Bonjour, le 06 juillet je pars pour la Nouvelle-Calédonie via Tokyo.
Je vais voyager en classe tempo sur un avion de type 77W de la compagnie Air France. Aussi, je voulais savoir si il y avait des prises d'alimentation pour ordinateur portable et si oui quel type dois-je acheter.
Merci d'avance pour vos réponses.
Airlines
Discutez dans cette rubrique des prestations des différentes compagnies aériennes à travers le monde.
Showing 26671–26700 of 29,807 discussions.
Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.
bonjour à tous !
je m'envole pour casablanca samedi au départ de toulouse avec la RAm et je souhaite savoir si dans les 23 kg de franchise pour les bagages on peut avoir un sac et une valise qui font tous les deux moins de 23 kg ?
merci pour votre réponse
je m'envole pour casablanca samedi au départ de toulouse avec la RAm et je souhaite savoir si dans les 23 kg de franchise pour les bagages on peut avoir un sac et une valise qui font tous les deux moins de 23 kg ?
merci pour votre réponse
Bonjour,
Quelqu'un sait quel films corsair visionnent en ce moement sur les long courriers, je prends l'avion le 1er Juillet et ça m'interesse de savoir.
Merci
Quelqu'un sait quel films corsair visionnent en ce moement sur les long courriers, je prends l'avion le 1er Juillet et ça m'interesse de savoir.
Merci
Je pars prochainement en thailande avec la compagnie finnair et je voulais simplement savoir si le vol helsinki bangkok qui s'effectue sur md 11 possede des ecrans individuels pour les passagers .merci pour le renseignement.
Bonjour tout le monde !
Je m'appelle Jérémie, 22 ans, étudiant à Toulouse et je pars du 6 juillet au 6 août en Inde.
Mon projet d'itineraire serait d'une semaine au Ladack et de trois semaines au Rajasthan. Comme je suis assez limité par le temps j'ai pensé raccourcir certains aller-retour par une voie en avion.
J'arrive le 5 juillet a 23h30 a Delhi et donc ca me semblait une bonne idée d'enchaîner sur un vol sec vers Leh. Il y un vol Air deccan qui part le matin suivant a 5h20 pour Leh, mais comme je l'ai lu sur le forum, impossible d'effectuer une réservation depuis la France (ou peut être quelqu'un a une autre solution ?)
J'en arrive à mon problème, j'ai un ami qui arrive en Inde un mois avant moi, mes question sont : est ce qu'il peut prendre un billet à mon nom ? Vu le court laps de temps on ne va certainement pas pouvoir se voir, donc si c'est des billets papier qu'ils délivrent air deccan, pensez vous qu’ils peuvent me le garder jusqu'à ce que j'arrive ? Ce problème n'a pas l'air de se poser avec SpiceJet, c'est sûr ?
Si vous voyez d'autres possibilités je suis preneur ! Merci d'avance
Je m'appelle Jérémie, 22 ans, étudiant à Toulouse et je pars du 6 juillet au 6 août en Inde.
Mon projet d'itineraire serait d'une semaine au Ladack et de trois semaines au Rajasthan. Comme je suis assez limité par le temps j'ai pensé raccourcir certains aller-retour par une voie en avion.
J'arrive le 5 juillet a 23h30 a Delhi et donc ca me semblait une bonne idée d'enchaîner sur un vol sec vers Leh. Il y un vol Air deccan qui part le matin suivant a 5h20 pour Leh, mais comme je l'ai lu sur le forum, impossible d'effectuer une réservation depuis la France (ou peut être quelqu'un a une autre solution ?)
J'en arrive à mon problème, j'ai un ami qui arrive en Inde un mois avant moi, mes question sont : est ce qu'il peut prendre un billet à mon nom ? Vu le court laps de temps on ne va certainement pas pouvoir se voir, donc si c'est des billets papier qu'ils délivrent air deccan, pensez vous qu’ils peuvent me le garder jusqu'à ce que j'arrive ? Ce problème n'a pas l'air de se poser avec SpiceJet, c'est sûr ?
Si vous voyez d'autres possibilités je suis preneur ! Merci d'avance
Bonjour,
Finnair propose des tarifs intéressants et un grand nombre de vols sur Paris/Bangkok. Mais le gros du trajet se fait en McDonnell Douglas MD-11. Je ne suis pas spécialiste mais il me semble que ces avions sont assez anciens...? J'aimerais recueillir des avis d'utilisateurs sur cet avion (confort) et la compagnie Finnair (services). Merci !
Finnair propose des tarifs intéressants et un grand nombre de vols sur Paris/Bangkok. Mais le gros du trajet se fait en McDonnell Douglas MD-11. Je ne suis pas spécialiste mais il me semble que ces avions sont assez anciens...? J'aimerais recueillir des avis d'utilisateurs sur cet avion (confort) et la compagnie Finnair (services). Merci !
Bonjour,
J'embarque le mois prochain avec mon vélo pour New york avec la compagnie Swiss. Je vois que le problème est posé régulièrement sur le forum mais je crois que j'expose là une situation un peu différente. S'agissant d'un vol vers l'amérique du nord, les règles sont un peu floues et à chaque fois fois que j'appelle Swiss, j'ai une version différente...
Sur ce que je vois dans les post précédents, le problème concerne le poids. Pour moi, il s'agit des dimensions : pour éviter la surcharge, il faut que la hauteur + la largeur + la longueur ne dépasse pas 157 cm. Pour mon vélo, avec toute mon imagination, je ne vois pas comment tomber en dessous de 180 cm. Je me dis que c'est trop bete de payer 200 euros pour 20 cm (en même temps, je pense que 157 cm n'est pas choisi au hasard) Comment faire ? y a t-il moyen de négocier à l'aéroport ou ailleurs ? ou une autre solution ?
Merci de votre aide, qui me sera d'un grand secours
Beno
J'embarque le mois prochain avec mon vélo pour New york avec la compagnie Swiss. Je vois que le problème est posé régulièrement sur le forum mais je crois que j'expose là une situation un peu différente. S'agissant d'un vol vers l'amérique du nord, les règles sont un peu floues et à chaque fois fois que j'appelle Swiss, j'ai une version différente...
Sur ce que je vois dans les post précédents, le problème concerne le poids. Pour moi, il s'agit des dimensions : pour éviter la surcharge, il faut que la hauteur + la largeur + la longueur ne dépasse pas 157 cm. Pour mon vélo, avec toute mon imagination, je ne vois pas comment tomber en dessous de 180 cm. Je me dis que c'est trop bete de payer 200 euros pour 20 cm (en même temps, je pense que 157 cm n'est pas choisi au hasard) Comment faire ? y a t-il moyen de négocier à l'aéroport ou ailleurs ? ou une autre solution ?
Merci de votre aide, qui me sera d'un grand secours
Beno
Bonjour tout le monde,
Quelqu’un pourrait me confirmer les vols domestiques de Bangkok à Koh samui par Bangkok Airways effectuent par quels aéroport ? le nouveau Suvarnbhumi ? ou l’ancien Don Mueang ? Commme j’arrive à BKK par Munich (Allemagne) vers 12 :40 à quatre personnes ( 2adulte et 2 enfants), on voudrait prendre le vol Bankok AirWays tout suite à Koh Samui vers fin après midi . Est-t-il possible ??
Merci bien pour votre réponse.
A++ hanoomann
Quelqu’un pourrait me confirmer les vols domestiques de Bangkok à Koh samui par Bangkok Airways effectuent par quels aéroport ? le nouveau Suvarnbhumi ? ou l’ancien Don Mueang ? Commme j’arrive à BKK par Munich (Allemagne) vers 12 :40 à quatre personnes ( 2adulte et 2 enfants), on voudrait prendre le vol Bankok AirWays tout suite à Koh Samui vers fin après midi . Est-t-il possible ??
Merci bien pour votre réponse.
A++ hanoomann
Bonjour à tous. J'aimerais savoir si le vol intérieur de Bangkok - Phuket avec Air Asia décolle du nouveau aéroport. Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai vu sur le site d'adp.fr que le vol CUBANA DE AVIACION numéro CU441 départ Paris destination La Havane du 15 Juin a été reporté à demain après-midi, soit plus de 48 heures de retard.
Savez-vous quelle en est la raison ?
Je dois prendre cette compagnie à la mi juillet, j'ai peur qu'ils fassent le même coup...
J'ai vu sur le site d'adp.fr que le vol CUBANA DE AVIACION numéro CU441 départ Paris destination La Havane du 15 Juin a été reporté à demain après-midi, soit plus de 48 heures de retard.
Savez-vous quelle en est la raison ?
Je dois prendre cette compagnie à la mi juillet, j'ai peur qu'ils fassent le même coup...
boujour,
qui a déja essayé Rossiya-Russian Airlines ou Pulkovo Aviation Entreprise (apparemant il s'agit de la même compagnie : même horaires et numéros de vol) pour se rendre à tashkent ? est-ce fiable ?
merci pour vos réponses. wegman
bjr
j ai deux tubes un colle neoprene et un autre colle pvc a apporte a des amis a madagascar est ce possible en bagage de soute!!
merci
Bonjour,
J'ouvre un post qui a, peut être, été déjà traité.
Pour quelles raisons, ne peut-on pas - lors d'une réservation de vol auprès d'une compagnie - choisir son siège dans l'avion à l'instar de ce qui est possible à la SNCF ? Est-ce envisagé à moyen ou long terme ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Cordialement.
Mikke
J'ouvre un post qui a, peut être, été déjà traité.
Pour quelles raisons, ne peut-on pas - lors d'une réservation de vol auprès d'une compagnie - choisir son siège dans l'avion à l'instar de ce qui est possible à la SNCF ? Est-ce envisagé à moyen ou long terme ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Cordialement.
Mikke
Bonjour,
La question est simple 🙂, je pars le 5 août avec US Airways ( départ de Paris CDG ), je voudrais savoir comment faire pour être à côté d'un hublot ? (Histoire de prendre quelques photos et de moins m'ennuyer)
Merci😉
La question est simple 🙂, je pars le 5 août avec US Airways ( départ de Paris CDG ), je voudrais savoir comment faire pour être à côté d'un hublot ? (Histoire de prendre quelques photos et de moins m'ennuyer)
Merci😉
Bonjour
je pars de Bruxelles pour Detroit avec Northwest Airlines en Boeing 757 le 25 aout.
(nouveau en direct depuis le 16.06)
Je n ai jamais voyage avec NWA
J ai vu la configuration 2 * 3
QQ un pourrais me renseigner du service a bord?
Siege avec tv? ou ecran central?
Musique, choix de film?
L aeroport de Detroit? facile de connections? (je me rends a Orlando)
Merci a tous 😉
Eric
Eric
http://www.tourmag.com/Air-Europa-plus-proche-d-Air-France-a-Orly-Ouest_a20309.html?PHPSESSID=af74356371d8b2524e3994d5051e8d69
Qu'en est-il exactement? L'entrée en tant que membre associée signifie-t-il que les vols en UX sont crédités comme vols statuts et miles statuts sur la carte Flying Blue? Quelles restrictions pour les accès salons avec un vol UX? Quels avantages?
Qu'en est-il exactement? L'entrée en tant que membre associée signifie-t-il que les vols en UX sont crédités comme vols statuts et miles statuts sur la carte Flying Blue? Quelles restrictions pour les accès salons avec un vol UX? Quels avantages?
Bonjour
j'essayais d'organiser mon voyage en Bolivie et sur les conseils de tous, je regardais pour un pass aérien avec la LAB super bien, super pas cher et .....la LAB ne vole plus
Quelqu"un aurait il des autres plans de pass avec d'autres compagnies aériennes en Bolivie ?
Merci
Peggy
Je n'ai jamais acheté de billets d'avion par internet - Nous prévoyons de tout organiser par nous même pour notre prochain voyage aux USA, j'ai besoin de vos lumières.
Je commence à regarder les tarifs - j'ai trouvé un prix très attractif sur Voyagesncf.com : prix aller retour Bruxelles - Las Vegas pour 2 adultes et 2 enfants à 1440 euros pour tous les 4 (20/avril/08 - 08/mai/08) - Il est inscrit Brussels Airlines opéré par American airlines.
Ma question concerne une éventuelle annulation en cas de soucis de dernière minute. Sur les conditions de modifications et d'annulation, voici le texte indiqué sur internet (voir ci dessous): je ne comprends pas vraiment tous les termes, je sais qu'en principe les billets ne sont pas rembourables mais nous allons payer via carte Visa Premier. Devons-nous prendre une assurance complémentaire, proposée par Voyagesncf, ou bien le fait de payer avec visa Premier est-il suffisant pour servir d'assurance annulation ??? En principe, si on réserve un vol en particulier, les horaires peuvent-ils changer ou bien la réservation correspond t-elle bien à ce qu'on choisit sur internet ???
Autre question, lors de l'achat de billets d'avion sur internet, devons-nous déjà être en possession d'un passeport pour entrer les infos lors de l'achat ?? car nous envisageons de faire faire nos passeports quelques semaines avant le départ...
Merci de votre aide.... PENALTIES CANCELLATIONS ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/ REFUND. WAIVED FOR SCHEDULE CHANGE/ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - WAIVER ALSO APPLIES TO TRAVELING COMPANION. CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 150.00. CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY. WAIVED FOR SCHEDULE CHANGE/ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - WAIVER ALSO APPLIES TO TRAVELING COMPANION. THE ORIGINAL NON REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON REFUNDBALE. CHANGES ARE PERMITTED PRIVIDED THE NEW ITINERARY MEETS ALL THE PROVISIONS OF THE NEW FARE PURCHASED I.E. ADVANCE RESERVATION/TICKET PURCHASE/MINIMUM /MAXIMUM STAY REQUIREMENTS. WHEN THE NEW ITINERARY RESULTS IN A LOWER FARE NO REFUNDS WILL BE MADE AND THE CHANGE FEE WILL APPLY. WHEN THE NEW ITINERARY RESULTS IN A HIGHER FARE THE DIFFERENCE WILL BE ADD COLLECTED AND THE CHANGE FEE WILL APPLY. RETURN/CONTINUING RESERVATIONS MAY BE CHANGED AT ANY TIME FOR THE ABOVE CHANGE FEE.
Je commence à regarder les tarifs - j'ai trouvé un prix très attractif sur Voyagesncf.com : prix aller retour Bruxelles - Las Vegas pour 2 adultes et 2 enfants à 1440 euros pour tous les 4 (20/avril/08 - 08/mai/08) - Il est inscrit Brussels Airlines opéré par American airlines.
Ma question concerne une éventuelle annulation en cas de soucis de dernière minute. Sur les conditions de modifications et d'annulation, voici le texte indiqué sur internet (voir ci dessous): je ne comprends pas vraiment tous les termes, je sais qu'en principe les billets ne sont pas rembourables mais nous allons payer via carte Visa Premier. Devons-nous prendre une assurance complémentaire, proposée par Voyagesncf, ou bien le fait de payer avec visa Premier est-il suffisant pour servir d'assurance annulation ??? En principe, si on réserve un vol en particulier, les horaires peuvent-ils changer ou bien la réservation correspond t-elle bien à ce qu'on choisit sur internet ???
Autre question, lors de l'achat de billets d'avion sur internet, devons-nous déjà être en possession d'un passeport pour entrer les infos lors de l'achat ?? car nous envisageons de faire faire nos passeports quelques semaines avant le départ...
Merci de votre aide.... PENALTIES CANCELLATIONS ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/ REFUND. WAIVED FOR SCHEDULE CHANGE/ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - WAIVER ALSO APPLIES TO TRAVELING COMPANION. CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 150.00. CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY. WAIVED FOR SCHEDULE CHANGE/ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - WAIVER ALSO APPLIES TO TRAVELING COMPANION. THE ORIGINAL NON REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON REFUNDBALE. CHANGES ARE PERMITTED PRIVIDED THE NEW ITINERARY MEETS ALL THE PROVISIONS OF THE NEW FARE PURCHASED I.E. ADVANCE RESERVATION/TICKET PURCHASE/MINIMUM /MAXIMUM STAY REQUIREMENTS. WHEN THE NEW ITINERARY RESULTS IN A LOWER FARE NO REFUNDS WILL BE MADE AND THE CHANGE FEE WILL APPLY. WHEN THE NEW ITINERARY RESULTS IN A HIGHER FARE THE DIFFERENCE WILL BE ADD COLLECTED AND THE CHANGE FEE WILL APPLY. RETURN/CONTINUING RESERVATIONS MAY BE CHANGED AT ANY TIME FOR THE ABOVE CHANGE FEE.
🙂 Bonjour
J'ai toujours voyager avec Air Transat mais jamais avec Air Canada pour aller à Varadero, comment est le service à bord? La bouffe? Peut-on brancher mon portable? J'attend votre réponse et merci à l'avance cher forumers!!! 😉
J'ai toujours voyager avec Air Transat mais jamais avec Air Canada pour aller à Varadero, comment est le service à bord? La bouffe? Peut-on brancher mon portable? J'attend votre réponse et merci à l'avance cher forumers!!! 😉
Je me prépare à faire mon premier voyage et je magasine les
valises, sauf que j'aimerais savoir quelle prendre (18 ou 19pouces)pour l'avoir avec moi dans l'avion? Je me suis fais dire que cela dépend des compagnie aérienne,
sauf que je ne sais même pas encore ou je vais aller ! Je m'y prend d'avance pour l'achat .Merci de m'éclairer!
Je dois me rendre à San Francisco courant juillet sur vol Air France au départ de Paris.
Est'il possible de modifier son billet à l'aéroport avant l'enregistrement pour un surclassement en bussiness.
Merci d'avance pour vos réponses.
Salut,
je compte partir 2/3 mois dans l'Ouest Americain en octobre mais pour le retour je souhaiterais pouvoir acheter un billet "open" et choisir la date selon comment je sentirais les choses sur place. Avez-vous des sites internet à me conseiller ou les coordonnées d'une agence de voyage qui serait spécialisée là-dedans? Je crois que ça me coûtera + cher mais justement, j'aimerais savoir de combien.
Merci!
Merci!
bonjour a tous,
je suis nouveau sur le site et je souhaiterais vous poser une petite question.est il possible de se faire rembourser son billet d'avion tempo jeune chez air france a moindre frais.
Bonjour,
J'aimerais savoir si il est toujours nécessaire de téléphoner pour confirmer son vol de retour BKK>PAR.
Certaines personnes m'ont dit que ce n'est plus nécessaire.
Je voyage avec Etihad (d'ailleurs qqn connait le numéro de téléphone à BKK où je pourrais téléphoner dans le cas où c'est nécessaire de confirmer svp ?).
Merci
J'aimerais savoir si il est toujours nécessaire de téléphoner pour confirmer son vol de retour BKK>PAR.
Certaines personnes m'ont dit que ce n'est plus nécessaire.
Je voyage avec Etihad (d'ailleurs qqn connait le numéro de téléphone à BKK où je pourrais téléphoner dans le cas où c'est nécessaire de confirmer svp ?).
Merci
Une nouvelle pour ceux que cela peut interesser, apparement air Asia va faire des vols sur l'Europe et devrait commencer avec Londres au mois de septembre prochain, des tarifs qui devront en principe etre competitifs !!
Bonjour à tous,
Voilà je me pose une petite question. C'est la première fois que j'utilise un billet électronique. Je viens de commander plusieurs billets d'avion Toulouse Delhi sur le site terminal A. Je n'ai pas recu toutes les confirmations par mail pour mes réservations. Par contre j'ai les numéros de réservation du type YOL7TR Si je me connecte au site de la compagnie British Airways ou au fournisseur de code Amadeus checkmytrip en utilisant ce numéro, je vois que ma réservation est validée. Par contre je n'ai pas recu le numéro du billet Eticket du type 1782182184-75 J'aimerais savoir quel numéro est nécessaire pour que le billet électronique soit valide? Je m'inquiète juste un peu, faut il d'autres documents (à part la pièce d'identité)?
Merci beaucoup.
Tom
Voilà je me pose une petite question. C'est la première fois que j'utilise un billet électronique. Je viens de commander plusieurs billets d'avion Toulouse Delhi sur le site terminal A. Je n'ai pas recu toutes les confirmations par mail pour mes réservations. Par contre j'ai les numéros de réservation du type YOL7TR Si je me connecte au site de la compagnie British Airways ou au fournisseur de code Amadeus checkmytrip en utilisant ce numéro, je vois que ma réservation est validée. Par contre je n'ai pas recu le numéro du billet Eticket du type 1782182184-75 J'aimerais savoir quel numéro est nécessaire pour que le billet électronique soit valide? Je m'inquiète juste un peu, faut il d'autres documents (à part la pièce d'identité)?
Merci beaucoup.
Tom
Bonsoir,
Je dois partir pour Montréal depuis Lyon (escale Francfort) avec LH. Normalement en PC c'est 2x23kg par passager mais je souhaite prendre 1 bagage de 45 kg ne depassant pas les dimensions requises. Est-ce possible ? Et vais-je payer des suppléments ?
Merci pour vos réponses.
Je dois partir pour Montréal depuis Lyon (escale Francfort) avec LH. Normalement en PC c'est 2x23kg par passager mais je souhaite prendre 1 bagage de 45 kg ne depassant pas les dimensions requises. Est-ce possible ? Et vais-je payer des suppléments ?
Merci pour vos réponses.
😮 autre questions a vous qui savez beaucoup de choses...je part pour los angeles en partance de lyon avec escale a francfort et San francisco, qui peut me dire pour les 2 compagnies de mes vols : Lufthansa et United airlines le poids autoriser pour les bagages, le prix a payer si surplus? le poids du bagage en cabine?...et tous ce que je devrais savoir apropos des bageges...lord des escale les bagages suivent ils directement leur routes ou devont nous les recuperer a chaque escales??? merci beaucoup
Pour ceux qui ont vole sur RyanAir que ce soit au depart de France, de la Gaulle belgique ou d' ailleurs, quels sont vos avis sur cette cie. low cost?
Bonjour à toutes et à tous,
c'est mon premier post sur ce forum, alors je me présente rapidement,
moi c'est Matrick et je suis supporter des Verts et je travaille en informatique et partage ma vie professionnelle entre Lyon et Nantes depuis une année, ce qui veut dire que Air-France tient actuellement une part importante dans ma vie, je fais LYS-NTE une ou deux fois par semaine.
Je lis depuis quelques mois votre forum, qui me semble le plus à même de me répondre, et ne trouvant pas mon bonheur dans vos mutiples sujets, je me décide enfin à m'y inscrire pour vous demandez votre aide.😉
Le vol Lyon-Nantes du dimanche soir est régulièrement en retard. Horaire écrit 21h10, il n'arrive généralement qu'entre 21h20 et 21h40. Ca me pose problème, car la navette Tan-Air allant dans le centre de Nantes part à 21h30, donc j'en suis souvent quitte pour me payer 25 € de taxi. 😕
J'ai déjà écrit une demi-douzaine de fois au Service Client d'Air France, à Beauvais, pour leur demander le remboursement de ces frais imprévus de trajet, me basant sur leurs Conditions Générales de Transport, article XV alinéa 2.2, ainsi que sur la Notice Européenne décrite sur leur site. Ils m'ont à chaque fois répondu que ce n'était pas de leur faute, vu que c'était celle de l'aéroport, du contrôle aérien, des pétroliers, des vols en retard sur lesquels faire des correspondances, etc ... Cela a été à chaque fois (sauf une) des mensonges, vu côté passager et des baies vitrées qu ouvrent sur les avions.
Le personnel à bord au mieux compatit, toutes dents blanches dehors, quand je leur expose mon problème, le tout en envoyant des clins d'oeil aux autre cochons de payant du style "vous voyez le genre de débile que nous devons nous farcir".
Le coordinateur AF de Nantes (un petit chauve un peu teigneux) reste sur la ligne dure du parti, à savoir nous vous avons transporté, les 600 € du billet ne vous garantissent pas l'horaire, si vous n'êtes pas content vous pouvez aussi faire le trajet en bagnole ou en train. Ah ah ah. 😕
Voici donc ma question : Quel est l'organisme de tutelle, français ou européen, que je pourrais saisir, en amiable dans un premier temps, pour obliger Air-France à remplir ses obligations contractuelles ?
Je vous remercie de m'avoir lu, et aussi de tous vos conseils. Matrick 🙂
Je lis depuis quelques mois votre forum, qui me semble le plus à même de me répondre, et ne trouvant pas mon bonheur dans vos mutiples sujets, je me décide enfin à m'y inscrire pour vous demandez votre aide.😉
Le vol Lyon-Nantes du dimanche soir est régulièrement en retard. Horaire écrit 21h10, il n'arrive généralement qu'entre 21h20 et 21h40. Ca me pose problème, car la navette Tan-Air allant dans le centre de Nantes part à 21h30, donc j'en suis souvent quitte pour me payer 25 € de taxi. 😕
J'ai déjà écrit une demi-douzaine de fois au Service Client d'Air France, à Beauvais, pour leur demander le remboursement de ces frais imprévus de trajet, me basant sur leurs Conditions Générales de Transport, article XV alinéa 2.2, ainsi que sur la Notice Européenne décrite sur leur site. Ils m'ont à chaque fois répondu que ce n'était pas de leur faute, vu que c'était celle de l'aéroport, du contrôle aérien, des pétroliers, des vols en retard sur lesquels faire des correspondances, etc ... Cela a été à chaque fois (sauf une) des mensonges, vu côté passager et des baies vitrées qu ouvrent sur les avions.
Le personnel à bord au mieux compatit, toutes dents blanches dehors, quand je leur expose mon problème, le tout en envoyant des clins d'oeil aux autre cochons de payant du style "vous voyez le genre de débile que nous devons nous farcir".
Le coordinateur AF de Nantes (un petit chauve un peu teigneux) reste sur la ligne dure du parti, à savoir nous vous avons transporté, les 600 € du billet ne vous garantissent pas l'horaire, si vous n'êtes pas content vous pouvez aussi faire le trajet en bagnole ou en train. Ah ah ah. 😕
Voici donc ma question : Quel est l'organisme de tutelle, français ou européen, que je pourrais saisir, en amiable dans un premier temps, pour obliger Air-France à remplir ses obligations contractuelles ?
Je vous remercie de m'avoir lu, et aussi de tous vos conseils. Matrick 🙂







