Indemnisation Air France: retard + de 4 heures?
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AZ Azerty013 Globetrotter ·
oui quand on peut pas faire autrement pour ne pas avoir assez de congès mais dans ces cas là si il ya un pépin imprévisible on assume son choix la cie là elle s'en fiche hélas des impératifs des uns et des autres c'est comme ceux qui prennent une correspondance à part (billets disctincts) MALAYSIA par ex et un vol de continuation air asia, on sait tous qu'hélas c notre problème si le vol international à eu un retard pour une cause imprévisible et bien ils nous laissent se débrouiller et on perd le billet de continuation. On doit penser à tout les voyageurs aguerris maintenant prévoient tout ça, ceux qui n'ont jamais eu de problème font un patakès pour pas grand chose parfois quand ça leur arrive une fois.

c'est la faute à pas de chance d'avoir perdu 4H et des heures de boulot mais là c'est peu de chose ce tps il yen a qui perdent des nuitées en vacances voir 2 ou 3 jours de séjours et là ok on peut faire des démarches pour être indemnisé.
CH Chris635 Regular ·
Je comprends le point mais :

la cie là elle s'en fiche hélas des impératifs des uns et des autres

Si c'est le cas, les indem, ités qu'elles sont censées payer corrigeront cet ecart je l'espere

On doit penser à tout les voyageurs aguerris maintenant prévoient tout ça, ceux qui n'ont jamais eu de problème font un patakès pour pas grand chose parfois quand ça leur arrive une fois.

Pas mon cas platinum de deux frequent flyer program.
VD Vdelory Regular ·
ouahhhhhhh quelle chance d'avoir pu contacter en pleine nuit un PDG et un directeur commercial .... comment avez vous fait donnez nous la combine !!!!!et il a pas pu faire grand chose apparemment...

le surbooking c'est très fréquent sur bons nombre cie... il faut surtout arriver largement dans les temps à l'enregistrement et pas au dernier moment pour ne pas risquer de perdre sa réservation... Même ceux qui ont des sièges préaffectés croient au père noel de se ramener à l'aéroport peu de temps avant le décolage et se croient à l'abri de perdre leur place. combien de fois on voit des clients hurler à l'enregistrement et exige leur siège qui a été donné à un autre!!! et bien tampis pour eux ils n'avaient qu'à arriver 3h avant et pas se ramener au dernier moment.....

Question 1 : pas de combine, suffit de remuer ciel et terre... Question 2 : merci du conseil, nous étions EVIDEMMENT présents plus de 3 h avant ! Mais 4 ou 5 comptoirs ouverts pour tous les vols AF de ce soir-là, du surbooking partout... => + d'1 heure de file d'attente...
Victoire
SE SeniorCH Globetrotter ·
oui c'est ce qu'ils disent mais hélas faut tout de même arriver bien à l'heure à l'enregistrement sinon on perd les sièges préaffectés beaucoup se font "piéger" en pensant que leur place est acquise....

Bonsoir,

Pas du tout. La place est acquise, en tout cas chez AF.

Vous vous enregistrez chez vous dès l'ouverture de l'enregistrement en ligne et votre place est garantie. Si vous n'avez pas de bagages, vous allez directement en salle d'embarquement avec la carte imprimée chez vous. Vous ne passez plus par le guichet d'enregistrement à l'aéroport.

L’enregistrement vous permet de confirmer votre présence sur le vol et de choisir votre siège. Au terme de l’enregistrement, vous obtenez votre carte d’embarquement, indispensable pour monter à bord. Internet ou téléphone portable, à vous de choisir le mode d’enregistrement que vous préférez !

Danielle
A man, a plan, a canal, Panama - palindrome, auteur inconnu
AE Aerogusz Veteran ·
Non, si vous avez juste un siège réservé mais que vous ne vous enregistrez pas sur le net, vous risquez d'être quand même victime du surbook. Quant à ce qu'ils'est passé ce soir là, je n'ai malheureusement pas plus d'info... enfin, si, une seule : le vol CDG-JNB n'était pas surbooké.
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
SE SeniorCH Globetrotter ·
Non, si vous avez juste un siège réservé mais que vous ne vous enregistrez pas sur le net, vous risquez d'être quand même victime du surbook. Quant à ce qu'ils'est passé ce soir là, je n'ai malheureusement pas plus d'info... enfin, si, une seule : le vol CDG-JNB n'était pas surbooké.

Bonsoir,

Je n'ai jamais parlé d'autre chose que d'enregistrement en ligne🙂

Danielle
A man, a plan, a canal, Panama - palindrome, auteur inconnu
AE Aerogusz Veteran ·
Vous, oui, mais AZERTYbidule parlait du cas des personnes qui croient qu'avoir un siège précis de réservé protège du surbook (et ils sont nombreux).

Bonne soirée.
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
SL Slasherfun Globetrotter ·
En effet, je me souviens d'un YUL-CDG surbooké sur AC où plusieurs passagers avaient une carte d'embarquement avec le même siège, dont l'un des deux avait fait l'enregistrement en ligne (avec sélection de la place) et l'autre au comptoir à l'aéroport. 😇
Contributions CC BY-SA
AE Aerogusz Veteran ·
Tiens, je remonte ce post, ça a donné quoi votre demande d'indemnisation ?
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
MA Marathon Globetrotter ·
Tiens, je remonte ce post, ça a donné quoi votre demande d'indemnisation ?

Vdelory n'a plus visité VF depuis le 23/0/1/2012, SeniorCH depuis le 2/04/2012 , Leadership depuis le 1/7/2011 (ça vous étonne?). Idem pour Slasherfun, Albathor, ... Que sont nos amis devenus ? Je crains qu'il ne soit trop tard pour obtenir une réponse. Cordiales salutations d'un survivant 🙂
AE Aerogusz Veteran ·
Mais non, cher François, Chris65 s'est connecté ce matin et la question s'adresse à lui. Son historique de message le montrant sous une forme de serial-réclameur, je voulais savoir ce qu'il avait obtenu.

Leadership ne s'est pas connecté depuis 2011 ? c'est étrange😉, qu'a-t-il pu se passer à cette date pour expliquer cette désaffection ? Ce pourrait-il que l'ensemble des discussion intéressantes sur les produits des compagnies aériennes se soient déportées sur un autre site ? 😛😛😛
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
CH Chris635 Regular ·
Aerogusz,

Seulement des miles, je n'ai pas passé le dossier a tranindeminté.com ni poursuivi avec DGAF ....

Cela malgres 4 courriers au service client AF

Serial-reclameur peut etre mais avec 1-2 LC par mois avec AF on essaye de pousser le systeme a l'amelioration = je crois qu'il y en a besoin => j'utilise AF par car je reside en IDF

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