Avant de pouvoir prendre le temps de donner des détails de notre fabuleux voyage entre Yellowstone et Parcs de l'Ouest, juste un petit appel aux personnes qui auraient eu un problème similaire::
Nous avions acheté auprès d'Expédia nos billets d'avion (pour 6) de Londres Heathrow vers NYC (retour par San Francisco) sur un vol VIRGIN Atlantic affrété par Continental.... mail de confirmation d'Expédia confirmant paiement et réservation avec numéro de dossier précisant qu'ils n'enverraient aucun autre document..
Habitués aux billets électroniques: pas de problème .... jusqu'à l'embarquement où l'hôtesse de Virgin nous trouve bien dans le système mais nous dit qu'elle ne peut nous enregistrer car les billets n'ont pas été émis !!!!!!! par Expédia , par Continental ????
On passe alors des heures au téléphone: pas de chance Expédia France est injoignable le Dimanche !!! génial !
NOTRE VOYAGE DE 4 SEMAINES AUX USA SEMBLE COMPROMIS ....
Les heures passent, le personnel de Virgin essaye de nous aider à contacter Expédia puis Continental , sans succès et après avoir également "râté" le vol suivant sur NYC nous décidons en désespoir de cause, de racheter des billets pour toutes la famille sur le dernier vol de la journée. Il reste heureusement des places mais les billets ont bien évidemment augmenté (différence de 2000 euros pour 6).... toute petite dépense !
Nous sommes actuellement encore aux Etats-Unis et malgré nos mails insistants, n'avons toujours eu aucune réponse d'Expédia.....
Ayant la chance de voyager fréquemment, préférant acheter les billets directement auprès des Cies aériennes mais ayant aussi souvent utilisé Expédia et autres prestataires on-line , c'est la première fois qu'il nous arrive une telle mésaventure plus coûteuse que dramatique car nous sommes arrivés dans la nuit à NYC (et pas dans l'après-midi comme prévu) mais avons dû payer 2 fois nos billets d'avion AR !!!!! ... en imaginant que nous allons bien galérer pour faire valoir nos droits et obtenir un remboursement.
D'autres membres de Voyageforum auraient-ils connu pareil mésaventure ?
Oh la la... 🤪 Quel cauchemar cette histoire! Bon courage à toi en espérant que ça se règle au plus vite et merci Expedia! Ca ne m'encouragera pas à passer par un site de ce genre mais directement sur le site des compagnies aériennes comme j'ai fait pour mon voyage de cette année.
on passer par expedia pour partir au mois de mars pour vegas et tout etait impeccable rien a redire, on compte repasser par eux pour aller au canada en septembre 2010.tu a pas eu de chance malheuresement ca tombe sur toi.
je n'ai envie d'aller au paradis s'il est interdit d'y fumer le cigare "mark twain"
Dans le mail de confirmation fourni par l'agence (ici Expedia), il est impératif que soient donnés les No de billets. Il faut les exiger du revendeur : un no de confirmation ne signifie que l'émission des billets a bien eu lieu. Vous le saurez pour la prochaine fois !
En théorie, dans l'avis de débit, les no de billets sont indiqués en référence.
maguelonne> arf, l'horreur !!!!!
J'aimerai vous dire "profitez actuellement, vous verrez bien après", mais c'est sans compter qu'il y a un délai pour signaler les problèmes, légalement (je ne saurai dire combien de temps).
En tous cas, Virgin s'est bougé, donc avec un peu de chance vous avez un interlocuteur de ce côté.
Si je peux me permettre, n'hésitez pas à les harceler par mail, en précisant le nombre de rappels envoyés.
C'est semble-t-il une erreur de leur part (ce qui semble évident), mais ils feront tout pour éviter les conséquences (politique de l'autruche bien connue :) )
Résumons: vous avez la confirmation de paiement d'Expedia, ainsi que numéro de dossier.
Question "idiote": vous avez dû avoir un lien "checkmytrip", qui permets de savoir si tout est en ordre, l'avez-vous ouvert ?
J'utilisais Expedia +/- occasionnellement jusqu'à un pb sur un LYS --> FSC; depuis, je m'en sers pour trouver les meilleurs tarifs puis aller sur le site de la compagnie; c'est pas bien mais bon, rester en carafe...très peu pour moi...
Dans la lancée: qqu'un at--il des nouvelles de lessno ? Leur site web est toujours fermé ! Avez-vous une explication ? Et dire que j'ai fait prendre un MRS --> PPT à mon frère 15 j avant que ça arrive !!
Merci
@lain
On partage vos malheurs.. Bon on va pas revenir en arriére on suppose que vous serez plus prudents la prochaine fois car effectivement il est facile de vérifier sue le site si les billets ont été émmis ou pas.Mais peut etre l'ont ils été et que ce n'est qu' après que le probléme a eu lieu...
J'ai eu une fois un probléme avec EXPEDIA et ils sont allés au delà de ce que l'on peut attendre normalement d'un voyagiste.... donc confiance.
Quand il s'agit de vols secs en général expedia ou autre ne touche pas l'argent ils transmettent au moment de l'émission vos infos bancaires et c'est la cie qui débite votre carte. Donc premiére chose à vérifier qui a débité la carte...Car en principe le systéme est d'une rigidité extrème le débit se fait au moment de l'émission donc théoriquement si vous avez été débité c'est que les billets ont été émmis, c'est sans doute ce qu'ils vont vous dire....
pour les réclamations les mails sont souvent de peu d'effet il vaut mieux écrire ou appeller...pas de panique si vous n'avez pas de réponses.
J'ai eu un probléme similaire et donc la procédure, si c'est la cie qui a émmis et encaissée le prix du billet est la suivante:
EXPEDIA demande le remboursement du billet à la Cie ...probléme, c'est long... donc pour te faciliter les choses expedia te rembourse tout de suite puis quand la cie t'a remboursé Expedia te redébite le montant qu'il t'a avancé
Pour cela avant de te rembouser au départ il t'envoie un document ou tu les autorises par écrit à te redébiter le montant par la suite
Simple n'est il pas?
Au début j'ai eu du mal à suivre ...pour eux c'est la routine et ils ont un peu de mal à faire passer correctement le message...
Parce qu'au départ pour toi c'est "OK on va arranger ca, il suffit de nous autoriser à vous redébiter" alors là, tu hallucines tu te dis je vais pas payer encore une fois... c'est quoi ce truc...
Bon courage dans votre cas ca risque d'etre différent car pour moi tout c'est passé avant la date de départ
Voyager, c'est demander d'un coup à la distance ce que le temps ne pourrait nous donner que peu à peu, c'est gagner son procès contre l'habitude.
Merci pour vos commentaires et conseils ! Aux comptoirs de Virgin Atlantic à Heathrow, l'enregistrement se fait en 2 temps: ils nous ont d'abord enregistrés (et donc trouvés dans le système) puis au dernier moment ils nous ont demandé nos billets "papier" alors qu'il était précisé que les billets étaient électroniques; l'hôtesse nous informe alors que les billets n'ont pas été émis et qu'elle ne peut nous faire embarquer ....... rrrrrr
Il est vrai que je n'ai pas été très prudente concernant ce mail de confirmation mais, comme toute personne qui use et abuse du net pour ses résas sans problèmes depuis plusieurs années.... j'étais beaucoup plus inquiète de nos réservations sur des vols internes US que j'avais réservés auprès de Cies low-costs (et là juste des retards mais aucun problème majeur)l
Je vous tiens au courant et espère vous faire partager bientôt mes coups de coeur.
Ca sent le bug à plein nez. Il n'y a plus de billet papier, donc je m'étonne que la compagnie vous en ait réclamé.
D'autre part, si les billets n'ont pas été émis, il est curieux que vous ayez toujours eu vos reservations au moment de l'embarquement. Toutes les grandes compagnies ont des robots qui nettoient les dossiers non émis dans un certain délai. (et meme des plus petites) Donc, y'a anguille sous roche chez Virgin.
Derniere chose, vous parlez de vol affreté par Continental. Qu'entendez vous par là ? Sur quel avion avez vous volé physiquement ? (VS ou CO ? )
Quels étaient les numéros des vols que vous aviez sur vos résas ? (VS ou CO)
En parcourant le forum, je m'aperçois qu'il y a pas mal de probleme avec les billets achetés sur le net. Travaillant dans une agence en dur, dans un grand réseau mondial, nous avons la chance de posseder une assistance 24/24 répondant en français. Celle ci vous aurait bien dépanné en cas de pépin. Mais voilà, en France, on ne veut pas payer quelques euros pour des services et à la fin on se retrouve à acheter des billets à l'aéroport 2000 euros de plus. 🤪
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Luneblonde, ironie du sort, j'ai été il y a qq années maintenant, agent de voyage aux US puis au marketing d'une Cie aérienne étrangère....
Donc voilà plusieurs années que j'organise seule tous nos voyages et ceux de nos proches avec plaisir et succès, faisant en outre de réelles économies . Ces voyages "sur-mesure" me coûteraient une fortune via une agence..... surtout à 6 !
Ceci dit, il m'est arrivé d'acheter des vols sec (uniquement). et je comprends très bien que tout le monde ne souhaite pas se charger d'une telle organisation et s'adresse à des professionnels du voyage.
Bon, là j'aurais mieux fait de traiter en direct avec la Cie aérienne !
Il s'agissait précisémment d'un vol Continental afrèté par Virgin.... et il est vraiment très étonnant que nous ayons été enregistrés dans un premier temps. Le personnel au sol de Virgin nous a précisé qu'ils avaient toujours des problèmes avec Continental .... mais Continental qu'on a pu joindre alors au téléphone, renvoie la balle à Expedia, qui est de fait notre "interlocuteur" (!)..
Merci à tous et en particulier à Ulysse34
On attend maintenant de rentrer en France pour envoyer les Recommandés et se faire conseiller
Il n'y a plus de billet papier, donc je m'étonne que la compagnie vous en ait réclamé.
Je le croyais aussi, jusqu'à ce qu'on m'en mette sous le nez l'autre jour, des billets Turkish et Lufthansa... Papier..... 🙂
En parcourant le forum, je m'aperçois qu'il y a pas mal de probleme avec les billets achetés sur le net.
Oui.... Il y a aussi des problèmes sérieux avec des agences "en dur"... Ce sont même leurs bévues qui m'ont incité à ne plus jamais faire autrement que par internet.
Mais voilà, en France, on ne veut pas payer quelques euros pour des services et à la fin on se retrouve à acheter des billets à l'aéroport 2000 euros de plus. 🤪
Je trouve que c'est une vision simpliste. Faire croire que le fait d'avoir acheté dans une agnece "en dur" comme vous dites auraut évité le problème est une réaction opportuniste ; je crois que cela n'aurait rien changé.
Il n'y a plus de billet papier, donc je m'étonne que la compagnie vous en ait réclamé.
Je le croyais aussi, jusqu'à ce qu'on m'en mette sous le nez l'autre jour, des billets Turkish et Lufthansa... Papier..... 🙂
Oui il existe encore quelques cas de billets papiers mais uniquement emis par les compagnies sur des cas particuliers. Souvent des problemes pour emettre des billets electronique sur des vols code shares... J'ai eu 1 cas sur AF depuis que c'est obligatoire. Vu le nombre de billets qui sort de chez moi, cela releve du cas infinitésimal.
En parcourant le forum, je m'aperçois qu'il y a pas mal de probleme avec les billets achetés sur le net.
Oui.... Il y a aussi des problèmes sérieux avec des agences "en dur"... Ce sont même leurs bévues qui m'ont incité à ne plus jamais faire autrement que par internet.
Nous sommes humains et on peut se tromper. J'assume mes erreurs en les réparant. Un site web n'assume pas grand chose.
Maintenant, il y a aussi des clients qui se sont trompés eux memes mais qui essaient de vous faire croire que c'est vous. Déjà vu. Et c'est d'ailleurs peut etre la meme chose concernant ce topic.
Mais voilà, en France, on ne veut pas payer quelques euros pour des services et à la fin on se retrouve à acheter des billets à l'aéroport 2000 euros de plus. 🤪
Je trouve que c'est une vision simpliste. Faire croire que le fait d'avoir acheté dans une agnece "en dur" comme vous dites auraut évité le problème est une réaction opportuniste ; je crois que cela n'aurait rien changé.
Michel
Pas de réaction opportuniste. Je ne dis pas que le probleme aurait été evité pusique je suggere qu'il s'agit d'un bug informatique (numéros de billets non parvenus à la comagnie) et que dans ce cas, ça peut arriver quelque soit l'endroit ou on a acheté son billet. Je dis juste que la difference entre Expedia "demerden sisich" en dehors des heures d'ouverture de bureau et 1 réseau mondial qui possede une assistance 24/24 pour ses clients vaut bien quelques frais de service. Car, en appelant l'assistance 24/24, celle ci consulte votre dossier natif agence et peut prouver par A + B (en gros un mail ou fax) que les billets ont bien été émis.
C'est un service mais ça se paie.
Le net, c'est tres bien tant que tout se passe bien. Beaucoup moins, quand ça commence à partir en vrille et je ne parle pas que des voyages mais en général. Il suffit de parcourir les divers forums pour s'en apercevoir, mais je suppose que vous le savez tres bien. 😉
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Les billets dont je parle étaient des AR Tbilisi-Munich-Milan sur Lufthansa et des AR Tbilisi-Istanbul sur Turkish.
Par contre avec de tels billets on ne peut enregistrer en ligne.
Je ne pense pas que ces billets étaient des cas particuliers ; des vols simples achetés en agences.
J'assume mes erreurs en les réparant. Un site web n'assume pas grand chose.
Le jour où une agence en dur m'a émis un billet - papier à l'époque - sur un vol qui n'existait pas, ils n'ont rien assumé du tout.
Le net, c'est tres bien tant que tout se passe bien. Beaucoup moins, quand ça commence à partir en vrille et je ne parle pas que des voyages mais en général. Il suffit de parcourir les divers forums pour s'en apercevoir, mais je suppose que vous le savez tres bien. 😉
Je me fais plus confiance à moi-même qu'à une agence de voyage ; si je me trompe ou fais des erreurs, c'est de ma faute, je les assume, mais au moins je n'ai pas eu l'illusion de pouvoir faire confiance à quelqu'un.
Vendre un vol qui n'existe pas, c'est baleze.
A part sur une compagnie exotique qui n'aurait pas ses vols en GDS, ça me parait difficile.
Vous aviez acheté ça en Turquie ou en France ?
Pour le TBS - IST, j'ai vérifié, à ce jour, aucun souci pour une emission en E-ticket.
Idem sur un TBS - MIL sur LH.
Une spéficité au marché turque peut etre ?
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
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Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
Bonjour,
Je pense partir bientôt pour la Malaisie
J'ai vu des prix interessant et vol direct de Paris avec Malaysia Airlines
Est ce une compagnie fiable?
Merci pour vos retours
J'effectue régulièrement des voyages depuis plus de vingt ans
maís c'est la première fois qu'un compagnies me traite si mal que Air France.
Deux voyages, deux fois des problèmes. Le dernier:
Voyage de Séoul à Rennes. Dernière partie de París CDG à Rennes par Air France.
J'arrive à Paris et je me rends directement chez Air France pour obtenir la carte d'embarquement jusqu'à Rennes. On n'y assure que mon bagage suit jusqu'à Rennes.
Arrivé à Rennes, pas de bagage, comme c'est le cas de 5 personnes.
Le bureau d'Air France est fermé et le oersonnel de l'aéroport m'assure qu''il y a rarement quelqu'un.
Avec l'aide du personnel de l'aéroport, je fais une réclamation par internet et Mon bagage est quadi directement localisé, en conséquence je l'aurai le lendemain.
4 jours plus tard, le bagage est toujours au même endroitvà CDG, rien ne bouge.
Le problème est qu'Air France m'a pas de service clientèle. Ce qu'ils appellent service clientes, c'est un service qui répond après une heure et qui vous répète ce qu''il y a sur le FORMULAIRE informatique. Aucune coordination, aucune moyen de faire bouger les choses, je suppose que Air France préfère me payer l'indemnisation après 21 jours que se bouger le cul.
J'ai déjà eu des bagages égarés dans d'autres voyages maís c'est la première fois que je vous un tel je-m'en-foutisme foutisme et manque de professionalisme..
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?