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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

RA
Rafafa31 7 years ago
Correspondance d'une heure à Johannesbourg (terminal A) pour Windhoek (terminal B): suffisant?
Bonjour,

Pour la 2ème fois en moins d'un mois, la Lufthansa vient de modifier nos vols Frankfurt-Johannesburg-Windhoek.

D'ailleurs pour l'anecdote, à chaque fois leur robot nous font remonter le temps avec pour exemple un vol qui arrive à Johannesbourg à 8h30 et qui nous fait repartir de Johannesbourg à 6h30 le même jour (techniquement y a un mystère 😉).

Lors de l’achat de nos billets, nous avions choisi de jouer la sécurité avec une correspondance 2h40 à Johannesbourg entre le vol de la Lufthansa Frankfurt-Jonnaesburg et le vol Johannesburg-Windhoek.

Après avoir passé 30min au téléphone avec la lufthansa, on nous propose les vols suivants :

Frankfurt - Johannesburg (Lufthansa) 22h05 - 8h30 Arrivée au terminal A

Johannesburg - Windhoek (south african airways) 9h30 - 11h25 Départ terminal B

Au téléphone, l'agent de la Lufthansa m'a confirmé que les deux vols étaient dans le même terminal (ce que le mail de confirmation contredit) et qu'1h de correspondance était largement suffisante.

Je souhaiterai avoir votre avis et vos retours d'expérience. Pensez-vous qu'1h pour passer du terminal A au B est possible pour nous et pour nos bagages ? Doit-on repasser la sécurité, des douanes... ?

A 10 jours du départ, c'est un peu de stress mais j'ai encore un peu de temps pour faire modifier les vols peut être 🙂

Merci pour vos conseils !
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CA
Carassou 7 years ago
Un morceau de Comté est-il autorisé dans mes bagages pour la Russie?
Bonjour Il y aura bien un voyageur qui saura me répondre !!! Je pars en avion Paris Moscou dimanche prochain Puis je emporter environ 1kg de Comte pour un contact qui raffole de ce fromage mais ne le trouve pas sur place ? Faudra t il l'installer sous vide et mis en soute avec la valise? J'ai trouve sur le net un embargo pour les fromages francais mais les importateurs passent outre. En tout cas merci d'avance Carassou
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IS
Isaisaisa 7 years ago · Patrick91230
Temps entre deux vols à Sydney
Bonjour, J'arrive à Sydney avec Air Canada (29 août) et je dois prendre un vol pour Queenstown, Nouvelle Zélande avec une autre compagnie aérienne. Ai-je assez de temps si j'ai devant moi 2h20 ? Valise, douanes, enregistrement, embarquement, ...
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TH
Thaz56 7 years ago · Stratele52
Vols pour la Floride depuis Québec
Hello. J'organise un voyage en novembre pour un anniversaire avec des amis qui partent de Paris et d'autres de Québec. De Paris le vol coute dans les 500€. Depuis Québec c'est 1800!! Quelqu'un a un bon plan à suggérer pour nous y rendre à un prix plus raisonnable ?
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FA
Fabienfr 7 years ago · Bairrovoyage
Fiabilité de la compagnie Copa Airlines pour le Costa Rica
Bonjour Je suis en train de planifier un voyage au Costa Rica et les billets les moins chers sont avec la compagnie COPA airlines. Je ne connais pas du tout les compagnies ariennes d’Amérique du Sud et je me demande si cette compagnie est sérieuse. Évidement je sais que toutes les compagnies aérienne ont par moment quelques avions annulés, ou en retard, et ce qui m’intéresse c'est plutôt la sécurité. Est-ce que que certains d'entre vous ont des arguments qui permettent de choisir une compagnie ou une autre ?

Merci d'avance.
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NI
Nisienden 7 years ago · Cottetcottet
Problème de booking, paiement et bug sur le site de Cebu Pacific
Bonjour à tous, J'étais si heureux de prendre l'avion avec Cebu Pacific, pour destination BALI avec escale à Manille. Je paie mon billet, je reçois le courrier avec le détail du vol et identifiant, et quelques jours après, je reçois le mail suivant

Dear Guest: Thank you for booking your flight with us! --> ils sont courtois :) !!!

Your transaction was immediately processed according to the airline's policy regarding credit card payments. However, we regret to inform you that the credit card payment for your booking under reference NGCRSG has been declined, as your booking breached certain fraud parameters set up in the system. --> soit disant le paiement n'est pas passé car des éléments étaient non conforme pendant ma réservation

We utilize fraud prevention tools to detect potential fraud purchases. Pursuant to the Terms and Conditions to which you have agreed to at the time of booking, the airline, in its sole discretion, has the right to decline credit card payments to protect the interests not only of the airline but more importantly of its guests. --> selon eux, ils ont le droit de refuser le paiement par CB, cependant en contactant ma banque, le paiement a été effectué, et ils ont bien reçu les sous sous Cebu pacific!!!!!

As such, your booking is still "CONFIRMED" but subject to the payment of the due amount using cash or credit card at any ticket office near you or at the airport upon check-in. --> ils me redemandent quand même de payer une deuxième fois le billet directement sur place à l'enregistrement et que soit disant ils me rembourseront plus tard pour le billet payé en ligne, ils m'ont prix pour un JAMBON !!!!!!!! c'est inadmissible,

We apologize for any inconvenience you may have experienced. The card was not accepted by the system because it breached certain safety parameters in the screening tool used by our company in evaluating all card payment transactions.

Please be advised that payment charged to the account will be reversed and it will reflect in the your statement of account. Kindly note that payment reversal for debit card transaction takes longer time to reflect. To expedite the request, you may coordinate with your issuing bank.

Donc ils vont me rembourser le billet payé sur internet mais que cela va prendre du temps et que je dois gérer cette situation avec ma bank...

avez vous été confronté à ce genre de situation? je vole demain en théorie avec le compagnie, je n'arrive pas à m’enregistrer car ils ont bloqué mon enregistrement j'irai m'expliquer le jour même, ça va chauffer 😠!!! pour le moment je ne vais payer une deuxième mon billet d'avion,

c'est pas sérieux tout ça.... encore merci pour votre attention, Nisienden²
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VE
Vector278 7 years ago · Michelzen
Faillite de compagnie aérienne et refus de rembourser
Bonjour,

je ne sais pas si je suis à la bonne place pour ma question d ordre juridique.

Voila j ai acheté en ligne 4 ar Paris Bankok (flightfinder) t catastrophe la compagnie Jetairways ayant deposé le bilan Flightfinder refuse de me rembourser! (environ1800 e pour les quatres!) Leur réponse etant qu 'ils ne sont pas responsables en tel cas et ne seraient tenus de me rembourser que si achat avec une prestation hotel en plus ou autre ) Quelqu'un pourrait il me preciser mes droits? Merçi

Pierre
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CH
Chrystravel 7 years ago · Envallis
Sac à dos Forclaz 500 comme bagage cabine avec easyJet
Bonjour à tous, Nous allons aller en Espagne en avion avec easy jet en septembre et nous souhaitions acheter le sac à dos forclaz 500 (Quechua) pour faire le voyage et le mettre comme bagage cabine mais il est un tout petit peu plus grand que les 55cm de hauteur demandé. Qqun aurait il eu des soucis avc easy jet pour passer ce sac à dos en bagage cabine ? Ou passe t il sans problème ? Merci beaucoup
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LU
Luke88 7 years ago · Cottetcottet
Mail bizarre d'Edreams après achat sur Philippine Airlines
Quelqu'un peut-il m'aider? En mai, j'achète un ticket d'avion sur edreams: vol BKK-MANILA, le 30 décembre 2019. Quelque semaines plus tard, je reçois un mail me disant que mon départ a lieu le 29/12. Mais sans précisions d'horaires de vol. Après des mails à edreams et à Philippines Airlines : ils re-confirment mon ticket pour un départ le 30/12. Je reçois, à présent, un mail me demandant quel vol je chois le 29/12 en me communiquant un nouveau prix (susceptible de "grimper encore"). Que dois-je faire? Je ne sais que penser! N.B.: les mails reçus d' edreams sont sans précisions, stéréotypés et ne m'éclairent pas lorsque je demande quel horaire le 29/12.
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CA
Carobrg 7 years ago
Comment connaître le terminal d'Emirate
Bonsoir à tous,

Je viens de réserver les vols sur govoyage pour notre voyage de noces. Nous partons sur Siquijor et Bohol. Le vol aller: Genève- Dubai-Manille-Dumaguète et retour Tagbilaran-Manille-Dubai-Genève. Savez-vous comment connaitre le terminal sur emirate? A l'aller nous avons 1h20 d'escale entre Manille et Dumaguète, est-ce bien jouable? Au retour, 5h55 à Manille après le vol interne et celui pour Dubai, comment connaitre le terminal du vol pour Dubai (term 2 à l'arrivée de Tag) Merci d'avance pour votre aide!
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EZ
Eze 7 years ago
Location de voiture et bagages à l'aéroport de Bâle-Mulhouse
Hello, bonjour à tous,

Je viens de réserver un vol Easyjet qui se pose à Bâle (côté suisse disent ils) de l'aéroport. Je souhaite réserver une auto dans le même aéroport mais côté Mulhouse, côté français donc.

Suis je dans le vrai quand je pense que, une fois récupéré le bagage enregistré, je devrai passer la frontière franco suisse dans l'aérogare pour aller au comptoir de mon loueur qui se trouve en France ?

Merci de vos retours. Un futur visiteur de l'Alsace du Nord
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KA
Karimjy 7 years ago · Tatra
Vol pour la Slovénie avec Adria Airways
Bonjour je voudrais réserver pour la SLOVENIE avec la compagnie ADRIA AIRWAYS . mais auparavant, j'aimerais savoir si c'est une compagnie aérienne correcte, merci pour tout ,
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PO
Postman 7 years ago
Vol Nice - Bangkok via Zurich et Skymetro
Bonjour Ma copine doit prendre un vol Nice - Bangkok via Zurich , je vais l'accompagner jusqu'a Zurich . Nous atterrirons porte A et elle repartira porte E , dois je avoir un billet d'avion pour prendre le skymetro ?
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DI
Didine 7 years ago
Escale d'une heure à Vienne (Austrian Airlines)
J'ai pris des billets Paris/Bangkok sur le site de Lufthansa. A l'aller je n'ai qu'une heure d'escale à Vienne pour prendre mon vol pour Bangkok. Le vol est opéré par Austrian airlines. Ca me paraît court, rétrospectivement. Vu que c'est la compagnie qui m'a donné ces horaires, je ne devrais pas angoisser mais pour les connaisseurs, qu'en pensez vous ? Merci de me rassurer ou pas 😉
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LE
Lenny1918 7 years ago · Gery911
Statut Flying Blue Gold ou Platinum?
Bonjour je voyage bcp pour le boulot .. actuellement gold ( 180 Xp nécessaires ) j’ai déjà 250 Xp avant la fin de période de qualification ... si je voyage encore sur Skyteam je «  risque » de passer platinum .( 300 XP requis ) .. connaissant le peu de différence réel entre gold et platinum ( accès aux lounges avec gold suffit ) ai-je intérêt à accéder à platinum ? Si j’arrive à, mettons 310 XP , flying blue me donne certes le statut platinum ET soustrait 300 XP ( normal ) .. je repars pour une nouvelle période de qualification de 12 mois avec 10 XP ... pour obtenir l’année suivante le statut gold il me faudra accumuler 170XP !!! Mais si je ne voyage pas Skyteam à partir de maintenant, en fin de période je reste Gold ( très bien ) et je recommence une période de qualification avec 250 XP - 180 XP = 70 XP .... ai-je bien compris le mécanisme ?
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CH
Chanetmitch 7 years ago
Circuit région Mexico et vol pour circuit autotour Yucatan
Bonjour, Je cherche des conseils concernant l'organisation de mon voyage au Mexique Février Mars 2020 Avec une arrivée à Mexico (circuit de 10 jours environ) et départ de Cancun(autotour Yucatan 25 jours environ) Merci pour votre aide et vos bon plans😉
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LU
LudovicM 7 years ago · Doumechris
Vol pour Bali Genève - Denpasar Lufthansa et Singapore Airlines
Bonjour,

l'année prochaine nous souhaitons repartir à Bali et donc je regarde comme à mon habitude les vols 1 an à l'avance. En passant par un comparateur je trouve une offre Travelgenio pour Geneve-Denpasar du 18 Juillet 2020 au 01 Août 2020 à 517,51€ ! Compagnie Lufthansa et Singapor Airlines. Si je vais vérifier sur le site de lufthansa, je ne trouve pas l'horaire du vol aller et je trouve bien le retour, par contre le prix du retour correspond déjà au tarif aller-retour de Travelgenio.

Connaissez vous ce site de réservation (Travelgenio) ? Pourquoi un prix aussi bas chez eux ?

Merci pour vos avis
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GD
Gdna 7 years ago · Lorenzoboy
Sky Airlines ou Latam Santiago-Calama-Santiago
Bonjour,

Au vu des posts et de l'avis de Tswysen, je voulais prendre Latam pour plus de sécurité, mais la sécurité a un sacré coût.

Pour Santiago/Calama/Santiago, pour 2 personnes avec chacun un bagage en soute et à peu près les mêmes horaires : - Latam : 672 euros - Skyairlines : 194 dollars (environ 180 euros au cours d'aujourd'hui)

Prix auprès de la compagnie.

Merci de vos réponses.

Anne
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KM
Kmil1812 7 years ago · Michelzen
Débit Lufthansa disparu...
bonsoir

Voila, samedi, il y a 5 jours j'ai pris 4 billets d'avion pour NY en décembre 18 par internet sur le site directement de LUFTHANSA. Trop contente car les prix ont été super interessants! J'ai vu directement que j'ai été débité et ai dû faire un virement d'un compte épargne pour combler d'ailleurs... Ce jour, je vais sur mon compte et surprise, le débit n'existe plus! Je n'ai plus le libellé existant comme samedi dernier...et les sous sont revenus...

Sur le site de Luftansa, j'ai toujours ma résa et recu aucune nouvelle info de Luftansa.

Je ne voudrai pas me retrouver à ce que le billet soit annulé sachant que comme dit précédemment nous avons eu un super prix.

Cela est arrivé à qqu'un? que dois je faire? apeller luftansa pour etre sur?
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GI
Gigalous 7 years ago · Tatra
Temps d'escale à Singapour (vol Swiss Air)
Bonjour à tous Je me pose la question avant d acheter le billet si le vol avec swiss air est faisable Arrivée terminal 2 à Singapour 1h45 d'escale pour manille au terminal 1 et retour manille arrivé terminal 0 à Singapour 1h20 d escale pour zurich au terminal 2

Le temps d escale est il suffisant surtout pour le retour Merci d avance
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EH
Ehon 7 years ago · Cinéphil75
Transfert bagages (Manille) et prise en charge jusqu'à Bohol?
Bonjour,

J'ai fait une recherche pour aller de Paris à Bohol pour février 2020. J'ai trouvé sur le site edreams un vol faisant Paris => Hong Kong => Manille => Bohol pour 941€. Sauf que la correspondance à manille ne se fait pas au même terminal. J'attérie à 10h50 au termnial 1 et je redécolle à 14H05 au terminal 2 ( de mémoire). De paris a Manille, cathay pacific s'occupe des vols jusqu'à Manille puis Philippines Airlines pour le vol de Manille à Bohol. ma question est la suivante : Est ce que mes bagages sont prise en change jusqu'a Bohol? Ou est ce que je doit les récupérer à Manille pour les réenregistrer?

Merci d'avance
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PA
Paolienne 7 years ago · Rondehaie
Avis sur vol vers la Guadeloupe
Bonjour, j'aimerais simplement signaler ce que je pense pas mal de voyageurs ont constaté, pendant un vol celui-ci en direction de guadeloupe, à savoir que nous voyageons souvent, mais là je m'apperçois que c'est de moins en moins confortable, et de plus en plus fatiguant, les sièges ont moins de mousse, on sent la coque, donc au bout de huit heures!! c'est le mal au dos assuré! les toilettes ne sont jamais nettoyés, c'est une puanteur! et pour couronner le tout c'est des retards de plus en plus qui vous font manquer votre destination suivante. Sans compter que vous faites vous même l'enregistrement de vos billets les étiquettes et le pesage de vos valises etc.. et en plus quand vous arrivez malheureusement vos bagages n'y sont pas, car du au retard de l'avion, pour dire tout cela c'est que je me demande quelle compagnie va t on pouvoir prendre à l'avenir pour éviter tous ces petits problèmes qui gachent un peu soit l'arrivée soit le retour!!! (je signale toutefois que c'est en classe est économique).😠
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2M
2mine 7 years ago · Cambrousse
Vol Paris - Ténérife: easyJet boarding pass
bonjour, je me suis enregistrée sur un Paris Ténerife mais n'arrive pas à savoir ou ne me souviens plus si j'ai pris un bagage en soute. Comment puis-je le vérifier car rien d'écrit nulle part et ne voudrait pas avoir de soucis au départ!2 mine
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MI
Michelzen 7 years ago · Jodelavega
AiaAsia X de retour en Europe?
Selon une déclaration du boss de AirAsia lors d'un passage a Paris, il annoncé que la Cie pourrait revenir en Europe ( Londres ou Paris) au départ de Bangkok et non pas Kula Lumpur via sa filiale Thai AirAsia X en cours de création et basée a Bangkok ( DMK)
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NA
Nath1809 7 years ago
Bons tarifs pour vol à destination de Memphis
Bonjour,

nous sommes un groupe de musique et partons enregistrer notre album au SUn Studio à Memphis en octobre. Nous sommes 9, donc je cherche de bons tarifs pour le vol.

Pensez vous que je puisse trouver mieux que 1100 euros?
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FÀ
FàTahiti 7 years ago · Kyle68
Guide des classes de réservation Air France
Bonjour, existe t-il un site où sont expliquées les classes de résa chez AF, ils avaient promis une simplification mais il y en a au moins toujours une bonne dizaine. Merci aussi de m'indiquer quelle est la classe prime pour la classe ECO.

Comment se fait il que la IATA n'ait pas exigé une grille commune internationale, car même chez Skyteam les codes des classes de résas ne sont pas les mêmes !! paradoxal que chacun continue sa cuisine de son côté, plutot que d'harmoniser au maximum....Exemple la classe dite Lima qui rapporte plus chez DL que chez AF .....

Merci à tous
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