Bonjour à tous,
Je suis en Amérique Latine pour 6 mois et serai au Chili en septembre. Je souhaite prendre des billets avec Sky Airlines mais j'ai'un doute sur la catégorie tarifaire à choisir. En effet, dans la catégorie zéro fare, je vois qu'il n'y a qu'un "personal item" inclus, ce qui correspondrait à "un sac à main" auquel on peut rajouter un bagage enregistré payant. Mais il n'y a aucun détail sur ce fameux personnal item: dimensions, poids... Est ce que certains d'entre vous ont des infos sur ce point ou savent si un petit sac à dos est autorisé ?
Merci
Bonjour, je me cherche un vol vers Aurillac avec un transfert à Paris depuis le Canada. Le seul vol que je trouve correspondant à mes dates a un transfert entre cdg et orly de 3h10. Sachant que j'atterrirais à cdg un lundi am à 5h55 et que je n'aurais qu'un bagage à main, quel serait le meilleur transport ? Est ce que ça vous semble réalisable ? Merci à l'avance pour vos réponse !
bonjour à tous,
je retourne en chine cet été avec un vol Marseille-Chengdu qui se décompose en 3 vols :
Marseille-Munich par Lufthansa Cityline
Munich-Beijing par Lufthansa
Beijing-Chengdu par Air China
je vais m'enregistrer avant mon départ de Marseille.
Devrais-je m'enregistrer à nouveau à Beijing et éventuellement récupérer mes bagages car je passe par air China?
Je précise que j 'ai acheté le billet complet sur le site de Lufthansa.
J'ai bien sûr appelé le service client de Lufthansa mais sa réponse m'a semblé hésitante : il m'a dit qu'il avait un accord avec Air China donc je n'avais rien à faire.
Et pour le retour j'ai un Chengdu-Marseille qui se décompose en 2 vols:
Chengdu-Francfort par Air China
Francfort-Marseille par Lufthansa
le service client m'a dit que je devais m'enregistrer auprès d'Air China mais j'ai oublié de demander pour les bagages.
Donc j'attends vos retours d'expérience.
merci.
Bonjour les forumeuses et forumeurs,
Ceci est un GROS coup de gueule contre LATAM.
Explications :
j'organise depuis qq mois mon voyage au Chili en novembre prochain, pour la partie sud de la Carretera austral, de Balmaceda à Villa O'Higgins, ainsi que 4 j sur l'ile de Chiloe.
Les vols concernent donc Santiago - Balmaceda / Balmaceda - Puerto Montt / Puerto Montt -Santiago
1/ Santiago - Balmaceda
Arrivé pas un vol Bristih Airways à 9h35, le 12/11/2019, puis correspondance pour le vol LATAM LA277 à 13h37. Donc, 4h de transit correct. l'hotel était déjà réservé à Coyhaique ainsi que le location de voiture
Le 8 mai, courriel de LATAM : vol annulé et remplacé par un vol à 9h58 !! pas d'autre vol pour le 12/11 mais pour le 13/11= modification du programme : annul de l'hotel à Coyhaique, nouvel hotel à Santiago, modif location voiture.....
Le 6 juin, nouveau courriel le vol de 9h58 est annulé et remplacé par un autre à 7h45 !!!!!
2/ Balmaceda - Puerto Montt le 29/11
Résa le 23/04 pour un vol à 10h50
Modif le 8/05 pour 9h50
Re modif le 06/06 pour 12h43
3/ Puerto Montt - Santiago le 4/12
Résa le 23/04 pour un vol à 13h49
Modif le 6/06 pour11h42
Et impossible de les joindre...
Je sais bien que nous sommes en Amérique du Sud, mais la sa commence à être de trop.
Connaissez d'autres compagnies plus fiables ???
Selon l'administration de tutelle la FAA le B737MAX ne reprendra pas ses vols avant décembre 2019 ... et encore... je suppose qu'annoncer 2020 aurait eu un effet psychologique désastreux
Et bien sur ça ne concerne que les USA car après chaque autorité de tutelle des pays concernés dont aussi donner son accord
Donc a éviter des resas avec cette machine pour le moment, car cela pourrait générer des annulations en cascades, et les vols "transatlantiques" seront encore plus impactés le 737MAX ayant perdu de fait sa qualif ETOPS
Je n'avais que quelques heures à attendre pour la correspondance mais la compagnie (Air Madagascar) avance mon vol et me fait passer 2 jours à Tana... En appelant le call center on me dit que l'hébergement sera pris en charge (mais je n'ai rien d'écrit) mais c'est un peu le silence au sujet du visa que je devrai prendre ... J'ai fait des recherches sur le net mais ....quelqu'un connaitrait les règles pour ce type de situation ...Je suppose que la compagnie doit tout prendre en charge ...
Merci !
Bonjour,
J'ai deux vols distincts avec air Asia Ubon Ratchatani vers Bangkok et Bangkok vers Surat Thani. J'ai 2h40 entre ces deux vols. Je suppose que je dois récupérer mes bagages et refaire un check in? Ou y a t il moyen de les faire suivre? Quelqu'un t il fait ce trajet pour un retour? Si je dois récupérer mes bagages 2h40 me paraissent suffisant (sans retard de air Asia)?
Bien à vous
Bonjour,
Je pense aller en Malaisie en février 2020 avec mes enfants.
Selon vous, quel est le meilleur moment pour réserver les vols et quel est le meilleur tarif à cette période ?
J'ai beau regarder, je trouve les tarifs relativement élevés...
Généralement je passe directement par les compagnies aériennes mais vaut-il mieux réserver via un site comme travelgenio, mytrip et autre site du même style... qui semblerait moins cher ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Les trois Airbus A319 de la compagnie voleront vers treize destinations estivales au départ de Zurich.
Des bruits couraient depuis quelque temps et l’annonce est désormais officielle: Chair Airlines est à présent la plus jeune compagnie aérienne de Suisse. Cette nouvelle compagnie est issue de Germania Flug AG en Suisse. «Ces derniers mois, notre défi a été d’amorcer notre nouveau départ et d’apporter un peu de fraîcheur dans le paysage aéronautique suisse en lançant une nouvelle marque», déclare Urs A. Pelizzoni, CCO et membre du conseil d’administration de Chair.
Le choix du nom «Chair», qui signifie «chaise» en anglais, ne doit rien au hasard. «La chaise symbolise le siège dans l’avion, la place assise que nous vendons. Le contraste entre le rouge de «ch» et le bleu de «air» dans le logo souligne notre origine suisse, et vise avant tout à créer un double sens idéalement illustré avec lequel nous pouvons jouer», explique Urs A. Pelizzoni.
Axée sur le service
Avec le nom «Chair», l’agence zurichoise Branders chargée de la nouvelle identité de la marque révèle l’essence de la compagnie aérienne: une entreprise jeune, simple et dynamique, qui entretient avec ses partenaires, ses clients et ses collaborateurs des liens enjoués, familiers, empreints d’humour et de respect et sait aussi parfois se montrer audacieuse, indique un communiqué diffusé hier soir. Avec la création récente de la nouvelle marque et le changement de raison sociale en Chair Airlines AG au 1er juillet 2019, Germania Flug AG a franchi les principales étapes du long processus de transformation qu’elle a engagé début 2019. Ces derniers mois, toute l’entreprise, la plate-forme de réservation ainsi qu’un grand nombre d’opérations et de processus ont été modifiés, adaptés et renouvelés.
«Notre nouveau départ est plus qu’un simple rebranding de marque, c’est une renaissance», explique Urs A. Pelizzoni. Grâce à sa nouvelle identité, la compagnie aérienne se démarque totalement, sur le plan visuel et juridique, de son image précédente aux couleurs verte et blanche tout en continuant d’assurer des vols avec sa stabilité, sa fiabilité et sa sécurité habituelles. Le concept de service de la compagnie reste inchangé: le prix du billet couvre toutes les taxes et redevances, les boissons sans alcool et, selon la durée du vol, un snack ou un repas chaud. Les tarifs Flex et Flex Plus incluent également un bagage en soute, contrairement au tarif Basic, avec lequel ce service est payant.
Le premier Airbus A319 arbore déjà la nouvelle identité de Chair. Facilement identifiable, le logo rouge et bleu trône sur l’avant de la carlingue. Sur la dérive ponctuée d’une croix suisse, la couleur rouge appliquée de manière circulaire rappelle le point du «i» du logo. Le reste de l’appareil est sobrement revêtu de blanc. Par la suite, il est prévu de jouer dans la communication extérieure avec les nombreuses possibilités offertes par le «i» bleu et son point rouge, qui, en position légèrement inclinée, rappelle une personne assise. Les deux autres Airbus A319 de la flotte porteront prochainement la nouvelle livrée.
Orientation et une stratégie inchangées
Malgré son changement de nom, la compagnie aérienne garde son orientation stratégique, et notamment sa collaboration avec les voyagistes et les agence de voyages. La vente de sièges individuels (désormais sur www.chair.ch) ainsi que le sous-affrètement et les vols ACMI ou ad hoc sont maintenus. Chair Airlines maintient aussi ses destinations actuelles
La direction de Chair Airlines, composée actuellement de Tobias Somandin, CEO, et d’Urs A. Pelizzoni, CCO et administrateur, est renforcée. Leur équipe est en effet complétée par l’arrivée d’Anri Fontanive en tant que CFO et de Shpend Ibrahimi en tant que directeur IT et nouveau membre du conseil d’administration. (TI)
Destinations au départ de Zurich (jusqu’au 30 octobre):
Je viens vers vous car j'ai pris un billet pour la thailande avec la compagnie Swiss et pendant mon achat j'ai mis mon premier prénom Joris et mon deuxieme prénom Jean Pierre
Comme on ma conseillé de faire.
Du coup sur mon billet d'Avions c'est tout attaché,
" Jorisjeanpierre " Alors que je l'avais écrie Joris Jean Pierre ( les virgule et les tiret n'etais pas accepter pour séparé les deux prénoms "
Vont t'il me laisser prendre l'avions ? Dois-je Annuler ?
A t'il un probleme ? Dois je appeler la compagnie ?
Air Mauritius reprendra dès le 2 juillet la desserte des Seychelles. Les nouveaux vols seront opérés en Airbus A319 offrant 16 sièges en Business Class et 108 en Economy. Ces nouvelles liaisons doivent optimiser les possibilités de transfert sur le hub d’Air Mauritius et compléter les flux de passagers (voyages d’affaires et d’agrément) en provenance et à destination de Madagascar, de La Réunion, d’Australie et d’Afrique du Sud. Les passagers auront aussi la possibilité de mieux combiner des séjours entre l’île Maurice et les Seychelles.
Les vols sont prévus le mardi (MRU 08h30, SEZ 11h10 – SEZ 12h00, MRU 14h40) et le vendredi/samedi (MRU 22h30, SEZ 01h10 – SEZ 02h20, MRU 05h00). (DS)
Force majeure, circonstances exceptionnelles, circonstances extraordinaires, Quest ce que c'est ? Ou en trouve t on la définition ou la liste ?
En fait, les "circonstances extraordinaires" ont bon dos pour refuser d'indemniser les passagers conformément aux droits que leur confèrent le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, et les jurisprudences qui y sont relatives.
En pratique, nombreuses sont les compagnies qui ont pris la très fâcheuse habitude de qualifier tout et n'importe quoi de "circonstances extraordinaires" pour ne pas payer.
Comment se défendre ?
Je reçois tellement de questions sur ce sujet que j'ai décidé de créer une page spéciale relative aux "circonstances extraordinaires" et rentrant dans le détail de ce sujet, là :
Bonjour, Pouvez vous me donner vos avis sur cette compagnie pour un trajet Genève Bangkok avec escale au Koweit. Je vous remercie de votre aide, billets à prendre très vite et j'ai lu de tout sur cette compagnie et du vieux (datant de qq années), j'aimerais des avis récents...
Bonjour !
Nous souhaitons partir au Mexique depuis Amsterdam en juillet, retour en aout. Nous avons trouvé un vol peu cher Amsterdam Cancun qui emprunte plusieurs compagnies aériennes (KLM, AIr France et Aeromexico pour l'aller, Delta et Air France pour le retour). Et les bagages en soute ne sont pas inclus.
Seulement selon KLM, impossible de connaître le prix du bagages en soute avant l'enregistrement le jour même à l'aéroport. Si je comprends bien, nous payons le voyage 600e par personne environ et si le prix du bagage A/R c'est 200 ou 300e par personne, surprise (mauvaise) et tant pis pour nous...
Quelqu'un a-t-il déjà effectué ce vol ? ou rencontré ce type de problématique ?
Comment trouver cette information manquante (le prix des bagages en soute pour le trajet) avant de réserver le vol ? Qui contacter ?
Bonjour , voilà ma fille revient de 6 mois aux États Unis , dans le cadre de ses études , son dernier mois. Elle le passe à Hawaï , des souvenirs et une expérience inoubliable, mais la déconvenue au retour , la compagnie iberia lui a égaré sa valise !!!! Au vol retour , elle a fait Honolulu Los Angeles, Los Angeles Madrid, Madrid Francfort, 72 h se sont écoulées et l. Espoir de la retrouver avec , que pensez vous , à t elle encore une chance ? Ou bien c est mort ? Qu elles sont les démarches à effectuées et nos droits ? Imaginez qu elle a tout dans sa valise pffff elle est vraiment désespérée
Je me pose la question sur la correspondance à Singapour...
Si j'achète ce billet (tous est opéré par Swiss) il n'y a pas de problème les bagages suivent du début à la fin et je n'ai pas besoin de m'enregistrer à nouveau à Singapour:
Mais si j'achète ce billet (identique mais avec combinaison Swiss + Singapore) en est-il de même?? Sachant qu'il s'agit du même avion en code share (LX 9064 et 9065 pour Swiss, SQ 118 et 119 pour Singapore Airlines).
Il y a un gros écart de prix entre les 2 billets...
Je souhaite écrire sur ce forum pour avoir de l'aide et des conseils par rapport à un vol que j'ai acheté et que je dois effectuer avec IBERIA normalement le 20 juin (Paris-Madrid-Bogota)
Tout d'abord, j'avais fait l'erreur d'acheter mon billet d'avion avec une carte virtuelle (en avril). Cependant en mai, j'ai du changer mon billet d'avion. J'ai appelé le service client, qui m'a notamment grondé car j'avais utilisé une carte virtuelle. J'ai changé le billet en utilisant ma vraie carte. D'ailleurs quand je les appelle, ils semblent avoir l'information seulement de ma carte bancaire réelle.
Cependant, je suis très angoissé, en effet, tout d'abord, dans le mail envoyé pour confirmer le paiement du changement de billet (EMD) il y a marqué "1A NOT VALID FOR TRAVEL". De plus, il m'est impossible de faire le check in en ligne, ils me demandent de présener la carte bancaire qui a servi au paiement afin de faire l'enregistrement.
Normalement, ils devraient seulement me demander ma carte réelle lors de l'enregistrement vu qu'au téléphone, c'est le numéro de carte qu'ils m'ont dit avoir, ce qui dans ce cas ne pose pas de problème, Mais étant donné que le prix payé avec cette carte ne correspond pas au vrai prix du billet (puisque j'ai payé seulement le changement avec cette carte) je suis très inquiet qu'ils puissent me refuser l'enregistrement...
De plus j'avoue que cete mention "not valid for travel" dans le mail de confirmation de l'achat du changement m'angoisse encore plus.
Qu'en pensez vous ? Pourriez vous m'aider svp ? Pensez vous qu'il faille que je rachète un billet ou alors que je prenne mon mal en patience et que normalement il n'y aura pas de problème ?
Je me permet de poster ici car honnêtement, le service client d'IBERIA n'est pas d'une grande aide, pas vraiment le genre à essayer de vous rassurer...
nous souhaitons rejoindre LOMBOK depuis YOGYARTA
lion air facture les poids des Valises? combien de poids inclus dans le billet
de plus,
j'ai vu que nous pouvons prendre un vol yogyarta denpasar le vol arrive avec air asia a 10H30 et reprendre un vol avec Garuda indonesia a 11H20 je me pose la question si cela est risqué
peux de temps entre les 2 vols
Bonjour
J'envisage de prendre en billet prime ( donc pas utile de me donner votre avis pour un billet payant car je ne pense pas que cela soit la même chose)
hors je m’aperçois que si je veux aller à san francisco le moins cher en miles sera de faire escale à seattle.. donc un cdg/seattle/ SFO
je me dis bon alors je regarde pour seattle .. mais là le même truc pour avoir un vol moins cher il faut que je fasse cdg/SFO/seattle
donc le contraire...
du coup comme de toute façon aux usa il me faudra récupérer mes bagages dans mon premier aéroport us..je me dis si je veux aller à SFO je prend le vol avec escale à seattle...
Je récupère mes bagages et je m'en vais ..et je ne m'enregistre pas ni moi ni mes bagages sur le vol pour seattle.
Qu'en pensez vous?
Y a t il un risque de pénalité? (en miles je ne vois pas comment?)
Aéroguz si tu es dans le coin?? ou quelqu’un d'autre qui sait.
Bonjour , songeant à aller à Mada, à Nosy Be en avion, avec quelques phobiques de l'avion 🤪, pouvez vous me dire ce que vous pensez d'Ethiopian Airlines ?
Je me dis , qu'hélas, vu qu'ils ont eu un crash il y a peu, il y a peu de chances statistiques qu'il y en ait un autre. Cela semble être un compagnie plutôt pas mal notée , non ?
Si vous avez d'autres idées , je prends. Je serai avec ma maman de 80 ans, en top forme, certes mais j'aimerais une seule escale.
Merci pour vos avis éclairés
Isa
Bonjour,
J'ai reservé via travelgenio un voyage pour relier Séoul et Toulouse et j'ai une correspondance avec changement d'avion à Londres. Les deux vols sont effectués par British airways.
Je me retrouve avec trop d'affaires et je dois donc acheter une franchise baggage sur british airways qui équivaut à 70 euros.
Mais cette franchise marche-t-elle pour les deux vols? Car au moment de payer je ne vois que le premier vol de noté sur les détail de l'achat..
Dois-je donc acheter cette franchise pour chacun des vols pour 2 fois 70 euros?
Merci pour vos réponses je suis un peu perdue...
Bonjour,
J'aimerai le témoignage de personne qui ont voyagé avec" air transat" sans mentionner leur deuxième prénom.
J'ai deux prénoms et j'ai toujours utilisé que mon premier prénom lors de mes voyages long courrier par air france/corsair/air austral/air malaysia/xl airway (que la réservation soit faite en ligne par moi ou en agence de voyage).
Pour mon prochain voyage organisé (circuit canada avec vol inclu), ma réservation est faite avec mon premier prénom. (case prénom sans s, je met mon prénom). Le service client me confirme que c'est bon et qu'il faut faire attention par contre de mettre son nom de jeune fille.(j'ai également fait une copie mail de nos échanges au cas ou...mais je ne sais pas ce que ça vaut).A vrai dire , j' ai appelé plusieurs fois et eu des personnes différentes , la réponse a toujours été identique...
Avec air canada le deuxième prénom est clairement facultatif, mais on voyage avec air transat.
Pas très organisée cette année, je souhaite partir cet été au Maroc(rabat) au départ de Paris.. Sauf que là les prix me donnent le tournis. J'ai regardé Ryanair(aller à beauvais c'est cher et chiant) et Air France les prix se valent. 350/400.
Vous avez d'autres compagnies à me conseiller...
15 jours au total flexible sur les dates entre le 17 juillet et le 15 Aout.
a tous bonjour,
je doit partir en chine dans 8 jours et voudrait savoir si dans ma valise qui voyageras en soute , j'ai je droit d'y mettre mes médicaments personnel l??? faut-il justifier d' une ordonnance???..merci d'avance ...Cdlt..Rv.
Bonjour,
existe t il une application gratuite pour tel portable concernant les routes aériennes survolées ainsi que les turbulences en avion .
merci pour les réponses
Bonjour, je vais faire Paris-Abu Dhabi en A380 avec Etihad puis Abu Dhabi-Singapour en 777-300 toujours avec Ethiad. Pareil pour le retour. Que pensez vous d’Ethiad. Le confort, le siège, le service? Je vous remercie pour vos réponses !
Bonjour,
Nous préparons un voyage en Iran, avec au moins un vol intérieur.
Est ce vous connaitriez la franchise bagage sur les vols intérieurs, et éventuellement, le prix en cas de dépassement ?
Je n'ai rien trouvé sur les sites.
Car, il faut prévoir le budget en liquide, pas de dépannage CB !!
Merci d'avance
