Acheter un billet d'avion sur Edreams
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BE Berengere13 ·
ouf! je viens d'avoir edreams (pas de temps d'attente, reponse immediate), et apriori je ne serai pas preleve deux fois! cela dépend apparemment des cartes de credit utilisees et des compagnies aeriennes et tout le tralala! je croise les doigts qu'ils disent vrai! difficile de faire confiance maintenant apres avoir lu autant de points negatifs a ce sujet la!
MA Marcoh59 ·
Apparamment, mon compté n'a été débité qu'une seule fois de 642.87 € (assurance annulation plus de 39.61 €). Prix du billet 603.26 € frais inclus. Et le prix d'annonce sur internet au mois de juillet était de 573.26 €. J'aurais voulu avoir le détail des diverses frais qui on conduit du prix annoncé de 573.26 à 603.26. Lors de l'achat vous aller reçevoir une pseudo facture rédigé en espagnol, avec le pris du billet et le montant de l'assurançe, pas de détails des diverses frais. Je n'ai pas reçu de message de reçu de débit de carte bleue, comme font les autres agençes genre govoyages ou last minute. Aussi j'habite à lille et en allant à la banque, l'employé me dit que le prix a été débité par l'agence e-dreams de Londres. Par précaution, j'ai aussi téléphoné à la thai airways pour savoir si ma place était bien programmé, et l'employé m'a répondu que oui. De plus par sécurité il m'a renvoyé un autre e-ticket, et j'ai pu choisir mon n° de place. Félicitation la thai, démarche très commercial. Me concernant je pense plus acheter quoi que ce soit à e-dreams pour une simple raision est que la maison mère est en Espagne. Vaut mieux prendre une agençe ou le siège sociale est en françe, parce que tributaire des lois françaises et de protection du consommateur. Autre remarque concernant l'assurance annulation, sur le site on dit de télécharger un fichier de demande d'annulation. Je ne vois pas la trace du service à part envoyer un e-mail à la compagnie d'assurance situé en espagne. même si mon départ est proche, trop de tracaserie "administratives". Dernière remarque concernant la thaïlande, il y a des cas de dengue, un moustique qui pique le jour donnant des fièvres de 40. Un pote l'a attrapé et pas de vaccins. A l'hosto on lui a donné de la vitamine c. L'aspirine est à proscrire. Acheter là-bas un produit à base de citronnelle.

Je viens de reçevoir un e-mail de e-dreams avec le détail du prix du billet d'avion: Montant du billet : 591.26 euros (frais bancaire inclus) Montant frais de gestion : 12 euros

Montant de la réservation hors assurance : 603.26 euros.

donc le détail: 591.26 + 12= 603.26 +39.61 = 642.87. Le prix de 591.26 correspond au prix indiqué sur le e-ticket de la thai airways: PAYMENT :CHQ/CUR591.26 Conclusion, je ne m'en tire pas trop mal sur le prix. A cette date sur lastminute, le prix est de 722 € sur la thai (hors frais, asuurances, tva) Concernant e-dreams, leur site internet devrait être un peu plus claire vis à vis du consommateur. et ça manque de clarté vis à vis des tarifs. Par contre je n'ai pas vu sur e-dreams la grille de frais des réservations qui font augmenter le prix des billets suivant l'horaire d'achat dans la journée. (source last minute)

Grille des frais de réservation par billet :

Heure de la réservation0h-2h2h-4h4h-6h6h-8h8h-12h12h-19h19h-23h23h-24hMontant des frais13€10€0€7€14€15€16€20€
PO Poilaunez Regular ·
Bonjour,

Oui, mais je ne comprends pas également pourquoi "VoyageForum.com" continue à autoriser aux utilisateurs de ce forum l'accès vers e-Dreams

Je ne vois pas comment VF pourrait interdire l'accès vers ce site. Ni au nom de quoi.

Michel

"... Ni au nom de quoi" Lisez les interventions depuis le début et vous comprendrez peut-être mieux pourquoi. Quant à Voyage Forum, rien ne les empêche de rejeter l'accès de e-dreams sur leur site. Mais, puisqu'ils ne le font pas, il faut croire qu'ils acceptent les pratiques commerciales de cet opérateur...
http://www.planetoday.org
TA Tatra Globetrotter ·
Quant à Voyage Forum, rien ne les empêche de rejeter l'accès de e-dreams sur leur site. Mais, puisqu'ils ne le font pas, il faut croire qu'ils acceptent les pratiques commerciales de cet opérateur...

De quoi parlez-vous ? Sur le moteur de recherche ? Sur les pubs ? Dans les messages ?

Michel
MU MuchFER Veteran ·
Oui, mais je ne comprends pas également pourquoi "VoyageForum.com" continue à autoriser aux utilisateurs de ce forum l'accès vers e-Dreams.

Le comparateur de billets d'avion de VF est une affiliation comme pour 99% des sites. VF n'a rien à voir avec le choix des TO, compagnies, etc, présentés. C'est le site affileur qui gère et choisit tout ça, pas les affiliés.
PO Poilaunez Regular ·
Oui, mais je ne comprends pas également pourquoi "VoyageForum.com" continue à autoriser aux utilisateurs de ce forum l'accès vers e-Dreams.

Le comparateur de billets d'avion de VF est une affiliation comme pour 99% des sites. VF n'a rien à voir avec le choix des TO, compagnies, etc, présentés. C'est le site affileur qui gère et choisit tout ça, pas les affiliés.

Je peux comprendre que le comparateur de billets d'avion est une sorte de "plugin" intégré dans la site VF et qu'il n'est peut-être pas possible de le personnaliser en filtrant les opérateurs. Mais dans ce cas, rien n'empêche VF d'attirer l'attention auprès des utilisateurs (visiteurs) sur les risques de faire des réservations avec certains opérateurs (ici, on parle de e-dreams)

On peut admettre que deux ou trois personnes qui ne sont pas satisfaites, ne font pas la règle. Or, dans le cas de e-dreams, nous dépassons largement ce chiffre, rien que sur le site VF. En outre, le problème de la double facturation est récurrent et rien n'indique que cet opérateur est disposé à changer sa politique.

Si ce mécanisme de double facturation est légal, pourquoi les autres ne le font pas???

J'estime donc (c'est un avis strictement personnel) que VF devrait mettre en garde les gens lorsqu'ils effectuent des réservations chez e-dreams.
http://www.planetoday.org
TA Tatra Globetrotter ·
J'estime donc (c'est un avis strictement personnel) que VF devrait mettre en garde les gens lorsqu'ils effectuent des réservations chez e-dreams.

D'un point de vue juridique, je doute que ce soit souhaitable.

Michel
PO Poilaunez Regular ·
J'estime donc (c'est un avis strictement personnel) que VF devrait mettre en garde les gens lorsqu'ils effectuent des réservations chez e-dreams.

D'un point de vue juridique, je doute que ce soit souhaitable.

Michel

D'un point de vue juridique... lequel? Quel serait le risque pour VF? Aucun. Au contraire, je pense que si cette mise en garde est rédigée sans citer le/les opérateurs, je ne vois rien d'illégal dans une démarche de ce genre.

Celui/celle qui décide de réserver avec un opérateur de son choix, engage sa propre responsabilité et rien ne l'empêche de visiter le forum afin d'obtenir des précisions sur les prestations de certains opérateurs. Si, malgré les avertissements de VF et les avis négatifs émis ici et là sur le forum, l'utilisateur continue le processus de validation de sa réservation, il ne pourra pas faire porter le chapeau à quiconque.
http://www.planetoday.org
TA Tatra Globetrotter ·
D'un point de vue juridique... lequel? Quel serait le risque pour VF? Aucun. Au contraire, je pense que si cette mise en garde est rédigée sans citer le/les opérateurs, je ne vois rien d'illégal dans une démarche de ce genre.

A mon avis c'est une mauvaise idée, mais écrivez à l'administration plutôt que d'en débattre ici.

Michel
PO Poilaunez Regular ·
D'un point de vue juridique... lequel? Quel serait le risque pour VF? Aucun. Au contraire, je pense que si cette mise en garde est rédigée sans citer le/les opérateurs, je ne vois rien d'illégal dans une démarche de ce genre.

A mon avis c'est une mauvaise idée, mais écrivez à l'administration plutôt que d'en débattre ici.

Michel

Je crois au contraire que nous sommes dans le vif du sujet. Est-ce ma faute si vous ne le percevez pas ainsi? À propos, vous ne répondez pas à ma question: quel est le risque juridique?

Je réponds à votre place: aucun.

Par conséquent, vos interventions sur ce post sont totalement déplacées.
http://www.planetoday.org
TA Tatra Globetrotter ·
Est-ce ma faute si vous ne le percevez pas ainsi? À propos, vous ne répondez pas à ma question: quel est le risque juridique?

Diffamation, en plus des difficultés techniques et des éventuels engagements contractuels, ils me semble. Pourquoi n'écrivez-vous pas à VF ? Much vous a déjà répondu, par ailleurs...

Michel
LE Lerenardo Regular ·
😉Sans citer E-dreams le site VF peu écarter ce site de son moteur de recherche de vols (c'est un choix financier derrière, annonceurs etc... ).ou carrement changer son moteur de recherche de vols en l'améliorant au passage (recherche vol multi-destinations etc...) Par contre, il ne peu l'attaquer publiquement sans un retour.
PO Poilaunez Regular ·
😉Sans citer E-dreams le site VF peu écarter ce site de son moteur de recherche de vols (c'est un choix financier derrière, annonceurs etc... ).ou carrement changer son moteur de recherche de vols en l'améliorant au passage (recherche vol multi-destinations etc...) Par contre, il ne peu l'attaquer publiquement sans un retour.

Nous sommes bien d'accord sur ce point et je vous renvoie à un extrait d'un message précédent que j'avais rédigé: "D'un point de vue juridique... lequel? Quel serait le risque pour VF? Aucun. Au contraire, je pense que si cette mise en garde est rédigée sans citer le/les opérateurs, je ne vois rien d'illégal dans une démarche de ce genre"
http://www.planetoday.org

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