la question est : quand as tu réservé et pour quelle date ?
sur le bateau, la fille m'a dit :
nouvelles règles applicables à partir du mois d'avril (ou mai je ne sais plus ) pour toutes les personnes ayant réservées après le 1 er décembre 2014
pour les personnes ayant réservées avant l'ancienne formule sera appliquée !
donc en un mot les nouveaux tarifs doivent être effectués depuis décembre 2014, donc si tu as réservé avant, tu as payé l'ancien tarif, donc tu dois bénéficier de l'ancienne formule
au pire, plutôt que de t'adresser à ses saints adresse toi à dieu lui même appelle costa, explique ton cas, et demande ce que tu vas avoir !! si la préposée te dit que tu as droit au restaurant, je te conseille vivement de te faire envoyer une preuve écrite, avec laquelle tu pourras revendiquer tes droits sur le bateau !!
car sinon il est fort possible qu'on te dise "oui oui pas de problème, " et que sur le bateau on t'envois bouler !!
exemple: en novembre, nous avons fait une croisière en groupe (croisière scrapbooking) l'organisateur est passé par croisiland, sur TOUTES les réservations, était noté cabines premium, (nous nous avons été surclassé en samsara mais sans les avantages bien sur ) et bien personne n'a pu avoir les petits déjeuners en cabines !!!
nous étions les seuls à connaître le monde des croisières, et costa,
quand nous avons été demander à l'accueil pourquoi nous ne pouvions pas avoir les petits dej en cabine, alors que nous étions tous en premium, on nous a répondu "parce que vous êtes en groupe !! (15 cabines environ) !!!je ne vois pas le rapport !! ce n'est pas parce que nous étions passé par une agence qu'on ne devait pas avoir les avantages !! nous avions payé une cabine premium et nous n'en avions pas les avantages !!
la langue de bois chez costa est très développé ! donc attention !! tu risque d'avoir une personne qui va te dire ce que tu veux entendre, pour avoir la paix, avoir un autre discours ensuite !
regarde aussi le prix que tu as payé, est ce qu'il correspond à celui de l'ancien catalogue ou au nouveau ?
Merci beaucoup Sylvie de toutes tes remarques... mais la réponse est là : j'ai réservé le 20 janvier 2015 ! Snif ! D'après tes renseignements, j'aurai dû réserver en décembre. Mais je paye quand même la modique somme de 4160 € pour 2 (transfert par avion A/R jusqu'au port d'embarquement compris) et en all-inclusive.
ah ben foutu alors !! pas de resto pour toi !!
tu pars quand ?
ça serait intéressant de nous dire ce que tu as eu comme prestation !
2000 euros par personne ok mais pour ou et pour combien de temps ?
pour moi je tente en mai la formule "samsara" chez msc, le auréa
pas tout à fait pareil, mais all exclusive inclus dans le prix ...au final, je pense beaucoup moins cher que chez costa ...je vais voir !! du bon et du mauvais, surement, après on verra ! il faudra remettre dans le conteste aussi !! en tout cas le prix payé me semble intéressant !
...............et bien personne n'a pu avoir les petits déjeuners en cabines !!!...........la langue de bois chez costa est très développé ! donc attention !! tu risque d'avoir une personne qui va te dire ce que tu veux entendre, pour avoir la paix, avoir un autre discours ensuite !..............
Bonjour,
Ton exemple me rappelle notre expérience, beaucoup moins importante que votre souci, mais, quand même :
- Les " petits dej " sont devenu payants .... en pleine croisière, avec l' info sur le " Daily " de la veille.
Ceci, Malgré le catalogue, malgré l' annonce du délégué Français a l' embarquement ( cela se disait et se démentait , comme pour vous, ici, le mois précédent notre départ )
Financièrement moins fâcheux que pour tous, la. ... C' est une façon de faire, un peu légère, quand même.
Luminosa, Décembre 2010 ( il me semble, ou 2009 ) quelque part sur l' Atlantique.
sur neoRomantica les ptdj en cabine c'est nul, essayé 2 fois, jamais obtenu le pain demandé et faut pas avoir trop faim, par contre au restau samsara, petit déj super. essayé une fois au buffet, c'est encore mieux, mais faut se servir......
Si tu as payé ce prix cela serait honteux que tu ne bénéficies pas du restaurant
Quelle est ton agence ?
Si resto en moins il faut réclamer aussi les 25 euros en moins par jour et par personne
Je ne peux malheureusement pas annuler puisque les conditions générales de vente sont souveraines. Sachant que le dernier catalogue Costa ne mentionne plus l'accès au restaurant Samsara inclus dans le prix de la cabine : CQFD ! Si j'avais su, j'aurais fait la croisière en Samsara l'année dernière ! Tant pis, mais je l'ai mauvaise quand même !
bien dit Alexandre, nous, du 26.12 au 5.1 nous avions la cabine 14006 avec tous les avantages samsara, restau et spa et soins "gratuits", et en prime nous avions 3 jours de tempête, pluie, vent, neige, escale annulée, excursion supprimée (mais cela je l'ai déjà écrit en janvier et je réclame auprès de Costa) .
Mais nous avions choisi les dates et la destination......donc c'est la faute à pas de chance pour la météo. Et nous avions réservé en octobre.
Bonjour
Pour un dédommagement je crois que tu peux toujours rêver. Dans mon cas suite samsara avec jacuzzi qui n'a jamais fonctionné au bout de 3 relances ils m'ont répondu qu'ils étaient désolé. Point barre.
@+
Bonjour
Pour un dédommagement je crois que tu peux toujours rêver. Dans mon cas suite samsara avec jacuzzi qui n'a jamais fonctionné au bout de 3 relances ils m'ont répondu qu'ils étaient désolé. Point barre.
@+
bien lu, mais ma demande d'indemnité concerne une excursion confirmée en octobre alors que Costa savait déjà qu'elle ne se ferait pas de tout l'hiver. C'est du n'importe quoi, car en octobre nous aurions pu changer d'itinéraire, sans changer de compagnie. De Costa j'ai déjà reçu un accusé de réception de ma réclamation. affaire à suivre.
ça c'est carrément inadmissible !!! tu payes beaucoup plus cher une cabine pour avoir un jacuzzi et celui ci est en panne !!! et en plus tu n'as pas de compensation !!
je l'aurai vraiment eu mauvaise ! cette suite me faisait rêver fut un temps, mais tu n'es pas le premier à me dire que le jacuzzi ne fonctionne pas !! en plus avec la nouvelle formule c'est non de suite !! à ce prix je me paye le yacht club msc
mais bon un effort de leur part aurait été la moindre des choses !! une compensation, un credit à bord, un massage je ne sais quoi :!! mais autre chose que "je suis désolé" !! dans ces cas la aussi teux etre "désolé" de ne pas payer leur taxe de séjour qui augmente de plus en plus !!
en tout cas je ne prendrai pas le risque de m'offrir cette suite pour une belle occasion pour être déçue de la sorte !!
Comme on dit tu peux t'asseoir sur ton indemnité, on a eu le problème avec le jacuzzi dans la véranda qui mettait une heure pour se remplir et un enfant au restaurant samsara.
Nous n'avons obtenu rien du tout de Costa, c'était presque de notre faute si l'enfant était là et le jacuzzi aurait été plus vite remplis avec un seau d'eau...
C'est à la suite de cet événement que nous avons décidé de tester MSC YC...
Comme on dit tu peux t'asseoir sur ton indemnité, on a eu le problème avec le jacuzzi dans la véranda qui mettait une heure pour se remplir et un enfant au restaurant samsara.
Nous n'avons obtenu rien du tout de Costa, c'était presque de notre faute si l'enfant était là et le jacuzzi aurait été plus vite remplis avec un seau d'eau...
C'est à la suite de cet événement que nous avons décidé de tester MSC YC...
Merci Costa
Bonjour à tous,
Chez Msc en tout cas, j'ai fait une lettre de réclamation car une dame, au téléphone chez eux, m'avait très mal parlée, j'ai insisté sur le fait que je souhaitais des dédommagements, et bien, dans la soirée, on m'a répondu, frais de service offerts soit 119€.🙂
Mais bon, j'ai peut-être eu beaucoup beaucoup de chance 😎
Bonne soirée 😉
Ce n'est pas l'argent qui m'intéresse, c'est le fait que Costa reconnaisse qu'ils ont fait une "bourde monumentale" en mettant en vente une excursion en octobre, alors qu'ils savaient déjà que la traversée du canal de Corinthe ne se fait pas en hiver et ne reprendra que le premier mai.
Je suis têtue, et dès la semaine prochaine je vais tous les 2 jours leur écrire. J'ai plusieurs adresses, j'arriverai bien une fois à obtenir une réponse. Je connais un membre V&C qui pourra me donner certainement des filons pour atteindre Costa.
Sauf erreur, je crois que j'ai déjà écrit que nous avions été contents du Samsara, spa et restaurant, c'et la météo qui elle n'a pas été sympa. Mais nous avions réservé la croisière en octobre.
Bonne soirée.
Ce qui m'a dérangé chez nous, c'est que Costa n'a pas reconnu leurs erreurs et Minouche sait fait remballer d'une force par la commerciale de Zurich que je n'ai pu en resté ainsi...
la grande suite samsara avec jacuzzi et balcon d'en face qui a vécu comme nous les même problèmes, Costa a Paris leurs a remit un bon de 200€ avec un rabais de 20% sur une suivante croisière... On le sait car nous avons eu le temps de sympathisé et nous avons toujours contact avec eux...
tu dis que le canal de Corinthe ne se fait pas avant mai ??
OULALA mes parents partent sur le néoramantica début avril et veulent le faire !!
faut que je les prévienne !!
oui l'excursion qui partait de Nauplie, avec traversée petit bateau.
Recherche sur V&C préparation de croisière neoRomantica, et tu verras ce que propel écrit.
Tu pourras le contacter, il te donnera peut-être plus de références.
Est-ce-que ta famille a réservé l'excursion Costa, départ Nauplie ? et à quelle date ? je sais que depuis Athènes il y a aussi la possibilité, mais je ne sais pas depuis quel mois.
bonjour
a quelle adresse postale ou email faites vous vos reclamations a costa!
moi j ai probleme croisiere achetee en me disant "costa" dernieres places etc blabla et 1 semaine apres croisiere 152 euros moins chere on est 2 cela fait tout de meme 3045 euros de lesee! arnaque!
cordialement
je vous laisse imaginer la différence de prix payer avec ceux qui n'était pas en Flash..
ceci dit c'est la règle du jeu et pas que dans les croisières..
il ne s'agit hélas pas d'arnaque.
bonjour
moi j ai achete en flash a 365 euros et 1 semaine apres soit le 20 avril pour un depart le 25 le prix etait a 211 en vente soit disant derniere minute!
c'est bien ce que je dis.. vous avez acheté en flash..donc beaucoup moins cher qu'en normal.
ok cela a encore baissé ensuite mais c'est toujours comme cela.
ce n'est pas une arnaque.
Ceux qui n'ont pas acheté en flash ont encore payé beaucoup plus cher.
ceci dit vous n'êtes pas dans le bon sujet: là c'est celui du samsara modifié.
Entièrement d'accord avec vous, ce n'est pas une arnaque, c'est le jeu ma pauv lucette !
Nous partons la semaine prochaine et avons déboursé 2000 euros par personne, et hier le prix était affiché à 567 euros !
Perte de 2800 euros pour deux !!!!!
Mais une précédente fois, j'ai attendu jusqu'à 3 semaines avant de partir pour une superbe croisière pensant que les prix allaient diminuer, he ben non, et en plus je n'ai plus eu la possibilité d'avoir un billet d'avion. Comme quoi, c vraiment pas de chance dans les deux cas !!!!!
Nous avons quand même eu une chance inouie en 2010 pour partir pour une croisière faisant escale à NEW YORK pendant deux jours à un prix défiant toute concurrence et de plus est en mini suite.
Nous revenons (enfin il y a déjà 15 jours !) d'une croisière de 17 jours en Samsara sur le LUMINOSA.
Je voudrais donc remettre les choses au clair en ce qui concerne les prestations SAMSARA.
Sur notre carnet de voyage il était marqué : restaurant TAURUS (c'est à dire le resto de tout le monde) comme cela nous avait été confirmé avant notre départ , c'est à dire : si vous voulez le resto SAMSARA, il faudra payer 340 euros par personne de supplément.
En arrivant dans notre cabine (que nous avions choisie à l'achat) nous avons eu la surprise de voir sur la carte costa : restaurant SAMSARA !!!! Bonne surprise, mais faudra t il débourser automatiquement 340 euros par personne, mystère !
Bref, nous nous rendons au restaurant SAMSARA que nous aurions pris de toute façon et non, tout ce passe comme avant, on peut bénéficier du restaurant matin midi et soir et tout cela sans supplément !!!
Je peux vous dire que c'était notre 21 croisières dont au moins 6 en SAMSARA et les prestations étaient vraiment au top du top !!!! que ce soit les serveurs, le garcon de cabine qui nous appelait par notre nom, la qualité des repas excellents, des desserts sublimes, des spectacles d'une qualité que nous n'avions encore jamais eue !!! TOUT était PARFAIT !!!
COSTA se sont ils rendus compte du mécontentement de leur clientèle au sujet de SAMSARA ??? peut être, ou peut être tout simplement avons-nous eu de la chance !!! ET QUe peut être lors de notre prochaine croisière il faudra débourser le fameux supplément !
L'accès au spa se faisait par l'escalier ou l'ascenseur juste à coté de notre cabine, contrairement à ce que j'avais pu lire sur ce fil ! Il n'y avait jamais d'enfants, et jamais beaucoup de monde et le solarium était libre, on pouvait l'utiliser autant que l'on voulait !
Par contre, les deux soins gratuits auparavant n'étaient plus de mise. Je peux vous dire que les cabines de soins étaient très vides, ils n'arrivaient pas à vendre leurs soins, alors qu'ils faisaient des prix très intéressants au fil des jours qui passaient. Je n'ai jamais vu autant de dépliants dans la boite aux lettres et les esthéticiennes étaient de garde devant l'entrée côté public pour essayer de vendre leurs soins.
A mon avis, la politique SAMSARA de COSTA va encore subir des changements, c'est obligé !
Tous les avantages GOLD PEARL sont toujours d'actualités.
J'ai par contre entendu certaines personnes se plaindre des repas au self. Je ne peux pas vous renseigner car nous n'y allons jamais.
J'ai oublié de vous dire également qu'il y a eu 3 soirées de gala, très habillées, avec prosceco et petits fours salés et sucrés et plusieurs passages des serveurs ce qui était supprimé lors de nos dernières croisières.
En plus de tout cela, la destination était géniale : de Savone à Stockholm, avec un retour en vol direct ! le top
Nous voilà réconciliés avec COSTA ! Je tenais à remettre les choses au clair après toutes les critiques lues sur ce fil et auxquelles j'ai d'ailleurs participé ! Rendons à César................
oui bizarre cette histoire de resto....c'est vraiment pas clair ... hier je suis allée à carrefour voyage, récuperer les catalogues costa /msc, en discutant avec la fille de l'agence, je me suis aperçue qu'elle n'était pas au courant du changement, et qu'elle continuait à vendre les cabines samsra comme avant !!
il serait bien d'avoir d'autres retours .... je ne me rappelle plus quand la nouvelle politique devait prendre effet, mais je pense que ça y est, sinon vous auriez eu vos massages...
en tout cas tant mieux si ils rétablissent le resto ... ma prochaine sera sur le fascinosa en novembre pour une croisière à thème se sera en balcon classique, mais extension spa ...
la qualité dépend aussi des destinations il me semble ...on entend suvent les même plaintes sur les même parcours ...
Oui tout à fait d'accord avec vous, il serait intéressant d'avoir d'autres retours à ce sujet et c'est vrai que cela dépend me semble t il des destinations ! mais je pencherai plutot sur cà dépend du Commandant, qui est le seul à pouvoir décider de la politique de réduction de cout qu'il peut amener sur son bateau.
Je voudrais simplement vous informer que les "extensions SAMSARA" n'avaient pas droit au resto SAMSARA ! à vous de faire vos comptes !.
.............. il serait bien d'avoir d'autres retours .... je ne me rappelle plus quand la nouvelle politique devait prendre effet, mais je pense que ça y est, sinon vous auriez eu vos massages.........
Bonjour Sylvie ,
A une époque, vous pouviez poser vos questions a " Demoiselle Aurélie " sur le Blog Costa.
il n' est pas impossible que cette démarche soit toujours possible. La réponse adaptée a votre interrogation pourrait, alors, orienter bien des esprits ... et des décisions.
Oui, on peut toujours poser des questions et Aurélie nous répond. C'est d'ailleurs comme cela que j'ai appris que les cabines balcons faisaient 14m2 + balcon de 4m2 😕 ...
C'est ce que j'ai fait et à plusieurs reprises, en vain.
Si vous consultez Bienvenue dans notre Blog, vous y verrez mes questions (avant le départ) mon rappel et sa réponse que j'ai reçu et qui ne veut rien dire A MON RETOUR !
Bonjour et merci de ces explications. Je pense qu'effectivement la politique commerciale change en fonction de la croisière ou du bateau (ou des deux). Nous ferons notre croisière sur le Fascinosa et Thomas Cook nous a bien précisé (après leur avoir signalé l'éventuelle modification) que le restaurant Samsara sera payant. Et les tarifs qui m'ont été indiqués sont de 25 € le dîner - 150 € pour 7-9 jours de croisière - 225 € pour 10-12 jours de croisière - 275 € pour 13-15 jours de croisière. Mais il se pourrait que ce tarif évolue aussi en fonction de la croisière choisie... J'attends de lire d'autres retours de clients Samsara et je les en remercie ! Bonne fête des mamans !
Oui, on peut toujours poser des questions et Aurélie nous répond. C'est d'ailleurs comme cela que j'ai appris que les cabines balcons faisaient 14m2 + balcon de 4m2 😕 ...
Ah bon ??? Aurélie vous répond ??? Première nouvelle ! Je lui ai posé une question le 20 avril 2015, elle n'a jamais répondu !!!
il y a une chose qui me viens à l'esprit quand vous dites que les cabines de massages étaient vides....
rappelons que le samsara et donc le personnel du samsara ne font pas partis de costa, mais sont régit et dépendent d'une société à part...
ce qui explique aussi "peut etre" les ventes forcées qui suivent les massages ...
si les cabines restent libres, et su'il n'y a plus de massage, que va devenir tout le personnel ? cela m'étonnerai qu'ils restent aussi nombreux sans avoir bcp de boulot ...
ne serait ce pas la aussi une façon de licencier ?
Pour l'accès par l'escalier et ascenseur réservé, cela s'explique surement comme ça :
la croisière ou je l'ai vu était de 6 jours en Méditerranée, avec une extension spa de env 110 ou 120 euros pour 2 ! vous c'était 17 jours en positionnement avec une extension surement bcp plus chère
il y avait bcp de monde qui avait pris l'extension sur la notre, (c'était d'ailleurs trop bruyant avec les italiens qui jacassaient sans cesse et qui ignorent le mot silence ....) je pense que c'etait un moyen pour eux de reguler les entrées ...
oui la différence est d'environ 200 EUros, ce qui justifie les 2 soins à peu près.
Mais la perte du restaurant samsara fait pencher la balance du côté COSTA.
Pour nous ce n'était pas le cas, surtout pour une croisière de 17 jours étant donné que nous avons bénéficié du restaurant SAMSARA, mais avec 340 EUROS de supplément, celà aurait fait 550 euros de différence avec une cabine balcon Premium, ce qui aurait fait un beaucoup je trouve.
Pour 17 jours : supplément de 340 Euros par personne, pour 16 jours : 275 Euros ; leur calcul n'est pas très équitable ! A revoir.
Le seul hic de prendre une cabine balcon premium, c'est d'être loin de l'ascenseur ou escalier conduisant au spa ! c'est tellement pratique de se trouver tout près et de ne pas faire les couloirs en peignoir !
De plus, on se posait la question avec d'autres croisièristes samsara : les garçons de cabine étaient trop au topalors que nous avons entendu d'autres personnes en cabine balcon qui se plaignaient beaucoup à ce niveau là. Peut-être prennent-ils un personnel d'élite pour les cabines samsara ?
alors la je ne suis pas sur, au niveau du personnel, j'ai été déçue ou ravie autant des 2 cotés !! en premium ou samsara .... et même ravie sur les 3 jours sur une intérieure pont 1 et déçue sur le reste de la croisière (la même ) quand nous sommes montés au pont 8 en balcon après avoir payé un sup et changé de cabine
quans je ne peux pas faire de croisière en samsara, et que je peux choisir ma cabine, je prends le plus possible à l'avant, pas très loin des ascenseurs qui sont le plus près du samsara ...je m'éloigne, mais en hauteur ...ça évite de se trimballer en peignoir dans les couloirs
pour la différence de prix, il ne faut plus comparer, car cela ne veut plus rien dire ...d'ailleurs cela ne voulait rien dire auparavant car la différence etait la même sur une croisière de 8 ou 12 jours, alors que l'extension spa est différente ...
non j'appelle extension samsara, juste l'extension au spa c'est à dire l'accès libre au spa
les prix varient bcp en fonction de la durée du séjour... une fois on nous demandait un prix, si je ne me trompe pas c'était à l'époque 199 pour une croisère de 12 jours, sur le fascicule dans la chambre c'était marqué 129 euros , nous sommes monté avec au spa, et non avons exigé que ce soit le tarif écrit qui fasse fois ! ils ne voulaient pas prétextant que c'était un tarif d'une croisière de 8 jours ... par miracle nous avons eu gain de cause !!
je ne me rappelle plus si on avait le restaurant avec, ...c'était au début de nos croisières, il y a au moins 6 ans de ça ... en novembre, nous avons pris une extension spa sur le déliscioza sur une croisière de 6 jours, nous avons payé env 110 euros pour 2 donc je pense qu'on avait le resto ...avant ...oui oui il me semble bien qu'on l'avait ...
pap 85 pourrait vous répondre, car je sais qu'il prend cette extension avec le restaurant .....mais il n'intervient plus sur ce forum ....
Merci pour votre réponse. Cela semble tout à fait aléatoire ce système d'extension ! Si d'autres croisiéristes pouvaient répondre à ce sujet, ca serait très intéressant.
En tout cas merci à vous, je suppose que maintenant ils font un distinguo entre restaurant samsara et spa !
J'ai pris le libre accès au spa sur la croisière du 16 au 23 mai 2015, sur le Luminosa en mer baltique, pour le couple à 189 euros, sans restaurant bien sûr.
Je l'ai achetée le premier jour et il n'y a pas eu d'offre moins cher pendant le reste de la croisière.
Il y a eu un jour, une proposition d'entrée au spa pour la journée à 19 euros (ce jour là, un vrai café du commerce dans les saunas et le jacuzzi, super pour la relaxation !).
J'ai rarement vu les portes des cabines de massage fermées pendant cette croisière.
L'année passée, croisière d'une semaine en Méditerranée en mai sur le Fascinosa, je l'ai payé 85 euros pour une personne seule.
Peut être que costa en a marre de cet espace Samsara et veut passer en gestion autonome et du coup, ils se disent qu'en vidant les cabines, Samsara en aura marre et jettera l'éponge...
J'ai une autre question (pour une prochaine croisière) : quel est le prix d'une extension SAMSARA ? la vôtre comprend elle le restaurant ?
Lors de la croisière sur le LUMINOSA, les personnes qui avaient pris l'extension ne bénéficiait pas du restaurant.
Avec tous les avantages et inconvénients, il faut faire un choix judicieux et ce n'est pas évident !
après renseignements, et en relisant votre question, je viens de m'apercevoir que la réponse est simple, si c'est pour une prochaine croisière, l'extension spa n'est rien d'autre qu'une entrée illimité au spa que vous pouvez acheter en début de croisière ....il ne peut plus y avoir le restaurant, puisqu'il n'est plus valable sur les cabines samsara..
en clair les cabines samsara n'ont rien de plus qu'une cabine normale , que l'entrée au spa, (que l'on peut aussi en cabine normale) et son emplacement...
peut être aussi quelque détails du style le pèse personne, (qui ne sert qu'à gêner pour mettre les valises sous le lit 😉) peut être encore la théière, avec un excellent thé que l'on ne retrouve pas ailleurs sur le bateau..et encore, car la dernière fois les sachets utilisés n'étaient pas renouvelés, contrairement à d'habitude ..(mais peut être est ce du à une faute du cabinier ...) les produits de soins ...mais la encore je ne sais pas si cela existe encore ...et puis je me rappelle mes débuts en samsara, ou il y avait 2 coffrets dans la cabine, puis ensuite plus qu'un seul ....😕
et le peignoir ....
il existait un forfait (à la belle époque) le samsara dream, env 400 euros et qui te donnait les mêmes avantages que le samsara : resto+massage+ spa mais il n'existe plus d'ailleurs ...
moi ce que j'aimerai savoir, et ce que je vais regarder en novembre, c'est : de combien est la différence entre une cabine normale , disons balcon (premium bien sur car les cabines samsara sont considérées premium, ) et une cabine balcon samsara....puis combien coute pour la même croisière une extension spa prise sur le bateau ....existe t'il une différence, et si oui de combien? car celle ci représentera juste l'emplacement ...puisque c'est la seule différence majeur qui reste ...
à "l'époque", si on payait "à la carte" les avantages du samsara par rapport à une cabine normale, (il n'existait même pas de cabine classic et premium..) cela dépassait largement les 400 euros de sup ...maintenant, je ne suis pas sure ...
je viens de regarder, la différence est de 142,60 entre une premium balcon, et une samsara balcon..reste à savoir à combien est l'entrée au spa pour la semaine.... sachant qu'en plus nous sommes gold pearl tous les 2, on a donc 30 eurosx2 de réduction au spa ...y compris pour les entrées (ou du moins c'était valable en nov 2014...)
Hi there, We re setting off from Hong Kong on a cruise on January 2, 2026. We re looking for other passengers to share ideas for taxi excursions or other…
Hi there,
I’m looking into a Mediterranean cruise on the Splendida in YC.
I’d love to know if it’s a ship with a lot of triple and quadruple cabins in the Yacht Club.
The thing is, I’m planning to depart from Malta, and either the cruise ends during the French school holidays in October with a departure from Marseille—which means there’s a risk of lots of kids on board—or the other option is a departure on October 30th, which might also have some French kids during the first part of the cruise.
I read that some ships in the Fantasia class have more triple or quadruple cabins than others, but I’m not sure if the Splendida is one of them.
If anyone has that info…
PS: This isn’t about starting a debate on traveling with or without kids… I’d just like a quiet week, and that’s not always easy in a small space with lots of children around.
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi, I’m about to go on a cruise on the Costa Smeralda but I’ve never been on a cruise before. Could anyone share the à-la-carte drink menu? I’d like to know if the prices are excessive, since the MyDrinks drink packages, for example, cost 266 € per adult.
Have a great day! 😉
Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them!
Thanks
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
