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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

SO
Sophieazerty 16 years ago · Pistike
La classe "Economy +" de Malaysia airlines?
Bonjour, Quelqu'un a déjà testé la classe "economy +" de MAS ? Je connais leur classe éco, leur classe affaire, donc j'imagine que celle ci est un intermédiaire mais ça consiste en quoi exactement ? Merci !
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CL
ClemAlex 16 years ago · Palmanfr
Configuration des sièges sur un vol Continental Airlines
J'ai réservé un voyage pour septembre avec plusieurs segments et je ne trouve pas la configuration du NA 764. ( renvoi sur un jet 10 place incompatible pour moi) Mes recherches - peut-être mal établies - ne donnent rien. billets United, vol 3223 siège 26F et 3326 siège 26B code share Continental et la disposition des sièges n'est pas (encore?) disponible sur le site. Il m'est égal de ne pas avoir de siège hublot mais je ne veux pas me trouver au milieu des sièges centraux ou latéraux

J'ai trouvé la configuration pour les autres segments.

Merci aux spécialistes de satisfaire à ma curiosité.
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YA
Yan0806 16 years ago · Scregut
Annulation d'un vol de Ryanair: lettre de demande de remboursement
bonjour a tous,

je devais prendre un Brest Marseille avec Ryanair. Le vol a été annulé et je dois faire un courrier de demande de remboursement en anglais !!! Avez-vous une idée du type de lettre à faire et auriez-vous un modele de lettre car je suis trop nul en anglais?? 😉

merci

Yann
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NE
Neanderthale 16 years ago · Michou360
Vol vers Djerba: perte d'une journée de séjour
Bonjour,

Je part samedi 10 mars a Djerba. Le vol est prevu a 23h 55 avec un escale. Qui fait que retarder le voyage de 2 heures. J'arriverra a l'aeroport a 4 h du matin, donc a peu pres a 5 h a l'hotel. Tout cela avec 2 enfant de 4 et de 6 ans. Je trouve tout ca honteux, surtout l'escale. J'ai achtete mon voyage a Nouvelle frontieres et je sejourne dans l'hotel Penelope. Quelqu'un a ete dans le meme cas, ou connais ces pratiques? Que faire, car ca sent vraiment l'harnaque. Je pers une journee de mon séjour et en plus on va passer une nuit blanche, donc dimanche a dormir. Merci d'avance pour vos réponse!

Marleen😕
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CH
Charlygold7 16 years ago
Voyager en classe affaire sur Air Madagascar?
Salut à tous, je voulais savoir si kkun avait déjà voyagé en classe affaire sur Air Madagascar sur le Boeing 676 300 ER qui reli Paris cdg à nosy bé? Si vous pouvez me dire comment sont les sièges, les repas etc et si vous avez des photos de cette fameuse classe affaire, elles sont les bienvenues... Et apres je vois si je réserve la business ou l'éco... Merci
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BE
Bernardo007 16 years ago · Didouperreus
Air Mauritius: vol Paris - île Maurice
les vols pour l'île Maurice partant de Paris tous les soirs sont-ils régulièrement complets ou y a-t-il des places libres ? Autrement dit peut-on s'installer un peu plus confortablement dans l'avion pour ce long vol ?
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HK
HKGmevoila 16 years ago
Air France: attribution des sièges à l'aéroport?
Bonjour, Nous avons réservé des vols AF pour HKG et BJS au départ de paris, et notre réservation indique que les sièges seront "attribués à l'aéroport".

Cela nous surprend beaucoup car, lorsqu'il y a 4 mois, nous avions réservé les mêmes vols pour avril, nous avions pû choisir nos places dès la confirmation de la réservation. Avez-vous une idée du pourquoi ? Est-ce pareil pour tous les passages du vol ou seulement pour certains ???

Bonne soirée

Edit : Je viens d'aller sur le site klm.com, comme indiqué par un message ancien du forum, et là, j'ai pû choisir nos sièges pour les 2 vols. Et ces choix sont pris en compte sur le site Airfrance !! Donc tout est OK, mais je ne comprends pas pourquoi je ne pouvais pas choisir mes sièges sur le site AF !!
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PT
Ptitber 16 years ago · Renaudsechet
Transfert d'1h25 à l'aéroport de Ho Chi Minh
Bonjour tlm, Arrivé à 9h15 à l'aeroport de HO Chi Minh, pensez vos que je dispose de suffisament de temps pour prendre une correspondance vers Can THO à 10h 40 sachant que j'aurais déjà mes visas.Merci pour vos réponses.
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CH
Charlie06 16 years ago · BaiYun51
Vol avec Kingfisher Airlines: escale forcée à Delhi à notre charge
Bonjour,

Nous avons réservé un vol Nice-londres-Dehli-Kathmandou pour le mois d'octobre 2010 (il y a 2 mois) et la compagnie aérienne viens de nous annoncer que pour notre vol retour, le vol Kathmandou-Dehli était annulé et qu'ils nous feraient donc partir la veille, avec la nuit à Dehli à notre charge.

Impossible de les contacter (nous avons seulement une adresse mail à laquelle ils ne répondent pas).

Est ce normal (voir légal) de nous faire payer la nuit à Dehli ? sachant qu'au moment de la réservation des billets cela n'était pas prévu. Quels sont les recourts possible? Qqun as t'il déja eu le même problème?

le vol a été acheté sur go voyage avec la compagnie kingfisher airlines.

Merci pour vos réponses,

Laurent
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LE
Leadership 16 years ago
Problème d'inscription à Frequence Jeune chez Air France
Bonjour à tous,

Il y a quelques temps je me suis inscrit au programme Flying Blue "classique", mais je me suis apperçu après que le programme frequence jeune etait plus avantageux, je decide donc de m'inscrire à celui ci sur le site AF, ou il demande de preciser si j'ai deja une carte Flying Blue, je remplis donc la case avec mon numero de carte, et la il m'annonce que j'ai deja un contrat avec flying Blue, ce qui empeche mon inscription.

Je trouve ça un peu bizare que sur la page d'inscription frequence jeune, il demande notre numero de carte flying blue, si ils savent pertinement que l'inscription ne pourra pas marcher.

Avez vous connus une situation pareil ?
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FL
Flyingstars 16 years ago · Lowcostfan
Bagages dégradés avec EasyJet: réclamation?
Bonjour à tous,

Je suis tout nouveau sur ce forum, et je voudrais bien y voir un peu plus clair. Cela fait plusieurs années que je voyage avec easyjet et effectivement comme bcp sur ce forum je trouve que çà c'est bien dégradé. Hier soir je suis rentrée bon gré mal gré de casablanca avec easyjet. Nous avons embarqué avec plus d'une heure de retard, mais çà encore c'est rien. J'avais droit à un bagage à main comme d'habitude, mais voilà que l'agent au sol m'interdit de monter avec mon sac pourtant aux normes!!! (à l'aller aucun pbm depuis CDG). Là, un agent au sol pas du tout sympathique et qui a refusé de me donner son nom (elle ne portait pas son badge elle l'avait ds sa poche!!! ma soeur travaille à heathrow et elle m'a dit que çà c'était inadmissible😠), et me dit "de toute façon soit vous mettez votre bagae en soute soit vous ne montez pas!" Je lui ai dit que j'avais des choses très fragiles à l'intérieur (que j'avais bien pris soin d'envelopper et tout) et que je voulais au moins prendre avec moi. Là aussi elle m'oppose un non catégorique, et me lance "c'est bon c'est bon, montez, je signalerai que c'est fragile". Et bien sur, ce qui devait arriver arriva, je me suis retrouvé avec mes plats et mes tagines façon puzzle!! en morceaux à l'arrivée!!!

je me dirige vers le service de réclamation des bagages mais étant arrivés en retard (parce-que partis en retard d'1h) il n'y avait personne. je vous avoue que je suis un peu paumé car à force d'avoir lu et relu les conditions de transport et de vente, je ne sais pas bien vers qui je dois me diriger pour que l'on me rembourse.

Si quelqu'un a un ou plusieurs tuyaux à me donner, merci. Je suis super énervée et très étonnée du comportement des agents au sol d'easyjet, je voyage bcp avec cette compagnie et vraiment c'est la 1ère fois que je me fais malmener!!!!
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MY
Myrtleford 16 years ago
Emirates ou autre compagnie pour le Vietnam?
Qui a déja voler sur l'A380 et vos impressions?nous souhaitons partir fin Aout pour le vietnam et voudrions faire 1 stop a hong kong,4 ou 5 jours au retour.le prix a ce jour est de 650E par personne pour 1 Paris, hong kong.De hong kong pour Hanoi et retour Ho chi minh hong kong, connaissez vous des compagnies low cost, fiable avec des résa en ligne?ou aller sur d'autres compagnies ?il semble que Emirates soit bien classés.Merci a tous pour vos réponses et vos tuyaux
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MA
Mardj 16 years ago · Madikéra
Billets d'avion en anglais avec Corsair
🤪 Bonjour voila ma famille partons en martinique au mois d'aout, nous partons avec corsaire je viens de recevoir les billets mais ils sont en anglais cela pose t'il problème pour l'enrégistrement merci 😐
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TH
TheFab75 16 years ago · Atila
Horaires et billets de vols Jakarta-Denpasar et Mataram-Jakarta?
Bonjour à tous,

je serai en Indonésie du 24/04 au 14/08 et j'arrive à et repart de jakarta. ma question porte sur les vols intérieurs :

- ALLER : j'arrive à 15h55 à Jakarta (Emirates), et j'ai trouvé un vol AirAsia à 20h pour Denpasar. Question : est-ce que ca laisse suffisemment de temps pour les formalités, visas, bagages etc? est-ce qu'il faut changer de terminal? est-ce qu'il vaut mieux prévoir une nuit à Jakarta?

- RETOUR : je repars à 00h40 le dans la nuit du 13 au 14/08 de Jakarta (Emirates). J'arriverai de Mataram (Lombok). Je comptais donc prendre un vol le 13 dans la journée de Mataram à Jakarta. 3 compagnies font ce vol dans la journée : Garuda, Lion et Batavia (vous croyez qu'ils servent de la salade?...lol). Horaires : 6h, 6h20, 7h05, 14h15, 14h20. Question : comme j'ai entendu dire que les vols indonésiens n'étaient pas du tout surs au niveau horaires, je voudrais pas prendre le risque de louper mon vol à Jakarta. Pensez-vous que c'est bon en prévoyant un vol à 6h par ex ou qu'il faille que je parte encore plus tot pour passer une nuit à jakarta? (ce que je voudrais éviter, Jakarta n'ayant aucun interet apparemment).

merci pour vos conseils !

Fabien
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PA
Patmalou 16 years ago · Olga27
Voler avec la compagnie aérienne TACA International?
Bonjour à tous,

en juillet, je pars vers La Paz, départ Paris. vol assuré par Air France (Caracas) en collaboration avec TACA (via Lima) Que pensez vous de Taca? expériences récentes?

Au retour, RECONFIRMER le vol, c'est toujours obligatoire? Il y a toujours un certain flou sur cette formalité.

Merci de me lire, cordialement,
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GO
GovtMule 16 years ago
Délais d'enregistrement à l'aéroport de Roissy?
Bonjour,

J'ai un vol pour Rome départ à 12h55 avec la compagnie Alitalia de Rossy Terminal 2F. Pour me rendre à l'aéroport, j'ai un TGV qui arrive à Rossy à 11h13.

Savez-vous où est la gare TGV par rapport au Terminal 2F ?

Est-ce que j'arrive assez tôt ou trop tarp pour l'enregistrement des bagages ???

MERCI
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PA
PatMS 16 years ago · Airfunes
Gestion d'un problème par KLM
L'histoire est la suivante je viens de faire MRS-Bahrein via Amsterdam avec KLM en classe affaires, billet prime. sur le vol AMS-BAH opéré par un A330 il y a eu 5 siéges sans alimentation electrique, ce qui conduit à un voyage sans IFE, sans liseuse, sans pouvoir incliner, allonger le siége... Quand on choisit la bizz pour le confort c'est un peu dommage...

Donc bien sur ils ont essayé de réparer, ont rebooter toute l'alimentation de tous les siéges, qui se sont tous rallumés sauf les 5 en panne...

Devant le constat de l'échec, la CC à fait le tour de chacun des passagers ( la cabine était full, donc impossible de changer de siége... ) pour s'excuser et "compatir". Aprés le repas elle a remis à chacun 2 carnets comportant chacun : un crédit de 2000 miles, un avoir de 50 €. Donc in fine 4000 miles et 100 €...

A noter que jamais le fait que mon billet soit un billet prime n'a été évoqué...

J'ai trouvé l'attitude des PNC trés bien, sur le mode "on est tellement désolé" mais avec la distance et la dose d'humour requise...

Bon, je vais quand même écrire au Service client... pour voir... 😉
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JI
Jilune 16 years ago · Damss974
Air France: les prestations à bord sont offertes à titre gracieux et ne font pas partie du contrat de transport
Bonjour,

suite à une réclamation pour un repas spécial non délivré, j'ai reçu ce mail de la part d'Air France,

où ils indiquent que les prestations à bord ne sont pas garanties, elles sont "offertes". Ca m'a plutôt surpris !

Cela est-il pareil pour toutes les classes ? Car alors cela signifie que vous pouvez payer un billet première et vous retrouver sans rien du tout a manger ni a boire sur un long-courrier, Air France reste dans sont droit ?

Est-ce pareil pour les autres compagnies ?

Voici le mail en question :

"Monsieur XXXXX, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments évoqués.

Vous n'avez pu bénéficier du repas commandé, je le regrette vivement et vous prie d'accepter au nom d'Air France mes excuses. Dans un souci d'amélioration de nos services, votre témoignage a d'ores et déjà été pris en compte.

Bien que les prestations à bord, tels que les repas, sont offertes à titre gracieux et ne sont pas un élément constitutif du contrat de transport, j'ai le plaisir de vous offrir à titre commercial un bonus de 2000 miles pour la gêne occasionnée. Votre compte Flying Blue sera crédité dans les prochains jours.

Air France vous remercie de votre confiance et de votre fidélité. Nous espérons vous revoir prochainement sur nos lignes ainsi que surwww.airfrance.com.

Bien cordialement

XXXXXXXXX Air France Customer Care
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VA
Valentinelem 16 years ago · Farlow
Transport des vélos avec Easyjet
salut a tous, avec deux amis nous partons du cyclotourisme pour la premiere fois en Italie (oui je sais pour une premiere on n'a pas choisi le plus simple :p) et nous prennons l'avion de Paris a Pise avec Easyjet. mon soucis est que nous ne savons pas exactement comment nous y prendre pour transporter les velos. apparement easyjet exige une sac ou boite a velo.celles ci sont cheres et comme nous reprennons l'avion a Rome nous ne pourrons pas la transporter dans tous les cas. savez-vous si easyjet tolere l'emballage dans du film plastique (comme j'ai pu lire dans differentes conversations au sujet de l'emballage)? sinon, existe-t-il des sac qui prennent peu de place (et qui ne coutent pas trop cher, nous sommes etudiantes ^^) que nous pourrions transporter facilement? itineraire : paris pise en avion; pise-rome a velo; rome-paris en avion (aller-retour avec easyjet)

(nous recherchons egalement un compagnon de route, s'il y a des interesses.nous sommes debutants, entre 20 et 25 ans.. a vous)

Merci, Val
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MI
Minute 16 years ago · Denisbbb
Sunwing pour Holguin?
Je voulais aller à Holguin fin novembre et partir de montréal; même si partir de quebec m'arrangerait. Je veux m'éviter un changement d'horaire (ex. vol de jour changé pour un vol de nuit) et/ou un escale. J'ai lu des histoires d'horreur sur sunwing et me demandais si quelqu'un a déjà vécu ce genre de modification avec air transat. En théorie, tout est possible avec toutes les voyagistes, mais j'ai l'impression que ça arrive plus souvent avec sunwing et ce même en haute saison. Merci de partager vos expériences.
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SF
Sfra63 16 years ago
Siège sur le vol Air France 344 Charles-de-Gaulle - aéroport Montréal-Trudeau?
Bonjour à tous,

Voila j'ai une petite question, je voyage bientot sur le vol AF344 CDG-YUL. Ma question concerne l'avion qui sera sur la ligne. En effet je sais déjà que ce sera un 777-300, la question est quel en sera l'amenagement. J'ai une place (Tarif éco Q) 6G ce qui correspond à une place en buissness sur la majorité des 777 sauf sur ceux de l'océan indien ou ca correspond à une place en alizée. Je me demande donc à quoi m'attendre buisness ou alizé (histoire de bien m'habiller ou pas :P) et surtout que j'ai payé un tarrif éco.

Merci d'avance

Sfig

''Aeromag 2000 De-icing team YUL''
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CR
Crossfire 16 years ago · Kate
Vol low cost avec Easyjet annulé
Je devais rentrer du maroc samedi soir, vol de 19h45 par easyjet...Vol suprimé, sans le moindre préavis, pour une raison qui ne nous a pas été communiqué....Relogés au riad Mogador 4 étoiles de Marrakech à 1800 dhs affichés la chambre par nuit (environ 160 euros)....Y a pire en matière de détresse.....pour attendre le ... prochain vol disponible....le Mercredi
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ME
Melissa89 16 years ago
Transavia: poids bagages en soute?
Bonjour,

Je pars bientot en Turquie par un vol charter avec Transavia. D'apres leur site, le poids des bagages autorisé en soute est de 20kg. Sur mon carnet de voyages de Thomas Cook il est indiqué 15kg mais l'agent m'a dit de me fier au poids indiqué sur leur site. Aussi, d'apres un article du mois d'avril 2009 j'ai pu lire ceci : "Transavia adopte une mesure qui sera sans doute "moins populaire" : au dela de 15kg (contre 20 auparavant), les bagages en soute seront facturés 9€ du kilo excédentaire". Si vous etes partis cet été avec cette compagnie, pouvez vous me dire ce qu il en est vraiment ? Partant 3 semaines, 5kg de gagné peuvent etre bénéfique pour moi ! Je vous remercie d'avance.
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LO
Louardieu 16 years ago · Lowcostfan
Quel est le meilleur moment pour réserver des billets Ryanair?
Bonjour a tous,

Je me demandais quel est le meilleur moment pour reserver des billets Ryanair? J'ai fait une recherche mais je n'ai curieusement rien trouver et je pense que la question merite d'etre posee.

J'ai pu constater que ce n'etait pas forcement en prenant ces billets tres longtemps a l'avance qu'on avait les meilleurs prix. D'avance merci de voter reponse!
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