Qui a déjà eu ce problème: réservation par booking (Etats-Unis)
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IT Itat Globetrotter ·
alors ce n'est ni pour le coffre fort ni pour le telephone. c'est certain. l'intitulé est celui de l'hotel, et j'ai un debit + frais à chaque fois alors que ç'est payé depuis l'hiver 2012. 2 fois sur 3 ils n'ont rien dit. la 3e j'ai vu sur la facture à payer qu'il y avait 2,19 $ en plus à régler avant de prendre la chambre mais comme je ne comprenais rien à ce que disait le gars, j'ai même pas demandé. et oui il y en a que je comprends bien, d'autres pas du tout...

sinon, un a été réservé sur expedia, l'autre booking et le 3e sur le site de l'hotel même...

alors je ne sais pas .... bizarre !

Hello

Surprise, sur mon compte aujourd'hui je vois un retrait de 0.78€ (environ 1$) de Best Western alors que mon dernier Best Western fréquenté remonte au 7 juillet à Salt Lake City. J'ai adressé un message à Best Western sur leur site pour avoir quelques explications pour ce prélèvement... Non pas que la somme soit importante, mais le principe! S'ils font ça à tous les clients, ça fait un gros pactole au bout... Je trouve ça très bizarre et en 7 séjours aux States, c'est la première fois que ça m'arrive, j'espère que je n'aurai pas d'autres surprises ces prochains jours. Je précise que j'ai réservé tous mes Best Western en passant directement par leur site internet.

@++
CA Caussat Globetrotter ·
Merci pour l'info. Je vais être vigilant pour notre prochain voyage car 80% de mes locations ont été faites chez BW directement sur leur site. D'accord avec toi que c'est une question de principe, car même s'ils te remboursent, les frais de banques risquent d'être aussi élevés que le remboursement 😉
IT Itat Globetrotter ·
On verra ce qu'ils me répondent s'ils me répondent, je te tiens informé 😉
IT Itat Globetrotter ·
Hello

Pour celles et ceux que ça intéresse, j'ai la réponse de Best Western: ils prélèvent 1$ afin de voir si la carte bancaire est valide 🤪. Première fois que je vois ça en 7 voyages et donc une multitude d'hôtels testés dont un grand nombre de Best Western qui n'avaient jamais procédé comme cela.

Thank you for contacting Best Western International. We apologize for any unexpected charges to your account.

Whenever you confirm a reservation on our website, the system does a $1.00 usd authorization charge to determine if the credit card being used is valid. That amount will automatically drop off the account within 3-10 business days from the date it was charged.
CA Caussat Globetrotter ·
Merci. C'est étonnant effectivement et ça ne m'est jamais arrivé non plus jusqu'à présent. Mais normalement, ils auraient du le faire au moment de la réservation, pas après payement (si j'ai bien compris pour toi). De mon côté non plus, je n'ai pas eu 1$ débité pour tester ma carte lors des résa. On verra, mais je serai vigilant grâce à toi 😎
ST Stratele52 Globetrotter ·
Merci. C'est étonnant effectivement et ça ne m'étais jamais arrivé non plus jusqu'à présent. Mais normalement, ils auraient du le faire au moment de la réservation, pas après payement (si j'ai bien compris pour toi). 😎

Moi aussi c'est que j'ai compris, que ça été débité longtemps après le paiement !!!

Ça ne tiens pas debout leur histoire à ces hôtels.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
CA Caussat Globetrotter ·
En retour d'expérience pour ces vacances : 6 réservations chez Best Western (on aime bien !) et aucun débit de 1$ ou autre.
CA Caussat Globetrotter ·
Merci Caussat pour ces précisions (et d'avoir corrigé le "au-delà" par "à partir de"..... , nuance qui a son importance, car ça servira toujours pour les espèces

En retombant sur ce message, je voulais préciser que je n'avais pas corrigé pour les notions de "au-delà" et "à partir de", mais parce que tu disais 1000$ alors que c'est 1000euros. J'imagine que si tu commandes 1000$ (soit environ 770 euros actuellement), tu payes les frais de port.
IT Itat Globetrotter ·
En retour d'expérience pour ces vacances : 6 réservations chez Best Western (on aime bien !) et aucun débit de 1$ ou autre.

Bon tant mieux 🙂. Moi je n'ai toujours pas compris pourquoi et pour remboursement BW me demandait une photocopie de mon compte bancaire, les factures des hôtels BW et surtout mon numéro de carte, donc j'ai laissé tomber! Je ne donne pas mon numéro de carte, ni par mail, ni par téléphone à qui que ce soit! Pas grave, en échange je prendrai un stylo Best Western la prochaine fois, ils sont pas mal 😏 😛 😉
CA Caussat Globetrotter ·
Pas grave, en échange je prendrai un stylo Best Western la prochaine fois, ils sont pas mal

Oui, c'est vrai ! Je le pique à chaque fois !!!
IT Itat Globetrotter ·
😮 le vilain! 😏

Sinon d'une manière générale j'aime bien BW aussi, d'ailleurs j'ai la carte BW Rewards qui permet de cumuler des points et d'avoir des nuits gratuites.
CA Caussat Globetrotter ·
😮 le vilain! 😏

MdR !

d'ailleurs j'ai la carte BW Rewards qui permet de cumuler des points et d'avoir des nuits gratuites.

Tient ! Une question à ce sujet : j'ai aussi la carte et tous les ans nous passons une dizaine de nuit chez BW et cette année j'ai voulu voir les points que j'avais : 5000 pts alors qu'il faut environ 20000pts (j'ai regardé vite fait) pour une nuit gratuite. Je m'y prends mal?
IT Itat Globetrotter ·
Bah je crois que tu as 10 points par $ dépensé chez BW (Hors taxes). Donc je m'étonne qu'en faisant 10 nuits tu aies pas plus que 5 000 points à moins que le prix moyen par nuit soit de 50$ HT mais ça me parait très peu.

Sinon dans certains hôtels il suffit de 10 000 points pour avoir une nuit gratuite.
CA Caussat Globetrotter ·
Oui, c'est au dessus de cela, en général dans les 80$/100$ HT mini et sur plusieurs années. Peut-être les points s'annulent-ils au bout d'un moment si on ne les utilise pas ? Je vais essayer d'y être plus vigilant, c'est toujours ça de pris (en plus du stylo 😉)
IT Itat Globetrotter ·
Oui possible que les points s'annulent. je sais que c'est le cas chez Choices Hotel au bout de 3 ans. Donc il faut bien faire attention et les utiliser avant!
PL Pluto Regular ·
J'avais aussi une carte BW, j'étais même monté au niveau Diamond! Il est vrai qu'avant (vers 2008/2011) c'était intéressant, upgrade de chambre d'office et départ tardif, avec même souvent un pack cadeau à l'arrivée (chocolat, accessoires de toilettes)... et effectivement une nuit gratos toutes les 10/12 nuits payées. Mais c'était avant! Après, et spécialement en Europe: plus JAMAIS d'upgrade (hotel complet alors qu'il y a 10 voitures sur le parking!!!), plus de kdo, et l'offre "payer avec des points reward" n'est plus proposée en haute saison ou en centre ville, ou alors avec 40 000 points la nuit... Et puis je me suis rendu compte que le site Otels.com proposait la même chambre dans la même ville avec un discount de 50%... 50% de moins pour payer à la réservation....et non à l'arrivée, ce qui change peu de chose lorsqu'on réserve la veille!
respect réciproque...
CA Caussat Globetrotter ·
Merci pour ces précisions. Ca me semble confirmer mon ressenti sur tous ces programmes de fidélité qui sont accrocheurs, font rêver et servent de vitrine. Mais, en fait, ils ne concernent que les utilisateurs très fréquents. Quand, encore, ils peuvent utiliser leurs points/miles cadeau dans les conditions qui leur conviennent
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour.

Je ne reserve jamais un hotel en fonction du programme de fidelité, mais perso, je trouve que le systeme CHOICE HOTEL de Confort inn/quality inn est assez avantageux. Chaque année, j'accumule assez de points pour avoir 2 nuits gratuites.
CA Caussat Globetrotter ·
Chaque année, j'accumule assez de points pour avoir 2 nuits gratuites.

Sur combien de nuits ? Pour cet été : 10 nuits BW pour un total de 820$ HT m'ont fait gagné environ 9000points. Il en faut globalement 20000 pour une nuit gratuite même si , Itat a raison, on trouve parfois des nuits à 12000 ou 16000 pts mais c'est rare.

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