Bonjour,
J'ai acheté un billet Montréal-Bangkok de la compagnie Japan Airlines (en passant par Chicago et Tokyo) il y a quelques semaines avec l'agence Asie Express à Montréal, av. Viger O. (excellent tarif : 1325$ pour 3 semaines en novembre). La catégore de tarif est KLWAB (ouvert sur 6 mois mais avec une date de retour déjà réservée)
Voilà, maintenant j'aimerais prolonger mon escale à Tokyo (qui est actuellement de 5 heures) pour une semaine afin de visiter un peu le Japon. L'agente de voyage me dit que c'est impossible puisque ma date de retour est déjà réservée et qu'une escale prolongée modifie mon trajet. J'ai appelé chez Japan Airlines et ils m'ont dit qu'il faut absolument faire le changement par l'agence de voyage.
Est-ce que quelqu'un peut me dire s'il est possible de changer la réservation afin d'effectuer cette escale, surtout que sur le site de Japan Airlines c'est inscrit qu'un "stopover" est permis pour 100$? Est-ce que quelqu'un a déjà eu une situation similaire?
Merci,
Jonathan
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