AudreY, un Y à 1200 euros. Je suis ouvert à tous conseils et/ou récit d'expériences similaires.

Cordialement
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BP
Bpuniverse06 12 years ago · Hcl75
Ce "multi-vol" est-il réalisable? (USA via Montréal)
Bonjour,

je vais effectuer un vol pour les USA à Savannah plus précisément. Je pars de Marseille. Les vols sont excessivement chers SAUF si je passe par Montréal. Cela nous fait :

-Marseille/Montréal avec Air Transat (direct en plus :-) )

Je vais rester environ 3 heures en transit à Montréal.

Ensuite je souhaite prendre un vol domestique avec US Airways je pense:

-Montréal/Savannah avec une escale à........ JFK !!!! 🤪

Cette escale est seulement d'une heure et 10 minutes !!!! Croyez - vous que cela suffise pour récupérer les bagages, passer la douane etc..... ? Ou bien vu que c'est une escale, ne vont-il pas me demander tous mes papiers à ma destination finale qui est Savannah ?

Et deuxième question vu que je suis Francaise ai-je le droit de prendre un vol domestique partant du Québec pour me rendre aux USA ?

J'espère vraiment obtenir des réponses c'est important... Ca va me faire économiser un bon paquet ! Allez-y lol !!!!

Je vous remercie d'avance.... :-)
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CA
Catmankarl 12 years ago · Polo01
Remboursement d'un vol chez Air Madagascar?
Bonjour, Je me présente je suis nouveau ici et j'habite en Belgique et marié avec une femme malgache depuis 4 ans. Ma femme veut visiter pour la première fois sa mère, alors j'ai réservé un ticket par internet à l'agence de voyage en janvier en plus en même temps une assurance annulation. Le voyage est programmé le 26 mars au 17 avril. Ma femme a pu avoir congé pour ces jours la. Il y a 3 semaines la compagnie nous signale par mail que il y a un changement pour la date de départ ( il faut passer une journée à Tana avant d'aller à Diègo). On a accepté. Ici début de semaine on nous téléphone pour dire que ce n'est pas possible et les dates doivents être changées encore. Je leur ai signalé que ce n'est pas possible pour nous et qu'on annule ce voyage, ou on le reporte fin d'année. Maintenent Air Madagascar nous fait savoir que le ticket n'est pas remboursable ?? C'est de l'arnaque dans mon Idée car cela ne sert a rien de payer une assurance annulation dans ce cas. Ce serait gentil de me donner des conseils si possible, car le ticket n'est pas bon marché. A bientôt Karl.
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MO
Mooninjune 12 years ago · Carnarvon
Transfert de bagages possible entre deux billets différents sur Skyteam?
Bonjour à tous,

Je suis parisien, et j'ai acheté un billet KLM Madrid-Atlanta-Bogota. Il me reste à prendre le Paris-Madrid. Le Madrid-Atlanta part à 11h. Au lieu d'arriver la veille à Madrid, le plus simple (et le moins cher) serait de prendre un vol Air Europa qui décolle de Paris à 7h10 et arrive à Madrid à 9h15.

J'aimerais faire enregistrer mes bagages à Paris directement jusqu'à Bogota. Etant donné que les deux compagnies aériennes font partie de la Skyteam, est-ce que c'est une simple formalité, ou bien franchement incertain ? Si le transfert est possible, j'imagine que je n'aurai aucun problème à faire mon transit en 1h45.

Enfin, si le transfert n'est pas possible, ai-je le temps en 1h45 de descendre de l'avion, récupérer mes bagages et aller prendre mon avion pour Bogota ? J'imagine que je dois me présenter au guichet au plus tard une heure avant le décollage, soit 10h.

D'habitude je suis plutôt du genre à arriver au dernier moment aux horaires indiqués, mais là je me demande si c'est faisable ou déraisonnable, en fonction du cas de figure pour mes bagages.

Merci d'avance de vos réponses !
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JU
Julien75014 12 years ago · Aerogusz
Surclassement Emirates
Bonsoir, je vais au Japon et et je rentre à Paris au départ de la Corée du Sud au mois de mai/juin avec Emirates.

Je voudrais effectuer les segments Paris-Dubai et pour le retour Seoul-Dubai en classe affaire car ce sont des vols de nuits.

Avez vous déjà été surclassé gratuitement sur demande lors de l'enregistrement sur cette compagnie ?

Pensez vous que c'est possible ?
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BE
Beverly01 12 years ago · Fanzi
Escale de 1h30 à Munich
Bonjour,

Est-ce qu'une escale de 1 heure 1/2 est faisable pour un vol venant de marseille - Arrivée 8.05 à Munich au T1 pour un départ de Munich pour Houston à 9.30 auTC.

Peut être est-ce trop court

Merci d'avance pour ceux qui pourront me renseigner

Christine
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TH
TheSelim213 12 years ago · Stratele52
Qualité écrans sur Air France
Bonjour, Je pars bientôt à NY et je voudrai savoir si c'est possible regarder des films depuis une clé USB dans l'avion. Si ça l'est, peut-on mettre des .mkv (1080p)? Quelle doivent être les formats? Pour info, je prend le B777 pour l'aller au départ de Paris, et l'A380 pour le retour. Merci d'avance.
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PO
Polyx 12 years ago
Compagnie Europeairpost pour Édimbourg
Bonjour,

Je dois prendre un avion à Roissy Charles de Gaulle en direction d'Edimbourg. Le vol est : EUROPEAIRPOST Connaissez vous cette compagnie. Que vaut-elle ?

Merci pour vos réponses

Paule🙂
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CO
Combi 12 years ago · Michelzen
Attention à Fiji Airways
😠 bonjour, a tous ceux qui veulent voyager par fiji airways, nous avions un billet d'avion manille fidji (nadi) avec transfert de 2 h a hong kong. lors du transfert a hong kong pour fidji, la compagnie aerienne nous a refuser l'embarquement car nous n'avions pas de billet retour pour la FRANCE. nous avions "seulement" un billet de sortie de territoire. nous n'avons pas eu le temps d'acheter un billet pour la france durant l escale, notre billet d'avion pour fidji a donc etait perdu. nous avons pourtant essayer de negocier en montrant notre bonne fois ( preuve de fonds largement suffisant pour les mois a venir, mail de l'ambassade, ...). un couple de francais a du discuter egalement car ils avait un billet de sortie en direction de la nouvelle caledonie et la compagnie ne reconnaissait la nouvelle caledonie comme francais. a savoir la polynesie francaise ne fonctionne pas. donc attention a vos billets de sortie, particulierement a ceux qui sont en tour du monde. de plus, attention aux compagnies qui exigent la detention du visa pour le pays de sortie, ainsi que les mentions "return ticket" qui peuvent un ticket de sortie ou de retour en france.
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PA
PandaMan 12 years ago · Lescaribous
Voyage via Air Transat Nantes-Montréal-Québec
Déjà, désolé du double post, le message d'avant doit buggé, je l'ai supprimé en voyant qu'il n'était pas dans la bonne section, désolé aux modérateurs.

Copié collé du post :

Bonjour,

le 1° juillet prochain je pars de Nantes pour Montréal puis un bus vers Québec. J'ai jamais pris l'avion aussi loin, j'ai pris Air Transat, alors première question, niveau avion avec Air Transat c'est bien équipé ? Quel appareil ? Sinon au niveau des bagages, sur le site d'air transat j'ai vu que les bagages enregistrés ( donc en soute ? ) ne devaient pas dépasser 23kg, ça c'est OK ça devrait pas poser problème, mais que le total Longueur + Largeur + Hauteur ne devaient pas dépasser 158cm, c'est vachement petit, c'est pas possible de caser 23kg dedans à moins de se balader avec du plomb mais avec des vetements ( pour durer 2 semaines ), + au retour des souvenirs etc.. c'est bizarre que la limite soit si petite. Quelqu'un a déjà pris Air transat et peut me confirmer que c'est PLUS (+) que 158cm ? A l'aéroport de Montréal y'a des fastfood histoire de pas trop s'ennuyer jusqu'au prochain bus Montréal - Québec ?

Merci PandaMan
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GE
Geoh100 12 years ago
Poids bagages à main Iberia
Bonjour,

Je part a lisbonne et porto en aout avec la compagnies iberia et je voulais savoir quels était le poids max car il ne l'indique pas sur le site Merci d'avance
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DA
Daturarise 12 years ago · Jackfack
Escale Kiev vers Erevan: difficultés ou sans risques
Bonjour

Je compte partir en Arménie en Août. Un vol avec Ukrainian Airlines depuis Zurich avec escale à Kiev pour une arrivé à Erevan est il une option sûre sachant l'instabilité politique actuelle en Ukraine ?

Merci de vos avis

Dat
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AK
Aktarvata 12 years ago
Vol le moins cher Paris - Bali
Bonjour,

Nous cherchons des billets pour Bali en aout, et j'ai trouvé des billets à 1400 A/R par personne. Cela me semble un peu cher mais j'ai peur de ne pas avoir trop le choix car la date du départ approche...

J'ai regardé sur Kayak et autres mais je me demandais s'il n'y avait pas une possibilité de payer moins cher en passant par certain pays ou en partant d'autres aéroports (Bruxelles par ex)... Peut-être que quelqu'un peut me conseiller!

D'après dois-je attendre pour les billets où est-ce que les prix vont continuer à monter? D'un jour à l'autre ça peut monter ou descendre non?

Merci beaucoup
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FA
Familletoulo 12 years ago · Clement23
Tarif excédent de bagages sur Wings Air (Indonésie)
Bonjour, J'ai réservé plusieurs vols intérieurs pour cet été en Indonésie avec la compagnie Wings Air (filiale de Lion Air). Sur les vols domestiques, il est bien indiqué dans le contrat que le bagage enregistré ne doit pas dépasser 10kg par personne (+ 7kg en bagage à mains). Cette mesure est valable depuis le 1er novembre 2013. Je ne trouve aucune mention dans ce contrat (ni sur Internet) qui indique s'il est possible d'enregistrer un bagage avec excédent et quel est le surcoût par kg. Pouvez-vous me donner plus d'infos ? Merci d'avance !
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CH
Chouraqui 12 years ago · Nalextheone
Bagages cabine
Bonjour j'ai l'intention de voyager en avion mercredi prochain et je voulais savoir si je pouvais mettre dans mon bagage cabine des biscuits fait maison destinés aux personnes qui m'accueillent chez eux.

je vous remercie pour vos réponses
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GI
Gian1 12 years ago
Service et qualité chez Etihad Airways
Ayant fait plusieurs voyages avec Etihad, Je trouve que chaque année qui passe la qualité des services à bord se détériorent de plus en plus, surtout sur ​​le tronçon AUH BKK, la propreté, food&bevereg vin blanc servi "chaud", ne sont pas disponibles à tous les plats sur le menu! 🙁 Même mon ami italien qui a pris cette compagnie plusieurs fois a Milain, confirmé cette dégradation. Je me souviens, il ya quelques années, sur Etihad il y avait même des fleurs dans les toilettes. Etihad, j'ai l'impression que devient come Gulf Air pour y avoir volé dans le passé . J'espère ne devenir pas comme certaines compagnies européennes (AF, IB au AZ) par exemple! Il serait dommage de voir une compagnie qui est encore à l'heure et vise à 5 étoiles!
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AN
Angie84 12 years ago
Vol Paris-Hawaï via Los Angeles
Bonjour à tous,

Je m'envole dans quelques mois pour Hawaï avec à l'aller un vol Paris > Los Angeles > Kahului et au retour Honolulu > Los Angeles > Paris et je m'interroge notamment au sujet de la correspondance à Los Angeles. J'ai récemment voyagé aux USA mais sur des vols directs uniquement.

Comment ca se passe pour les bagages? Est-ce que je dois les récupérer puis les réenregistrer sur mon vol suivant ou je m'en occupe pas? Quelles sont les formalités au retour? Je n'ai pas à repasser à l'immigration? Et est-ce que je peux m'enregistrer en ligne pour mes vols intérieurs ou est-ce possible qu'a l'aéroport?

Merci d'avance pour vos réponses!
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BA
Baroan5 12 years ago · Protege
Bruxelles-Atlanta-Bogota avec Delta
Bonjour, Je pars pour la Colombie ce 2 juillet ! Et j'ai bcp d’inquiétudes ! Je fais tout mon trajet avec Delta (Bxl-Atlanta, Atlanta-Bogota) - Je dois récupérer mes bagages à Atlanta ? - Le processus d'immigration est long ? 3h sont suffisantes ? (2h pour le retour) - Il y a un risque réel de se faire recaler à l'entrée ? (même pour un transite ?) - Je peut prendre de l'alcool dans mes bagages (3 bouteilles) ? Merci pour vos réponses !
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HU
Huacha 12 years ago · Bisousbeks
Voyager avec Uzbekistan Airways Tachkent-Paris
bonjour à vous

je pars avec cette compagnie à pekin via tachkent . C'est avec une agence de voyage et retour tachkent -paris

est ce que le vol est direct ?

si non l'étape de combien de temps

et est ce que cette compagnie est agreable et sure ::service, maintenance

merci bonne jounée

huacha
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KA
Katibo 12 years ago · Frenchync98
Changement d'aéroport à Manille
Je vais arriver à MANILLE ( AQUINO ) au terminal 2 pour poursuivre au terminal 3 (manille aquino également ) par la même compagnie de vol pour CATICLAn Comme l'indique le billet CELA PARAIT être dans le même batiment . Il m'est arrivé d'arriver à MANILLE mais de CHANGER et aller au AEROPORT INTERIEUR; Bien que le billet électronique spéciFie bien AQUINO arrivée et départ en transit je suppose, pouvez vous me dire si je peux aller A PIED d'un terminal à l'autre et éviter ainsi un taxi.
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JE
Jessminimoye 12 years ago · Marydarci
Carte embarquement Lyon - Kuala Lumpur
Bonsoir,

Nous partons dem ain de lyon a kuala lumpour, avec une escale a istanbul et un changement d'avion. je fais l 'enrregistrement en ligne, je choisie les sieges tout est ok j'ai bien les 2 vols et au moment d'imprimer les carte d'embarquements je n'ai plus que le vol lyon/ istanbul!!!!! je recommence la manip et pareil je n'ai que la possibilité d'imprimer le vol lyon / istanbul!!! Qui peut me donner un conseil dans les démarche a suivre!!!!

Merci
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AA
Aaricia1302 12 years ago · Aloula
Billet d'avion "factice" pour la Tunisie, départ de Genève!
Bonsoir les voyageurs, ça va ce soir?

Dites, j'ai une question. Voilà, j'ai réservé un voyage pour la thailande pour chéri et moi, mais c'est une surprise!

Afin que je puisse lui demander de faire ce qu'il faut pour le passeport ou la carte d'identité, j'aimerais, pour l'anniversaire de nos 3 ans (fin juin), lui faire croire que nous partons en Tunisie en décembre. Histoire qu'il sache qu'on parte mais, la destination, il le saura au dernier moment!

Vu que la Tunisie n'est pas sa "destination de rêve", j'aimerais lui faire croire qu'on part la bas. Mais du coup, j'aimerais faire deux faux billets d'avions pour la tunisie et une réservation d'hotel, histoire que cela parraisse véridique.

Ya possibilité de faire ça?

Quelqu'un peu m'aider?

Je ne connais pas très bien les programmes informatiques, du genre photoshop! Je suis super nulle pour ça!

Y a t il quch de simple qui existe sur le net, que je puisse faire cette fausse réservation vol + hotel?
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