Voyager avec Qatar Airways?
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Bonjour

Nous souhaitons partir aux maldives.Le TO nous propose de voyager avec qatar airways avec une escale à Doha. Je pense que bcp d'entre vous ont voyagés avec eux.Comment c'est passé le voyage???L'escale a Doha??? pas trop compliquer de s'y retrouver dans l'aeroport, de retrouver son avion???Car je ne parle pas un mot d'anglais!!!!Donc ça me stresse.

Merci d'avance
TR Trashspam Veteran ·
L'aéroport est minuscule, pas vraiment de quoi se perdre et comme vous aurez avec vous toutes les indications pour le vol de Doha aux Seychelles, il n'y aura qu'à regarder les panneaux pour connaître la salle d'embarquement. Comme à la gare, vous regardez votre destination et le n° du quai sans parler à quiconque je suppose.
EM Emma78 Veteran ·
C'est une très bonne compagnie aérienne. Les avions sont en excellent état, le personnel est très aimable et serviable (il parle anglais, mais il y a toujours une hotesse qui parle français au cas où ...), et la nourriture plutôt bonne.

Pour le transit à Doha, l'aéroport n'est pas très grand, et tout est très bien indiqué... même pour ceux qui ne parlent pas anglais.

Nous sommes partis plusieurs fois sur avec cette Cie pour aller au sri Lanka et repartirons avec sans aucun problème.
Emma

http://www.manuetjc-tribulations.com
FA Fayd Globetrotter ·
pas vraiment de quoi se perdre et comme vous aurez avec vous toutes les indications pour le vol de Doha aux Seychelles, il n'y aura qu'à regarder les panneaux pour connaître la salle d'embarquement.

Salut, Si elle prend la direction des Seychelles, c'est le refus d'embarquement à coup sûr😛😏!
Cordialement Fayd
TR Trashspam Veteran ·
OUPS ! ce sont bien sûr les Maldives.
LA Laeti51 ·
Merci pour vos infos.Bon je n'ai pas a m'inquieter alors!!Je ne voyage jamais, donc j'avais peur de ne pas m'y retrouver ds cet aeroport.Mais vu qu'il est petit... Sinon c'etait avec XL airways mais je ne sais pas ce que ça vaut....
MO Mouna2009 Regular ·
Bonjour á tous

Je profite de ton post Laeti51 pour poser une autre question.

Une amie a trouvé un billet intéressant sur Expédia avec Qatar Airways, départ de Casablanca. L'idée est d'utiliser ma carte bancaire pour payer ce billet. Le probleme est qu'íl est spécifié sur le site de Expédia et Qatar Airways que la carte doit etre présentée á l'enregistrement, ce qui n'est pas possible parce que je ne serai pas á Casablanca...

J'ai appelé Qtr Airwys et ils confirment, pas de carte, pas d'embarquement. Expédia, eux, disent au tél qu'ils ''pensent'' que ca n'est pas nécessaire, mais bien sur, des deux, c'est Qtr Airwys qui est á croire. Ma question, Avez-vous eu été dans cette situation avant? Quelle alternative (car la compagnie ne m'en propose aucune, bizarrement)?

Merci d'avance. Mouna
ON Ondine14 Regular ·
Bonjour Laeti51, je prends la discussion en route .. nous partons vendredi 5 novembre pour un séjour aux Maldives exactement à Ihuru (vous connaissez ?) avec quatar airways, cette compagnie semble bien sérieuse (l'incident du colis piégé sur un des appareils refroidit un peu mais bon ...) pouvez-vous me confirmer qu'il faut bien 6 s de Roissy à Doha ? et de Doha à Malé (?) je pensais 8 H + 4 heures mais je pense me tromper merci pour vos réponses bonne journée Ondine14
CA Carnarvon Globetrotter ·
(...) J'ai appelé Qtr Airwys et ils confirment, pas de carte, pas d'embarquement. Expédia, eux, disent au tél qu'ils ''pensent'' que ca n'est pas nécessaire, mais bien sur, des deux, c'est Qtr Airwys qui est á croire. Ma question, Avez-vous eu été dans cette situation avant? Quelle alternative (car la compagnie ne m'en propose aucune, bizarrement)?

Merci d'avance. Mouna

Je pense que Qatar confond avec achat sur leur site.

A) Achat sur site Expédia : c'est expédia qui encaisse, donc c'est leurs règles qui s'appliquent. Qatar n'a à priori aucune raison de réclamer quoi que ce soit à l'aéroport. Mais je dis bine "à priori", car les relations entre agences et compagnies pour les encaissements sont des fois difficiles à comprendre.

B) Achat sur site Qatar Airways : après paiement, il faut aller dans un bureau Qatar Airways là où vous habitez, avec la carte qui a servi au paiement. Ils procéderont aux vérifications d'usage et vous feront remplir un formulaire que vous pourrez faxer/scanner/envoyer par poste à votre ami(e) qui le présenta à l'embarquement.

Donc, à votre place :

1) je contacterais Qatar Airways de nouveau en insistant bien sur le fait que le billet est acheté chez Expédia et pas sur leur site. Le paiement est accepté par Expedia, pas par Qatar Airways , donc demandez ce que Qatar voudrait bien vérifier sur un paiement encaissé par un tiers (imaginez que vous alliez dans une agence en ville et payez par carte, chèque ou espèce, ils auraient quoi à vérifier chez Qatar?).

2) s'ils insistent, demandez à suivre la procédure que je viens de décrire en B.
YO Youyou93 ·
Salut

En ce qui concerne le payement par carte avec la qatar airways, si tu souhaiterai par exemple payer le billet à ta copine il faudrait que tu contact la compagnie leur disant que tu lui offre le voyage ou que qu'elle a payer avec ta carte et normalement tu doit passer dans une agence Qatar Airways il y' en a une a la madeleine a Paris pour signer un papier comme quoi c bien toi qui a payer le voyage.

Mais contact comme meme la compagnie avant tout
MO Mouna2009 Regular ·
Merci à vous deux pour les réponses. Depuis on n'a pas pu acheter le billet sur le site d'Expédia...Des dizaines de coup de tél à Expédia pour avoir quelqu'un au bout du fil, pour me dire qu'il suivait la réglementation des compagnies aériennes et que si Qatar Airways exigeait la carte de paiement au moment de l'enregistrement, il fallait leur remettre. Du côté de Qatar, ils m'ont bien proposé d'aller dans une de leurs agences signer un papier reconnaissant que c'était ma carte qui servirait au paiement. Logique sauf qu'il n'y avait pas (il nya toujours pas) d'agence Qatar Airways à Sao Paulo. Donc impasse, ni Expédia ni QA n'ont pu proposer d'alternative... Expérience pas satisfaisante du tout, heureusement compensée par la qualité de service à bord des avions QA:) Bonne journée!
XT Xtofdw ·
j'ai volé avec Qatar Airways ce week end ... le site Skytrax qui me semblait sérieux donne 5 étoiles à cette compagnie en enfaisant l'une des toutes meilleurs donc je me suis dit que je ne risquais pas grand chose, ça devait être une valeur sûre ! gravissime erreur ... cette compagnie est une vraie merde d'ailleurs en lisant un peu plus haut je vois que Qatar exige la cb alors qu'avec Emirates j'avais réservé un billet pour la Nouvelle Zélande sur leur site puis envoyé un chèque à paris pour le règler !!! ceci dit en passant

donc mon périple avec cette compagnie de merde qu'est Qu'est Qatar Airways

1

j'ai un avion Dubai-Doha à 14h45 samedi et je me présente bien à l avance à l'aéroport pour me rendre compte qu'il n y a pas d'avion pour Doha à 14h45, mais bien à 15h15 ! agacé je demande confirmation à la fille du guichet Qatar pour qui ça semble être juste un détail ... à noter aussi que alors que la majorité des compagnies aériennes désormais nous envoit un sms la veille du départ pour nous rapeller les détails de notre vol, je n ai rien reçu de Qatar, ni mail, ni Sms, d autant plus que cette compagnie se permet de changer les horaires ... cette année, j ai pris 18 avions déjà et c est la première fois dans ma vie que ça m arrive !

2

j ai une attente longue à Doha, normal puisque j ai l intention de sortir de l aéroport et de visiter un peu la ville. point positif, la commerciale de Qatar me propose de me mettre dans un vol plus tôt (parcontre j aurais dû demander si ça sous entendait des frais ou si c était offert gratos) mais de toute façon c'était hors sujet car mon intention était de profiter de cette escale pour visiter la ville ... j ai dû m'expliquer je ne sais combien de temps pour qu'elle comprenne que j avais envie de rester à Doha pour visiter la ville !!! et que j n étais pas intéressé par un vol pour paris plus tôt ... sur ce elle tel à son supérieur pour lui demander si mon bagage pouvait rester à l aéroport si longtemps entre deux avions ???? (n importe quoi donc) ... donc voilà

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une fois embarqué dans le vol dubai - Doha, je découvre le fauteuil ... on se croirait assis sur un banc public ! ça change d'émirates c'est clair ! je me retrouve avec des dizaines de bengalais accros à leurs portables et juste un steward qui essait de leur faire comprendre qu'ils doivent éteindre leurs tels pour le décollage ... une hotesse est debout à coté de moi, stoique à attendre pendant 20 min qu'on décolle, ça sonne de partout, les gens continuent à monter , certains se battent avec leurs bagages, le stewart au prénom russe revient je ne sais combien de fois pour essayer de faire comprendre que les tel doivent etre éteints et cette hôtesse revasse ... c ets surréaliste de toute façon, un véritable bordel ...

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le décollage a été calamiteux et tout le monde était effrayé dans l avion, entre les bruits venant du bas, et l avion qui se pliait dans tous les sens et faisait des mouvements bizarres ... le monsieur d a coté m a demandé, mais c'est normal ça ??? ... de toute façon je ne sais pas comment on a pu décoller vu le peu de vitesse ... tout le trajet a été calamiteux à se demander où le pilote a obtenu sa licence l'attérissage a été du même style et franchement j'ai été effrayé à l'idée de devoir reprendre un avion de cette compagnie pour 7h direction paris ... objectif, me trouver une bière pour le prochain décollage et être un peu moins stressé ... cette année, j en suis à quasi mon 20 ème vol et j'adore l'avion, j em y sens en général en sécurité, en général !!!!

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pour le deuxième vol le pilotage me semblait normal le personnel de bord m a semblé tjs aussi peu professionnel nous étions un avion de français, la plupart rentrant d'asie (inde, bali ou vietnam entre autres) un couple assis devant moi a eu le malheur de demander des places un peu plus larges, comme la mienne par exemple et l 'hotesse en chef leur a dit direct que s'ils n'étaient pas contents elle pouvait appeler la sécurité ! ils étaient pourtant très courtois et c'était juste une demande justifiée ... 7 heures de vol et juste un malheureux sandwich dégueux et minuscule quant au petit déj, n en parlons pas, le café était infecte ... le plateau pti dej était risible, outre les aliments offerts ... quel manque de gout question présentation ??? ça faisait cheap à souhait ...

bref je pourrait continuer des heures, par exemple en précisant qu un client s est battu avec sa poussette qu il essayait de mettre dans un compartiment au dessus de sa tête et aucun membre du personnel de bord n est venu l aider ...

pour conclure, je dirai qu'on est pas mal de gens à avoir acheté un billet Qatar Airways en pensant qu'effectivement c'est une compagnie de qualité qui vaut 5 étoiles sur de nombreux sites ... Hors ces étoiles je ne sais pas qui leur a attribué mais c'est une blague ... cette compagnie est nullissime ... elle est intéressante pour les gens qui veulent juste voyager le moins cher possible puisqu'apparemment ce st sa politique actuellement, être plus intéressante sur le prix pour attirer les clients ... hors ce qu ils n ont peut etre pas compris c est qu'attirer les gens par le prix c est bien mais il faut aussi derrière assurer un service et là le bas blesse sérieusement ... franchement je ne reprendrai cette compagnie pour rien au monde à l'avenir

mon impression générale est une brouillon, un fouilli, un bordel

je suis un client très content d'Emirates mais curieux de connaître d'autres compagnie je ne suis pas particulièrement exigeant car j'adore aussi voler avec Ryanair, et Easyjet compagnies low cost que j'aime beaucoup... j'ai testé cette semaine Flydubai qui me semble aussi très bien. l'important lorsqu'on voyage en avion c'est de se sentir en sécurité, avec un personnel qui semble qualifié, des règles, un minimum de cohérence dans le service et lorsqu'on se retrouve dans un avion où c est le bordel on ne peut se poser la question "et question sécurité, entretien de l'avion c'est le même bordel ?"
tof

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