Bonjour,
nous revenons d'un voyage Paris Sydney Via Canton sur China Southern Airlines et je pense important de communiquer objectivement sur notre trajet.
Aller : Premier avion Paris Canton affrété par Air France: RIen à dire
Escale de 3 heures à Canton. Bienvenu dans un monde où personne ne parle l'anglais. Problème, il fallait nous éditer nos cartes d'embarquements! Pas facile, surtout que l'on nous réclamait un visa pour l'Australie dans notre passeport (hors nous avions un visa électronique). Il y avait 10 personnes en face de nous et nous a fallu 1h30 pour obtenir nos cartes d'embarquement. Les personnes derrière nous ont donc raté leur correspondance (sous entendu, courrez en sortant de l'avion pour être les premiers au transfert counter). Ensuite, vous ne pourrez même pas imaginer le pb lié au transfert.... Les services chinois voulant nous mettre des tampons dans nos passeports, nous nous sommes vus confisqués nos passeports et billets sans aucune explication (enfin, si, mais elles étaients données en mandarin).
Les passeports nous ont été finalement rendus au bout de 20 minutes. Mais imaginez une pile de 30 passeports que l'on pose sur un coin de table sans aucune explication (peut on les reprendre? est ce le mien? quelqu'un a t'il pris mon passeport?)
Deuxième vol: au moment de l'embarquement, une passagère pense à vérifier que nous bagages transitent bien avec nous. Et là, on nous dit que non, bien évidemment. 3 heures ne sont pas suffisantes pour faire transiter nos bagages.
Bon à savoir! Les bagages ne transitent JAMAIS sur le vol Paris Sydney.... prévoir donc un change pour le lendemain.
Sinon, nourriture imamgeable(et je ne suis pas difficile) et écran pour tout l'avion et 1 film en chinois sous titré anglais. Par ailleurs, point interessant, les hotesses ont refusé à plusieurs moments de nous servir de l'eau.
LE retour fut du même genre. Ecran collectif mais qui, de toutes façons, ne fonctionnaient pas dans le premier vol. Un repas pour 9 heures (et degoutant encore). De l'eau chaude à boire (mais pas froide).....
Ecran individuel pour le vol de 13 heures avec 1 film en français, sinon que du mandarin.
Soit dit en passant, nous avons payé 450 euros de moins par personne sur China Southern. DOnc, maintenant que nous connaissons les conditions, nous prevoirons à manger, de quoi vraiment nous occuper, des affaires de rechange et nous repartirons avec eux.
Bonjour,
nous revenons d'un voyage Paris Sydney Via Canton sur China Southern Airlines et je pense important de communiquer objectivement sur notre trajet.
Aller : Premier avion Paris Canton affrété par Air France: RIen à dire
Escale de 3 heures à Canton. Bienvenu dans un monde où personne ne parle l'anglais. Problème, il fallait nous éditer nos cartes d'embarquements! Pas facile, surtout que l'on nous réclamait un visa pour l'Australie dans notre passeport (hors nous avions un visa électronique). Il y avait 10 personnes en face de nous et nous a fallu 1h30 pour obtenir nos cartes d'embarquement. Les personnes derrière nous ont donc raté leur correspondance (sous entendu, courrez en sortant de l'avion pour être les premiers au transfert counter). Ensuite, vous ne pourrez même pas imaginer le pb lié au transfert.... Les services chinois voulant nous mettre des tampons dans nos passeports, nous nous sommes vus confisqués nos passeports et billets sans aucune explication (enfin, si, mais elles étaients données en mandarin).
Les passeports nous ont été finalement rendus au bout de 20 minutes. Mais imaginez une pile de 30 passeports que l'on pose sur un coin de table sans aucune explication (peut on les reprendre? est ce le mien? quelqu'un a t'il pris mon passeport?)
Deuxième vol: au moment de l'embarquement, une passagère pense à vérifier que nous bagages transitent bien avec nous. Et là, on nous dit que non, bien évidemment. 3 heures ne sont pas suffisantes pour faire transiter nos bagages.
Bon à savoir! Les bagages ne transitent JAMAIS sur le vol Paris Sydney.... prévoir donc un change pour le lendemain.
Sinon, nourriture imamgeable(et je ne suis pas difficile) et écran pour tout l'avion et 1 film en chinois sous titré anglais. Par ailleurs, point interessant, les hotesses ont refusé à plusieurs moments de nous servir de l'eau.
LE retour fut du même genre. Ecran collectif mais qui, de toutes façons, ne fonctionnaient pas dans le premier vol. Un repas pour 9 heures (et degoutant encore). De l'eau chaude à boire (mais pas froide).....
Ecran individuel pour le vol de 13 heures avec 1 film en français, sinon que du mandarin.
Soit dit en passant, nous avons payé 450 euros de moins par personne sur China Southern. DOnc, maintenant que nous connaissons les conditions, nous prevoirons à manger, de quoi vraiment nous occuper, des affaires de rechange et nous repartirons avec eux.
J'aime bien le dernier paragraphe ;)
Bon benh au moins, la première partie c'est de l'AF. Au moins ils servent de l'eau et parlent français ;)
Un repas pour 9 heures (et degoutant encore).
De l'eau chaude à boire (mais pas froide).....
je crois que tu n'aimes pas la cuisine chinoise!
et pour "l'eau chaude" vraiment trop drole! (mais c'etait pas de l'eau chaude)
😏
Et imaginons un touriste chinois (du meme style que toi):
bouffe infecte entre la chine et la france, un seul plat le tout dans du jus visqueuse...infecte...et en plus on nous sert du thé froid...vraiment cé francais soit disant ne save pas manger
Et oui la paf a paris prend le passeport pour controler et ne save meme pas dire bonjour en chinois meme pas un mot...ils m'ont parlé mais je n'ai rien compris...les langues chez eux...
😎
Pour l'eau chaude, c'est normal: nous avons séjourné à Hong Kong et dans les restos nous devions spécifier cold water sinon nous avions invariablement de l'eau chaude.
Salut, je viens d'arriver de Paris à brisbane avec Emirates, et ça n'a été que du bonheur : rafraichissement régulier, encas régulier, personnels de bord super sympa et un écran tv par personne avec plusieurs films en FR, ENG, de la musique, la tv australienne .... !
Escale à Dubai dans un aéroport magnifique, rien à redire sur notre accueil !
Bref, si vous voulez aller en australie choisissez emirates, c'est pas cher, confortable et ça compte kan vous êtes pdt 15h dans un avion, croyez moi !
J'utilise beaucoup des compagnies chinoises pour des vols intérieurs, et leurs prestations en éco sont nettement supérieures à celles des compagnies européennes en court-courrier. A une exception près :
à part des vols avec escale technique (du genre Beijing-Chengdu-Lhassa), tous les vols intérieurs chinois sont vendus en point à point uniquement. Vous avez beau avoir deux billets émis par la même compagnie, sur des vols assurés par cette même compagnie, avec un ample délai de correspondance, il est impossible de s'enregistrer (soi et ses bagages) jusqu'à la destination finale. J'en ai l'expérience. Cela ne m'étonne donc pas qu'elles ne soient pas organisées pour faire suivre des bagages dans une correspondance de trois heures.
Pour le reste, elles ont manifestement encore beaucoup à apprendre en long courrier... notamment s'adapter aux goûts de passagers de culture différente (boire de l'eau froide pendant un repas est aussi incongru pour un Chinois que de l'eau chaude pour nous. En effet, ça surprend au début😉)
Cela étant, comme vous l'écrivez justement, on peut choisir d'accepter beaucoup d'inconfort si l'économie est substantielle.
Je maintiens que Qatar est supérieur à Emirates que ce soit dans la taille et l'espacement des sièges ou les prestations pendant les vols!A chacun son avis mais davec Emirates la place est plus re'streinte, on ne peut pas reprendre un film à son début, peu de choix de films en français...
Qatar est bien mais n'a rien d'exceptionnel. Le minimum que l'on soit en droit d'attendre en échange du prix.
€ 1900 pour un AR sur l'Asie du Sud-est en classe affaires 5*, rien exceptionnel? Le minimum que vous attendez est un donc lit plat, une configuration 2x2x2, un catering hors pair et j'en passe? C'est ce qu'offre Qatar Airways en effet, mais si vous trouvez que c'est le minimum en échange du prix, qu'est-ce que vous attendez de plus de la part d'autres compagnies? Et lesquelles vous offres plus que ce "minimum"?
P.S. : Des amis sont allés aux Maldives avec eux en éco et ils ont semblé très satisfaits.
Ce qui est désolant c'est de voir que China Southern compagnie Sky Team depuis plusieurs années est très loin des standards que l'on est en droit d'attendre d'une compagnie de la deuxième alliance mondial!
Mes vidéos de vols sur Vimeo
Ma carte de voyage sur Openflights
€ 1900 pour un AR sur l'Asie du Sud-est en classe affaires
Je ne parle que de la classe éco sur laquelle voyage la majorité des personnes de ce forum car il n'est fait mention d'aucune classe dans le post initial. Mais il est tellement plus simple en bon français de vouloir mettre la merde partout, sur les forums comme en vacances. Décidément, la chanson Hexagone est toujours d'actualité.
Peut-être pour l'espacement des sièges a tu raison ? Je n'ai js voyagé sur qatar ! Mais les distractions à bord sont agréables et presque tous les films étaient dispo en FR, notons une amélioration depuis ton voyage avec emirates ! En tout cas pas de bagarre si elles deviennent toutes agréables moi ça me va ! Et pourquoi pas essayer qatar au retour, je te redirai ça !
(...) Mais il est tellement plus simple en bon français de vouloir mettre la merde partout, sur les forums comme en vacances. Décidément, la chanson Hexagone est toujours d'actualité.
Pouvez-vous expliciter votre propos? Genre explication de texte, voire "Profil d'une oeuvre"?
Ce qui est désolant c'est de voir que China Southern compagnie Sky Team depuis plusieurs années est très loin des standards que l'on est en droit d'attendre d'une compagnie de la deuxième alliance mondial!
Ne sous estimons pas les chinois ;) On verra bien dans dix ans ;)
Ceci dit le constat d'aujourd'hui est légitimement très décevant...
Merci pour les infos. Nous envisageons de partir en Chine cet été. Les tarifs de cette compagnie sont moins chers. Nous prendrons donc de quoi manger, du change.....
Bonne journée
Merci pour les infos. Nous envisageons de partir en Chine cet été. Les tarifs de cette compagnie sont moins chers. Nous prendrons donc de quoi manger, du change.....
Bonne journée
alors prend aussi a manger pour tout ton voyage en chine si tu n'aimes pas manger chinois mais sinon dans les grandes villes tu as macdo
😏
J'ai lu ton post avec beaucoup d'intérêt puisque je me rends à Sydney depuis Paris en passant par Canton avec un 1er vol Paris/Canton avec Air France et un second vol 3h plus tard entre Canton et Sydney.
J'ai bien noté de prévoir de l'eau, de la nourriture et de quoi m'occuper à bord du vol China Southern Airlines.
Est-ce que vous avez récupéré rapidement vos bagages à Sydney ?
Nous y restons 2 jours avant de partir pour Cairns. J'espère que ça sera suffisant pour les récupérer.
Pour le retour, les bagages ont réussi à être transportés sur le même vol que vous ?
Je suis consciente que ce post a ete posté il y a longtemps donc desolée pour le retard. Je suis actuellement en Australie et je vais me rendre à Paris debut septembre grâce à la compagnie China Southern Airlines en passant par Canton. J'avoue que vos posts m'ont un peu inquietée...
Concernant les visas j'ai pu lire tout et n'importe quoi. Ma question est donc: ai-je besoin d'un visa pour la Chine sachant que je ne quitterai par l'aéroport et que mon escale est de seulement 7h? Je veux aller vérifier que mes baggages me suivent bien donc je ne sais pas si j'aurais a quitter la zone internationnale pour sa.
Pour nous tout s'est très bien passé l'été dernier !
Nous avions un 1er vol avec AF pour faire Paris-Canton puis un second avec China Southern Airlines pour aller de Canton à Sydney.
Nous n'avons pas eu besoin de visa puisque nous étions en transit.
Nous avons dû nous enregistrer à l'arrivée à Canton pour le vol China Southern Airlines (car nous avons utilisé deux compagnies différentes), il y a un guichet pour ça en zone de transit. Là nous avons signalé que nous avions des bagages et ils ont fait le transfert de nos valises (en les fouillant au passage car la procédure a bien duré 45 min). Nos valises ont donc bien pris le même vol que nous.
Concernant ce qu'on dit de la China Southern Airlines, rien n'est vrai...
Nous avons été bien accueillis par le personnel et nous avons bien mangé (plat chinois bien sûr).
Par contre il est vrai que le vol peut être bruyant si tu le fais de jour et la télé est commune et les films en chinois.
Il faut prévoir de quoi s'occuper...
Sinon les avions sont récents et propres, le personnel sympa mais ils ne parlent pas très bien l'anglais.
Quand nous retournerons en Australie, nous n'hésiterons pas à passer par eux.
Voilà j'espère avoir répondu à tes questions !
Sinon n'hésite pas...
Concernant les visas j'ai pu lire tout et n'importe quoi. Ma question est donc: ai-je besoin d'un visa pour la Chine sachant que je ne quitterai par l'aéroport et que mon escale est de seulement 7h? Je veux aller vérifier que mes baggages me suivent bien donc je ne sais pas si j'aurais a quitter la zone internationnale pour sa...
Si tu es sur China Southern en totalité du voyage tu n'as pas a t'occuper des bagages ils seront etiqueté pour ta destination finale (un coup d'oeil sur le talon qui te sera donné pour voir qu'il n'y a pas d'erreur )
Pour le transit a Guangzhou (CAN) il est tres simple et assez rapide
- si tu n'as pas ta carte embarquement tu vas aux comptoirs "connecting" ...comme n'importe ou mais en principe tu l'auras avec celle du vol N°1
- tu vas ensuite a un controle immigration transit (c'est a moins de 10m des guichets connecting), pas besoin de visa un petit coup de tampon apres lecture ton passeport
- tu vas au niveau supérieur ( pas tres loin) ou il ya un controle des bagages a mais et tu es dans la zone de départ des vols tu plus n'as qu'a attendre 7h c'est long pas grand chose a faire !
C'est vraiement un transit simple pour un "mega" aeroport
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Ça me rassure un peu plus! Je ne sais pas trop comment ça va se passer à Canton car sur mon billet électronique il est écrit que mon vol est opéré par China Southern Airlines en totalité mais en collaboration avec Air France/KLM pour le trajet Canton-Paris.
Je pense donc devoir me réenregistrer et faire le suivi de mes bagages. Mais je verrais à mon départ et vos messages m'ont rassuré.
Se sera seulement la deuxième fois que je prendrai l'avion donc merci encore pour vos conseils! Je vais prévoir de quoi m'occuper et essayer de penser à autre chose d'ici là!
il est écrit que mon vol est opéré par China Southern Airlines en totalité mais en collaboration avec Air France/KLM pour le trajet Canton-Paris.
Cela veut dire que les deux vols sont assurés par des appareils et des équipages China Southern, mais que le vol Canton<>Paris est "en partage de code" : Air France/KLM vend des billets avec un numéro AFxxx sur ce vol. C'est très courant et cela ne changera rien pour vous. A Roissy, vous verrez affichés les deux numéros CZxxx et AFxxx.
... Je pense donc devoir me réenregistrer et faire le suivi de mes bagages. Mais je verrais à mon départ et vos messages m'ont rassuré.
Non strictement rien a faire si ce n'est que bien verifier que le talon bagage qui te sera remis a l'enregistrement est bien pour la destination finale ... de tte façon il te sera impossible de sortir de la zone internationale a Guangzhou !
... pas de panique le transit a Guangzhou est, comme je l'ai dit, vraiment facile tu suivras le mouvement n'etant pas la seule, le moins drole sera l'attente de +/- 7h mais bon ça c'est rarement drole ou que ce soit 😉
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
je fais un paris-bangkok en février prochain et je me demandais si tout c'était bien passé pour toi :) ? au niveau des bagages surtout? si tu as dû les ré-enregistrer?ou si tu as dû demander au comptoir du transit à ce qu'ils suivent bien ? nous n'aurons qu'1h30 de transit ..
J'ai fait le même trajet. Vol AF opéré par SC. Aucun problème. Nous avons quitté les bagages à CDG et récupéré à Sydney. Et le transit a Canton de moins de deux heures, très simple.
Je confirme que tout s'est très bien passé pour moi! Comme indiqué par Michelzen sur le forum, je n'ai pas eu à faire réenregistrer mes bagages. La compagnie s'est occupée de tout et j'ai bien retrouvé mes affaires à CDG!
Je ne suis pas allée au comptoir de transit. Ma carte d'embarquement pour les 2 vols (Sydney - Canton et Canton-CDG) m'a été transmise à mon départ de Sydney. En arrivant à Canton, j'ai juste du passer le contrôle immigration transit et attendre mon prochain vol.
Plus facile à dire qu'à faire mais il ne faut pas s'inquiéter! En réalité beaucoup de passager font le même voyage. Il n'y a qu'à suivre le mouvement!
Je tiens vivement à remercier tout ceux qui m'ont rassuré sur ce forum. Cela m'a été d'une grande aide!
J'ai obtenu mon visa WH et je cherche maintenant à acheter un billet à un prix correct. Je n'ai pas d'impératif de date et mais je crois qu'il faut compter un…
J'ai été contraint de laisser 30kg de bagages en Australie car Emirates me demandait environ 1000euros pour les prendre. Quel est le meilleur moyen (rapport…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric