Signalements de profils

Bonjour François,

Est-ce que tu pourrais m'expliquer la manipulation pour donner à quelqu'un le statut d'administrateur s'il te plait ? Ce serait pour que je puisse intégrer Mika qui vient d'arriver chez myAtlas. Son pseudo sur le site c'est Mikaraibe.

Merci beaucoup Bonne journée, Julie

Bonjour François,

Nous avons remarqué ces derniers jours un problème avec les liens internes qui se mettent automatiquement lorsque les adhérents mentionnent un nom de lieu : apparemment, ça met un lien du routard.

De même, comment fait-on quand notre maillage interne pointe vers une mauvaise page ? Comme c'est le cas ici par exemple : https://voyageforum.com/v.f?post=10691102;a=10691102

Merci Bonne journée, Julie

Bonjour à tous,

Après quelques mois d'ouverture du forum, ça me surprend un peu que personne de l'équipe ait tenté de trouver comment les suggestions de lecture avec photos en haut de la page d'accueil, au bas des pages ainsi que dans la colonne de droite fonctionnent... C'est important que vous vous approprié parfaitement le fonctionnement du site et, pour cela, ça n'implique pas toujours que je vous explique tout en détails. Vous pouvez trouver et comprendre par vous-mêmes le fonctionnement du site... 😉

Lorsque vous êtes connectés en tant que modérateur, vous pouvez voir un «» à droite des titres des suggestions de lecture. Si vous cliquez sur ce "m", vous verrez le message spécifique dans la rubrique «Suggestions de lecture» qui permet de générer la suggestion avec photo.

Par exemple, on a cette suggestion: https://voyageforum.com/v.f?post=10553886;. Si vous cliquez sur «Options > Modifier», vous verrez l'éditeur texte avec le message de la suggestion. Le titre est celui qui apparaît dans les listes de suggestions de lecture et le message est l'extrait qui apparaît dans le forum «Suggestions de lecture» ainsi que dans la newsletter (dans les suggestions de lecture de la newsletter). L'extrait est coupé automatiquement s'il est trop long (ce n'est donc pas un problème si l'extrait est trop long).

Dans le message/extrait de la suggestion, pour générer le lien «Lire la suite...» comme ici https://voyageforum.com/v.f?post=10553886 (au bas du message), il faut utiliser cette balise [ suite 1234567 ] (sans les espaces après et avant les crochets), «1234567» étant l'ID de la discussion ou du carnet qu'on souhaite suggérer (l'ID est trouvable dans l'adresse de la discussion ou du carnet à suggérer). C'est important d'utiliser cette balise spécifique afin que le site sache quel carnet/discussion est suggéré.

Si la discussion ou le carnet suggéré a une photo, celle-ci apparaîtra automatiquement avec la suggestion. Si la discussion ou le carnet suggéré n'a pas de photo (ce qui est rare), on peut attacher une photo à la suggestion.

Si la suggestion de lecture porte une destination, c'est important de la sélectionner en haut de la suggestion comme ici: https://voyageforum.com/v.f?post=10436447.

Les suggestions de lecture avec photos en haut de la page d'accueil, au bas des pages ainsi que dans la colonne de droite sont mis à jour automatiquement une fois par heure. Il faut donc attendre un maximum d'une heure avant de voir une nouvelle suggestion apparaître à ces endroits du site.

Pour l'extrait, on prend idéalement une phrase dans le carnet ou la discussion qui résume le carnet/discussion ou qui donne envie de le lire. Voir en guise d'exemples les extraits des carnets suggérés sur cette page: https://voyageforum.com/forum/voyageforum/.

La dernière newsletter a commencé à être envoyée le 21 octobre. Depuis cette date, aucune autre discussion ou carnet n'a été suggéré sur le site. Lorsqu'on va dans la rubrique «Carnet» et qu'on clique sur la date des carnets, on peut classer les carnets par date du premier message: https://voyageforum.com/v.f?forum=carnets-de-voyage-textes-de-voyageurs;sb=post_time;so=DESC;mh=30. Il faudrait trouver les meilleurs carnets depuis cette dates (ils ne méritent pas tous d'être suggérés...) et les mettre en suggestions de lecture.

Je vous laisser créer quelques suggestions et je vous dirai si c'est ok. 😉 Les suggestions sont importantes, car elles génèrent pas mal de trafic sur le site, mais aussi et surtout dans la newsletter (probablement plus de 80% de tous les clics faits dans la newsletter). Ça nous prend entre 20 et 30 suggestions avant d'envoyer une prochaine newsletter.

N'hésitez pas si vous avez des questions.

François

Hello,

Petite question car c'est la première fois que je rencontre ce problème. j'ai voulu mettre dans un post en destination europe de l'ouest puis france et malgré plusieurs essais de sauvegarde, ça revient à juste france. Screenshot en pj.

je ne me souviens pas d'avoir rencontré ce problème ou j'ai loupé quelque chose. Merci.

Bonjour à tous, François, Julie et Domie ont créé une quinzaine de suggestions de lecture pour la newsletter. J’ai bien compris que c’était à moi de rédiger l’annonce pour la newsletter (ce qui est déjà fait, je te l'ai envoyée), mais pour la publier sur le forum dans la rubrique "Suggestions de lecture", comment dois-je procéder sans mettre en avant un carnet de voyage ? Y'a t-il une rubrique à mettre en avant ?

Merci pour ta réponse !

Bonjour à tous,

Une des tâches des modérateurs est aussi de répondre aux courriels des membres. Pour le moment, est-ce que vous pouvez simplement observer mes réponses aux courriels: https://voyageforum.com/forum/courriels-a-repondre/ , surtout pour ceux en lien avec un mot de passe oublié ou la non réception des courriels de VoyageForum?

Je vous dirai plus tard plus précisément comment répondre aux courriels.

Merci.

François

Bonjour à tous,

Merci d'examiner mes derniers commentaires sur la modération ici: https://s.voyageforum.com/v.f?do=moderation&func=logs&moderator_action_user_id=1

Il manque quelques ajustements à faire particulièrement concernant les rubriques thématiques (Arnaques, Divers, Réflexions, etc).

Merci!

François

Bonjour à tous,

Je ne recommande vraiment pas de créer ce genre de discussion personnelle (au «je») https://voyageforum.com/forum/securite-en-egypte-femme-seule-d10658829/ au nom de l'équipe de «VoyageForum». Cela fait très étrange, car on ne sait plus trop qui parle.

Si vous avez des questions pour vos voyages, le mieux est d'utiliser un autre compte de membre qui n'a pas d'accès modérateur/administrateur et de garder le nom/compte «VoyageForum» seulement pour les annonces/messages de l'équipe (en lien avec le site ou l'équipe).

Merci.

François

Bonjour François,

Stéphanie a voulu se connecter ce matin pour modérer mais le site l'a bloqué, alors qu'elle a tout fait comme d'habitude. Impossible pour elle de se reconnecter. ça a fait la même chose à Paule Andrea pendant les vacances de Noël.

D'où vient ce problème ?

Je vais également partir à l'étranger pendant 2 mois - Corée du Sud- y-a-t-il une manipulation particulière que je dois faire pour être en mesure me connecter sans être bloquée ?

Merci.

Bonjour à tous,

Est-ce que vous pouvez s'il-vous-plaît observer attentivement mes dernières modifications de modération ici: https://s.voyageforum.com/v.f?do=moderation&func=logs&moderator_action_user_id=1.

C'est important qu'on ait une modération uniforme. S'il y a des modifications que j'ai faites et que vous ne comprenez pas ou n'êtes pas d'accord, n'hésitez pas à me le dire afin qu'on en discute.

Lorsque vous faites de la modération, comme je vous ai déjà dit, il est important que vous vérifiez toutes les discussions de la journée et aussi celle de la journée précédente (idéalement plus d'une fois, ça ne prend que quelques minutes tout repasser). On ne peut pas tout voir du premier coup et la révision est le secret pour une excellente modération. Ne faites pas seulement la modération sur les nouvelles discussions, mais repassez toujours aussi celles de la journée en cours et celle de la journée précédente, même si ce n'est pas vous qui avez modéré initialement ces anciennes discussions. Prenez le temps aussi de regarder les modications/corrections que les autres ont faites sur les discussions que vous avez modérées initialement afin de continuellement vous améliorer et rendre la modération de l'équipe le plus uniforme possible.

Merci!

François

Bonjour à tous,

Quand un compte contient une arnaque comme celui-ci:



C'est important de non seulement fermer le compte, mais aussi de vider le profil... 😉

Merci d'avance.

François

Hello François,

J'ai une question concernant les copies d'une discussion. Tu nous as dit que c'était quelque chose que vous faisiez assez rarement. Mais il est vrai que ces derniers temps, j'ai eu pas mal de discussions qui peuvent aller dans plusieurs rubriques. En effet, j'ai l'impression que les gens posent énormément de questions dans leurs posts. Comme par exemple ici : https://voyageforum.com/v.f?post=10644584;

Pour moi, ça peut aller dans la rubrique "Voyager à petit prix" mais aussi "Activités aquatiques". Est-ce que tu peux m'aiguiller sur les cas de figure où on peut faire une copie de la discussion dans une seconde rubrique ?

Merci beaucoup

Bonjour à tous,

Je recommande de retirer tout sondage du genre sur le forum: https://voyageforum.com/forum/passagers-frequents-occasionnels-partagez-votre-vr-en-vol-d10629449/.

Sinon, il y en aura de plus en plus et VoyageForum n'est pas fait pour faire des études de marché.

A+

François

Que fait-on quand une discussion complète tourne au règlement de comptes ? https://voyageforum.com/v.f?post=10626873;a=10626873

J'ai supprimé les messages avec insultes.

Bonjour à tous,

Dans la rubrique «Carnets de voyage», il est important d'y laisser uniquement les véritables carnets avec texte et photos. Si le membre ne fait que poster un lien vers son blog/site, il faut le déplacer dans la rubrique «Sites personnels des membres».

Avec l'ancienne équipe, on acceptait avant les liens vers les blogs en guise de carnet, mais, après un certain temps, on s'est rendu compte que la rubrique «Carnets» se transformait de plus en plus en répertoire de sites et qu'il y avait de moins en moins de véritables carnets avec texte et photos dans la rubrique.

Donc, par exemple, ce message https://voyageforum.com/v.f?post=10557530 doit être mis dans la rubrique «Sites personnels des membres» et non pas dans «Carnets».

Toujours au sujet des carnets, on n'accepte pas les carnets en plusieurs discussions/parties séparées. En subdivisant leurs carnets en plusieurs parties/discussions, ça fait en sorte que les autres carnets des membres sont beaucoup moins visibles dans les listes de discussions/carnets. Il vaut mieux donner la même visibilité pour chaque carnet (dans une seule discussion); c'est ainsi plus équitable pour tous.

Chaque carnet est limité à 300 photos maximum et 10 photos par message. Si certains membres se mettent à subdiviser leurs carnets pour contourner la limite de 300 photos, il faut les arrêter en leur disant par courriel que cela n'est pas permis sur le forum. Les photos sont ce qui coûtent le plus cher à héberger... Donc, oui, pour de beaux carnets avec jusqu'à 300 photos, mais non à ceux qui utilisent VoyageForum pour télécharger toutes leurs photos sans aucun tri au préalable.

N'hésitez pas si vous avez des questions.

A+

François

Bonjour à tous,

Autrefois, VF était inondé de ce genre de recommandations pour des chauffeurs en Inde:

https://voyageforum.com/v.f?post=10569554;

On avait décidé de les supprimer lorsque ça venait d'un nouveau membre sans historique et encore plus de l'Inde... Je pense que c'est préférable qu'on continue ainsi, car une recommandation en attire une autre et ça ne finit plus. La plupart sont probablement de fausses recommandations (la compétition est très féroce entre les chauffeurs).

A+

François

Hello,

Pour les photos des membres, je voudrais des précisions sur ce qu'on accepte et ce qu'on rejette direct (à part les photos X et pub perso) car là j'ai remarqué qu'on a du chat, de la statue de divinité hindoue, du logo de blog de voyage, de l'avatar en mode dessin animé....bref un peu de tout 😄.

Merci. Bonne journée/soirée, Julie

Description des outils de modération de la page https://s.voyageforum.com/v.f?do=moderation:

Il est important que chaque modérateur utilise et repasse régulièrement chacun des outils ci-dessous afin de non seulement modérer le contenu du forum (discussions, réponses, photos et profils des membres) mais aussi de rester au courant des modifications et décisions des autres modérateurs.

Les outils:

1- Dernières discussions: Permet d'afficher et de vérifier les dernières discussions ainsi que les modifications qui ont été apportées selon la plage horaire du lien. En cliquant sur le titre d'une discussion dans la liste, la discussion s'ouvre sur une nouvelle page avec les outils de modération/modification en haut.

2- Dernières réponses: Même principe que la page/outil «Dernières discussions» ci-haut, sauf que la liste inclut aussi les réponses des discussions.

Dans la liste des dernières discussions et celle des dernières réponses, le site affiche en jaune les liens vers d'autres sites, les adresses courriel et quelques mots-clés prédéfinis. Le surlignement en jaune permet de les repérer et modérer rapidement. Les liens sur la page «Modération» ayant pour titre «jaune» permettent d'afficher uniquement les messages qui contiennent un surlignement en jaune.

3- Discussions par rubrique: Permet de vérifier rapidement les titres et le classement (rubriques/thèmes et destinations) de chaque discussion d'une journée spécifique.

4- Nouvelles photos dans les profils: Permet de vérifier les dernières photos de profil téléchargées dans le compte des membres et de les retirer (lien «modifier) au besoin. Il faut retirer toute photo inappropriée ou qui est une publicité/logo pour une entreprise et/ou un site.

6- Nouveaux membres qui ont atteint une limite: Affiche la liste des membres qui ont atteint une limite nécessitant une vérification par les modérateurs. Les explications de cet outil se trouvent en haut de la page.

7- Membres à surveiller: Affiche la liste des membres dont un modérateur a indiqué dans compte qu'il est à surveiller (généralement des membres à problème (trolls), des membres qui font trop souvent de la publicité pour leurs services ou produits, etc.).

8- Membres dont le compte a été fermé par un modérateur: Affiche la liste des membres dont le compte a été fermé dernièrement par un modérateur.

9- Membres dont le compte a été modifié par un modérateur: Affiche la liste des membres qui ont été modifiés dernièrement par un modérateur.

10- Nouveaux membres: Affiche la liste des derniers nouveaux membres et permet de repérer des anomalies chez les nouveaux membres (par exemple, un membre qui s’ouvrirait plusieurs comptes avec la même adresse IP).

11- Courriels «Partager avec un ami»: Permet de vérifier le contenu des commentaires envoyés par l'outil «Partager avec un ami». Cet outil envoie un courriel suggérant à l'ami du membre de lire une discussion spécifique. Le modérateur doit s'assurer que les commentaires envoyés par ces courriels sont appropriés.

12- Photos des guides: Page destinée et visible uniquement à l'équipe de modérateurs/administrateurs et qui permet d'ajouter et de vérifier les nouvelles photos postées dans les Guides VoyageForum.

Modifications des discussions: Permet d'afficher l'ensemble des modifications faites dans les discussions du forum. Il est possible d'afficher les modifications d'un seul modérateur en sélectionnant son nom dans le menu déroulant en haut de la page.

Bonjour,

Que fait-on de ce membre ? https://voyageforum.com/membres/aventure/ Il a posté un message où il fait de la pub pour son agence mais je vois que c'est un ancien annonceur. https://voyageforum.com/v.f?do=post_edit;post=10561994; Je vois aussi qu'en message privé, il démarche et organise ses futurs contrats. Est-ce que je ferme son compte et met son post à la poubelle ?

Merci

Bonjour,

Voici un problème signalé pour l'accès au site : https://voyageforum.com/v.f?post=10558668;

Bonjour à tous,

Regardez s'il-vous-plaît le nombre d'affichages de mes discussions ci-dessous. Une discussion a par défaut au minimum un seul affichage... Bref, personne de l'équipe ne me lit, je parle littéralement tout seul ici... À quoi ça sert de faire des discussions explicatives sur la modération si personne ne me lit? Ce n'est vraiment pas sérieux.











Dans la capture d'écran ci-dessous, voyez-vous des trucs qui clochent?



«Super-Pharm-France», ça fait plus de deux heures que cette discussion est sur le site. Stéphanie, Ewen et Domie ont passé sur le site depuis que cette discussion a été postée. Comment se fait-il qu'elle est toujours en ligne?? On laisse maintenant sur le forum la vente illégale de médicaments et les arnaques (voir aussi le profil du membre)? 🤪 Ce n'est pas sérieux...

Dans ce message https://voyageforum.com/v.f?post=10553757;a=10553757 et dans mes nombreuses corrections des titres des discussions (corrections que vous devez examiner pour apprendre à bien modérer), je mentionne régulièrement qu'on doit éviter autant que possible les mots généraux comme «information», «renseignement», «conseil», «avis»... Voici ce matin les modifications de titre d'Ewen:



Ewen ne me lit pas ou se fiche de mes directives pour la modération. C'est un ou l'autre. Il a même fait une erreur avec "de17" dans son titre et personne d'autre ne l'a corrigé après lui. Encore une fois, ce n'est pas sérieux...



Et cette discussion ci-haut que Ewen a modérée a été laissée dans «Réflexions de voyageurs»... Mais aussi, le plus surprenant, les autres modérateurs qui sont passés sur le site l'ont aussi laissée dans cette rubrique. Y a-t-il que moi qui révise continuellement toutes les discussions de la journée afin de m'assurer que chaque discussion soit bien classée?

Désolé, mais tout cela prouve que vous ne prenez pas la modération au sérieux. Faites cela quelques semaines encore (comme laisser en ligne des offres illégales de médicaments) et VoyageForum perdra complètement sa réputation d'être un bon forum de voyage. La qualité de la modération est mille fois plus importante pour la communauté et toute la réputation de VoyageForum que les couleurs du site, son design ou son logo... Si vous voulez vraiment que VoyageForum faisse une bonne impression (surtout après sa réouverture), la grande majorité de sa réputation passe par une excellente modération et son équipe de modérateurs...

De mon côté, je vous avoue que je commence à décrocher... J'ai beau travailler plus de 60 heures par semaine pour ce site (du 7 jours sur 7) tant au niveau technique, de la modération, de la formation de l'équipe ou des communications publiques, j'ai beau vous écrire de la documentation sur comment modérer le forum, on ne me lit juste pas (la preuve avec le nombre d'affichages ci-haut de mes discussions) ou on se fiche de mes directives (sauf pour la modération de Julie qui s'améliore continuellement). Je vous vois passer à tour de rôle sur le site et, quand je réalise que personne ne retire la discussion d'offre illégale de médicaments (voir aussi le profil du membre), que personne ne corrige les erreurs visibles des autres modérateurs, je me pose de très sérieuses questions. Jamais je n'aurais accepté une telle modération avec mon ancienne équipe.

Que pensez-vous de tout ça? Trouvez-vous que nous allons dans la bonne direction au niveau de la modération et donc aussi de la réputation de tout VoyageForum?

François

Bonjour à tous,

Un petit rappel: il est très important que vous vérifiez les signalements des membres à chaque fois que vous passez sur le site pour modérer. Cela n'a pas été fait aujourd'hui.

Voici la section des signalement sur la page d'accueil du site:

Merci.

François

Hello François,

Voici une rubrique dont nous n'avons pas parlé, les avis de recherches. Justement, il y a ce post : https://voyageforum.com/v.f?post=10555409;

Qu'est-ce qu'on en fait ? Tu peux nous en dire plus ? Merci.

Bonjour à tous,

Je vous invite à titre informatif à lire les différentes règles que le site affiche aux membres lorsqu'ils démarrent une nouvelle discussion/carnet/petite annonce dans les rubriques du site. Les règles varient en fonction de la rubrique.

- Discussions générales: https://voyageforum.com/v.f?do=post_write;forum=125. - Carnets: https://voyageforum.com/v.f?do=post_write;forum=19;forum_url=carnets-de-voyage-textes-de-voyageurs; (prendre connaissance aussi des limites pour les photos dans les carnets). - Petites annonces: https://voyageforum.com/v.f?do=post_write;forum=17;forum_url=compagnons-de-voyage;

Merci.

François

Bonjour à tous,

J'ai fermé le compte de ce membre: https://s.voyageforum.com/v.f?username=Paix44. Le système a détecté une limite atteinte dans ses messages privés (voir l'outil de modération: https://s.voyageforum.com/v.f?do=moderation_membres;) et, lorsqu'on regarde ses messages privés, c'est évident qu'il n'est pas sur le site pour discuter de voyage...

Merci de mettre ci-dessous les liens vers ce type de compte/membre afin qu'on garde une trace et que ça soit plus facile de bannir leur IP au besoin (pour le moment, il n'y a que moi qui peut bannir une IP).

François

La précision et correction des titres des discussions fait partie des tâches des modérateurs. Il faut modifier les titres de discussion pour avoir le meilleur positionnement dans Google et pour que le contenu de chaque discussion soit clair de par son titre et aussi bien indexé dans notre propre moteur de recherche (les mots-clés du titre sont importants aussi pour notre propre moteur).

Les mots-clés des titres sont aussi utilisés par le système qui crée les listes de discussions similaires au bas de chaque discussion (ou presque).

Bonjour à tous,

J'ouvre cette discussion pour qu'on y mette les comptes de membre qui font de la pub ou du spam sur le site. Cela me permettra de trouver une manière de bloquer ces membres, soit en bloquant leur adresse IP ou leur VPN. Pour le moment, il n'y a que moi qui peut faire ces blocages dans le code du site.

Aujourd'hui, on a eu ce membre et j'ai bloqué son IP: https://voyageforum.com/v.f?do=user_search&search_user_ip_last=212.227.226.112&search_user_ip_last_whole=1;

Merci et a+

François

Si un membre pose la même question 2 fois par ex ici et ici

Peut-on supprimer sa 2ème question, qui n'apporte rien de plus à sa 1ère intervention ?

Bonjour à tous,

Je mets ici des exemples de réponses publiques de ma part faites à des membres qui posent des questions destinées à VoyageForum:

https://voyageforum.com/v.f?post=10553932;a=10553932 https://voyageforum.com/v.f?post=10553934;a=10553934 https://voyageforum.com/v.f?post=10553941;a=10553941

Bientôt, ça sera à vous de poster des réponses publiques au nom de VoyageForum (vos messages publics apparaissent automatiquement en tant que VoyageForum). 😉 Quand vous le ferez, je vous recommande de signer votre message avec votre prénom afin qu'on sache qui l'a écrit.

Si jamais vous avez des doutes sur votre texte concernant l'orthographe, la grammaire ou la structure de phrases, vous pouvez utiliser ChatGPT en y copiant votre texte et en lui demandant «Corrige et améliore ce texte au besoin». Parfois, ça génère un texte trop "parfait", alors il faut le réajuster un peu.

Si jamais vous voyez des fautes de français dans un message déjà posté par moi ou un autre membre de l'équipe, n'hésitez pas à y apporter des corrections mineures.

A+

François