Discussion · VoyageForum

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Kmil1812

2 posts

2018-01-17

bonsoir

Voila, samedi, il y a 5 jours j'ai pris 4 billets d'avion pour NY en décembre 18 par internet sur le site directement de LUFTHANSA. Trop contente car les prix ont été super interessants! J'ai vu directement que j'ai été débité et ai dû faire un virement d'un compte épargne pour combler d'ailleurs... Ce jour, je vais sur mon compte et surprise, le débit n'existe plus! Je n'ai plus le libellé existant comme samedi dernier...et les sous sont revenus...

Sur le site de Luftansa, j'ai toujours ma résa et recu aucune nouvelle info de Luftansa.

Je ne voudrai pas me retrouver à ce que le billet soit annulé sachant que comme dit précédemment nous avons eu un super prix.

Cela est arrivé à qqu'un? que dois je faire? apeller luftansa pour etre sur?

DO Dom751 Globetrotter ·2018-01-17

Cela ressemble à une autorisation sur CB non encore suivie de la transaction véritable.

Qu'as tu comme type de carte bancaire ? Débit immédiat ? Différé ?

Comment as tu vu que cela a été débité immédiatement ? Normalement tu ne le vois pas, excepté carte à autorisation systématique.

Qu'en penses ta banque ?

KM Kmil1812 ·2018-01-17

J’ai été directement sur mon compte bancaire LCL et cela s’affiche directement. J’ai un débit immédiat . Pas vu ma banque je me suis aperçue ce soir que là Ligne débitée n’était pas là !

DO Dom751 Globetrotter ·2018-01-17

Du temps où j'étais chez LCL je me souviens qu'il y avait effectivement les opérations en attente de comptabilisation. Une carte à débit immédiat n'est pas forcément une carte de type Visa Electron qui elle débite le compte instantanément.

Amha ce que tu as vu est juste une pré-autorisation faite sur ta CB, la dépense réelle suivra. Je pense que ton conseiller clientèle pourra confirmer.

Tu as un sujet approchant juste en dessous dans les discussions similaires affichées automatiquement par VF. voyageforum.com/...non-debite-d6499085/ Dans cette discussion le débit n'est pas apparu immédiatement (toutes les banques ne permettent pas de visualiser les pré-autorisations) mais le fonctionnement d'une CB est le même. Seules les Maestro, Electron débitent le compte directement et immédiatement.

Fastkoala Globetrotter ·2018-01-19

attendez encore quelques jours, le mien avec Air China n'a été débité qu'1 semaine après. mais le résa confirmé par leur plateau téléphonique et par email le jour même

ME MeganeMo ·2018-04-24

Bonjour Kmim1812 Je suis face exactement au même problème, vol pour Lufthansa, ma banque est aussi Lcl et le paiement a disparu. Comment s’est terminé l’histoire? Avez vous était prélevé ?

Kawo Veteran ·2018-04-24

Meg,

Suis à LCL et celà me le fait à chaque fois!!! Pas d'inquiétude ça devrait être débité d'ici 2 jours max maintenant

TA Tanguyb69 ·2019-08-14

Bonsoir à tous. Je suis nouveau sur ce forum. Je rencontre exactement le même problème aujourd'hui. J'ai acheté le 10/08 des billets LUFTHANSA avec ma visa LCL. Sur mon application LCL j'ai immédiatement vu le débit apparaître mais aujourd'hui il a disparu de mon compte et le LCL me dit ne rien voir en historique.... J'ai contacté LUFTHANSA. Il me disent que ma réservation est ok mais je suis pas rassuré car je suis tombé sur une plateforme qui parle à moitié Francais.

Pour ceux qui ont eu le même problème, vous avez bien eu votre vol ?!

Merci à tous pour votre aide

DO Dom751 Globetrotter ·2019-08-14

Bonjour.

Achat du samedi 10 août, on est le 14. Le système bancaire est complexe, il est encore trop tôt pour s'inquiéter.

TA Tanguyb69 ·2019-08-14

Merci pour votre réponse. Ce qui est étonnant c'est d'avoir vu le débit sur mon compte pendant 4 jours et il a disparu aujourd'hui... Et surtout le LCL ne voit pas de transaction du montant depuis le 10/08...

DO Dom751 Globetrotter ·2019-08-14

Non, tu as vu un pré-débit.

Lufthansa a envoyé une demande à Visa / Mastercard qui a interrogé ta banque afin de savoir si la dépense pouvait être autorisée en fonction du plafond de ta carte dans la plupart des cas. La somme n'est pas gelée sur ton compte mais déduite du plafond de la carte bancaire. La dépense ne sera définitive que lorsque le commerçant aura fait la télétransmission.

Pour certains types de cartes (Maestro ou Electron) souvent destinées à des clients un peu plus fragiles ou de comptes ne pouvant jamais être à découvert (quelques néo-banques par exemple) la somme est bloquée immédiatement. Si le commerçant ne télétransmet pas alors la somme est débloquée au bout de 8 jours en général.

Que ta banque ne le voit pas est étonnant, mais pas tant que cela en fait.

TA Tanguyb69 ·2019-08-14

Merci Dom751 de prendre le temps de m'aider ! C'est très appréciable !

DO Dom751 Globetrotter ·2019-08-14

Tu nous diras mais si cela se trouve demain ou d'ici la fin de la semaine ce sera régularisé.

Tatra Globetrotter ·2019-08-15

Michelzen Globetrotter ·2019-08-15

. Sur mon application LCL j'ai immédiatement vu le débit apparaître mais aujourd'hui il a disparu de mon compte et le LCL me dit ne rien voir en historique....

Si c'est apparu immédiatement ce n'était surement pas un débit mais une pré-autorisation, les débits UE sont effectifs en 24/48h ou plus Certaines banques ont cette façon de faire ... d'autre banques envoient un SMS pour confirmation que tu es bien l'acheteur et pouvoir bloquer si besoin

Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)

BA Bairrovoyage Veteran ·2019-08-15

Chère Camille,

Je vous suggère d'aller sur le sitede LUFTHANSA (gérer mes réservations) et voir si votre résa est toujours vivante (via le Locator fourni) et si elle a des numéros de billet insérée. Sinon, il y a probablement un problème….

Merci Chris

Elgordo Veteran ·2019-08-15

Bonjour,

Depuis quelques années, à force d'avoir en détail des infos sur tout et rien, on s'inquiète de choses qui ne sont pas des problèmes. Vous avez payé en ligne, vous avez votre billet, sur le site de Lufthansa votre réservation est confirmée et claire, j'aurais tendance à dire que le reste ne vous regarde pas, que ce soit les systèmes informatiques des uns ou des autres.

Michel

Exactement. A force de vouloir (et pouvoir) vérifier tout et n'importe quoi, les gens s'inquiètent pour des évènements futiles et dérisoires. La personne a payé, a eu son billet, il n'y a donc aucun problème. Il y a encore quelques années, on ne vérifiait ses comptes qu'une fois par mois lorsque la banque envoyait un relevé papier.

Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.

Michelzen Globetrotter ·2019-08-15

La personne a payé, a eu son billet, il n'y a donc aucun problème...

Et les Cies *** envoient un mail de confirmation avec la référence du dossier , et les données des vols parfois mm les Etickets

**et pour avoir un vol a venir en 2020 avec LH c'est bien la pratique de cette Cie

Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)

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