Travel scams to avoid · Europe de l'Est

Hi,

My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!). Thanks for your feedback

Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁

A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance

I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.

I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.

With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).

Salut,

Je me demande s'il y a des arnaques courantes à prague, je pars bientôt.

Merci

J'ai séjourné à l'Hotel SAMARA à BODRUM en Juin 2009 avec MARMARA (très bon hôtel). A chaque excursion, passage obligé par l'étape commerciale : cuirs, tapis, bijoux. J'ai eu le tort de craquer pour une petite bague à 200 €, sur 5 rangs, dite bague du sultan : mon tort a été de ne pas la porter immédiatement mais seulement à mon retour en France. Au bout d'une heure, j'avais perdu une pierre, sans compter que les griffes étaient de mauvaise qualité et accrochaient les vêtements. Malgré 3 mails à la bijouterie en cause (GOLDEN PALACE BODRUM), pas la moindre réponse : silence radio. Pas plus d'écoute auprès de MARMARA qui se lave les mains de votre problème. Résultat : ma bague est immettable et irréparable car en France, les bijoutiers ne travaillent pas l'or 14 carats. Alors un conseil, n'achetez jamais un bijou en Turquie, la garantie est totalement factice (à moins de retourner illico presto en Turquie), la qualité douteuse et le service après-vente inexistant.

Je partage avec vous mon expérience afin que cela n’arrive pas à d’autres personnes !

Je me suis rendue en juillet 2019 à l’hotel « Edem luxury » a Finikia à côté de Oía. Nous avons été très bien accueillis dans un joli hôtel où notre séjour a viré au cauchemar le jour du départ. Nos valises ont été fouillés au fur et à mesure du voyage. Ma bague de fiançailles nous a été volé le dernier jour dans notre valise fermée au sein même de la chambre lorsque nous nous sommes absentés pour le petit déjeuner. Le voleur nous a tout de même laissé la boîte afin que nous nous en rendions pas compte immédiatement manque d’en bol nous nous en sommes rendu compte avant de quitter l’hotel! La réponse des gérants de l’hotel : les vols au sein de notre établissements ne sont pas notre problème il ne s’agit pas de notre responsabilité.

Je trouve ça honteux dans ce genre d’hotel Qui se veut luxe ... Je déconseille à quiconque cet hôtel et conseille la prudence aux couples qui se rendent là bas pour de telles séjours ... en effet un réseau très bien organisé se charge de gâcher vos moments de vies important en volant des bijoux d’une valeur sentimentale inestimable!

Bonsoir

Attention arnaque a la location de voiture rental car go sur amorgos et plus précisément a katapola.J ai réservé une voiture mais le proprio n as pas voulu que je paie avec ma carte bleue , et bien sur j ai eu un accrochage et j ai du régler les frais en espece ou je ne prenais pas le bateau pour Mykonos pour rentrer en France le lendemain .J ai eu droit a la police sur le port et c était ça ou rester sur l ile , dernière fois que je fais un truc comme ça , le proprio disait que c était moi qui n avait pas voulu payer en carte bleue c était ça parole contre la mienne .

Bonne soirée a tous

Bonjour, Voici 2 mois que nous avons été arnaqués en Serbie. Une panne provoquée. Nous avons signalé notre mésaventure à plusieurs services officiels (dont ambassades de France, de Serbie, affaires étrangères, etc..). Nous n'avons pas d'écoute en retour, et nous ne sommes pas seuls. Plusieurs bandes organisées sévissent depuis plusieurs années, surtout sur l'autoroute nord-sud A1 E75 (tous les types de véhicules sont concernés, et plus particulièrement les camping-cars, principalement ceux des étrangers "d'Europe du nord (F, B, NL, DK, D, A, ..))". Le seul critère retenu : ETRE SUSCEPTIBLE DE PAYER le montant du racket. Etes vous tombé en panne dans ce pays, ou ses voisins ? Avez vous un doute sur la panne, son origine et du déroulement de la "réparation" ? Avez vous été victime de ces pannes organisées avec arnaque à la clé ? Il serait peut -être intéressant de regrouper ces faits délictueux pour les transmettre en nombre à plusieurs organismes qui font la sourde oreille à titre individuel. Vous pouvez me joindre en message privé. En vous remerciant.

Bonjour je reviens de serbie où j'ai subi une grosse arnaque.En effet j'ai donc dormi sur l'aire de repos d'une station service sur l'autoroute(E75) allant de Nis à Belgrade.Et le matin pas moyen de démarrer.Du coup un homme m'a proposé d'emmener mon véhicule sur sa dépanneuse qui bizarrement se trouvait sur le parking.Nous sommes donc arrivés à 4 km de là dans le centre des véhicules autoroutiers à RAZANJ.La un soi disant mécanicien m'a annonçé que l'ordinateur de bord était hors d'usage mais bizarrement après avoir réglé 80 euros pour le remorquage et 1800 euros pour la réparation la voiture a démarré et j'ai pu partir.Quand je partais un camping car polonais ayant également dormi sur ce parking arrivait sur une dépanneuse;Très étrange;Tout ça pour dire que la panne a été provoqué et que c'est un trafic.Je passe par ce site pour dénoncer cet état de chose et prévenir les éventuels futur pigeons de ne surtout pas dormir par là.

Bonjour à tous, Mes parents ont participé à un séjour en Bosnie HERZEGOVINE organis�� par l'agence de voyage ANDP Voyages 19, rue du Jour75001 Paris 01.45.08.57.66. Au moment du vol retour vers Paris l'avion a eu une avarie et a été décalé pour le lendemain. Le personnel de Transavia leur avait annoncé qu'une indemnisation de 250 € par personne leur sera versée. Comme le voyage a été organisé par l'agence ANDP, c'est elle qui a perçu 9250 € d'indemnisation correspondant aux 37 passagers. J'ai pris contacte avec Transavia qui m'a confirmé que cette indemnisation aurait dû être restitué à mes parents, à savoir 250 € *2 = 500€. Après plusieurs appels téléphones et courriers recommandés, l'agence refuse de nous restituer les 500€. Je prévenu la répression des fraudes et le syndicat des agences de voyages et j'attends leur retour. Mes parents ont 75 ans et en sont malades. C'est honteux de profiter des personnes âgées. Est-ce quelqu'un s'est retrouvé dans la même situation qu'eux et quels conseils pour éviter les procédures devant la justice qui demande beaucoup de temps ?

Bonjour Je voudrais vous mettre en garde sur le taux de change dans les aéroports. J'ai fait la mauvaise expérience de changer dans les aéroports là où il n'y avait pas le taux affiché et je me suis rendu compte qu'il ne fallait pas changer là et attendre d'être en ville pour le faire. Donc si vous devez changer de l'argent à l'aéroport ne changer que le strict minimum. En Hongrie par exemple pour 20 € on m'a donné 5050 forints alors que j'aurais dû recevoir au moins 6600. Donc une commission de plus de 1500 soit 5€!!! Le taux doit être dans les 320 pour l'achat environ. Merci

juste un petit mot pour vous éviter certaines mésaventures avec Seajets (ferry pour les Cyclades entre autre) certains sites de reservation (Zante, let's ferry) proposent parfois des prix pour les mineurs au dessus de 10 ans (depend des dates et des periodes et des sites) (cf copie ecran ou ils permette de choisir des ages > 10 ans pour les mineurs) mais une fois arrivés sur le bateau on vous exploque que ce n'est pas légal et vous devez repayer la différence ni cool ni honnete le mieux est peut etre de boycotter Seajets defintiivement puisque d'autres ferry font ca mieux et moins cher a faire passer

Momo

cinq jours à Budapest Voici la lettre que j'ai envoyée au loueur se présentant sous le nom de Lovely apartment heroe's square en aout 2018 ; Celle-ci n'a eu aucune réponse à ce jour ; Madame , Peut-être est-ce un titre erroné puisqu'il a été question d'un nom féminin au cours de nos contacts épistolaires mais le seul contact réel , nous l'avons eu avec un monsieur et votre facture émane d'une société .Mettre un nom de personne qui plus est , féminine donne un aspect plus engageant à votre business mais révèle assez bien votre façon d'agir ; Du taper à l'oeil ; du faux semblant et des offres constantes ( limite harcèlement ) pour vendre des services Tout cela pour dire en guise d'introduction que nous n'avons pas été satisfaits et que nous avons loué un appartement à un fantôme même si vous avez été assez réactif (ive, ) ( (s?) et très copaincopain par courriel - Cela est malheureusement très insuffisant quand il s'agit : 1- d'aller chercher une clé à l'autre bout d'une ville comme Budapest , nous touristes tout juste débarqués dans une métropole inconnue où l'on parle une langue ignorée de la plupart des européens et où quasi personne ne comprend trois mots de français.>. 2- de constater une fois à l'adresse indiquée pour obtenir les clés , que l'immeuble est sécurisé par un digicode que nous ignorions ; 3- de pénétrer dans l'immeuble où se trouve l'appartement loué , sans accompagnement , alors qu'il s'agit de franchir deux portes sécurisées sans savoir comment , de trouver dans le noir des minuteries , des éclairages , comment fonctionne la climatisation , etc. Ce manque d'accueil et de contact s'est renouvelé pour le départ pour lequel , à nouveau nous n'avons vu personne . Le deuxième motif d'insatisfaction est dû au fait que le produit n'était pas conforme à la présentation faite sur Booking.com qui fourmille d'inexactitudes 1- il est fait mention du fait que l'appartement se trouve à un deuxième /troisième étage ( ? ) , dans un immeuble ancien avec entresol ce qui équivaut à un 4em quasi 5em étage , sans ascenseur .Pour un cardiaque comme moi et mon épouse âgée c'est grave .. Et ce , seulement une fois que la réservation 'non remboursable est faite 2 - Ce qui est présenté comme un appartement est en fait un studio prolongé par une petite cuisine ; Pas de séparation totale entre la chambre et le salon ; 3- On peut parler de supercherie quand on présente en "photo -vedette" un salon moderne et sympathique et que l'on trouve un méchant matelas au beau milieu à la place de la table basse zn remplacement du canapé indiqué Un studio pour deux personnes devient un appartement pour trois personnes ; Il y a fraude sur la marchandise . 4-L'agencement , la décoration sont esthétiquement intéressants mais il y a de graves lacunes dans l'équipement général : la grande fenêtre n'a pas de rideau ( volet ), donc dès 5heures du matin , la lumière envahit l'appartement , le canapé plus que fatigué offre un grand affaissement ( un trou ) dans la partie centrale , la "salle de bains est minuscule pour un hébergement présenté comme de "standing et monnayé en conséquence Enfin , "the last but not the least " l'environnement est exécrable ; L'appartement est très loin du centre ville dans un immeuble complètement délabré Pendant cinq jours , nous avons traversé un palier digne d'un taudis avec un énorme sac-poubelle d'au moins deux cent litres qui débordait d'ordures devant notre porte à notre arrivée et qui était toujours là à notre départ , face à un seau en plastique où trempa pendant cinq jours une immonde serpillière . Nombreux fils électriques non protégés au dessus de la porte d'entrée et le long des murs . l est également question d'une terrasse , d'un jardin , d'une vue sur la ville , d'un parking , toutes choses qui n'existent pas Pour toutes les raisons exposées ci-dessus , vous comprendrez que notre séjour a été en partie gâché à cause de vous . PS : la fiche de Booking.com fait état d'un parking .Il n'y a pas de parking même public , les lignes de bus et de tramways empechant tout stationnement prolongé.même payant dans les environs immédiats de votre appartement les lignes de bus et de tramways empechant tout stationnement prolongé; Votre photo n°6 est en réalité une juxtaposition de deux photos ;Vous êtes limite trucage pour donner une impression d'espace.: Malgré copie de cette lettre , Booking.com continue à présenter cet appartement comme excellent t avec une note ( attribuée par eux ) comme très bonne

Bonjour,

Je suis allé en bateau à Santorin en septembre 2018. Arrivé au port, on vous saute dessus (Shuttle, loueur de voiture, taxi).

J'ai voulu prendre un shuttle chez " HOLIDAY TOURS & TRANFERS " (voir photo jointe) pour aller du port à mon Hôtel et on m'a demandé 30 € pour 2, alors que j'ai payé 25€/jour en location de voiture chez " RENT A CAR KRONOS " qui se trouve également au port de santorin, mais pour une épave. Les taxis vous demandent 35€ pour aller de l'aéroport au port pour un trajet de 9,6 km:c'est du vol même si l'essence est à 2€/litre sur l'ile. Le transporteur de bateau " SEAJETS " demande 1€ pour imprimer votre carte d'embarquement et cela n'est pas indiqué sur le site.

Seul les restaurants locaux sont à des prix raisonnables. Évitez les restaurants sur OIA, se sont des pièges à touristes (chers et pas bons).

Le Routard mets en garde , à juste titre , les touristes sur les pratiques des agences de location de voitures en Hongrie ; Il suffit d'aller sur Google Maps et de consulter les appréciations des touristes pour vérifier qu'il y a beaucoup de margoulins dans ce secteur ; Comment les éviter , "That is the question " ! D'abord ne vous fiez pas au nom de l'agence ; Ils sont tous des franchisés , de telle sorte qu'une enseigne comme Hertz qui en France est le plus souvent tout à fait correcte , n'offre pas à Budapest un honnêteté irréprochable a u moins pour une des trois ou quatre agences de ce nom Ensuite , comme indiqué plus haut , allez sur Google maps et tapez : "agence de location de voitures à Budapest ;. Vous aurez ainsi la localisation des agences ( utile pourles situer par rapport à votre lieu d’hébergement ou une station de métro ) mais aussi les appréciations des usagers ; A lire certaines appréciations très sévères pour certains , il y a fort à parier qu'elles sont authentiques et fiables ; C'est ainsi que nous avons éliminé Hertz, Eurocard et des indépendants locaux au profit de Avis qui pour 41O euros nous a loué une Opel Corsa impeccable pour 9 jours ( kilométrage illimité , 15 euros pour le 2em chauffeur ); Le personnel est jeune , aimable et NOMBREUX ce qui nous a permis d'être servi très rapidement à l'aller comme au retour . L'agence se trouve à proximité du métro ARANY J.U , ligne 3 , en plein centre ;

Retour d.experience pour un vol en prenant un taxi jaune à Istanbul : Ma fille et moi prenions comme nous faisons régulièrement un taxi pour rentrer chez nous, j ai trouvé curieux que le compteur n apparaissait pas dans le rétroviseur mais qu il était presque caché par la boite de vitesse... Pour un trajet qui devait coûter au maximum 20 TL, le chauffeur s.est arrété au bout de 8 minutes, en ouvrant la portière de ma fille de l intérieur et en la forçant à descendre, en continuant sa route lentement avec moi et en me criant que c était 50€, je lui ai donné 40 TL, qu il m a rendu, je lui ai donné 100 TL n ayant pas encore compris que c'était un voleur, j ai cru qu il allait me rendre 50 TL, il m a En plus repris les 40 TL tout en me disant que le Bosphore était sur la droite, bref, nous étions deux femmes étonnées, apeurées, il nous a impressionnées et nous nous sommes fait voler ! C.est cet acte qui m'est insupportable, et non le montant, je sais que si mon mari avait été dans la voiture cela ne se serait pas produit ! Je suis choquée de ce qui vient de produire et trés décue de savoir que cette homme ne sera pas puni, et qu il recommencera en profitant des touristes

Bonjour,

De retour le 15/09 13 de Turquie j 'ai eu la mauvaise surprise de constater qu'on m'avais subtiliser ma CB pour me voler 5000 e sur mon compte ..en bref mon compte à été dépouille!! Je post ce message pour mettre les vacanciers en garde de cette arnaque que je suis en train de subir.

En résumé je me rends à la ville de OZDERE en Turquie qui se trouve environ à 80kl de Izmir dans un distributeur afin de retirer de l'argent Un monsieur surgit de nul part vient vers moi appui sur les boutons en faisant semblant de vouloir m'aider d'un coup ma carte a été avalée par la machine le mec en question est parti aussitôt!: là évidement j'ai compris qu'il y avait un problème mais me suis dit que la carte avait été avalée par la machine qu'il ne pouvait donc rien faire ! je suis rentrée à l hôtel pour appeler ma banque et faire suspendre ma carte, mais à mon retour le 15 /09 j 'ai constaté des retraits d 'argent ainsi que 3000e SOIT (4000L)d 'achat dans un magasin CEMALBEY EVTEKSTIL ...si une personne connait ce magasin en question merci de me donner plus d 'informations , et vos conseils sont les bienvenus ...je souhaite déposer plainte en Turquie directement pour que cette arnaque aux touristes cesse!! je pense contacter le consultât Turc si possible comme intermédiaire. Car cette arnaque est bien ficelé ils sont ""rodes !!! savent très bien que les touristes ne vont pas spécialement revenir au Pays pour déposer plaintes.

Donc ne laissez pas approcher une personne de vous lorsque vous retirez de l'argent , même sous prétexte de vous aider c 'est une arnaque !!! et si votre carte reste bloque faut impérativement trouver une solution pour la récupérer immédiatement! hélas il ni avait pas de banque physique juste des distributeurs .

Si ce message peut permettre d'éviter à des personnes de se retrouver dans ma situation actuel !...ca vaut le coup de faire tourner.

Après avoir constaté que c'était un club nudiste, et que ça ne correspondait aux descriptifs du site de Booking.com avec qui nous avions réservé, nous avons signifié à la gérante que l'établissement ne correspondait pas à ce que nous avions réservé, celle-ci n'a rien voulu savoir et à réclamé le prix de la première nuit. Dans un premier temps, j’ai refusé de payer, nous avons alors été littéralement séquestrés pour calmer le comportement que je qualifierais d'hystérique de notre «hôtesse" j'ai accepté de payer par carte ou en euro. Moyen de paiement que celle-ci refusa criant à tue-tête "olny forint" devise que je n'avais pas sur moi, sans doute voulait-elle relouer à un autre client, et échapper aux taxes et autres frais. Finalement nous n'avons eu d'autres choix que de forcer le passage, elle s'est alors jetée sur le capot de mon véhicule griffant ma carrosserie et pliant délibérément un essuie-glace ! Je suis alors sorti de ma voiture pour la maîtriser et surtout sortir des griffes de cette "folle" j'ai alors été mordu à la main, griffé et est essuyé des coups de pieds pendant que mon épouse sortait notre voiture. Après avoir contacté notre assistance voyage, et avec leur aide, nous avons déposé plainte auprès des autorités locales, pour coups et blessures et dégradations, et j'ai dû consulter un médecin. Les frais médicaux ayants été pris en charge par mon assistance et les dégâts à la voiture pris en charge par mon assurance tous risques, j’espère que le service juridique de ces deux organismes se retourneront vers cette personne. A moins d’avoir opté pour un stage de para-commando, évitez ce lieu !

Je dois passer en Albanie très prochainement en voiture (Podgorica-Skopje) avec transit en Albanie. J'ai lu d'horribles articles sur le racket par la police pour de soit disant excès de vitesse et même de passage à tabac et menaces si des sommes ne sont pas versées "cash" dans un cas précis il s'agissait de …1000 euros à un couple de français ! Qui a vécu ce genre d'aventures ? Faut il éviter l'Albanie ? Merci pour votre retour d'expérience

Bonjour,

Les personnages :

Le chauffeur de taxi = filou qui a tout pensé avant et assez finement. Julien mon fils = routard très avisé. Moi – même routard expérimenté depuis 45 ans.

Istanbul est un de nos voyages préférés. Nous y étions une semaine en mai 2014. Nous y retournerons.

Sur 50 taxis - et tous sympas-, un seul nous a posé problème :

Avec mon fils, on monte dans le taxi et on comprendra plus tard que le conducteur se débrouille alors pour qu'on monte tous deux à l'arrière. Puis il a toujours une main sur son levier de vitesse. De manière à ce qu'on ne voit pas le chiffre de la catégorie du taxi. En fait il a allumé le chiffre 3 alors que les taxis roulent avec le chiffre 1. Et nous de l’arrière on ne voit que le cadran supérieur où défilent rapidement les Livres Turques. Il ne prend pas le chemin le plus court. Ça on le capte tout de suite. On comprendra – encore – après, qu'il se débrouille finement pour laisser son taxi dans une file d'embouteillage quand on descend. En ne le rangeant pas sur le bord de la route. Julien lui donne un billet de 100 TL et une demi seconde après il dit, voix calme et tranquille en anglais : « Excusez-moi Sir vous m'avez donné 20 livres, la course est de 35 livres turque etc. De sa main au dessus de la banquette dépasse un billet de 20 livres. On sent l'arnaque mais on peut pas la prouver. Je me jette en avant pour regarder son autre main : rien, on peut rien prouver et on pensera plus tard que la subtilisation a eu lieu immédiatement en moins d'une demi seconde .

Moralité : ( ? ) : C'est le passager assis devant qui paie. Payez en petites coupures. Au moment de donner le billet, DITES à voix haute : « I give you one hundred turkish livres ». Et quand vous passez une semaine extraordinaire, gardez quand même un brin de vigilance.

Nous on retournera à Istanbul et d'ici-là ils auront bien trouvé autre chose pour nous filouter. Mais c'est un incident dans une très belle semaine, et on en rit aujourd'hui.

Istanbul par Piriac : https://www.flickr.com/photos/piriac/sets/72157644578803750/

Nous avions réservé via Booking un appartement de luxe avec deux chambres à Athènes. A notre arrivée, avons eu une très désagréable surprise. Il fallait téléphoner pour prévenir de notre arrivée 10 minutes avant. Au numéro appelé ne répondait qu’une bande musicale. On a appelé le 2e numéro, en Russie !!!!!! qui ne répondait pas non plus. Nous nous sommes donc rendus à l’agence, et là surprise !!, nous n'avons pas obtenu l'appartement que nous avions réservé et payé à l'adresse indiquée sur notre bon de réservation. Au lieu de cela, l'agence M.nous a attribué, dans un autre quartier, un studio !!! où seules deux personnes pouvaient tenir debout dans la cuisine, le 3e étant obligée de s'allonger sur le lit. En plus de cela, des serviettes et du linge de lit finissaient de sécher sur un séchoir qui occupait la moitié de la pièce. Sous l'escalier étaient entreposés des sacs poubelles pleins. il n'y avait qu'une petite table occupée pour moitié par une plaque électrique et deux chaises. Le coin lit était visible de la rue. C'était un vrai un trou à rats. Nous avons aussitôt appelé l'agence qui dans un premier temps affirmait que c'était ce logement que nous avions réservé. J'ai menacé de me rendre à la police, ce que nous avons entrepris de faire lorsque l'agence nous a finalement rappelés alors que nous approchions du poste de police pour nous proposer un autre appartement dans un autre quartier. A chaque fois, nous avons demandé à l’agence de payer le taxi car nous avions beaucoup de bagages. Ce qu’elle a fait. Arrivés sur place, nous avons rencontré trois autres personnes qui avaient loué un appartement à la même adresse et au même étage. Ils avaient eux aussi un bon de réservation avec cette adresse indiquée. L’agent est arrivé et nous a attribués LEUR logement !!! incroyable !!! L’agent nous a demandé si on acceptait ce logement car il n’avait rien d’autre à nous proposer et il refusait de nous payer l’hôtel. Nous n’avons pas eu d’autre choix que d’accepter. Il s’agit d’un appartement avec une seule chambre et non d’un appartement de LUXE AVEC DEUX CHAMBRES comme nous avions réservé. Nous avons perdu une demi-journée de vacances.

https://www.youtube.com/watch?v=j9YAFUMThU4

Un voyage d'une dizaine de jours. Ma compagne et moi étions pourtant sur nos gardes! C'est lors de notre retour que le voyage a basculé! Nous avons été volé.. Mais alors bien comme il faut!

Nous étions sur une plage quand cela s'est produit. Abrutis me direz vous? Où auriez-vous entreposé vos bagages durant une baignade?? Sur le sable?? A la vue de tous? Enfin.. Une charmante dame (Grecque) est venue nous prévenir du sinistre. Elle a d’ailleurs effectuer toutes les démarches liées aux diverses déclarations concernant ce vol crapuleux. Une vraie galère, encore heureux que cela soit arrivé en Grece! Si si les Grecques sont exceptionnel!

Bonjour,

Lors de votre visite du site archéologique, vous serez certainement approché par un personnage sympathique qui vous parlera en français de sa vie en France et même vous montrera sa carte d'identité française et puis vous invitera à aller visiter une "coopérative de production de tapis faits par des femmes" située à la sortie de la ville sur la route d'Izmir. En fait, ces tapis soit disant "turcs" viennent d'Afghanistan ou du Pakistan et sont donc de peu de valeur. On essaiera de vous les vendre pour un prix équivalent à au moins 8 fois leur valeur. Donc, si vous le souhaitez, visitez mais n'achetez pas car même si vous avez l'impression d'avoir fait une bonne affaire après d'âpres négociations, vous vous serez fait avoir !!! Il est regrettable que des personnages de cette espèce salissent l'image du peuple turc qui est dans l'ensemble très agréable. Bon voyage, la Turquie est un pays magnifique.

Bonjour,

J'avais posté fin novembre 2014 un topic dans lequel je faisais état d'un problème que j'avais eu dans les transports en commun de Cracovie. A ma grande déception, j'en rédige un second (et espère dernier car ça commence à bien faire !!!).

Voici déjà le lien vers le premier topic : http://voyageforum.com/discussion/transport-cracovie-comment-eviter-ennuis-inutiles-d6799092/

Ce topic concerne donc une fois de plus les transports en commun à Cracovie. Fort de ce qui m'est arrivé et que j'ai consigné dans le topic de fin novembre 2014 (lien ci-avant) et fort de ce qui m'est arrivé dans ce que je consigne ci-après, un autre conseil que je peux vous donner est que si vous êtes l'objet d'un abus de la part des autorités dites "compétentes" sur le réseau de transport, n'hésitez surtout pas, dans un premier temps, à le signaler en personne au consulat général de France à Cracovie (ulica Stolarska, 15). Dans un second temps et si vous le pouvez, rédigez une réclamation à la société de transport en commun. Il y a bien sur très très peu de chance que vous obteniez remboursement des amande mais d'après moi, le but premier serait de faire savoir les faits. Plus les personnes qui ont fait l'objet d'abus le signaleront et moins les personnes concernés ou qui ont le pouvoir de changer quelque chose pourront y être insensibles. (A ne pas faire si la fraude était volontaire bien sur. Ce genre de démarches doivent être faites consciencieusement).

Bref, n'hésitez pas à SIGNALER TOUT ABUS ou TOUTES CHOSES QUI PARAIT ANORMALE (comme la tentative de la part d'une équipe de contrôle d'empocher du cash sans rédiger de reçus par une proposition d'amande au rabais).

Voici ensuite quelques petites choses (qui peut-être ne sont pas évidentes pour les français, je dis ça car en France, je n'ai jamais en d'ennuis pour ces choses là malgré présence policière) que je peux vous dire (dans les transports ou dans la rue). Une personne avertie en vaut deux... :

- En tant que piéton, traverser une rue hors d'un passage clouté ou lorsque l'éventuel feu du passage couté est rouge vous expose immédiatement à une amande de 100 ou 120Zl (25 ou 30€). A payer immédiatement en tant que non résident en Pologne (valable pour toute la Pologne). Sanction assurée en cas de flagrant délit (j'ai pas testé ça car ma copine me l'avait dit). - Faire du vélo sur un trottoir, même au pas, est également sanctionné par une amande de l'ordre de 100 ou 120Zl sauf si une piste cyclable y est tracé. Là aussi, sanction certaine en cas de flagrant délit (pas testé non plus pour la même raison).

- La consommation d'alcool sur la voie publique est absolument prohibée. Une tolérance zéro est en général appliqué là-dessus. Je ne connais pas le montant de l'amande. A payer immédiatement en tant que non résident en Pologne (là non plus, pas testé car j'en étais informé). - Comme je l'avais dis dans mon premier topic, mieux vaut acheter un ticket AVANT de monter dans un transport que une fois à l’intérieur (en faisant d'avantage attention j'ai localisé des machines dans beaucoup de stations de tram). Si vous êtes contraint de le faire à l'interrieur, faite le en ayant déjà la monnaie à la main en montant et empruntez l'entrée où est mentionnée la présence de la machine automatique (écrit en polonais sur font jaune au dessus de la porte d'entrée, facilement compréhensible par déduction) (cf premier topic, liens ci-avant). - Le tarif étudiant dans les transport ne s'applique pas aux titulaires d'une carte étudiante non polonaise (et si j'ai bien compris, seule certaines écoles supérieurs de Cracovie sont en fait concernés par ce tarif). ATTENTION car la machine à vendre les tickets, dans la version anglaise NE LE PRÉCISENT PAS. Le seul moyen d'avoir cette information est de lire le règlement des transport, celui-ci étant rédigé en polonais (et ça, j'en ai fais les frais, lire la suite).

Je parles de Cracovie parce que je connais mais tout ce que je dis ici peut très bien être valable pour d'autres villes ET/OU d'autres pays.

Que tout cela ne vous décourage pas d'aller découvrir Cracovie car ce n'est vraiment pas le but. Cracovie est une ville sympa et la Pologne, un pays intéressant. Soyez juste avertis car une fois avertis, vous en valez deux. Sans doute n'aurais-je pas eu de problème si j'avais été averti moi-même.

Les conseils et avertissements sont donnés. Je livre ci-après mon nouveau témoignage. Libre à vous de lire ou non.

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Mercredi 10 décembre 2014, après être rentré en France pour quelques temps, je reviens à Cracovie pour passer les fêtes de fin d'année avec ma copine et sa famille. Ma copine vient me chercher à l'aéroport. Nous prenons le bus, achetons bien sur nos tickets (des tickets d'une heure). Je prends le tarif étudiant, comme d'habitude.

Un peu plus tard, contrôle. Ça me rappel déjà de mauvais souvenirs (cf premier topic) mais je me dis que cette fois-ci, tout ira bien. Sauf que non. Après lui avoir tendu mon ticket joint de ma carte étudiante, l'un des deux contrôleurs m'explique (par l'intermédiaire de ma copine qui, parlant français me traduit ensuite) que avec une carte étudiante française, ce tarif n'est pas valable. Ce tarif n'est valable qu'avec les cartes étudiantes de certaines écoles supérieurs de Cracovie. En revanche, si j'ai moins de 26 ans, il est valable mais en tant que tarif mois de 26 ans. Ce n'est pas mon cas...

Alors pourquoi donc ai-je pris ce tarif ? 1- Sur la version anglaise de la machine il n'est pas précisé que seules les cartes étudiantes de certaines écoles donnent droit à ce tarif. 2- Toujours sur la version anglaise de la machine, il n'y a pas non plus précisé "student AND less of 26 years old" (étudiant ET moins de 26 ans). La façon dont c'était renseigné m'a laissé croire que c'était étudiant OU moins de 26 ans. 3- Ayant presque toujours voyagé avec ce tarif (sinon avec le plein tarif au tout début où j'étais à Cracovie), j'avais été contrôlé à trois reprises. J'avais toujours donné mon ticket joint à ma carte étudiante et n'avais jamais eu ni problème ni la moindre remarque.

J'explique tout ça aux contrôleurs. Ma copine confirme deux des trois contrôles qui n'ont donnés lieu à aucun problème puisqu'elle en avait était témoin. Je m'excuse donc de m'être trompé et dis que je suis d'accord de racheter un ticket au tarif normal en plus de celui que j'avais déjà acheté. Il répond que ce n'est pas la peine. Au terminus de la ligne de bus (qui était notre destination) les contrôleurs nous montrent le règlement affiché sur l'un des arrêts. Les contrôleurs me disent que je n'avais qu'à lire ça. En effet, cette fois-ci, éligibilité du tarif que j'ai pris semble clairement expliquée... en polonais.

L'un des contrôleur me rend ma carte étudiant et dit quelque chose en polonais à ma copine. Elle écarquille les yeux comme par stupéfaction avant de me traduire ce que le contrôleur a dit. Voici ce qu'elle me dit : Le contrôleur a dit que comme il est gentil il est d'accord que tu payes seulement 60Zl (~15€) au lieu de 105Zl (~25€). Il dit que c'est parce que 60Zl c'est l'argent qu'ils gagnent quand ils donnent une amande. Et si tu payes 60Zl ils te laissent tranquille et ne signalent pas la fraude à la société de transport. Ah ??? Tiens donc ??? Je vous laisse le soin de toute interprétation... la mienne est faite en tout cas. Je me tourne alors vers le contrôleur qui a fait cette proposition. Il me la confirme en anglais (en éclipsant l'explication de "pourquoi 60Zl ?"). Pas de signalement à la société de transport signifie en d'autre termes qu'il n'y aura aucun reçu de rédigé donc aucune traçabilité en cas de contestation de ma part. Pour en être absolument certain, je redemande à ma copine si elle est certaine d'avoir entendu ça. Elle me dit que oui. Alors calmement, je la prends par la main et nous partons en marchant (il y a des règles ou il n'y en a pas ?). Et si vraiment ils veulent être gentil, ils n'ont pas besoin d'un bakchich. Bien sur ils nous rattraperons me montrant au passage que l'interdiction de tout contact physique forcé n’existe pas (à vérifier, c'était leur démarche et leur version). Ils appellerons la police (pour de vrai cette fois-ci) en insistant bien, à plusieurs reprises sur le fait suivant :

- You want not pay 60Zl, you will pay 105 !

Le billet de 100Zl finira chiffonné dans la main d'un des contrôleurs. L'autre me dira que je ne suis pas gentil de ne pas avoir de respect pour un symbole national polonais. De la part d'une personne qui n'a pas de respect pour l'étranger qui ne comprend pas la langue locale ça parvient à me faire rire, d'un rire sincère. Une fois de plus, pas de bol pour moi car habituellement, je n'ai jamais autant d'argent sur moi quand je suis en Pologne (d'ailleurs, il se serait passé quoi dans ce cas là ???).

J'ai signalé les deux incidents au consulat général de France à Cracovie (les abus, diffamations et irrespects lors du contrôle du 20 novembre 2014 relatés dans le premier topic, le manque de clarté lors de l'achat d'un ticket dans une machine automatique et la tentative de négociation de l'amande lors du contrôle du 10 décembre 2014). La personne qui m'a reçu m'a dit que j'étais loin d'être le premier à signaler ce genre de faits. A elle seule, elle avait déjà rencontré 5 personnes avec des cas similaires d'abus depuis qu'elle était en poste. Après coup, j'aurais du demandé depuis combien de temps elle était en poste mais à la façon dont elle le disait, sa prise de fonction avait l'air récente. Elle m'a dit que quand les contrôleurs attrapent une personne non résidente en Pologne ou un touriste étranger, ils ne la lâchent pas. Ils savent très bien qu'un étranger peut facilement commettre une erreur. Et ils savent très bien que les touristes ont de l'argent sur eux pour payer immédiatement. Ou à défaut ils ont une carte de retrait internationale. Et à l'usure, on préfère s'asseoir sur 120Zl soit 30€ (comme j’eus fais dans l'incident que j'évoque dans le premier topic) pour qu'on nous laisse enfin tranquille. Elle m'a dit que le consulat ne pouvait légalement rien faire mais que c'était très bien de le signaler. Plus les informations de ce types tournent et moins les gens se font avoir. Je me dis aussi que les incidents signalés ne sont pas TOUS les incidents qui ont eu lieu. Je pense que beaucoup ne doivent pas être signalés pour divers raisons (manque de temps, peur de ne pas être cru ou pris au sérieux...). Moi-même, je n'avais pas signalé le premier incident car je partais pour la France le lendemain matin et ne comptais pas le faire car j'avais peur qu'on ne me prennes pas au serrieux. Il fallu le deuxième pour que je me dise "Bon ! Maintenant ça suffit !"

J'ai l'intention de rédiger une réclamation adressé à la société de transport. Je sais que je n'obtiendrais aucun remboursement (d'autant que du point de vue légale, pour l'histoire du 10 décembre relaté dans ce topic, je n'étais pas en règle, MAIS bien malgré moi, je tiens à le dire). Mais je tiens à ce qu'ils sachent ce que je pense de leurs façons de faire (surtout celle des contrôleurs) car il y a des abus.

- Abus de par la proposition de la part des contrôleurs qui consistait à leur donner de l'argent qui serrait allé directement dans leur poche. Car j'ai vérifié, aucune amande n'est du montant de 60Zl. - Abus de par le fait qu'il était évident que je n'avais pas le bon ticket par manque de compréhension et non par tentative de fraude. Je mets au défi ces même personnes de se débrouiller dans un pays qui n'est pas le leur et dont il ne comprennent quasiment rien à la langue. Je dis pas que c'est impossible mais dans ces cas là, une erreur est bien vite commise involontairement. - Abus car lorsque j'ai voulu acheté un ticket le 20 novembre dernier (premier topic), un contrôleur s'est mis en travers de mon chemin avant que je n'ai pu le faire en tentant de m'en empêcher lorsque j'ai tenu à acheter le ticket comme prévu. - Abus car l'équipe de contrôle que j'ai rencontré le 20 novembre 2014 m'a prit pour un imbécile en me soutenant devant moi que j'étais resté 3 minutes sans rien faire à bord du tram alors que je sais pertinemment que j'ai commencé à sortir les pièces de mon portefeuille immédiatement après être entré (merci de me faire passer pour un fou à mes propres yeux). - Abus par leur façon de me parler. - Abus car ils m'ont accusés de faire semblant de ne pas parler ni comprendre le polonais. - Abus car ils ont blufé un appel à la police que je leur avais moi-même demandé. - Abus car, mine de rien, les deux histoires réunis, ce sont 225Zl soit 55€ que j'ai la sensation de m'être fait volé (pardonnez moi mais je ne trouves pas d'autres mots) - Abus car il est facile d'extorqué de l'argent à un étranger (ça me fait d'ailleur reconsidérer la façon dont pourrait se sentir un étranger en France). - Manque de clarté quand à éligibilité des tarifs des tickets lors de leurs achats en machine automatique à bord du transport.

Pour éviter de devoir payer des amandes immédiatement pour des trucs dont je ne serais toujours pas au courant, voici ce que j'ai décidé de faire : - Me procurer un vélo (facile par les contacts que j'ai sur place, peut-être même gratuitement). - Ne prendre les transports en commun à Cracovie que lorsque je n'ai pas le choix (autrement dit, seulement pour aller à l'aéroport si personne ne peut me conduire) (je veux défier l’adage qui dit "jamais deux sans trois" haha !). - Ne jamais sortir avec une somme d'argent trop importante (désormais, jamais plus de 50Zl à la fois et souvent moins sauf nécessité absolue). - Ne jamais sortir avec la carte de retrait internationale (sauf si besoin, auquel cas, retour immédiat à la maison après le retrait). - M'en f... de l'argent qui m'a selon moi été volé.

Et je terminerais en vous disant que je passe du bon temps à Cracovie et que nous partons visiter d'autres coins de Pologne.

Merci d'avoir lu.

Bonjour, un petit message afin de mettre en garde les voyageurs qui souhaitent se rendre en Estonie et louer un véhicule. le loueur basé à l'aéroport est Nû car rentals et se trouve être un commerçant particulièrement filou et malhonete. A notre arrivée le premier jour personne n'était au comptoir, nous avons du téléphoner au n° indiqué sur le comptoir et une personne est finalement venue nous chercher pour nous emmmener dans les bureaux situés dans Tallin...(1 heure aprés..). j'avais loué une clio et on m'a donné une Toyota Corolla (qui est grande et consomme plus...). Au moment du check in j'ai demandé à inspecter la voiture le loueur a refusé, offusqué m'affirmant que le véhicule était NEUF! or le véhicule avait 9200 kilometres lorsque nous l'avons récupéré. Le loueur s'est permis de prendre ma carte bleue en photo, ainsi que mon permis et mon passeport... De plus il nous a facturé la traversée des frontiéres pour la Letonnie et la Lituanie 44 euros X 2..

Ayant une assurance de rachat de franchise avec ma Carte bleue j'ai refusé son assurance, ce qui l'a foutu en rogne... bref, j'ai du accepter de donner une pré-autorisation de 385 euros pour la franchise (ce qui est normal).

Au retour à l'aéroport, personne au bureau... un monsieur qui venait de rendre son véhicule me dit que le loueur est parti au parking inspécté le véhicule qu'il vient de rendre. au bout de 20 minutes d'attente le loueur arrive, je lui propose d'aller avec lui au parking afin d'inspecter ensemble le véhicule, ce Monsieur refuse catégoriquement au prétexte qu'il arrive lui aussi du parking et qu'il vient d'inspecter mon véhicule par la même occasion et que tout est ok... je rends donc les clefs et les papiers, le loueur sort mon contrat de location, je le signe, le schéma de la voiture ne comporte aucune trace ni rayures. Malheureusement je n'ai pas exigé la copie du contrat que je venais de signer faisant confiance et étant habituée dans d'autres pays à cela. Le loueur me dit merci, bon voyage au revoir et me redit que tout est ok puisque j'ai restitué la voiture avec le plein.

Le lendemain je reçois un mail qui me dit que la voiture comporte des rayures au niveau du réservoir avec des photos bidons en PJ , et qu'on va me faire parvenir la facture!!! Il s'avére que j'avais fait le plein 10 minutes avant de rendre le véhicule et que j'avais scrupuleusement inspecté toute la carrosserie et qu'il n'y avait strictement rien!!!

Pour l'heure je n'ai pas répondu au mail de ce loueur escroc et je pense qu'il va bien évidemment ponctionner sur mon compte bancaire la franchise de 385 euros...ce qui m'empéche quelque part de contester car l'assurance de ma CB ne me remboursera pas cette franchise si le "sinistre" est contesté par mes soins. j'ai même appelé ma banque qui me dit que la pré-autorisation que j'ai donné est irrévocable et qu'elle ne peut se contester qu'une fois le débit effectué!

Cette pratique frauduleuse me parait coutumière pour ce loueur (j'ai lu mais aprés coup que c'était arrivé à d'autres personnes) et même institutionnalisée!!! En effet, ce systeme paraît bien rodé puisqu'une fois que le touriste est retourné dans son pays il ne peut plus faire grand chose, il est coincé.

Donc je mets en garde les voyageurs sur ce type de pratiques et vous conseille de passer par un autre loueur.

lors de mon séjour à Budapest, j'ai été sur la rue vaci utca. a plusieurs endroits de cette rue, des personnes sont venues me proposer un appareil " I phone 6". en discutant avec les locaux, ils m'ont expliqué que ces personnes vendent des faux I phones 6 qui ne fonctionnent pas. la rue étant très touristique cela m'a surpris mais bon c'est peut-être aussi une astuce pour distraire le touriste pendant qu'un complice vole dans son sac.

Nous avons eu le malheur de passer une nuit en transit à istanbul. Un restaurant le soir Nous étions deux couples résultat nos cartes piratées Méfiez vous du Siva café a sultanahmet , ne quittez pas votre carte des yeux , ils nous ont embobine avec un soi disant problème avec leur lecteur de carte

Depuis quelques mois fleurissent des offres de visite pour la Turquie (2 circuits : la Cappadoce ou Pamukkale) dans les journaux. J'ai réservé un de ces circuits à 149 euros (vol, circuit, hôtel en demi pension et guide). Arrivés à Antalya les voyageurs ont été pris par petits groupes et obligés de souscrire au pack visite et pension complète. La plupart des voyageurs ont cédé car le guide les menaçait de les laisser sur place. Les plus "jeunes" et les petits groupes ont fait front mais les personnes âgées ont été emmenées au distributeur de billets pour retirer les 199 euros (par personne). J'ai refusé de payer et la longue discussion avec le guide n'a rien donné, il juste consenti à nous emmener à l'hôtel suivant mais a refusé de nous parler et de nous amener sur les sites archéologiques prévus (Aspendos, Göreme). Pas moyen de connaître les heures de lever et d'envol, super ambiance. Nous avons repris la facture et relu 10 fois son contenu; jamais ne figurait une telle disposition. Dans la rubrique "votre voyage ne comprend pas" figurent l'assurance, le vol en ballon, le pourboire, les dépenses personnelles et les boissons, c'est tout. Je voulais mettre en garde les voyageurs de ce qui les attend car je trouve cette méthode inqualifiable. Je ne peux pas citer le nom du tour opérateur mais je répondrai aux messages privés.

ÉVITER de changer au seul bureau de change qui se situe dans la galerie qui relie les gares de bus et de train à la grande galerie marchande. Des panneaux orange dans la station de bus et dans la galerie avec KANTOR en font la publicité. Les taux pour l'euro sont frauduleusement bas et je me suis fait avoir. C'est pas de la fraude, c'est même du vol.... À éviter a tout prix! Meilleur change rue Florian!